1. Memberikan pelatihan, pendampingan/supervisi pengoperasian sistem perangkat lunak kepada end-user secara remote maupun on-site
2. Membantu end-user dalam menangani kesulitan/troubleshoot pengoperasian sistem perangkat lunak
3. Melakukan pengujian sistem perangkat lunak, serta mengenali setiap bug/error pada sistem yang belum teridentifikasi pada tahap pengembangan
4. Mendokumentasikan permasalahan pengoperasian di sisi end-user, serta mendokumentasikan semua bug/error yg ditemukan
5. Dalam beberapa case, Technical Support ditugaskan untuk melakukan monitoring/pengecekan secara berkala pada infrastruktur jaringan yang meliputi : server, router, jaringan kabel LAN maupun access point untuk memastikan tidak terdapat kendala dalam transmisi data
6. Dalam beberapa case, Technical Support ditugaskan untuk melakukan data entry pada sistem
7. Dalam beberapa case, Technical Support ditugaskan untuk melakukan pembuatan dokumentasi sistem berupa manual book / buku panduan pengoperasioan sistem yang diperuntukkan bagi end-user.

• Dapat menangani berbagai jenis mesin-mesin mechanical dan electrical dari mulai mesin packing, coding printer, mesin processing dan packaging di bidang food dan snack.

• Memberikan service dan maintenance pada Customer yang berada di area Jawa Timur dan sekitarnya.

• Memahami bidang Mekanikal & elektrikal.

• Memasukkan Data: Input data dari berbagai sumber ke sistem.
• Memverifikasi Keakuratan: Memastikan data yang dimasukkan benar dan akurat.
• Pemeliharaan Basis Data: Mengelola dan memperbarui basis data.
• Pengelolaan Dokumen: Menyortir, mengarsipkan, dan mendigitalisasi dokumen.
• Menggunakan Perangkat Lunak: Menggunakan aplikasi seperti Excel atau sistem manajemen data.
• Menerima dan Menyaring Data: Menangani aliran data yang masuk dan memastikan kesesuaiannya.
• Tugas Administrasi Lainnya: Melakukan tugas administratif terkait data.
• Berkoordinasi dengan Tim: Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan data diperbarui dan tersedia.

• Tackle High-Impact Challenges: Identify, analyze, and resolve critical issues that have a significant impact on the company’s engineering operations or customer satisfaction.
• RCA Investigations: Investigate incidents to identify root causes, implement preventive measures, and ensure long-term solutions are in place to avoid recurrence.
• Lead Strategic Projects: Take ownership of high-priority projects, delivering innovative solutions within tight timelines and ensuring alignment with company goals.
• Cross-Team Collaboration: Work closely with other engineering squads, QA, and product teams to understand challenges, share insights, and implement solutions effectively.
• Mentor and Support Teams: Share expertise with other engineers, contributing to skill development and fostering a culture of continuous improvement.
• Drive Innovation: Research and implement cutting-edge tools, technologies, or methodologies that enhance McEasy’s engineering capabilities.
• Documentation and Knowledge Sharing: Create detailed documentation of solutions, processes, and learnings to ensure knowledge is retained and shared across the organization.
• Monitor and Optimize Performance: Continuously evaluate and optimize the performance, reliability, and scalability of McEasy’s systems and solutions.

Membantu tugas-tugas pendukung di sebuah perusahaan, terkhusus membersihkan lingkungan perusahaan

• Menjual produk Indosat
• Melakukan kunjungan rutin ke outlet retail binaan
• Melakukan edukasi produk ke outlet retail binaan
• Mencari outlet baru di wilayah yang ditentukan
• Melakukan maintenance dan branding outlet binaan
• Bertemu langsung dengan pelanggan dan calon pelanggan
• Membangun hubungan dengan pelanggan
• Mendengarkan masukan dari pelanggan

Tanggung Jawab Pekerjaan:

• Menerima, memberi label, dan menyimpan sampel yang akan diuji dengan aman
• Menentukan dan melakukan pengujian yang diperlukan untuk analisis dan laporan
• Merekam pengujian dan analisis, lalu melaporkan hasilnya
• Membahas dan menjawab pertanyaan apa pun terkait hasil
• Mengatur dan menyimpan sampel sesuai dengan semua persyaratan keselamatan dan persyaratan lainnya untuk memastikan keselamatan personel dan integritas sampel
• Membersihkan dan memelihara peralatan lab, termasuk kalibrasi ulang peralatan
• Menjaga catatan peralatan dan log kerja harian
• Tetap mengikuti perkembangan teknis dan ilmiah di bidangnya

• Mencari calon customer baru
• Menawarkan produk- produk PT Otano Multi Mesindo kepada pelanggan
• Menjelaskan spesifikasi produk kepada pelanggan
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan
• Menjual produk kepada pelanggan

·        Menyiapkan data laporan lingkungan UKL UPL

·        Membuat laporan Lingkungan Triwulan dan Semester

·        Menyiapkan ATK

·        Melakukan perpanjangan STNK Kendaraan

·        Menyiapkan Spare Part servis kendaraan dan Mesin Produksi

KUALIFIKASI MARKETING

1. Pendidikan

• Minimal lulusan D3/S1 dari semua jurusan, diutamakan jurusan Ekonomi, Manajemen, atau Pemasaran.
• IPK minimal 2.75 (skala 4.00).

2. Pengalaman Kerja

• Diutamakan memiliki pengalaman di bidang marketing atau penjualan minimal 1 tahun.
• Fresh graduate dengan potensi besar dipersilakan melamar.

3. Kompetensi dan Keahlian

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan.
• Mampu menjalin hubungan interpersonal yang efektif.
• Berorientasi pada target dan hasil (target-oriented).
• Memiliki kemampuan negosiasi dan presentasi yang baik.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Menguasai penggunaan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Mengerti tentang produk perbankan atau memiliki kemampuan belajar cepat mengenai produk.

4. Sikap dan Karakter

• Berintegritas tinggi, jujur, dan bertanggung jawab.
• Memiliki motivasi kerja yang kuat dan semangat untuk belajar.
• Berpenampilan menarik, rapi, dan sopan.
• Berjiwa pekerja keras dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Ramah dan memiliki sikap positif dalam melayani nasabah.

5. Persyaratan Lainnya

• Usia maksimal 30 tahun.
• Memiliki kendaraan pribadi dan SIM C/SIM A aktif.
• Bersedia bekerja di lapangan dan melakukan kunjungan ke calon nasabah.
• Bersedia ditempatkan di Kota Tangerang

• Mengelola dan memperbarui daftar produk di situs e-commerce (deskripsi produk, harga, gambar, stok, dll).
• Memastikan semua informasi produk akurat dan up-to-date.
• Menambahkan produk baru ke platform e-commerce dan memastikan kategori produk sesuai.
• Menerima dan memproses pesanan dari pelanggan melalui platform e-commerce.
• Memastikan pesanan diproses dengan cepat dan akurat.
• Koordinasi dengan bagian logistik atau gudang untuk pengiriman produk tepat waktu.
• Menangani pertanyaan, keluhan, atau masalah yang dihadapi pelanggan melalui berbagai saluran (chat, email, telepon).
• Memberikan informasi terkait status pesanan, pengembalian produk, dan proses pengembalian dana.
• Memantau level stok produk untuk menghindari kehabisan barang atau overstock.
• Berkoordinasi dengan pemasok atau gudang untuk memastikan ketersediaan barang.
• Membantu dalam perencanaan dan pelaksanaan promosi atau diskon di platform e-commerce.
• Mengupdate halaman produk dengan informasi diskon atau promo khusus.
• Menyusun laporan penjualan dan performa produk di platform e-commerce.
• Menganalisis tren penjualan untuk membantu tim manajemen dalam pengambilan keputusan.
• Mengawasi dan meningkatkan pengalaman belanja pelanggan di platform.
• Menyediakan saran untuk perbaikan berdasarkan feedback pelanggan atau tren pasar.

• ensure the productivity, performance, and competency development of the QC team to achieve quality targets.
• Develop, evaluate, and update SOPs related to Quality Control Processes (incoming and outgoing).
• Conduct quality findings analysis and develop corrective and preventive actions.
• Prepare regular QC reports and next actions for management.
• Ensure quality standards are met for GPS/Hardware units received from vendors and installed for customers.
• Establish and monitor the KPIs of the QC team and conduct periodic evaluations.
• Propose and implement innovations to improve QC processes.

• Have the entire information and understanding of the business performance (full P&L up to Net Margin))

• Be a business partner to all functions in the platform, such as: Commercial, Execution, Finance and Industrial

• Actively engage with platform providing relevant data, valuable analysis and advice that support the business

• Provide weekly/monthly financial inputs and analysis to the stakeholders

• Be part of the SOP process according to the business needs/requirements, delivering all the necessary figures and analysis

• Actively involve and understand overall platform budget process and numbers (commercial margin to gross margin level).

• Related to accounting and tax area assisting to ensure the business comply with current regulation and accounting standards

• Keep local SOP/matrix updating and assisting to provide a clear and insights to the business/platform

Tugas dan Tanggung Jawab:

1. Merancang strategi dan memenuhi kebutuhan sumber daya manusia perusahaan
2. Mempublikasikan lowongan pekerjaan
3. Menyeleksi kandidat dan melakukan tes wawancara

Benefit:

1. Gaji pokok
2. BPJS TK + Kesehatan
3. Tunjangan Transport

Tugas dan Tanggung Jawab:

1. Merancang strategi dan memenuhi kebutuhan sumber daya manusia perusahaan
2. Mempublikasikan lowongan pekerjaan
3. Menyeleksi kandidat dan melakukan tes wawancara

Benefit:

1. Gaji pokok
2. BPJS TK + Kesehatan
3. Tunjangan Transport

• Merencanakan dan merancang sistem instrumentasi yang sesuai dengan SOP.
• Mengawasi instalasi dan kalibrasi alat-alat instrumentasi untuk memastikan kualitas dan keakuratan data yang dihasilkan.
• Melakukan pemeliharaan rutin dan perbaikan jika terjadi kerusakan pada alat-alat instrumentasi.
• Mengkoordinasikan dengan tim teknisi instrumentasi dalam mengevaluasi kinerja sistem dan melakukan upgrade jika diperlukan.
• Memastikan kepatuhan terhadap standar keselamatan dan peraturan yang berlaku dalam penggunaan alat-alat instrumentasi.
• Melakukan pelaporan berkala mengenai kinerja sistem instrumentasi kepada pihak terkait

• Menggambar mesin produksi
• Menggambar Sparepart dan accsesories produksi
• Menggambar Moulding da accsesoriesnya

• Melakukan inspeksi rutin.
• Melakukan inspeksi visual dan teknis pada truk atau alat berat untuk mengidentifikasi potensi masalah.
• Melakukan perbaikan dan perawatan.
• Mendiagnosis kerusakan.
• Menyetel mesin dan komponen.
• Memberikan saran kepada pengemudi.

• Melaksanakan Inspeksi area dan inspeksi umum sesuai dengan jadwal untuk mendeteksi secara dini kemungkinan-kemungkinan bahaya kebakaran/banjir, kecelakaan kerja dan pencemaran lingkungan serta menegakkan peraturan keselamatan kerja dan lingkungan.
• Memonitor pelaksanaan prosedur K3 dan lingkungan dilapangan.
• Menjamin tidak terjadinya penyimpangan standar K3 dan lingkungan.
• Melakukan identifikasi bahaya dan aspek lingkungan, menilai risiko dan menerapkan pengendalian untuk menjamin bahaya dapat dikendalikan.
• Melakukan analisa kecelakaan untuk menentukan sebab kecelakaan dan tindakan perbaikan yang diperlukan.
• Melakukan pertolongan pertama dan evakuasi dapat dilakukan dengan benar cepat dan tepat.
• Melakukan improvement instalasi dan personnel protective equpment (PPE) untuk menjamin bahwa safety sign dan PPE selalu sesuai dengan standar yang berlaku.
• Memonitor penggunaan/penyimpangan bahan berbahaya dan beracun (B3) di lapangan.

Mampu mengoperasikan forklift

Mempunyai SIO forklift aktif

Bisa mengoperasikan Ms. Word, Excel & SAP

Mengirim dan menerima barang sesuai dengan Delivery Order & Surat jalan

• Mempekerjakan, melatih, dan menyiapkan agen call center
• Memastikan agen call center mampu mencapai tujuan dan sasaran call center
• Menjawab pertanyaan agen dan membantu mereka menangani panggilan yang menantang
• Mengidentifikasi masalah operasional call center dan menyarankan perbaikan
• Menyiapkan laporan operasional dan menganalisis data
• Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan kehadiran dan prosedur yang ditetapkan
• Mengumpulkan umpan balik dari anggota tim dan memberikan umpan balik berkelanjutan kepada mereka
• Memberikan penghargaan kepada agen secara berkala
• Memantau metrik kinerja utama seperti pembatalan panggilan dan panggilan menunggu

• Membuat laporan harian sesuai dengan jadwal rutin yang dikeluarkan oleh pengawas dan manajer pemeliharaan
• Melakukan pemeriksaan mesin dan mengisi daftar periksa
• Melakukan pemeliharaan mesin mekanis dengan pemeriksaan berkelanjutan sesuai dengan jadwal yang dikeluarkan
• Melakukan perbaikan untuk kerusakan yang dapat dilakukan secara langsung
• Memberikan informasi dan laporan langsung kepada pengawas tentang kerusakan yang tidak dapat ditangani segera
• Berkoordinasi dengan departemen terkait saat menangani pemeriksaan/kerusakan mesin
• Memastikan proses pemeliharaan berjalan sesuai dengan prosedur operasional standar (SOP)
• Melaporkan masalah apapun dalam proses pemeliharaan kepada pengawas
• Memastikan lingkungan kerja selalu bersih
• Menerapkan prosedur kesehatan, keselamatan, dan lingkungan dalam unit kerja
• Bekerja dengan aman sesuai dengan prosedur kerja
• Mengambil tindakan korektif ketika menemukan kondisi tidak aman atau tindakan tidak aman dan melaporkannya kepada atasan

• Menguasai hydrolic, mechanical engine, dan electrical forklift
• Mampu melakukan perawatan, dan perbaikan mesin-mesin kendaraan dan alat berat. Melakukan perawatan dan perbaikan forklift dan alat berat
• Membuat laporan kerja / melaporkan hasil aktifitas setiap hari kepada atasan baik secara tertulis maupun lisan

• Mengelola proyek instalasi, perbaikan, dan pembangunan 
• Membuat laporan progress mingguan 
• Bekerjasama dengan user untuk mendesain dan merencanakan proyek 
• Mengelola kebutuhan material dan personel untuk setiap proyek 
• Melakukan quality control terhadap proyek yang sedang berjalan dan telah selesai 
• Mengatasi masalah terkait pekerjaan yang sedang berjalan dan telah selesai 
• Memastikan pekerjaan selesai tepat waktu dan sesuai anggaran 
• Berpartisipasi dalam rapat di lokasi proyek dengan klien, kontraktor, dan pemangku kepentingan lainnya 

• Monitoring Real time operasional semua layanan yang ada di operasional call center dalam menangani traffic call
• Melakukan pengecekan attendance, adherence dan menemukan ketidaksesuaian setiap agent call center
• Menjalankan action plan/recovery plan saat terjadi peningkatan call
• Membaca & menginterpretasikan kondisi real time dari reporting tools per interval
• Membantu pencapaian target service level baik itu per interval maupun per daily