1. Memasukkan Data: Menyusun dan menginput data ke dalam sistem atau database dengan akurat.
2. Memeriksa Data: Memastikan data yang dimasukkan bebas dari kesalahan atau duplikasi.
3. Mengupdate Data: Memperbarui informasi yang sudah ada sesuai kebutuhan.
4. Mengelola Dokumen: Menyimpan dan mengorganisir dokumen atau file yang berisi data.
5. Melaporkan Hasil Kerja: Menyusun laporan atau rekap data yang sudah diinput.
6. Menjaga Kerahasiaan Data: Menjamin keamanan dan kerahasiaan informasi yang dikelola.

1. Memasukkan Data: Menyusun dan menginput data ke dalam sistem atau database dengan akurat.
2. Memeriksa Data: Memastikan data yang dimasukkan bebas dari kesalahan atau duplikasi.
3. Mengupdate Data: Memperbarui informasi yang sudah ada sesuai kebutuhan.
4. Mengelola Dokumen: Menyimpan dan mengorganisir dokumen atau file yang berisi data.
5. Melaporkan Hasil Kerja: Menyusun laporan atau rekap data yang sudah diinput.
6. Menjaga Kerahasiaan Data: Menjamin keamanan dan kerahasiaan informasi yang dikelola.

Mengumpulkan Data: Mengambil data dari berbagai sumber (database, laporan, atau sistem).

Mengidentifikasi Tren: Menemukan pola, tren, dan wawasan penting dari data

Membuat Laporan: Menyajikan hasil analisis dalam bentuk laporan, grafik, atau visualisasi data.

Berkoordinasi dengan Tim: Bekerja sama dengan tim lain untuk memahami kebutuhan data dan bisnis.

• Mengurusi seluruh media milik toko online yang meliputi email, media social, dll
• Mengecek setiap barang yang masuk
• Memproses seluruh orderan yang masuk
• Membalas seluruh chat / pertanyaan dari konsumen yang masuk
• Memproses seluruh orderan yang sudah paid
• Mengurusi resi pengiriman
• Merekap penjualan dan kiriman harian
• Packing paket
• Bekerja secara Remote / WFH

Mengelola Produk: Mengunggah, memperbarui, dan memastikan informasi produk akurat.

Melayani Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menangani komplain, dan memberikan solusi cepat.

Membuat Laporan: Menyusun rekap penjualan dan laporan harian/bulanan.

Mengelola Retur/Refund: Menangani pengembalian barang atau pengembalian dana.

Memantau Kompetitor: Mengamati strategi pesaing untuk memastikan toko tetap kompetitif.

Pengelolaan Dokumen: Mengarsipkan, menyusun, dan menjaga dokumen perusahaan.

Pengelolaan Komunikasi: Menjawab telepon, email, serta berkoordinasi dengan pihak internal dan eksternal.

Pembuatan Laporan: Menyiapkan laporan harian, mingguan, atau bulanan.

Penginputan Data: Menginput, memperbarui, dan memastikan keakuratan data.

Tugas Umum Lainnya: Fotokopi, scanning, dan tugas ad hoc lainnya.

Mengelola Inventaris Produk: Memastikan stok produk selalu terupdate, menambahkan produk baru, serta menghapus produk yang sudah tidak tersedia di platform toko online.

Memproses Pesanan: Memastikan setiap pesanan yang masuk diproses dengan benar, mulai dari konfirmasi, pengepakan, hingga pengiriman barang.

Mengelola Pembayaran: Memastikan pembayaran yang diterima sesuai dengan transaksi yang dilakukan, serta memverifikasi pembayaran untuk pesanan yang masuk.

Mengupdate Informasi Toko: Menjaga agar deskripsi produk, harga, dan gambar di toko online selalu akurat dan up-to-date.

• Mempersiapkan dan menyortir dokumen sebelum datanya dimasukkan ke dalam komputer.
• Memasukkan data ke dalam database milik perusahaan.
• Memeriksa dan memastikan keakuratan data yang sudah dimasukkan ke dalam database.
• Menyelesaikan perbedaan informasi dan data yang tidak lengkap.
• Membuat data cadangan yang menjadi bagian dari rencana kontingensi.
• Menanggapi permintaan informasi dari anggota yang berwenang.
• Menguji sistem database baru dan pembaruan dari perangkat lunak.
• Mengelola dokumen dan catatan dengan baik.
• Menyiapkan laporan yang relevan sesuai dengan kebutuhan.
• Menerima dan memproses invoice untuk pembayaran dan memperbarui rincian invoice.
• Mengidentifikasi dan mengoreksi kesalahan saat memasukkan data menggunakan metode kontrol kualitas yang sesuai.

• Mengurusi seluruh media milik toko online yang meliputi email, media social, dll
• Mengecek setiap barang yang masuk
• Memproses seluruh orderan yang masuk
• Membalas seluruh chat / pertanyaan dari konsumen yang masuk
• Memproses seluruh orderan yang sudah paid
• Mengurusi resi pengiriman
• Merekap penjualan dan kiriman harian
• Packing paket

• Mengurusi seluruh media milik toko online yang meliputi email, media social, dll
• Mengecek setiap barang yang masuk
• Memproses seluruh orderan yang masuk
• Membalas seluruh chat / pertanyaan dari konsumen yang masuk
• Memproses seluruh orderan yang sudah paid
• Mengurusi resi pengiriman
• Merekap penjualan dan kiriman harian
• Packing paket

E-commerce Support Associate bertanggung jawab untuk mendukung operasional platform e-commerce dengan memastikan kelancaran proses penanganan tugas, komunikasi dengan mitra atau pelanggan, dan penyelesaian kendala teknis. Posisi ini bertujuan untuk memberikan pengalaman terbaik kepada mitra bisnis dan pengguna, sekaligus mendukung target operasional perusahaan.

Tugas dan Tanggung Jawab:

1. Mengelola dan memantau distribusi tugas di platform e-commerce kepada mitra atau freelancer sesuai dengan sistem.
2. Memberikan panduan, pelatihan, dan dukungan kepada mitra atau freelancer dalam menyelesaikan tugas atau proyek yang diberikan.
3. Menyelesaikan kendala teknis atau administratif yang dihadapi oleh mitra/freelancer, seperti kesalahan sistem atau proses transaksi.
4. Menangani komunikasi dengan mitra dan pengguna melalui berbagai saluran (chat, email, atau telepon) secara profesional dan efisien.
5. Memastikan tugas atau pesanan yang diberikan kepada mitra sesuai dengan standar dan kebijakan perusahaan.
6. Menyediakan laporan berkala terkait progres tugas dan kinerja mitra kepada manajemen.
7. Berkolaborasi dengan tim internal untuk menyelesaikan permasalahan operasional dan meningkatkan sistem kerja platform.

Kualifikasi:

1. Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat, diutamakan lulusan D3/S1 di bidang Manajemen, Komunikasi, atau Administrasi.
2. Memiliki pengalaman di bidang customer service, administrasi, atau e-commerce menjadi nilai tambah.
3. Mampu berkomunikasi dengan baik, baik secara lisan maupun tulisan.
4. Menguasai penggunaan komputer, aplikasi perkantoran (Microsoft Office/Google Workspace), dan platform komunikasi online.
5. Teliti, mampu bekerja di bawah tekanan, dan memiliki kemampuan multitasking.
6. Bersedia bekerja secara fleksibel, termasuk secara remote jika diperlukan.

Jenis Pekerjaan:

Penuh Waktu (Full-time) atau Paruh Waktu (Part-time), dengan opsi bekerja secara remote.

Lokasi:

Jawa Barat

Menerima dan Menangani Pertanyaan Pelanggan: Menyambut pelanggan yang datang melalui telepon, email, media sosial, atau langsung, serta memberikan informasi yang akurat dan membantu mereka menyelesaikan masalah atau menjawab pertanyaan.

Menangani Keluhan Pelanggan: Menerima dan mengatasi keluhan atau masalah yang dihadapi pelanggan dengan cara yang profesional, sabar, dan mencari solusi terbaik untuk kedua belah pihak.

Memproses Pesanan atau Transaksi: Membantu pelanggan dalam melakukan pemesanan, pembelian, atau pengembalian barang, serta memastikan transaksi berlangsung dengan lancar.

Mencatat dan Mengelola Data Pelanggan: Memasukkan dan memperbarui informasi pelanggan dalam sistem database perusahaan untuk memastikan data akurat dan terkini.

Pengelolaan Dokumen dan Arsip: Menyusun, mengorganisir, dan menyimpan dokumen kantor dengan rapi dan mudah diakses. Ini termasuk pengarsipan fisik dan digital.

Pengelolaan Keuangan Sederhana: Membantu dalam pencatatan transaksi keuangan sederhana, seperti pengeluaran kantor atau pembuatan faktur.

Koordinasi dengan Departemen Lain: Menyampaikan informasi atau bekerja sama dengan departemen lain, seperti HR, keuangan, atau pemasaran, untuk mendukung kelancaran operasional kantor.

Pemeliharaan Sistem Administrasi: Mengelola dan memperbarui database atau sistem administrasi untuk memastikan informasi tetap terorganisir dan up-to-date.

Pengaturan Jadwal Produksi: Membantu dalam mengatur jadwal produksi dan memastikan bahwa semua langkah produksi berjalan sesuai rencana.

Koordinasi Tim: Membantu mengkoordinasikan tim produksi untuk memastikan setiap bagian berjalan dengan lancar.

Pengelolaan Persediaan: Memastikan ketersediaan bahan baku atau alat produksi, serta membantu mengelola stok.

Pengecekan Kualitas: Memeriksa kualitas produk yang dihasilkan untuk memastikan bahwa produk memenuhi standar yang telah ditetapkan.

1. Melakukan penginputan data terkait pencatatan BKK dan BKM serta perpindahan dana termasuk gaji dan kasbon ke masing-masing departemen.
2. Menyusun surat teguran hutang hingga maksimal teguran ke 3 (tiga) sesuai dengan waktu yang di tetapkan dan sesuai dari tanggal serah terima berkas tagihan atau tanggal invoice.
3. Membuat laporan daftar tagihan yang telah melewati batas waktu beserta lampiran-lampiran dokumen tagihan serta menjelaskan kronologinya.
4. Melakukan reminder pembayaran kepada customer dan memfollow up hingga pembayaran di terima dan masuk ke rekening perusahaan.
5. Menyiapkan administrasi perpajakan.
6. Menyusun list piutang.
7. Menyusun list hutang selain material dan alat
8. Melakukan pembayaran tagihan operasional lingkup regional (listrik, PDAM, internet, BPJS, Bank Garansi, pajak).

1. Manage the implementation of training activities for sales force and partner focusing on training quantity and quality based on Training needs analysis.

2. Monitor and control all training activities and ensure all training activities is having positive feedback to give impact on productivity in sales.

3. Monitor and control all training activities and ensure all training activities is having positive feedback to give impact on productivity in sales.

1. Achieved Target Production based on Sales Area.

2. Manage and Maintain good relationships with the Bank Partner Manager and marketing, to gain productivity and loyalty, and MSIG Life Insurance Indonesia's market share.

3. Actively providing good service for any request, offer, negotiation, or complaint from bank partner on time, accurately, and complete manner.

1. Responsible for area sales productivity

2. Responsible to monitor MSIG Life Insurance Indonesia's Bancassurance Consultant activity

3. Alongside Head of Bancassurance Regional, responsible to evaluate & develop BC's performance

4. Responsible to build and maintain excellent business realtionship with Bank Partner Leaders & Staff

1. Schedule and prepare for training sessions with the channel and Support other teams in conducting the training.

2. Conduct training session in variuos format such as online training or offline training

3. Execute trainers competency development program

4. Maintain records and prepare reports on training activities

5. Create training impact analysis & improvement recommendation

1. Performs general accounting activities, including the preparation, maintenance and reconciliation of ledger accounts and financial statements such as balance sheets, profit-and-loss statements and capital expenditure schedules.

2. Prepares, records, analyzes and reports accounting transactions and ensures the integrity of accounting records for completeness, accuracy and compliance with accepted accounting policies and principles

3. Conducts or assists in the documentation of accounting projects

4. Responsible to payment processing for operational transaction and daily monitoring operational transaction and reconciliation

5. Performs general accounting activities, including the preparation, maintenance and reconciliation of ledger accounts.

6. Assist in preparing monthly financial statements such as balance sheets, profit-and-loss statements and capital expenditure schedules.

7. Monitoring Operational Expense

8. Provide Association report (OJK report), website of association, IDX report, LLD LKNB (BI) report.

1. Oversee and monitor the premium billing process, additional premiums, deposits, and related charges.

2. Manage and track the input of premiums, additional premiums, deposits, and billing for specific worksite premiums.

3. Monitor and follow up on unreconciled cash and pending premium/excess charge matches.

4. Coordinate with relevant departments regarding excess charges and policy benefits, particularly Claims and Policy Services.

5. Oversee and track the process of premium refunds, endorsements, profit sharing, and related charges.

1. Analyse the structure of a business, Identify problems within a business, including through using data modelling techniques.

2. Formulate ways for businesses to improve based on research and analysis.

3. Collect, organise and analyse data from various sources to track and report on agency performance metrics such as sales productivity.

4. Develop and maintain dashboards, reports and other data visualization tools

Kualifikasi :

1. Pria / Wanita

2. Menguasai SQL

3. Menguasai Phyton

4. Mahir Microsoft Excel

5. Tablue

Ketentuan :

1. Jujur dan bertanggung jawab Dapat bekerja dengan tim
2. Berpengalaman di bidang yang di butuhkan
3. Min S1 Sistem Informasi / TI / Engineer / MIPA

Jobdesk OL Shop

Mengelola Online Shop

Memberikan Jawaban serta Arahan Saat Pembeli Kesulitan

Menjaga Performa Online Shop

Membangun Hubungan yang Baik dengan Pelanggan

Mempromosikan Toko Online di Media Sosial

Melakukan Konfirmasi Pesanan dari Pembeli

Dapat bekerja secara online

Mempromosikan Produk: Mengelola dan menjalankan kampanye pemasaran online untuk mempromosikan produk atau layanan perusahaan melalui berbagai platform digital (seperti media sosial, email marketing, dan website).

Mengelola Penjualan Online: Menangani dan memonitor penjualan produk di platform e-commerce atau situs web perusahaan.

Meningkatkan Brand Awareness: Meningkatkan kesadaran merek dengan strategi pemasaran digital yang kreatif dan terarah.

Menganalisis Kinerja Pemasaran: Menggunakan alat analitik untuk mengevaluasi kinerja kampanye dan mengidentifikasi peluang perbaikan.

Interaksi dengan Pelanggan: Menanggapi pertanyaan, keluhan, dan umpan balik dari pelanggan