Total 4 job vacancies by Carousell Group

• Menyambut, memahami, dan membantu pelanggan menemukan handphone secondhand yang tepat.
• Menjaga toko agar tetap rapi, bersih, dan menarik secara visual. Memastikan semua handphone dan aksesori ditata dengan baik, diberi harga, serta stok selalu tersedia untuk pelanggan.
• Mengawasi operasi harian toko, termasuk tugas pembukaan dan penutupan, menangani transaksi tunai dan kartu, serta memastikan kepatuhan terhadap kebijakan dan prosedur toko.
• Membantu menilai kondisi handphone secondhand dan pastikan sesuai dengan standar perusahaan untuk dijual kembali. Pastikan semua handphone berfungsi dengan baik, bersih, dan bebas dari kerusakan besar.
• Memberikan layanan pelanggan dengan menanggapi keluhan atau masalah secara cepat. Tangani pengembalian, penukaran, dan pertanyaan jual lainnya.
• Mencatat penjualan, tingkat inventaris, dan transaksi pelanggan dengan akurat. Melaporkan masalah atau kebutuhan kepada manajemen, seperti restock atau perbaikan handphone.
• Mempromosikan penawaran, diskon, atau stok baru kepada pelanggan untuk meningkatkan penjualan. Menawarkan aksesori tambahan atau layanan (misalnya, garansi, casing handphone) jika memungkinkan.

• Secara aktif mencari dan mengidentifikasi sumber handphone secondhand melalui berbagai saluran, seperti platform online (misalnya, eBay, Craigslist, Facebook Marketplace)
• Membangun dan menjaga hubungan yang baik dengan individu dan bisnis yang menyediakan handphone secondhand. Melakukan negosiasi harga, syarat, dan ketentuan untuk mendapatkan penawaran terbaik bagi perusahaan.
• Menilai kondisi dan kualitas handphone sebelum membeli. Memastikan bahwa handphone memenuhi standar kualitas untuk dijual kembali (misalnya, tidak ada kerusakan besar, berfungsi dengan baik, dan hanya memiliki kerusakan ringan).
• Memantau tren terkini di pasar handphone secondhand, termasuk model yang populer, kondisi handphone, dan harga, untuk membantu pengambilan keputusan pembelian yang tepat.
• Bekerja sama dengan tim inventory untuk memastikan handphone yang diperoleh sesuai dengan permintaan pelanggan dan proyeksi penjualan.
• Melakukan negosiasi harga dengan penjual untuk memastikan margin yang optimal sekaligus mempertahankan harga yang kompetitif bagi pelanggan.
• Melacak dan melaporkan kegiatan pencarian, pembaruan inventaris, serta potensi masalah dengan handphone yang diperoleh dari berbagai saluran.

• Oversee daily operations of online B2C marketplaces and offline store; ensuring product listings, stock levels, and pricing are accurate and competitive.
• Manage a small team of marketplace sales staff, ensuring they meet performance and sales targets.
• Handle customer inquiries, negotiations, and disputes, ensuring timely follow-ups and high satisfaction.
• Develop and implement strategies to achieve sales goals and drive growth.
• Manage livestream events and other marketplace initiatives to boost engagement and sales.
• Analyze weekly sales reports to identify trends and areas for improvement.
• Monitor competitor pricing, trends, and customer preferences, providing actionable insights.
• Collaborate with internal teams (warehouse, marketing, product, finance, supply chain) to optimize processes and support business needs.

A Laku6 internship is unlike any other. Our interns are quick on their feet, resourceful, adaptable and learn a heck lot in a short amount of time. If you're looking to make an impact and get your hands dirty with a myriad of opportunities, this is the adventure for you.

As a D2C Business Development Intern, you'll get the chance to develop practical work experience in a tech company and get involved in exciting projects that have direct impact to our business.

During this 6 months internship you will have the opportunities:

• To learn and support plan, execution, and pivot growth experiments on online re-commerce business especially in direct to customer sales strategies
• Be responsible for the daily updates of business performances tracker
• Measure and analyze performances of business funnel and other tracker to help business team to have a full view on business performance
• Working closely with Product team to assist on going or future product development needed based on each business units needs and learnings
• Working with the different teams from product, marketing, customer support, legal, finance sales and operation