Mengelola Inventaris Produk: Memastikan stok produk selalu terupdate, menambahkan produk baru, serta menghapus produk yang sudah tidak tersedia di platform toko online.

Memproses Pesanan: Memastikan setiap pesanan yang masuk diproses dengan benar, mulai dari konfirmasi, pengepakan, hingga pengiriman barang.

Mengelola Pembayaran: Memastikan pembayaran yang diterima sesuai dengan transaksi yang dilakukan, serta memverifikasi pembayaran untuk pesanan yang masuk.

Mengupdate Informasi Toko: Menjaga agar deskripsi produk, harga, dan gambar di toko online selalu akurat dan up-to-date.

E-commerce Support Associate bertanggung jawab untuk mendukung operasional platform e-commerce dengan memastikan kelancaran proses penanganan tugas, komunikasi dengan mitra atau pelanggan, dan penyelesaian kendala teknis. Posisi ini bertujuan untuk memberikan pengalaman terbaik kepada mitra bisnis dan pengguna, sekaligus mendukung target operasional perusahaan.

Tugas dan Tanggung Jawab:

1. Mengelola dan memantau distribusi tugas di platform e-commerce kepada mitra atau freelancer sesuai dengan sistem.
2. Memberikan panduan, pelatihan, dan dukungan kepada mitra atau freelancer dalam menyelesaikan tugas atau proyek yang diberikan.
3. Menyelesaikan kendala teknis atau administratif yang dihadapi oleh mitra/freelancer, seperti kesalahan sistem atau proses transaksi.
4. Menangani komunikasi dengan mitra dan pengguna melalui berbagai saluran (chat, email, atau telepon) secara profesional dan efisien.
5. Memastikan tugas atau pesanan yang diberikan kepada mitra sesuai dengan standar dan kebijakan perusahaan.
6. Menyediakan laporan berkala terkait progres tugas dan kinerja mitra kepada manajemen.
7. Berkolaborasi dengan tim internal untuk menyelesaikan permasalahan operasional dan meningkatkan sistem kerja platform.

Kualifikasi:

1. Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat, diutamakan lulusan D3/S1 di bidang Manajemen, Komunikasi, atau Administrasi.
2. Memiliki pengalaman di bidang customer service, administrasi, atau e-commerce menjadi nilai tambah.
3. Mampu berkomunikasi dengan baik, baik secara lisan maupun tulisan.
4. Menguasai penggunaan komputer, aplikasi perkantoran (Microsoft Office/Google Workspace), dan platform komunikasi online.
5. Teliti, mampu bekerja di bawah tekanan, dan memiliki kemampuan multitasking.
6. Bersedia bekerja secara fleksibel, termasuk secara remote jika diperlukan.

Jenis Pekerjaan:

Penuh Waktu (Full-time) atau Paruh Waktu (Part-time), dengan opsi bekerja secara remote.

Lokasi:

Jawa Barat

Menerima dan Menangani Pertanyaan Pelanggan: Menyambut pelanggan yang datang melalui telepon, email, media sosial, atau langsung, serta memberikan informasi yang akurat dan membantu mereka menyelesaikan masalah atau menjawab pertanyaan.

Menangani Keluhan Pelanggan: Menerima dan mengatasi keluhan atau masalah yang dihadapi pelanggan dengan cara yang profesional, sabar, dan mencari solusi terbaik untuk kedua belah pihak.

Memproses Pesanan atau Transaksi: Membantu pelanggan dalam melakukan pemesanan, pembelian, atau pengembalian barang, serta memastikan transaksi berlangsung dengan lancar.

Mencatat dan Mengelola Data Pelanggan: Memasukkan dan memperbarui informasi pelanggan dalam sistem database perusahaan untuk memastikan data akurat dan terkini.

Pengelolaan Dokumen dan Arsip: Menyusun, mengorganisir, dan menyimpan dokumen kantor dengan rapi dan mudah diakses. Ini termasuk pengarsipan fisik dan digital.

Pengelolaan Keuangan Sederhana: Membantu dalam pencatatan transaksi keuangan sederhana, seperti pengeluaran kantor atau pembuatan faktur.

Koordinasi dengan Departemen Lain: Menyampaikan informasi atau bekerja sama dengan departemen lain, seperti HR, keuangan, atau pemasaran, untuk mendukung kelancaran operasional kantor.

Pemeliharaan Sistem Administrasi: Mengelola dan memperbarui database atau sistem administrasi untuk memastikan informasi tetap terorganisir dan up-to-date.

Pengaturan Jadwal Produksi: Membantu dalam mengatur jadwal produksi dan memastikan bahwa semua langkah produksi berjalan sesuai rencana.

Koordinasi Tim: Membantu mengkoordinasikan tim produksi untuk memastikan setiap bagian berjalan dengan lancar.

Pengelolaan Persediaan: Memastikan ketersediaan bahan baku atau alat produksi, serta membantu mengelola stok.

Pengecekan Kualitas: Memeriksa kualitas produk yang dihasilkan untuk memastikan bahwa produk memenuhi standar yang telah ditetapkan.

Kualifikasi :

1. Pria / Wanita

2. Menguasai SQL

3. Menguasai Phyton

4. Mahir Microsoft Excel

5. Tablue

Ketentuan :

1. Jujur dan bertanggung jawab Dapat bekerja dengan tim
2. Berpengalaman di bidang yang di butuhkan
3. Min S1 Sistem Informasi / TI / Engineer / MIPA

Jobdesk OL Shop

Mengelola Online Shop

Memberikan Jawaban serta Arahan Saat Pembeli Kesulitan

Menjaga Performa Online Shop

Membangun Hubungan yang Baik dengan Pelanggan

Mempromosikan Toko Online di Media Sosial

Melakukan Konfirmasi Pesanan dari Pembeli

Dapat bekerja secara online

Mempromosikan Produk: Mengelola dan menjalankan kampanye pemasaran online untuk mempromosikan produk atau layanan perusahaan melalui berbagai platform digital (seperti media sosial, email marketing, dan website).

Mengelola Penjualan Online: Menangani dan memonitor penjualan produk di platform e-commerce atau situs web perusahaan.

Meningkatkan Brand Awareness: Meningkatkan kesadaran merek dengan strategi pemasaran digital yang kreatif dan terarah.

Menganalisis Kinerja Pemasaran: Menggunakan alat analitik untuk mengevaluasi kinerja kampanye dan mengidentifikasi peluang perbaikan.

Interaksi dengan Pelanggan: Menanggapi pertanyaan, keluhan, dan umpan balik dari pelanggan 

Mencatat dan Mengarsipkan Data Produksi: Menyusun dan menyimpan data terkait jadwal, hasil, dan laporan produksi.

Menyiapkan Laporan: Membantu dalam pembuatan laporan produksi harian, mingguan, atau bulanan.

Mengatur Jadwal Produksi: Menyusun dan memantau jadwal produksi agar sesuai dengan target yang ditentukan.

Mengelola Persediaan Bahan Baku: Memastikan bahan baku tersedia sesuai kebutuhan dan memonitor stok bahan.

Koordinasi dengan Departemen Lain: Berkomunikasi dengan tim produksi dan departemen lainnya untuk memastikan kelancaran proses produksi.

Mendukung Proses Administratif: Membantu dalam tugas administratif sehari-hari, seperti pengarsipan, pencatatan, dan dokumentasi.

• Melakukan kunjungan ke customer
• Merencanakan PJP (Plan, Journey, Perform)
• Monitoring target yang telah ditetapkan
• Mengindentifikasi potensi outlet baru
• Merekap semua hasil penjualan

• Mengunjungi lokasi dasarkan pemetaan area
• Melakukan penjualan
• Membuat laporan penjualan
• Mengakuisisi pelanggan-pelanggan baru
• wajib memiliki pengetahuan produk yang baik sehingga dapat mengedukasi pelanggan

• Mempromosikan produk kepada calon pelanggan
• Melakukan demonstrasi produk apabila diperlukan
• Membantu pelanggan memilih produk dan memberikan informasi terkait produk
• Membuat laporan penjualan
• Menjaga stok dan penampilan toko

• Menangani Keluhan Pelanggan
• Memberikan Informasi Produk atau Layanan
• Melakukan Follow-up pada Masalah Tertentu
• Mencatat Interaksi dengan Pelanggan
• Memberikan Saran dan Rekomendasi
• Menjaga Tingkat Kepuasan Pelanggan

• Pria
• Umur max. 45 tahun
• Hafal Jalan
• Terbiasa mengendarai mobil dalam jangka waktu yang lumayan lama
• Punya SIM A
• Jujur, beratitude baik, disiplin & cekatan

Melakukan Live e-commerce di Aplikasi Tiktok, Shopee, dll

• Melakukan pengawasan terhadap area store
• Mengatur sales promotor area store
• Memantau penjualan

• Merencanakan, mengimplementasikan, dan memantau strategi penjualan sesuai target
• ⁠⁠Berkoordinasi dengan tim internal dan mitra eksternal untuk memastikan pencapaian sales goals.
• ⁠Memberikan rancangan mitigasi atas pencapaian sales goals.
• melakukan monitoring terhadap target penjualan
• melakukan analisa terhadap faktor penurunan penjualan

• Melakukan pemeriksaan dokumen Payment Voucher (PV)
• Melakukan rekonsiliasi bank
• Melakukan proses pembayaran (paid) pada aplikasi perbankan
• Melakukan penerimaan dan pengeluaran uang
• dan lainnya terkait accounting dan finance

• Melakukan pelayanan kefarmasian
• Memberikan konsultasi, informasi, dan edukasi obat
• Melakukan penginputan data inventory dan stock opname obat secara berkala
• Melakukan pekerjaan administrasi farmasi

• Vocational diploma or degree in hospitality or at a hospitality studies management school or anyone with a significant experience as customer service or reception position
• At least have 1 years experience as FDA or fresh graduate with majoring hospitality welcome to apply
• Good communication skills and able to using PowerPro
• Languages: proficiency in English is a mandatory, both verbal and written and a third language would be an added advantages
• Having a positive attitude towards work, be self-disciplined and self-motivated, set a good working example for all subordinates
• Well-groomed and have a pleasant disposition

Tugas dan Tanggung Jawab:

Analisis Penjualan dan Tren Pasar:

Menganalisis data

Pengelolaan Inventaris:

Mengawasi persediaan pro

Menyusun laporan terkait stok barang ya

Pemantauan Kinerja Toko:

Mengident

Berkolaborasi dengan tim pemasaran untuk mengopt

Laporan dan Evaluasi:

Menyusun laporan analisis penjualan dan kinerja toko secara b

Melakukan evaluasi

Konsultasi dengan Tim Operasional:

Bekerja sama dengan t

Memberikan

Peningkatan Layanan Pelanggan:

Mengidentifikasi kebutuhan pela

Menyampaikan umpan balik pelanggan un

Kualifikasi:

Pendidikan

Pengalaman kerja di bidang anali

Kemampuan analisis da

Kemampuan komunikasi yang baik,

Memilik

Kompetensi yang dibutuhkan:

Keterampilan analitis yang kuat.

Teliti, berorientasi pada detail, dan mampu bekerja di bawah tekanan.

Kema

Kreatif dalam menyusun strategi penjualan dan pengelolaan produk.

Tanggung jawab

• Menyusun dan mencatat data produksi, meliputi: catatan dan laporan volume produksi, konsumsi bahan baku, control kualitas, dan aspek lainnya.
• Menyusun dan merekam data produksi, meliputi data pesananan konsumen, hasil produksi, dll.
• Mengikuti prosedur pencatatan yang ditentukan, baik secara manual maupun komputerisasi.
• Mengelola seluruh dokumen yang terkait dengan sistem jaminan produk halal.
• Memberikan dukungan administratif ke divisi lain mencakup hal-hal yang berkaitan dengan produksi.
• Memeriksa dan mengelola sistem gudang produksi.
• Menyiapkan dokumen kelengkapan pengiriman hasil produksi.

Kirim lamaran melalui link https://bit.ly/deltarayacareer

• Menawarkan Produk Elektron kepada pelangggan
• Merawat dan menjaga kebersihan display yang ada di toko
• Bersedia bekerja dengan target yang telah ditentukan
• Melayani & menjawab pertanyaan pelanggan dengan baik

• Menawarkan Produk Elektron kepada pelangggan
• Merawat dan menjaga kebersihan display yang ada di toko
• Bersedia bekerja dengan target yang telah ditentukan
• Melayani & menjawab pertanyaan pelanggan dengan baik

• Menawarkan Produk Elektron kepada pelangggan
• Merawat dan menjaga kebersihan display yang ada di toko
• Bersedia bekerja dengan target yang telah ditentukan
• Melayani & menjawab pertanyaan pelanggan dengan baik