Total 6 job vacancies by Victoria Busana Indonesia

E-commerce Support Associate bertanggung jawab untuk mendukung operasional platform e-commerce dengan memastikan kelancaran proses penanganan tugas, komunikasi dengan mitra atau pelanggan, dan penyelesaian kendala teknis. Posisi ini bertujuan untuk memberikan pengalaman terbaik kepada mitra bisnis dan pengguna, sekaligus mendukung target operasional perusahaan.

Tugas dan Tanggung Jawab:

1. Mengelola dan memantau distribusi tugas di platform e-commerce kepada mitra atau freelancer sesuai dengan sistem.
2. Memberikan panduan, pelatihan, dan dukungan kepada mitra atau freelancer dalam menyelesaikan tugas atau proyek yang diberikan.
3. Menyelesaikan kendala teknis atau administratif yang dihadapi oleh mitra/freelancer, seperti kesalahan sistem atau proses transaksi.
4. Menangani komunikasi dengan mitra dan pengguna melalui berbagai saluran (chat, email, atau telepon) secara profesional dan efisien.
5. Memastikan tugas atau pesanan yang diberikan kepada mitra sesuai dengan standar dan kebijakan perusahaan.
6. Menyediakan laporan berkala terkait progres tugas dan kinerja mitra kepada manajemen.
7. Berkolaborasi dengan tim internal untuk menyelesaikan permasalahan operasional dan meningkatkan sistem kerja platform.

Kualifikasi:

1. Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat, diutamakan lulusan D3/S1 di bidang Manajemen, Komunikasi, atau Administrasi.
2. Memiliki pengalaman di bidang customer service, administrasi, atau e-commerce menjadi nilai tambah.
3. Mampu berkomunikasi dengan baik, baik secara lisan maupun tulisan.
4. Menguasai penggunaan komputer, aplikasi perkantoran (Microsoft Office/Google Workspace), dan platform komunikasi online.
5. Teliti, mampu bekerja di bawah tekanan, dan memiliki kemampuan multitasking.
6. Bersedia bekerja secara fleksibel, termasuk secara remote jika diperlukan.

Jenis Pekerjaan:

Penuh Waktu (Full-time) atau Paruh Waktu (Part-time), dengan opsi bekerja secara remote.

Lokasi:

Jawa Barat

Deskripsi Pekerjaan: E-commerce Support Associate

Ringkasan Posisi:

E-commerce Support Associate bertanggung jawab untuk mendukung operasional platform e-commerce dengan memastikan kelancaran proses penanganan tugas, komunikasi dengan mitra atau pelanggan, dan penyelesaian kendala teknis. Posisi ini bertujuan untuk memberikan pengalaman terbaik kepada mitra bisnis dan pengguna, sekaligus mendukung target operasional perusahaan.

Tugas dan Tanggung Jawab:

1. Mengelola dan memantau distribusi tugas di platform e-commerce kepada mitra atau freelancer sesuai dengan sistem.
2. Memberikan panduan, pelatihan, dan dukungan kepada mitra atau freelancer dalam menyelesaikan tugas atau proyek yang diberikan.
3. Menyelesaikan kendala teknis atau administratif yang dihadapi oleh mitra/freelancer, seperti kesalahan sistem atau proses transaksi.
4. Menangani komunikasi dengan mitra dan pengguna melalui berbagai saluran (chat, email, atau telepon) secara profesional dan efisien.
5. Memastikan tugas atau pesanan yang diberikan kepada mitra sesuai dengan standar dan kebijakan perusahaan.
6. Menyediakan laporan berkala terkait progres tugas dan kinerja mitra kepada manajemen.
7. Berkolaborasi dengan tim internal untuk menyelesaikan permasalahan operasional dan meningkatkan sistem kerja platform.

Kualifikasi:

1. Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat, diutamakan lulusan D3/S1 di bidang Manajemen, Komunikasi, atau Administrasi.
2. Memiliki pengalaman di bidang customer service, administrasi, atau e-commerce menjadi nilai tambah.
3. Mampu berkomunikasi dengan baik, baik secara lisan maupun tulisan.
4. Menguasai penggunaan komputer, aplikasi perkantoran (Microsoft Office/Google Workspace), dan platform komunikasi online.
5. Teliti, mampu bekerja di bawah tekanan, dan memiliki kemampuan multitasking.
6. Bersedia bekerja secara fleksibel, termasuk secara remote jika diperlukan.

Jenis Pekerjaan:

Penuh Waktu (Full-time) atau Paruh Waktu (Part-time), dengan opsi bekerja secara remote.

Lokasi:

Jawa Barat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Memiliki pengalaman sebagai admin online atau di bidang terkait menjadi nilai tambah.
• Terampil menggunakan komputer dan aplikasi seperti Microsoft Office, Google Workspace, serta platform e-commerce.
• Kemampuan komunikasi yang baik, responsif, dan cekatan.
• Familiar dengan media sosial dan tren pemasaran digital.
• Memiliki kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.

Deskripsi Pekerjaan:

• Memasukkan, memperbarui, dan memverifikasi data ke dalam sistem atau database.
• Menjamin akurasi dan integritas data yang dimasukkan.
• Mengumpulkan data dari berbagai sumber dan merapikannya sesuai format yang ditentukan.
• Melakukan pengecekan dan perbaikan data untuk memastikan tidak ada kesalahan input.
• Menyimpan catatan dan melaporkan hasil pekerjaan secara berkala.
• Bekerja secara fleksibel sesuai target yang telah ditetapkan.

Tanggung Jawab:

1. Memastikan input data dilakukan secara cepat, tepat, dan akurat.
2. Mengidentifikasi kesalahan data dan memperbaikinya.
3. Bekerja sama dengan tim atau klien dalam memastikan kualitas data.
4. Mengikuti instruksi dan format yang telah ditetapkan oleh perusahaan.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
• Mahir menggunakan perangkat komputer dan aplikasi Microsoft Excel, Google Sheets, atau software pengolah data lainnya.
• Memiliki kemampuan mengetik cepat dan teliti.
• Mampu bekerja secara mandiri dan memenuhi deadline.
• Komunikatif dan detail-oriented.
• Pengalaman sebagai entry data diutamakan, tetapi fresh graduate dipersilakan melamar.

Jenis Pekerjaan:

• Freelance (pekerjaan dapat dilakukan secara remote).
• Jam kerja fleksibel sesuai kesepakatan.

Keuntungan:

• Gaji berdasarkan proyek atau jumlah data yang diselesaikan.
• Kesempatan bekerja dari rumah (remote).
• Pengalaman tambahan dalam pengolahan data.

Deskripsi ini dapat disesuaikan kembali dengan kebutuhan perusahaan atau klien. Jika ada aspek lain yang perlu ditambahkan, beri tahu saya!

Deskripsi Pekerjaan:

• Memasukkan, memperbarui, dan memverifikasi data ke dalam sistem atau database.
• Menjamin akurasi dan integritas data yang dimasukkan.
• Mengumpulkan data dari berbagai sumber dan merapikannya sesuai format yang ditentukan.
• Melakukan pengecekan dan perbaikan data untuk memastikan tidak ada kesalahan input.
• Menyimpan catatan dan melaporkan hasil pekerjaan secara berkala.
• Bekerja secara fleksibel sesuai target yang telah ditetapkan.

Tanggung Jawab:

1. Memastikan input data dilakukan secara cepat, tepat, dan akurat.
2. Mengidentifikasi kesalahan data dan memperbaikinya.
3. Bekerja sama dengan tim atau klien dalam memastikan kualitas data.
4. Mengikuti instruksi dan format yang telah ditetapkan oleh perusahaan.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
• Mahir menggunakan perangkat komputer dan aplikasi Microsoft Excel, Google Sheets, atau software pengolah data lainnya.
• Memiliki kemampuan mengetik cepat dan teliti.
• Mampu bekerja secara mandiri dan memenuhi deadline.
• Komunikatif dan detail-oriented.
• Pengalaman sebagai entry data diutamakan, tetapi fresh graduate dipersilakan melamar.

Jenis Pekerjaan:

• Freelance (pekerjaan dapat dilakukan secara remote).
• Jam kerja fleksibel sesuai kesepakatan.

Keuntungan:

• Gaji berdasarkan proyek atau jumlah data yang diselesaikan.
• Kesempatan bekerja dari rumah (remote).
• Pengalaman tambahan dalam pengolahan data.

Berikut adalah contoh deskripsi pekerjaan Admin Online Shop yang sesuai untuk dipasang di portal Kemnaker. Anda dapat mengeditnya sesuai kebutuhan perusahaan:

Deskripsi Pekerjaan: Admin Online Shop

Lokasi Kerja: WFH/Remote

Status Pekerjaan: Part-time

Tugas dan Tanggung Jawab:

1. Mengelola pesanan pelanggan melalui platform online (Shopee, Tokopedia, WhatsApp, Instagram, dll.).
2. Membalas pertanyaan pelanggan dengan cepat, ramah, dan profesional.
3. Memantau dan memperbarui stok barang di sistem inventaris.
4. Membuat laporan penjualan harian/mingguan/bulanan.
5. Mengelola deskripsi produk, unggahan media sosial, dan kampanye promosi online.
6. Berkoordinasi dengan tim gudang/logistik untuk memastikan pengiriman tepat waktu.
7. Menangani keluhan pelanggan dan memberikan solusi terbaik.

Kualifikasi:

1. Minimal lulusan SMA/SMK (diutamakan jurusan Administrasi atau yang relevan).
2. Berpengalaman sebagai admin online shop (minimal 1 tahun, diutamakan).
3. Mahir menggunakan komputer dan aplikasi Microsoft Office (Word, Excel).
4. Terbiasa menggunakan platform marketplace (Shopee, Tokopedia, Lazada, dll.).
5. Komunikatif, teliti, dan mampu bekerja dalam tim.
6. Bersedia bekerja dengan target dan dalam situasi yang dinamis.