Financial Responsibilities :
- Menjalankan rencana aktivitas penjualan berdasarkan target mortgage booking volume yang ditetapkan.
- Mempertahanan & menjaga relasi baik dengan Business partners, Networks & Client Base.
Operational Responsibilities :
- Memastikan, mengidentifikasi dan mencegah terjadinya operation loss, potensial fraud di cabang serta memastikan tercapainya hasil penilaian Audit yang memuaskan.
- Menjalankan prosedur sejalan dengan SOP yang berlaku dan memastikan kepatuhan atas standar perusahaan serta peraturan Bank Indonesia dan OJK
Service Responsibilities :
- Memastikan pelaksanaan pelayanan kepada nasabah untuk memastikan kepatuhan terhadap standar perusahaan dalam meningkatkan kualitas kepuasan nasabah.
- Menjalankan sales service sehingga pelayanan yang diberikan kepada nasabah sesuai dengan standard layanan CIMB Niaga.
- Memastikan seluruh keluhan/complaint nasabah terselesaikan dengan baik, serta memastikan penyelesaiannya dilakukan tepat waktu dan memenuhi kebutuhan nasabah dengan tetap memperhatikan ketentuan yang berlaku di CIMB Niaga.
