- Bertanggung jawab untuk meneliti & menganalisis proses bisnis organisasi saat ini, mengidentifikasi inefisiensi, dan merekomendasikan perbaikan.
- Mengembangkan model proses & perbaikan yang menggambarkan proses saat ini dan yang diusulkan serta peluang perbaikan, termasuk aliran data, aliran proses, dan titik keputusan.
- Berkolaborasi dengan pemangku kepentingan di seluruh organisasi, termasuk eksekutif, manajer, dan karyawan, untuk memahami kebutuhan dan persyaratan bisnis.
- Memantau dan melaporkan penggunaan teknologi proses, untuk memastikan praktik terbaik dan penggunaan serta pemanfaatan yang tepat oleh pengguna, dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
- Melatih karyawan tentang peningkatan proses dan prosedur baru yang ditingkatkan oleh teknologi dan memberikan dukungan berkelanjutan sesuai kebutuhan.
- Analisis mengenai perusahaan, pasar, dan tren industri.
- Berkomunikasi dengan pengontrol proyek, manajer proyek, pemilik pusat biaya, dan personel akuntansi untuk memastikan bahwa operasi bisnis dipantau secara ketat dan potensi risiko dimitigasi.