Total 3 job vacancies by Pt Bank Muamalat Indonesia Tbk

Deskripsi Pekerjaan

• Mengenalkan dan menawarkan produk-produk Bank Muamalat kepada Nasabah dengan baik dan benar guna memberikan pelayanan yang excellent.
• Memastikan seluruh hak dan kewajiban Nasabah atas produk Bank Muamalat yang dipilih, telah diketahui dan dipahami oleh Nasabah dengan baik dan benar guna meminimalisir komplain.
• Menerima hingga menyelesaikan (baik secara mandiri maupun melalui koordinasi dengan unit kerja lainnya) atas seluruh keluhan / pengaduan Nasabah dengan baik dan benar, termasuk didalamnya pengadministrasian dokumentasinya.
• Mengelola dan mengadministrasikan seluruh aktivitas pembukaan, penutupan rekening, manajemen Kartu ATM dan penyimpanan dokumen dalam tempat terkunci dan aman serta menjalankan permintaan nasabah sesuai SLA yang sudah ditetapkan.
• Mengelola dan mengadministrasikan seluruh aktivitas yang berkaitan dengan penerimaan BPIH oleh Nasabah calon Haji termasuk pelimpahannya, dengan baik dan benar benar guna meminimalisir komplain.
• Menjalankan ketentuan tentang Know Your Customer (KYC) , pengkinian data nasabah, complain tracking dan hal-hal lainnya yang berkaitan dengan prudential banking agar dapat terlaksana dengan baik dan benar.

• Melakukan pembukuan transaksi baik penarikan, pemindahbukuan transfer antar bank baik secara tunai dan non tunai, biaya petty cash, biaya layanan nasabah dan layanan perbankan lainnya, sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
• Melakukan cash management terhadap ketersediaan uang tunai di kasi teller, vault dan ATM.
• Memastikan semua perlengkapan Teller berfungsi dengan baik agar tidak ada kendala dalam oekayanan terhadap nasabah.
• Menjaga penmpilan fisik dan area kerja (meja Teller, baju, ID Card) sesuai dengan standar yang berlaku.
• Menghitung, memverifikasi dan mengidentifikasi uang, slip dan tanda tangan sesuai dengan ketentuan yang berlaku agar meminimalisir risiko operasional.

• Melakukan pembukuan transaksi baik penarikan, pemindahbukuan, transfer antar bank baik secara tunai maupun non tunai, biaya petty cash, biaya layanan nasabah dan layanan perbankan lainnya, sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
• Melakukan cash management terhadap ketersediaan uang tunai di kas teller, vault dan ATM.
• Memastikan ketersesuaian antara tiket-tiket transaksi dan sistem sudah diproses dengan baik dan benar sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
• Memastikan semua perlengkapan Teller berfungsi dengan baik agar tidak ada kendala dalam pelayanan terhadap nasabah.
• Menjaga penampilan fisik dan area kerja (meja Teller, baju, ID Card) sesuai dengan standar yang berlaku.
• Menghitung, memverifikasi dan mengidentifikasi uang, slip, dan tanda tangan sesuai dengan ketentuan yang berlaku agar meminimalisir risiko operasional