Tugas dan Tanggung Jawab:
- Memelihara ERP dan aplikasi internal yang digunakan oleh perusahaan
- Memberikan support dan melakukan analisa terhadap permasalahan sistem/aplikasi yang dihadapi user baik dari sisi bugs aplikasi maupun human error ataupun masalah lainnya serta melakukan analisa untuk perbaikan sistem/aplikasi agar kejadian yang sama tidak terulang
- Menganalisa proses Business maupun System untuk keperluan improvement dan pembuatan program/aplikasi
- Mengerjakan tugas rutin maintenance operasional aplikasi bisnis baik secara harian, mingguan, bulanan dan tahunan
- Membuat design/flowchart, baik menggunakan Visio maupun UML Tools
- Bekerjasama dengan tim developer, tim vendor, maupun tim terkait dalam pembuatan aplikasi/program dan memastikan sudah sesuai dengan kebutuhan dan permintaan user
- Melakukan EUT (End User Training) dan UAT (User Acceptance Test)
- Membantu dan mengawasi implementasi software aplikasi yang dibeli dari vendor
- Memberikan training dan support kepada user serta melakukan troubleshoot terkait permasalahan sistem/aplikasi yang digunakan user
- Melakukan pencatatan ke dalam Helpdesk system terhadap semua permintaan, keluhan user, dan problem yang ditangani oleh IT Operation
Kualifikasi:
- Usia maksimal 30 tahun
- Pendidikan minimal S1, jurusan Sistem Informasi, Manajemen Informatika, Teknik Informatika
- Diutamakan memiliki pengalaman menggunakan ERP Microsoft Dynamics NAV atau ERP lainnya
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai business analyst/system analyst/functional/konsultan aplikasi atau sistem
- Menguasai pembuatan design menggunakan UML, flowchart, dan pembuatan mock up design sistem/aplikasi
- Memiliki pemahaman mengenai struktur database dan menguasai SQL server query analyzer
- Memahami dengan baik flow SDLC dari mulai detail requierement sampai dengan implementasi sistem dan pemeliharaan
- Menguasai dan memahami flow bisnis proses Sales Cycle, Purchase, Warehouse, Accounting & Finance, e-Commerce
- Memiliki Skill komunikasi dan presentasi yang baik dan terbiasa melakukan training penggunaan aplikasi kepada user
- Mampu bekerja secara individu maupun tim dengan deadline
- Update terhadap perkembangan informasi
