- Bertanggung jawab terhadap mengelola team telesales (10%) dan team Desk Collection (90%)
- Bertanggung jawab Melayani perusahaan-perusahaan terkemuka di berbagai industri seperti Kredivo, Akulaku, FIFGROUP, CIMB Niaga, dll
- Mengembangkan dan membangun tim berkualitas tinggi yang terdiri dari 63 anggota tim, 5 pemimpin tim dan 1 SPV.
- Menetapkan dan memberikan strategi kepada tim untuk mencapai target dan memaksimalkan penagihan dan pemulihan
- Meningkatkan kinerja dengan bekerja sama dengan divisi terkait lainnya
- Mengevaluasi kualitas proses pengumpulan dan pemulihan tim
- Menganalisis Kinerja tim secara berkala dan memberikan arahan untuk memastikan kinerja tidak memburuk
