Strategy & Planning

• Membuat perencanaan kegiatan strategi jangka pendek dan mengkoordinasikan dengan seluruh staff/bagian. 
• Mengidentifikasi prospek, melekukan pendekatan kepada prospek dan mengembangkannya
• Menjaga stabilitas portfolio Cabang dan meningkatan kredibilitas Bank CIMB Niaga Syariah

Business Performance and Management

• Mengidentifikasi potensi ekonomi di wilayah kerjanya dan berperan aktif dalam strategi pengembangan bisnis untuk memperluas pangsa pasar (termasuk bisnis porsi haji) 
• Melakukan pemantauan terhadap pembiayaan2 yang bermasalah, kunjungan kepada nasabah dan problem solving jika ada kendala 
• Mewakili perusahaan dalam berurusan dengan instansi-instansi pemerintah seperti BI, Perbanas, Kepolisian, BMPD (Badan Musyawarah Perbankan Daerah), Pengadilan Negeri, Bazarnas, Asbisindo, Kemenag, Travel KBIH, dll, sesuai dengan kapasitas yang diberikan oleh Perusahaan

People Management

• Mengarahkan, memotivasi, mengevaluasi, melakukan pengaderisasian dan mengembangkan sumber daya karyawan secara periodic melalui bimbingan dan pengarahan. 
• Menciptakan system dan suasana kerja yang harmonis dalam mencapai efisiensi, efektivitas, dan produktivitas cabang khususnya.

Regulatory Compliance

• Comply with policies, procedures, syariah compliance and Regulatory.

Financial Responsibilities  :

• Membuat rencana aktivitas penjualan berdasarkan target yang ditetapkan, menentukan prioritas yang harus dicapai dalam jangka pendek maupun jangka panjang sehingga rencana kerja tersosialisasi dengan baik.
• Memastikan penguasaan dan pemahaman mendalam atas produk-produk yang dikeluarkan perusahaan, maupun produk-produk investasi dan relevansinya dengan kebutuhan pasar 

Operational Responsibilities :

• Mematuhi prosedur dan peraturan internal maupun eksternal dalam hal : KYC, Compliance, Certification, Audit.

Service Responsibilities :

• Memastikan pelaksanaan  pelayanan kepada nasabah untuk memastikan kepatuhan terhadap standar perusahaan dalam meningkatkan kualitas kepuasan nasabah
• Memastikan tingkat kepuasan nasabah atas layanan finansial yang diberikan, demi membangun hubungan baik dengan nasabah preferred existing maupun baru

Memastikan seluruh keluhan/complaint nasabah terselesaikan dengan baik, serta memastikan penyelesaian dilakukan tepat waktu dan memenuhi kebutuhan nasabah dengan tetap memperhatikan ketentuan yang berlaku di CIMB Niaga.

Financial Responsibilities  :

• Membuat rencana aktivitas penjualan berdasarkan target yang ditetapkan, menentukan prioritas yang harus dicapai dalam jangka pendek maupun jangka panjang sehingga rencana kerja tersosialisasi dengan baik.
• Memastikan penguasaan dan pemahaman mendalam atas produk-produk yang dikeluarkan perusahaan, maupun produk-produk investasi dan relevansinya dengan kebutuhan pasar 

Operational Responsibilities :

• Mematuhi prosedur dan peraturan internal maupun eksternal dalam hal : KYC, Compliance, Certification, Audit.

Service Responsibilities :

• Memastikan pelaksanaan  pelayanan kepada nasabah untuk memastikan kepatuhan terhadap standar perusahaan dalam meningkatkan kualitas kepuasan nasabah
• Memastikan tingkat kepuasan nasabah atas layanan finansial yang diberikan, demi membangun hubungan baik dengan nasabah preferred existing maupun baru

Memastikan seluruh keluhan/complaint nasabah terselesaikan dengan baik, serta memastikan penyelesaian dilakukan tepat waktu dan memenuhi kebutuhan nasabah dengan tetap memperhatikan ketentuan yang berlaku di CIMB Niaga.