- Membangun, membentuk dan mempertahankan citra positif tentang Plaza Balikpapan melalui media
- Mengembangkan dan mendukung kegiatan Corporate Social Responsibilty program
- Mengembangkan dan membangun jalinan komunikasi Plaza Balikpapan dengan masyarakat serta kerjasama dengan komunitas (community relations)
- Membantu mengawasi kegiatan monitoring website dan social media