Menangani Keluhan PelangganMemberikan Informasi Produk atau LayananMelakukan Follow-up pada Masalah TertentuMencatat Interaksi dengan PelangganMemberi..
Responsibilities:Perform machine installationMachine maintenanceRepair machineCarry out analysis and problem solvingCarry out machine quality controlP..
Dibutuhkan Customer Support (CS) untuk stand-by hanya setiap Sabtu dan Minggu (kerja lepas). Tanggung jawab:Membantu dalam penyelesaian keluhan dan ma..
Dibutuhkan Customer Support (CS) untuk stand-by hanya setiapSabtu dan Minggu (kerja lepas).
Tanggung jawab:
Membantu dalam penyelesaian keluhan dan masalah pelanggan secara tepat waktu dan efektif.
Memantau dan mengevaluasi interaksi layanan pelanggan untuk memastikan kualitas dan konsistensi.
Bekerjasama dengan departemen lain, seperti pemasaran dan pengembangan produk, untuk menangani keprihatinan pelanggan dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
Menganalisis umpan balik pelanggan untuk mengidentifikasi tren, area untuk perbaikan, dan peluang untuk inovasi.
Usia 18 - 35 TahunPendidikan Min SMA/SMKMemiliki Pengalaman Min 3 Bulan Di Bidang Yang Sama / Freshgraduate Di persilahkan melamarBersedia ShiftingBer..
Usia 18 - 35 Tahun
Pendidikan Min SMA/SMK
Memiliki Pengalaman Min 3 Bulan Di Bidang Yang Sama / Freshgraduate Di persilahkan melamar
Responsible for providing exceptional customer service to guests by handling inquiries, requests, and reservations over the phone and through other co..
Responsible for providing exceptional customer service to guests by handling inquiries, requests, and reservations over the phone and through other communication channels. This role involves addressing guest concerns, offering information about hotel amenities and services, and ensuring a positive guest experience from check-in to check-out. The Associate will manage booking systems, process transactions, and coordinate with other departments to fulfill guest requests. Strong communication skills, problem-solving abilities, and a commitment to delivering excellent service are essential. Experience in a hospitality or customer service role is preferred.
Memahami Preventive Maintenance Management (Service Advisor)Mengetahui ilmu teknis terkait mesin diesel dan mesin bensinProblem Solving Perbaikan Kend..
Financial Responsibilities :
Memastikan produktivitas cabang dalam melakukan referral & cross selling produk/ layanan tertentu untuk penca..
Financial Responsibilities :
Memastikan produktivitas cabang dalam melakukan referral & cross selling produk/ layanan tertentu untuk pencapaian target Individu & Team
Operational Responsibilities :
Bertanggung jawab atas transaksi : Pembukaan dan Penutupan Rekening ; Pembuatan dan Penerbitan Cek/BG, Bilyet Deposito dan Print Certificate, Buku Tabungan dan Kartu ATM ; Safe Deposit Box (SDB); Pengkinian Data CIF sehubungan pelaksanaan KYC/AML ; dan Blokir/Buka Blokir Rekening, Hold Dana Rekening sesuai instruksi nasabah dan persyaratan dokumen berlaku.
Melakukan analisa dan mitigasi risiko atas seluruh proses transaksi dari nasabah agar berlangsung secara lancar dan prudent.
Menindaklanjuti hasil Finding Audit internal/eksternal dan QA Finding sesuai dengan waktu yang ditetapkan.
Memastikan konsistensi penggunaan seluruh sistem dan pelaporan melalui aplikasi CST, TST, DHN, OMPK dan AML/KYC
Melakukan tertib administrasi, menjaga kerahasiaan data nasabah, tertib pengelolaan dokumen nasabah dan surat berharga, menjaga kerahasiaan password dan aktivitas kontrol lainnya & membuat laporan sesuai kebutuhan.
Service Responsibilities :
Bertanggung jawab atas Penanganan pengaduan nasabah
Bertanggung jawab atas Proses KYC dan AML
Memberikan layanan terbaik sesuai standard dan nilai layanan yang ditetapkan perusahaan, serta mencapai target pengukuran kualitas layanan baik eksternal ataupun internal .
Menerima, menangani & menyelesaikan masalah atau pengaduan nasabah dan memastikan penanganan pengaduan nasabah telah dicatat, ditindaklanjuti, dan diselesaikan sesuai dengan standar, prosedur, dan SLA yang berlaku.
