Memimpin divisi Operasional dan memastikan kegiatan operasional mall berjalan sesuai standart dan prosedur yang berlaku, memanage,memonitor dan mengevakuasi kegiatan operasional mall terkait pekerjaan housekeeping , security, carpark,warehouse,melakukan koordinasi kerja dengan pihak internal maupun dengan pihak exsternal perusahaan (instansi pemerintahan), menyusun planning kerja dan budget tahunan operasional.