Total 31 Customer Service job vacancies in hotel atlet century park lantai 1 jalan pintu satu senayan

We are seeking a customer-oriented service representative to act as a liaison, provide product/services information, and resolve any emerging problems that our customers might face with accuracy and efficiency. The target is to ensure excellent service standards, respond efficiently to customer inquiries, and maintain high customer satisfaction.

We are looking for a detail-oriented Content Moderator to join our eCommerce team. You will review and approve product listings, ensure content compliance, and maintain quality standards across our platform. The ideal candidate has a strong eye for detail, excellent communication skills, and a passion for maintaining a positive user experience.

1. Memiliki pengetahuan yang memadai dan terkini atas semua produk dan layanan klien serta kebijakan dan Pedoman yang mengatur aktivitas Contact Center
2. Menyampaikan secara benar informasi mengenai produk dan layanan yang tersedia
3. Memberikan penjelasan dan/atau penyelesaian yang terbaik atas permohonan dan/atau keluhan yang disampaikan Pelanggan.
4. Agent tidak diperkenankan untuk menjanjikan kepada pelanggan bahwa tindak lanjut atas keluhan yang disampaikan akan sesuai dengan permintaan Pelanggan.
5. Menangani permohonan dan/atau keluhan pelanggan sesuai dengan SLA yang ditetapkan. Apabila permohonan dan/atau keluhan pelanggan tidak dapat ditangani, maka diteruskan kepada Supervisor / Team Leader untuk ditindaklanjuti.
6. Mencatat setiap permohonan dan/atau keluhan yang diterima pada sistem aplikasi Contact Center.
7. Meneruskan kepada Supervisor / Team Leader permohonan dan/atau keluhan yang tidak dapat dipenuhi / diselesaikan.
8. Tidak akan melakukan dan/atau tidak melakukan sesuatu yang merugikan dan atau mengganggu citra, nama baik dan atau reputasi klien maupun perusahaan.
9. Tidak menggunakan data dan informasi milik klien atau perusahaan untuk kepentingan diri sendiri ataupun pihak lainnya.
10. Melakukan seluruh kegiatan perusahaan dengan menyesuaikan kepada Sistem Manajemen Mutu PT. Jaring Synergi Mandiri
11. Melakukan seluruh kegiatan perusahaan dengan menyesuaikan kepada Kebijakan Sistem Anti Penyuapan PT. Jaring Synergi Mandiri
12. Melakukan seluruh kegiatan perusahaan dengan menyesuaikan kepada Sistem ManajemenKeamanan Informasi PT. Jaring Synergi Mandiri

Posisi: School Support Officer

Area: Medan

1. Memelihara hubungan baik dengan sekolah;
2. Membantu sekolah dalam meningkatkan sistem belajar mengajar dengan memanfaatkan Quipper School Premium;
3. Memberikan layanan konsultasi terkait penggunaan Quipper School Premium dengan memanfaatkan ilmu pendidikan (metode belajar, pedagogi) sebagai dasar untuk meningkatkan sistem belajar-mengajar;
4. Menyediakan laporan dan evaluasi penggunaan;
5. Menerima masukan dari guru dan menyampaikannya ke tim terkait; dan
6. Membantu guru dan siswa untuk mengatasi masalah terkait penggunaan Quipper School Premium.

Receptionist, Front Office

Bertugas untuk menjawab panggilan telpon dari pelanggan untuk menyelesaikan masalah yang dialami oleh pelanggan, untuk kemudian diberikan solusi dari permasalahan tersebut