- Menghandle semua proses informasi, permintaan dan compliant / pengaduan
- Menyampaikan informasi produk dan informasi penerbangan kepada penumpang
- Menerima dan menyelesaikan komplain yang diterima dari penumpang
- Meneruskan komplain yang membutuhkan eskalasi kepada unit terkait
- Memberikan pelayanan kepada penumpang dengan sopan, santun dan sesuai dengan instruksi kerja
- Bekerja sesuai dengan KPI yang telah ditentukan oleh perusahaan
x
