- Bertanggung jawab atas kebersihan dan pemeliharaan semua kamar dan area yang ditugaskan.
- Menerima kunci kamar dan instruksi dari Supervisor sebelum memulai kerja dan mengembalikan kunci setelah shift berakhir.
- Memeriksa hunian kamar di bagiannya dan melaporkannya kepada Supervisor.
- Menerima peralatan, perlengkapan pembersih, dan linen dari Floor Supervisor.
- Memeriksa perlengkapan tamu dan kondisi kamar.
- Melaporkan barang-barang yang hilang atau rusak di kamar atau area yang ditugaskan langsung kepada Supervisor.
- Menyiapkan kereta Room Boy dengan perlengkapan sebelum membersihkan dan merapikan kamar setiap hari.
- Melaporkan dan menyerahkan barang-barang yang ditemukan kepada Supervisor.
- Membersihkan dan merapikan tempat tidur dengan prosedur berikut:
- Menyalakan semua lampu untuk memeriksa bohlam.
- Merapikan tempat tidur dan meletakkan menu pintu serta item selamat malam di tempat tidur.
- Menutup tirai.
- Mengisi ulang perlengkapan jika diperlukan.
- Mengosongkan dan membersihkan asbak, tempat sampah, serta mengelap furnitur, mengganti, dan mengisi ulang air es di teko.
- Membersihkan kamar mandi dan mengganti handuk serta perlengkapan lain jika diperlukan.
- Memoles sepatu tamu jika diminta.
- Memastikan bahwa area tamu di bagiannya telah dibersihkan dengan baik sebelum meninggalkan tempat kerja.
- Melaporkan dan menyerahkan barang-barang yang ditemukan di kamar yang telah keluar atau di area lain di hotel kepada Supervisor.
- Menyiapkan tempat tidur tambahan dan membantu tamu secara pribadi jika diminta.
- Melaporkan kepada Supervisor jika ada orang mencurigakan di lantai.
- Meneruskan rincian kamar tamu kepada Supervisor untuk shift berikutnya.
- Menyelesaikan dan menyerahkan laporan tugas Room Boy serta penggunaan perlengkapan dan linen.
- Memastikan jadwal mingguan untuk pekerjaan pembersihan khusus diselesaikan dengan benar.
Mini Bar:
- Memeriksa tagihan kamar yang diperkirakan akan check-out dan menghindari penagihan tambahan jika memungkinkan.
- Melaporkan kepada Housekeeping Supervisor sesegera mungkin jika tamu memiliki tagihan tambahan.
- Mengganti barang yang dikonsumsi pada hari itu.
- Menyiapkan permintaan penyimpanan makanan dan minuman untuk barang yang habis.
- Menggunakan kartu bin untuk mempermudah kontrol barang yang dikonsumsi setiap hari.
- Mencatat barang yang rusak atau tanggal kadaluwarsa dan melaporkannya kepada Executive Housekeeper.
- Melakukan inventaris pada akhir setiap bulan.
- Melaporkan kepada Engineering jika kulkas di kamar tidak berfungsi.
- Membersihkan kulkas di kamar dan menghindari keluhan tamu.
- Melaporkan kepada Floor Supervisor jika mini bar di kamar tidak terisi ulang.
