Total 3 job vacancies by Carousell Group

• Menyambut, memahami, dan membantu pelanggan menemukan handphone secondhand yang tepat.
• Menjaga toko agar tetap rapi, bersih, dan menarik secara visual. Memastikan semua handphone dan aksesori ditata dengan baik, diberi harga, serta stok selalu tersedia untuk pelanggan.
• Mengawasi operasi harian toko, termasuk tugas pembukaan dan penutupan, menangani transaksi tunai dan kartu, serta memastikan kepatuhan terhadap kebijakan dan prosedur toko.
• Membantu menilai kondisi handphone secondhand dan pastikan sesuai dengan standar perusahaan untuk dijual kembali. Pastikan semua handphone berfungsi dengan baik, bersih, dan bebas dari kerusakan besar.
• Memberikan layanan pelanggan dengan menanggapi keluhan atau masalah secara cepat. Tangani pengembalian, penukaran, dan pertanyaan jual lainnya.
• Mencatat penjualan, tingkat inventaris, dan transaksi pelanggan dengan akurat. Melaporkan masalah atau kebutuhan kepada manajemen, seperti restock atau perbaikan handphone.
• Mempromosikan penawaran, diskon, atau stok baru kepada pelanggan untuk meningkatkan penjualan. Menawarkan aksesori tambahan atau layanan (misalnya, garansi, casing handphone) jika memungkinkan.

• Secara aktif mencari dan mengidentifikasi sumber handphone secondhand melalui berbagai saluran, seperti platform online (misalnya, eBay, Craigslist, Facebook Marketplace)
• Membangun dan menjaga hubungan yang baik dengan individu dan bisnis yang menyediakan handphone secondhand. Melakukan negosiasi harga, syarat, dan ketentuan untuk mendapatkan penawaran terbaik bagi perusahaan.
• Menilai kondisi dan kualitas handphone sebelum membeli. Memastikan bahwa handphone memenuhi standar kualitas untuk dijual kembali (misalnya, tidak ada kerusakan besar, berfungsi dengan baik, dan hanya memiliki kerusakan ringan).
• Memantau tren terkini di pasar handphone secondhand, termasuk model yang populer, kondisi handphone, dan harga, untuk membantu pengambilan keputusan pembelian yang tepat.
• Bekerja sama dengan tim inventory untuk memastikan handphone yang diperoleh sesuai dengan permintaan pelanggan dan proyeksi penjualan.
• Melakukan negosiasi harga dengan penjual untuk memastikan margin yang optimal sekaligus mempertahankan harga yang kompetitif bagi pelanggan.
• Melacak dan melaporkan kegiatan pencarian, pembaruan inventaris, serta potensi masalah dengan handphone yang diperoleh dari berbagai saluran.

Operations are the heartbeat of our service - ensuring our Operations team is levels ahead of the general market in terms of their quality control and speed of work - as businesses depend on the Operations team to drive productivity 24/7/365. As the Warehouse & Logistics Manager, you will be our subject-matter-expert in managing all aspects of our operations, focusing on inbound and outbound logistics, processing, warehouse management, and overall supply chain efficiency. 

We are seeking talented individuals with a proven track record in operations management, excellent leadership skills, and a strategic mindset to drive continuous improvement and operational excellence. You will manage a team of 30+ and will report to our CEO of Indonesia.

• Manage Processing Operations: Balance attention to detail with swift execution, solve problems efficiently, and collaborate with other departments.
• Oversee Inbound and Outbound Logistics: Manage and optimize transportation, ensure timely deliveries, and monitor costs.
• Warehouse Management: Coordinate warehouse activities, optimize space utilization, and ensure compliance with safety standards.
• Ensure Operational Efficiency: Develop strategies to improve efficiency, analyze data for improvements, and foster a culture of continuous improvement.
• Team Leadership and Development: Lead, mentor, and motivate the team, set goals, and promote a positive work environment.
• Compliance and Safety: Ensure regulatory compliance, enforce safety procedures, and conduct inspections to maintain safety standards.