Report directly to the Duty Manager, the Guest Service Agent is directly responsible for the day-to-day operations of the reception whilst on duty.

The Guest Service Agent is also to ensure that guests and visitors are made to feel comfortable and welcome “at home” on arriving and departing the Hotel.

Responsible for the supervision of driveway and daily operation and to ensure a consistently high standard of guest service.

Responsible for Information desk activities (including guest queries, information, mail, and messages).

Identify the person to whom he/she is speaking, and the subject of the request, and direct the guest accordingly.

Provide general information to customers and guests in a good and helpful manner.

Identify ways of increasing the Hotel’s overall profitability within the section.

Know how to explain the hotel and network pricing policy to guests.

Know how to present the sales pitch for the various network products and hotel services.

Systematically offer the hotel’s services to guests upon their arrival.

Strive to implement the Accor Vision and demonstrate active use of the Accor Values

Tugas & Tanggung Jawab:

Manajemen :

• Mempersiapkan Sales Calls Plan, dan Daily Calls Plan Report menggunakan sistem CRM yang disediakan.
• Mencek ulang aktifitas promosi, aktifitas kompetitif, dan sumber-sumber baru dari dokter-dokter potential melalui kunjungan selektif ke apotik.
• Menindak lanjuti aktifitas distributor dan memastikan bahwa distribusi telah dilaksanakan secara tepat.
• Memberikan laporan-laporan kegiatan secara tepat waktu mengenai kegiatan-kegiatan di area, penerimaan produk, dan kondisi persaingan, atau aktifitas lain seperti yang ditugaskan.
• Menghadiri dan berpartisipasi aktif dalam rapat-rapat dan juga program-program yang ditugaskan, demi perkembangan ilmu dan keahlian masing-masing.

Aktifitas Sales

• Memastikan pencapaian target penjualan melalui kunjungan secara maksimal dan produktif.
• Memastikan bahwa Dokter-dokter potensial kelas A & B telah discover dengan tepat, sesuai dengan yang ditugaskan, dan memenuhi standard kerja, seperti :kunjungan dokter, survey apotik, slide presentation & Round Table Discussion.
• Meningkatkan jumlah pengguna baru dengan agresif.
• Membangun relasi dengan key opinion leader dan dokter-dokter potensial, apoteker, dan lainnya yang berpengaruh pada peresepan produk.
• Menjalankan tugas-tugas yang telah ditetapkan dalam Sales Calls Plan dan Daily Calls Plan.
• Melaksanakan HSE (Health, Safety & Environment) dalam aktifitas sehari-hari.
• Memasukkan target HSE dalam areanya dan melaksanakan HSE dengan standard tertinggi.
• Tantangan utama dari jabatan ini :
• Memaksimal kan pencapaian sales di masing-masing area
• Memonitor dengan cermat, aktivitas-aktivitas perusahaan kompetitor
• Penyelesaian masalah
• Koordinasi secara efektif dengan Distributor
• Mempersiapkan Round Table Discussion / presentasi

Persyaratan Kebutuhan:

• Diutamakan bagi lulusan perguruan tinggi minimum Diploma 3 dari Medical, Farmasi, Biologi atau lainnya
• Berpengalaman dengan produk-produk di kategori / area yang bersangkutan
• Memiliki pemahaman dan pengalaman terkait Product Knowledge, Basic Sales and Marketing, Basic Pharmacy knowledge
• Bersedia untuk ditempatkan di masing-masing area yang dibutuhkan

Job Responsibilities:

• Provide 1st / 2nd level of helpdesk support to our international clients via phone, chats, or emails in a timely and professional manner.
• Ensure incidents are logged and updated in the Zendesk ticketing system.
• Monitor all ticket statuses in Zendesk and ensure issues are followed through and closed satisfactorily.
• Build a good rapport with clients.
• Learn and achieve a good understanding of product features.
• Diagnose and resolve technical problems, escalate complex issues to appropriate teams when necessary.
• Guide customers through troubleshooting steps and provide clear and concise instructions.
• Document customer interactions, technical solutions, and troubleshooting steps.
• Collaborate with cross-functional teams, including Engineering and Product Management, to resolve technical issues and improve product functionality.
• Perform testing tasks based on Use Case scenarios.
• Work in Batam/Bandung office
• No hybrid/remote/WFH options
• 
  
• Job Requirements:
•  
• Good command of English is a must.
• Educational background in IT software is required.
• Knowledge of support framework best practices.
• Minimum of 2 years of experience in a technical customer support or application customer support role, preferably in a software or technology company.
• Strong technical aptitude and troubleshooting skills, with the ability to analyze and solve complex technical problems.
• Excellent communication skills, both written and verbal, with the ability to communicate technical information to non-technical users effectively.
• Ability to work independently and collaboratively in a fast-paced environment.
• Proficiency in using SQL commands.
• Proficiency in using a ticketing system such as Zendesk will be an advantage.
• Ability to communicate (verbally and in writing) with Mandarin-speaking clients will be an advantage.
• Willingness to work overtime when necessary.

Other Info:

• 5 days work per week
• Job Types: Full-time, Contract
• Insurance

Mengkoordinir tim penjualan, agar meningkatkan penjualan dan mencapai target penjualan bulanan.

Membantu tim sales dan memberikan pelatihan dalam mencari, melayani calon konsumen

Membangun tim yang solid.

Mengkoordinir tim sales lapangan agar dapat meningkatkan tingkat penjualan

Membantu mengatasi permasalahan tim sales

Membuat strategi-strategi penjualan dan mensosialisasikan kepada tim sales

Melakukan penjualan door to door atau kanvassing ke perumahan atau cluster yang sudah tercover jaringannya MyRepublic untuk menawarkan layanan produk Internet dan TV Kabel dari MyRepublic (Member of Sinarmas)

Sebagai informasi MyRepublic Indonesia adalah penyedia layanan internet fiber optic dan TV berlangganan yang memberikan solusi untuk kebutuhan internet dan hiburan masyarakat Indonesia.

1. Menjalankan SOP baik yang diberikan oleh Pt. Sigap, maupun oleh User Pt. Sigap
2. Menjaga kemanan dan kenyamanan dilingkungan perusahaan User Pt. Sigap
3. Memberikan pelayanan terbaik sesuai dengan SOP berdasarkan kebutuhan User Pt. Sigap

• Conduct information collection charge of business investigation auditing.
• Responsible for security and investigation related data collection or others.
• Analyze evidence reports and solving cases.
• Conduct with photograph and audio surveillance.
• Develop reports and providing evidence.
• Liaise with superior for day to day cases

• Melakukan pendekatan dengan konsumen untuk memberikan informasi mengenai produk Paylater
• Melakukan penjualan produk Paylater
• Memberikan pelayanan, menjelaskan produk, pengisian aplikasi serta keuntungan menggunakan produk Paylater
• Mencapai target akuisisi
• Melaporkan hasil penjualan (daily)
• Follow Up (melengkapi) kekurangan data pada formulir aplikasi

- Mencari calon debitur dan membantu calon debitur dalam proses pengambilan kredit pada aktivitas mobile shop serta membina hubungan baik dengan customer maupun dealer;

- Melakukan penjualan produk pembiayaan sesuai dengan standar dan ketentuan yang berlaku;

- Melakukan pengelolaan (follow up) konsumen sehingga terjadinya Repeat Order; dan

- Menjalin kerjasama dengan agent eksternal, serta menjalankan fungsi kredit sesuai standar dan ketentuan yang berlaku.

melayani pelanggan dengan ramah, memberikan informasi produk, dan membantu dalam pemilihan brownies atau roti. Melakukan transaksi penjualan secara akurat, menawarkan promo atau produk tambahan, serta menjaga kerapihan dan kebersihan area toko.

Memastikan tercapainya target melalui penjualan kendaraan Toyota sesuai prosedur, yang didukung oleh pelayanan sesuai standar perusahaan serta kelengkapan dokumen kendaraan

1. Melakukan Sosialisasi, Identifikasi wawancara calon Nasabah.
2. Melakukan uji kelayakan calon Nasabah.
3. Melakukan persiapan pembiayaan.
4. Melaksanakan pertemuan kelompok mingguan.

Tugas dan Tanggung Jawab:

1. Pengelolaan Produk di Toko Online:

• Mengunggah dan memperbarui informasi produk seperti deskripsi, harga, stok, dan gambar di website atau marketplace.
• Memastikan deskripsi produk lengkap, menarik, dan akurat untuk memudahkan pelanggan dalam memahami produk yang ditawarkan.

1. Pemrosesan Pesanan:

• Menerima dan memproses pesanan yang masuk melalui website atau marketplace.
• Mengelola status pesanan mulai dari konfirmasi, pengemasan, hingga pengiriman.
• Berkoordinasi dengan tim logistik atau jasa kurir untuk memastikan pengiriman tepat waktu.

1. Pelayanan Pelanggan (Customer Service):

• Menjawab pertanyaan pelanggan mengenai produk, harga, ketersediaan stok, dan pengiriman melalui media sosial, email, atau chat.
• Menangani keluhan dan menyelesaikan masalah yang dihadapi pelanggan terkait pesanan atau produk.
• Menyediakan informasi mengenai kebijakan retur atau penukaran barang.

1. Pengelolaan Stok Barang:

• Memantau dan memperbarui stok produk secara berkala untuk memastikan ketersediaan barang di toko online.
• Berkoordinasi dengan tim gudang untuk melakukan pengecekan stok fisik secara berkala dan mencatat selisih jika ada.

1. Mengelola Media Sosial:

• Memposting konten produk, promo, atau informasi lainnya di media sosial (Instagram, Facebook, dll.).
• Membalas komentar atau pesan langsung dari calon pembeli di media sosial.
• Berkoordinasi dengan tim pemasaran untuk menjalankan kampanye iklan atau promosi di media sosial.

1. Manajemen Promosi dan Diskon:

• Membuat dan mengelola promosi, diskon, atau voucher yang tersedia di toko online.
• Mengikuti kampanye diskon marketplace (jika toko ada di platform seperti Shopee, Tokopedia, dll.).

1. Pengelolaan Pengembalian dan Penggantian Produk:

• Menangani proses retur atau penukaran barang dari pelanggan.
• Berkoordinasi dengan tim gudang atau pemasok untuk proses pengembalian barang yang cacat atau tidak sesuai.

1. Pelacakan dan Pelaporan Penjualan:

• Membuat laporan penjualan harian, mingguan, atau bulanan untuk manajemen.
• Melakukan analisis penjualan untuk mengetahui produk yang paling laris dan tren penjualan.

1. Koordinasi dengan Pihak Ketiga:

• Berkoordinasi dengan penyedia jasa pengiriman, pemasok produk, atau marketplace untuk keperluan operasional.
• Menyelesaikan masalah yang mungkin timbul dengan pihak-pihak eksternal terkait toko online.

1. Menjaga Kepuasan Pelanggan:

• Mengelola ulasan dan rating dari pelanggan di platform marketplace atau media sosial.
• Memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman belanja yang baik dan memberikan tanggapan yang cepat dan profesional.

Tugas dan Tanggung Jawab:

1. Pengumpulan dan Pemrosesan Data:

• Mengumpulkan data dari berbagai sumber seperti database perusahaan, website, survei, atau sistem pelacakan bisnis.
• Mengatur, membersihkan, dan memproses data mentah untuk memastikan akurasi dan konsistensinya.

1. Analisis Data:

• Menganalisis data menggunakan alat statistik dan software analitik untuk mengidentifikasi tren, pola, dan hubungan.
• Menggunakan metode kuantitatif untuk mengevaluasi performa bisnis atau kinerja produk.

1. Pembuatan Laporan dan Visualisasi Data:

• Membuat laporan berkala yang berisi temuan dari data analisis.
• Menggunakan alat visualisasi data seperti Tableau, Power BI, atau Excel untuk menyajikan data dalam bentuk yang mudah dipahami oleh manajemen dan tim lain.

1. Memberikan Wawasan untuk Pengambilan Keputusan:

• Menginterpretasikan data untuk memberikan wawasan yang dapat membantu perusahaan dalam pengambilan keputusan strategis.
• Memberikan rekomendasi berbasis data yang mendukung efisiensi operasional, pemasaran, pengembangan produk, atau strategi penjualan.

1. Pemantauan KPI dan Kinerja:

• Memantau Key Performance Indicators (KPI) perusahaan dan memberikan analisis performa secara berkala.
• Mengidentifikasi area-area yang memerlukan peningkatan berdasarkan hasil analisis KPI.

1. Kolaborasi dengan Tim Lintas Divisi:

• Bekerja sama dengan tim bisnis, pemasaran, produk, dan manajemen untuk memahami kebutuhan data dan menyusun analisis yang relevan.
• Menyampaikan hasil analisis data kepada tim non-teknis dalam bahasa yang mudah dipahami.

1. Automasi Proses Data:

• Mengotomatisasi proses pengumpulan dan pemrosesan data menggunakan alat atau bahasa pemrograman seperti SQL, Python, atau R.
• Membangun dashboard atau sistem laporan otomatis yang dapat diakses oleh tim lain untuk pemantauan data secara real-time.

1. Penelitian Pasar dan Analisis Kompetitif:

• Menganalisis data pasar dan pesaing untuk mengidentifikasi tren industri dan peluang bisnis baru.
• Menyediakan analisis benchmarking yang membandingkan kinerja perusahaan dengan kompetitor.

1. Pemecahan Masalah Berbasis Data:

• Menyediakan solusi berbasis data untuk masalah operasional, pemasaran, atau produk.
• Mengembangkan model prediksi untuk memperkirakan hasil masa depan berdasarkan data historis.

1. Analisis Pelanggan dan Perilaku Konsumen:

• Menganalisis data perilaku pelanggan untuk memahami preferensi, kebutuhan, dan pola pembelian.
• Memberikan wawasan yang dapat membantu tim pemasaran dan pengembangan produk dalam menargetkan pelanggan dengan lebih efektif.

• Mengeksekusi strategi penjualan produk berkaitan dengan reseller
• Mengelola hubungan dengan reseller
• Melakukan monitoring kinerja reseller
• Mengumpulkan dan menganalisis data penjualan reseller untuk mengidentifikasi peluang dan strategi baru
• Mengidentifikasi dan merekrut reseller baru
• Bekerja sama dengan tim sales dan produksi untuk memastikan ketersediaan produk

Pengelolaan Produk:

• Memasukkan data produk ke dalam platform e-commerce (website atau marketplace).
• Mengedit deskripsi, harga, foto, dan kategori produk sesuai kebutuhan.
• Memastikan stok produk selalu terupdate.

Pemrosesan Pesanan:

• Menerima, memproses, dan memantau pesanan yang masuk dari pelanggan.
• Berkoordinasi dengan tim logistik untuk pengiriman produk tepat waktu.
• Mengelola retur atau pengembalian barang.

Pelayanan Pelanggan:

• Menangani pertanyaan dan keluhan dari pelanggan melalui berbagai saluran, seperti email, chat, dan telepon.
• Memberikan informasi produk dan penanganan masalah terkait pesanan atau pengiriman.

Manajemen Promo dan Diskon:

• Membuat dan mengelola kampanye promosi, diskon, atau voucher pada platform e-commerce.
• Memantau efektivitas kampanye dan melakukan penyesuaian jika diperlukan.

Pengelolaan Data dan Laporan:

• Melakukan analisis data penjualan, stok, dan performa produk.
• Menyusun laporan penjualan dan aktivitas e-commerce lainnya secara berkala untuk manajemen.

Koordinasi dengan Tim Internal:

• Bekerja sama dengan tim pemasaran untuk menyelaraskan promosi online.
• Berkoordinasi dengan tim gudang untuk memastikan ketersediaan barang.

Penyelesaian Masalah Teknis:

• Mengatasi masalah teknis yang mungkin muncul pada platform e-commerce, seperti error pada pembayaran atau penginputan produk.

Pengelolaan Marketplace (jika beroperasi di beberapa platform):

• Mengatur akun marketplace (seperti Tokopedia, Shopee, Lazada) dan memastikan performa toko tetap optimal.
• Memastikan feedback positif dari pelanggan melalui layanan yang cepat dan akurat.

Deskripsi pekerjaan admin pemasaran umumnya mencakup tugas-tugas yang berhubungan dengan mendukung tim pemasaran dalam menjalankan kampanye pemasaran, menyusun laporan, serta mengelola data pelanggan dan penjualan. Berikut adalah rincian pekerjaan utama admin pemasaran:

1. Mendukung Pelaksanaan Kampanye Pemasaran:

• Membantu tim dalam merencanakan dan mengoordinasikan kampanye pemasaran, baik secara online maupun offline.
• Melakukan pengaturan logistik untuk acara pemasaran, pameran, atau promosi.

2. Administrasi Pemasaran:

• Mengelola dokumen-dokumen yang terkait dengan aktivitas pemasaran.
• Membuat laporan hasil kampanye pemasaran, termasuk analisis kinerja berdasarkan KPI yang telah ditentukan.
• Mengelola database pelanggan dan memastikan data selalu diperbarui.

3. Komunikasi dan Koordinasi:

• Berkomunikasi dengan klien, vendor, dan mitra kerja terkait proyek pemasaran.
• Berkoordinasi dengan tim internal, seperti tim penjualan, tim desain, dan lainnya untuk memastikan proyek berjalan lancar.

4. Pengelolaan Media Sosial dan Digital:

• Membantu dalam mengelola akun media sosial perusahaan, seperti merespons pesan, komentar, dan memastikan konten diposting sesuai jadwal.
• Mendukung pembuatan konten untuk situs web atau kampanye pemasaran digital.

5. Pengelolaan Inventaris dan Material Promosi:

• Mengelola stok barang promosi (brosur, banner, merchandise) dan memastikan ketersediaan saat dibutuhkan untuk acara atau promosi.

6. Riset Pasar dan Analisis Data:

• Melakukan riset pasar sederhana untuk mengumpulkan informasi yang relevan terkait dengan target audiens, tren industri, dan kompetitor.
• Mengumpulkan data dari hasil kampanye, seperti survei pelanggan atau analitik media sosial, dan memberikan wawasan dari data tersebut.

7. Pemasaran Digital:

• Memantau dan melaporkan hasil kampanye iklan digital (misalnya, Google Ads, Facebook Ads).
• Membantu mengoptimalkan kampanye digital untuk meningkatkan efektivitas pemasaran.

Keterampilan yang Dibutuhkan:

• Keterampilan administrasi dan manajemen waktu.
• Pengetahuan tentang perangkat lunak pemasaran digital dan analitik (seperti Google Analytics, CRM, Excel).
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kerja tim.

Deskripsi pekerjaan admin pemasaran bisa bervariasi tergantung perusahaan, namun umumnya mencakup berbagai aspek administrasi dan dukungan operasional dalam kampanye pemasaran​

- Pendidikan Minimal S1 Semua Jurusan 

- Usia Maksimal 27 tahun 

- Memiliki pengalaman lebih disukai 

- Bersedia mengikuti ikatan dinas 2 tahun 

- Bersedia ditempatkan di seluruh wilayah di Indonesia 

Pembukaan Lowongan :

1. Jabatan Frontliner status Magang
2. Jabatan Cleaning Service
3. Jabatan Petugas Bansos

Memimpin Team melakukan pabrikasi sesuai dengan permintaan user

Melakukan pabrikasi mesin/part sesuai permintaan user

Sebagai Sales Executive/Pramuniaga, Anda bertanggung jawab memberikan pelayanan terbaik kepada customer. Peran Anda tidak hanya berfokus pada penjualan produk semata, tetapi juga memberikan nilai tambah kepada customer dengan berfokus pada kebutuhan dan masalah customer, serta berusaha memberikan solusi yang tepat dan relevan untuk memenuhi kebutuhan mereka. Oleh karenanya diperlukan keterampilan komunikasi yang baik dan pengertahuan tentang produk yang ditawarkan.

Administrasi Online adalah penerapan teknologi digital untuk mengelola berbagai aspek administrasi secara virtual. Dengan menggunakan perangkat lunak khusus atau platform berbasis web, individu, bisnis, dan organisasi dapat menjalankan tugas-tugas administratif tanpa perlu interaksi fisik atau dokumen cetak. Administrasi online melibatkan berbagai fungsi, seperti:

• Pembuatan dan Pengelolaan Dokumen
• Pengarsipan Digital
• Manajemen Data
• Kolaborasi dan Komunikasi
• Keamanan dan Privasi
• Automatisasi Proses

Sales Manager adalah sebagai pemimpin dalam departemen penjualan yang bertugas untuk mengawasi dan mengatur tim untuk dapat mencapai target, selain itu memberikan bimbingan kepada tim penjualan dalam hal mengoptimalkan kegiatan penjualan yang berorientasi pada hasil.

Menjual mobil dan memenuhi target penjualan

Melakukan penjualan mobil dan memenuhi target penjualan dengan mendorong calon pembeli untuk memilih produk yang dijual oleh Perusahaan.