Tasks & responsibilities

• Oversee the management of clients' tax obligations, including VAT, Corporate Income Tax, and Withholding Taxes (Articles 21/23/25), ensuring compliance with applicable regulations.
• Ensure the accurate and timely preparation and submission of clients' tax reports.
• Assist clients in resolving tax-related issues, including tax audits, disputes, or appeals.
• Prepare clients' financial statements in accordance with applicable accounting standards (PSAK or IFRS).
• Perform financial reconciliations to ensure data consistency and accuracy.
• Guide and supervise the performance of junior accounting staff within the team.
• Build and maintain strong relationships with clients, ensuring high-quality service delivery.
• Conduct training sessions for the team on the latest tax regulations and accounting practices.
• Review changes in tax regulations and develop relevant internal policies.

• Dapat melakukan perawatan mold dan dies, seperti preventive, periodical mold & dies.
• Dapat menggunakan alat ukur (caliper, micrometer, dial gauge, height gauge, dan pin gauge).
• Dapat menggunakan alat machining (surface grinding, lathe, dan milling).
• Memiliki keahlian dalam membaca drawing teknik / struktur design.
• Memiliki keahlian menggunakan TIG welding / laser welding menjadi nilai tambah.
• Dapat bekerjasama secara individu dan tim, cepat belajar, dan memiliki komunikasi baik
• Dapat membuat ide kaizen/improvement, Aktifitas Safety & 5S, etc

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

• handling Nasabah membantu permasalahan nasabah
• Membantu menjawab pertanyaan nasabah
• Menjelaskan terkait produk kepada nasabah

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

PROVIDING ADMINISTRATIVE AND OPERATIONAL SUPPORT TO THE LEGAL DEPARTMENT OF THE ORGANIZATION

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

Engineering Staff

IT STAFF

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

• Collect, review, and maintain data of refund of WHT Art 23 from Merchants
• Input refund payment to Midtrans
• Collect and maintain data of prepaid WHT Art 23 for CFG

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

1. Melakukan Monitoring, maintenance, dan Evaluasi terhadap infrastruktur Call Center Polri dalam kondisi terbaik dan berfungsi secara optimal mengacu kepada standart dan kualitas untuk menghasilkan pelayanan sesuai dengan standar yang ditetapkan.

2. Menjamin seluruh teknologi yang terkait dengan pelayanan berfungsi secara optimal mengacu kepada standart dan kualitas yang ditetapkan.

3. Menjaga aktifitas infrastruktur CC Polri berjalan dengan baik 

4. melakukan monitoring, koordinasi, dan evaluasi pengendalian evaluasi pengendalian teknis terhadap infrastruktur CC

5. Memastikan infrastruktur CC dalam kondisi terbaik untuk menghasilkan pelayanan sesuai standar

6. Melaksanakan program maintenance terhadap infrastruktur CC sesuai dengan jadwal yang telah di tetapkan

7. Melakukan backup dan restore data

1. Melakukan Monitoring, maintenance, dan Evaluasi terhadap infrastruktur Call Center Polri dalam kondisi terbaik dan berfungsi secara optimal mengacu kepada standart dan kualitas untuk menghasilkan pelayanan sesuai dengan standar yang ditetapkan.

2. Menjamin seluruh teknologi yang terkait dengan pelayanan berfungsi secara optimal mengacu kepada standart dan kualitas yang ditetapkan.

3. Menjaga aktifitas infrastruktur CC Polri berjalan dengan baik 

4. melakukan monitoring, koordinasi, dan evaluasi pengendalian evaluasi pengendalian teknis terhadap infrastruktur CC

5. Memastikan infrastruktur CC dalam kondisi terbaik untuk menghasilkan pelayanan sesuai standar

6. Melaksanakan program maintenance terhadap infrastruktur CC sesuai dengan jadwal yang telah di tetapkan

7. Melakukan backup dan restore datapol

This position is responsible for delivering administrative assistance to the Corporate Talent & Culture teams whilst providing ongoing support with the implementation and management of Talent & Culture processes across Middle East, Asia and Pacific. This role will focus on streamlining administrative operations, to deliver continuous support and execution of Talent & Culture initiatives

Engineering Staff

Advisory Services

• Acts as MEL and KM technical expert for the Country Director, Sector Leaders, and Project Managers throughout different project stages i.e., design, inception, execution, closure to ensure the projects meet the SNV’s minimum requirements
• Delivers project(s)’ MEL design and implementation, including leading MEL framework development, planning and implementing activities, contributing to report development according to SNV’s and donor’s requirements
• Ensures and monitors the quality of both individual and MEL team performance, advises for necessary enhancements

Knowledge Development

• Leads Knowledge Management initiatives and supervises KM Officer, including KM framework development, delivery, and evaluation
• Ensures progress, achievements, and lessons learned from projects are captured and shared in accessible platforms, applied in daily practice, and utilised to inform various needs (e.g., government reporting) and future works (e.g., business development)
• Proposes corrective measures to the Country Director, Sector Leaders, and Project Managers based on learnings identified
• Participates in knowledge development expertise groups and in internal (e.g., SNV’s Community of Practice) and external networks

Project and Process Development

• Leads MEL team’s work and budget planning, oversees its implementation, and identifies opportunities and challenges for quality delivery
• Ensures MEL team’s compliance with SNV’s values and policies, advises and acts on improvements area
• Together with Project Manager, Sector Leader or Country Director to communicate the MEL deliverables to the donors, government or relevant stakeholders.

People Management

• Steers MEL team members and coaches them both professionally as operationally on quality within the context of their assignments
• Acts as a MEL and KM technical expert, offers constructive technical feedback to MEL team members and SNV colleagues

Positioning

• Identifies SNV’s strengths and weaknesses in MEL and KM, analyses market’s needs, and advises the Country Director and Sector Leaders on necessary enhancements
• Informs and coaches relevant colleagues about the latest development in MEL and KM
• Acts as SNV’s representative in relevant MEL and KM networks and in front of key stakeholders

Business Development

• Participates in internal business development process and advises on MEL and KM aspect to meet SNV’s and donor’s proposal requirements
• Contributes to external business development initiatives, e.g., maintains and utilises relationships with relevant stakeholders

1.      Laki-laki, min SMU sederajat

2.      Pengalaman minimal 1 tahun

3.      Diutamakan bagi yang memiliki SIO (Surat Izin Operator)

4.      Agresif, disiplin dan mampu berkomunikasi dengan baik