1. Menjawab pertanyaan yang mungkin dimiliki pelanggan tentang produk dan layanan perusahaan.

2. Melayani dan melakukan penawaran pada pelanggan.

3. Memberikan tanggapan yang tepat untuk masalah pelanggan dan berusaha menyelesaikannya dengan cepat dan tepat.

1. Menjawab pertanyaan yang mungkin dimiliki pelanggan tentang produk dan layanan perusahaan.

2. Melayani dan melakukan penawaran pada pelanggan.

3. Memberikan tanggapan yang tepat untuk masalah pelanggan dan berusaha menyelesaikannya dengan cepat dan tepat.

Menangani keluhan, pertanyaan, atau masalah yang dialami pelanggan dengan profesional dan ramah.

Meningkatkan promosi dan pemasaran toko melalui media sosial, website, atau platform lainnya.

Menambahkan, mengedit, dan menghapus produk yang dijual di toko online.

Menyediakan deskripsi, foto, harga, dan stok produk yang akurat dan menarik.

Menjawab pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui chat, email, atau telepon.

Memproses pesanan, pembayaran, pengiriman, dan pengembalian produk.

Memonitor dan menganalisis performa toko online, seperti jumlah pengunjung, penjualan, ulasan, dan rating.

Menerapkan strategi pemasaran dan promosi untuk meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan.

Menjaga keamanan dan privasi data toko online dan pelanggan.

Menjalin kerjasama dengan pihak-pihak terkait, seperti supplier, kurir, platform e-commerce, dan media sosial.

Membina hubungan baik dengan pelanggan, supplier, dan mitra kerja lainnya.

Membuat laporan Petty Cash harian,mingguan dan Bulanan.

Membuat Voucer pengeluaran dan pemasukan beserta lampirannya.

Membuat laporan cash dan bank harian dan bulannya.

•    menyelesaikan tugas-tugas dan membantu pekerjaan lainnya setiap hari
•    berpartisipasi dalam meeting, workshop, dan juga kelas-kelas lainnya
•    mengamati dan belajar dari pengalaman-pengalaman rekan kerja lainnya
•    menyerap informasi dan pengetahuan tentang peraturan perusahaan, proses kerja, serta SOP yang berlaku
•    mendengarkan secara rinci masukan-masukan yang diberikan oleh manajer, supervisor, dan senior lainnya
•    memenuhi semua persyaratan dan ikut semua meetin yang diadakan dalam training
•    mengikuti semua peraturan perusahaan serta protokol keamanan dan kesehatan
•    menyiapkan dokumen dan membuat laporan
•    belajar mengenai resolusi dari sebuah permasalahan dan mendengarkan dengan baik semua pembicara yang ada di dalam meeting atau training
•    bersedia pergi ke kantor atau cabang lain dan ikut serta untuk terjun langsung dalam proses latihan

OPERATOR MESIN PRODUKSI DAN OPERATOR PACKING MESIN PRODUKSI

• Maksimal 28 Tahun
• Belum menikah
• Penempatan di Jawa Barat
• Mencapai target penjualan dengan berhasil mengelola tim penjualan
• Merancang dan menerapkan rencana bisnis strategis agar dapat memperluas pelanggan
• Membangun hubungan dengan pelanggan dan memahami kebutuhan mereka
• Menyajikan laporan penjualan, pendapatan dan pengeluaran serta prakiraan realistis kepada tim manajemen
• Mengindentifikasi pasar dan pergeseran pasar yang sedang berkembang sambil menyadari produk dan status persaingan baru

Job Responsibilities:

• Provide 1st / 2nd level of helpdesk support to our international clients via phone, chats, or emails in a timely and professional manner.
• Ensure incidents are logged and updated in the Zendesk ticketing system.
• Monitor all ticket statuses in Zendesk and ensure issues are followed through and closed satisfactorily.
• Build a good rapport with clients.
• Learn and achieve a good understanding of product features.
• Diagnose and resolve technical problems, escalate complex issues to appropriate teams when necessary.
• Guide customers through troubleshooting steps and provide clear and concise instructions.
• Document customer interactions, technical solutions, and troubleshooting steps.
• Collaborate with cross-functional teams, including Engineering and Product Management, to resolve technical issues and improve product functionality.
• Perform testing tasks based on Use Case scenarios.
• Work in Batam/Bandung office
• No hybrid/remote/WFH options
• 
  
• Job Requirements:
•  
• Good command of English is a must.
• Educational background in IT software is required.
• Knowledge of support framework best practices.
• Minimum of 2 years of experience in a technical customer support or application customer support role, preferably in a software or technology company.
• Strong technical aptitude and troubleshooting skills, with the ability to analyze and solve complex technical problems.
• Excellent communication skills, both written and verbal, with the ability to communicate technical information to non-technical users effectively.
• Ability to work independently and collaboratively in a fast-paced environment.
• Proficiency in using SQL commands.
• Proficiency in using a ticketing system such as Zendesk will be an advantage.
• Ability to communicate (verbally and in writing) with Mandarin-speaking clients will be an advantage.
• Willingness to work overtime when necessary.

Other Info:

• 5 days work per week
• Job Types: Full-time, Contract
• Insurance

KUALIFIKASI

• Usia maksimal 45 tahun
• Minimal SMA sederajat
• Memiliki pengalaman Kerja min 1 tahun sebagai sales/kepala cabang
• Terbiasa bekerja dengan target
• Komunikatif, cermat, tekun, ulet dan teliti

1. Perencanaan proyek PLTS
2. Manajemen Tim
3. Manajemen Anggaran:
4. Manajemen Risiko dan Masalah Proyek
5. Komunikasi
6. Quality Assurance
7. Dokumentasi

1. Melakukan survey lokasi pemasangan sistem PLTS dan memberikan laporannya kepada atasan, manajemen dan pihak distributor.
2. Menganalisa dan mendesain konstruksi system PLTS dari project potensial dan yang sedang berjalan.
3. Menyusun Bill of Quantity (BOQ) sistem PLTS.
4. Melaksanakan simulasi sistem PLTS menggunakan PVSyst dan memastikan tidak terdapat error dan hambatan lain dalam desain.
5. Membuat desain 3D dan DED detailed engineering designs (sesuai permintaan developer) pada perancangan sistem PLTS menggunakan aplikasi i.e. Sketch up dan Autocad.
6. Memastikan Instalasi PLTS sesuai rancangan yang telah di mendapat Approval dari Developer.
7. Turut terlibat dalam tahap commissioning, menyiapkan dokumen hand-over sesuai standar yang telah ditetapkan oleh developer; Melaksanakan Operation and Maintenance (O&M) sistem PLTS di proyek tersebut secara reguler paska commissioning.
8. Mengecek item dan jumlah peralatan yang akan di instalasi dan paska instalasi untuk memastikan kodisi nya layal pakai dan tepat jumlah nya.
9. Menjalankan tugas lain yang diberikan oleh atasan langsung yang berkitan dengan jabatan ini.

• Menjual produk atau layanan kepada calon pelanggan
• Melakukan pendekatan proaktif kepada calon pelanggan
• mengumpulkan informasi
• Membangun hubungan dengan pelanggan
• Membuat laporan dan dokumentasi
• Mencapai target penjualan
• Dapat berkomunikasi denganbaik
• Problem Solving
• Dapat bernegosiasi
• Menyusun strategi penjualan
• Kerja Lapangan

Sebagai Konten Kreator di PT. Navasena Kreativa Nusantara, Anda bertanggung jawab untuk menghasilkan ide-ide kreatif dan konten menarik yang mendukung kampanye pemasaran klien di berbagai platform digital. Anda akan bekerja dalam tim kreatif untuk membuat foto, video, tulisan, serta materi interaktif yang sejalan dengan tujuan brand dan preferensi audiens. Tugas Anda meliputi brainstorming konsep, produksi konten, hingga pengelolaan interaksi dengan pengikut untuk meningkatkan engagement dan membangun loyalitas audiens. Kreativitas tinggi, kemampuan analisis tren, dan pemahaman tentang media sosial sangat dibutuhkan untuk sukses dalam peran ini.

• Mengevaluasi efektivitas teknologi, perangkat lunak, atau peralatan dan mesin yang digunakan saat ini untuk meningkatkan produktivitas dan kualitas teknologi terkait.
• Menganalisis prosedur dan praktik yang diterapkan saat ini untuk mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan.
• Berkoordinasi dengan tim teknis untuk membuat atau update sistem, perangkat lunak, atau peralatan lainnya.
• Menetapkan jadwal dan deadline tim untuk setiap project agar dapat mencapai target.

·       Bertugas dan bertanggung jawab menjalankan aktifitas program preventive, predictive and corrective terhadap peralatan Listrik instrumentasi agar memenuhi target kerja yang diatur di dalam grup kerjanya yang terjadi di shift maupun non-shift, mulai dari persiapan tools & consumable, ijin kerja dan termasuk aktifitas yang mendukung serta menjadi persyaratan produk maupun kebijakan Perusahaan, seperti keselamatan kerja, Kesehatan kerja, keamanan lingkungan, kualitas dan keamanan produk, menjalankan aktifitas yang berhubungan dengan utilitas, proses produksi, serta yang berhubungan dengan aturan ketenagakerjaan dan kompetensi.

·       Melakukan kerjasama dan kolaborasi dengan tim di dalam grup section-nya maupun diluar section-nya sesuai dengan matriks otoritas yang telah ditentukan, serta mengatur pekerjaan helper operator jika ada.

Sebagai Petugas Pelaksana dalam perawatan dan perbaikan alat kerja / mesin produksi

·       Bertugas dan bertanggung jawab menjalankan aktifitas pemeliharaan dan perbaikan mesin agar memenuhi target kerja yang diatur di dalam grup kerjanya yang terjadi di shift maupun non-shift, mulai dari persiapan tools & consumable, ijin kerja dan termasuk aktifitas yang mendukung serta menjadi persyaratan produk maupun kebijakan Perusahaan, seperti keselamatan kerja, Kesehatan kerja, keamanan lingkungan, kualitas dan keamanan produk, menjalankan aktifitas yang berhubungan dengan utilitas, proses produksi, serta yang berhubungan dengan aturan ketenagakerjaan dan kompetensi.

·       Melakukan kerjasama dan kolaborasi dengan tim di dalam grup section-nya maupun diluar section-nya sesuai dengan matriks otoritas yang telah ditentukan, serta mengatur pekerjaan helper operator jika ada.

1. Establish proven method of new product which can be produced in Mass production
2. Involve in molded part and accessory development.
3. Establish and release internal documents to support the product specification until material procurement

1. Melakukan inspeksi terhadap produk berdasarkan rencana inspeksi
2. Melakukan pencatatan terhadap hasil inspeksi

1. Support IT di area
2. Support pembuatan dan maintenance web area

1. Support Line Produksi
2. Maintenance dan preventif mesin produksi

1. Melayani pasien di klinik
2. Menjalankan instruksi dokter yang bertugas
3. Melaporkan kronologis dan segala hal yang terjadi di klnik kepada dokter
4. Input resep dokter ke sistem

1. Melakukan tindakan perawatan mold
2. Support mold baru sebelum dijalankan produksi
3. perbaikan mold
4. pengecekan fisik mold
5. support work order pada proses mesin

1. Pengelolaan operasional peralatan yag ada di pabrik
2. Pencatatan status peralatan
3. Perawatan alat-alat pabrik
4. Mengerjakan Work Order terkait fasilitas

1. Input data
2. Mengirim data ke supplier
3. Pengecekan aset mesin