- Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.
- Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
- Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus.
- Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
- Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
- Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
- Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
- Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
- Mengelola dan monitoring pembayaran konsumen.
- Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
- Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan.
- Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
