- mengamati dan belajar dari pengalaman-pengalaman rekan kerja lainnya
- menyerap informasi dan pengetahuan tentang peraturan perusahaan, proses kerja, serta SOP yang berlaku
- mendengarkan secara rinci masukan-masukan yang diberikan oleh manajer, supervisor, dan senior lainnya
- bersedia pergi ke kantor atau cabang lain dan ikut serta untuk terjun langsung dalam proses perusahaan