Total 9 Others/Any contracts specialist job vacancies in O522 Kantor Fungsional Non Operasional - Menara Sentraya

We are seeking a customer-oriented service representative to act as a liaison, provide product/services information, and resolve any emerging problems that our customers might face with accuracy and efficiency. The target is to ensure excellent service standards, respond efficiently to customer inquiries, and maintain high customer satisfaction.

The position will be responsible in managing credit card portfolio with analytic review on credit card portfolio, including credit card profitability. It also responsible to profile CC customer and analyze which portfolio program are the most effective and suitable, based on each profile segment in order to increase both active rate and revolver balance. And in the purpose to maintain healthy portfolio, it also responsible to determine what action need to take, to reduce unprofitable and high risk account, including effective method in reduce dormant account.

Strategy and Planning

1. Membuat/menentukan sasaran kerja Credit Inspection & Valuation Support serta mengevaluasi hasil yang dicapai dan membuat perbaikan apabila diperlukan untuk memastikan hasil yang optimal sesuai goals yang ditetapkan.
2. Mengkomunikasikan atau memberikan arahan secara jelas terkait perencanaan yang diterapkan kepada seluruh unit kerja di bawahnya dan kepada unit bisnis.

Business Performance and Management

1. Memastikan proses penilaian jaminan yang dilakukan KJPP Rekanan sesuai dengan ketentuan yang berlaku serta sesuai dengan Service Level Agreement.
2. Melakukan Monitoring dan Review terkait keseluruhan Proses :

• Penilaian Jaminan
• Penilaian Merchandise (Di-Fi)
• Merchandise Investigation
• Field Investigation
• Mikro Linkage
• Performance KJPP

1. Memastikan kepatuhan terhadap ketentuan dan prosedur pemberian kredit yang berlaku baik internal maupun eksternal serta senantiasa memperhatikan prinsip kehati-hatian dan aspek kewajaran dengan tetap memperhatikan aspek Resiko Kredit, Resiko Operational, Resiko Financial, Resiko Hukum, Resiko Reputasi  pada pelaksanaan kerja di bawah koordinasinya
2. Secara berkala melakukan review proses kerja untuk mendapatkan yang terbaik bagi supported Business Unit sesuai ketentuan dan kebijakan yang berlaku.

People Management

1. Menilai prestasi karyawan yang disupervisi secara langsung dan mengembangkan ketrampilan melalui motivasi, pendidikan dan latihan untuk memastikan tingkat kompetensi dan produktivitas karyawan
2. Membuat model perencanaan kapasitas (capacity planning analysis) untuk memperkirakan kebutuhan FTE/staff.

Regulatory Compliance

1. Menerima dan memberikan masukan, mengevaluasi, menganalisa serta membuat rencana pelaksanaan perbaikan yang berkesinambungan guna mencapai kinerja yang optimal, konsisten dengan resiko yang minimal.
2. Bersinergi dengan group terkait untuk mencegah terjadinya kesalahan proses terkait kredit (melindungi asset) dan Resiko Operasional.

Strategi dan Perencanaan (Strategy & Planning)

Strategi menjaga NIM melalui penurunan cost of money.

Kinerja Bisnis dan Manajemen (Business Performance and Management)

1. Melakukan analisa NIM, NII (Bankwide dan EXCO FTP)
2. Monitoring pergerakan deposit dan kredit
3. Mengelola risiko tingkat suku bunga banking book (IRRBB dan NII at Risk)

Pengelolaan Sumber Daya Manusia (People Management)

1. Retensi high performers
2. Succession planning

Kepatuhan (Regulatory Compliance)

Bersama Treasury dan Risk Management, mengelola risiko tingkat bunga 

Strategy and Planning

1. Membuat/menentukan sasaran kerja Credit Inspection & Valuation Support serta mengevaluasi hasil yang dicapai dan membuat perbaikan apabila diperlukan untuk memastikan hasil yang optimal sesuai goals yang ditetapkan.
2. Mengkomunikasikan atau memberikan arahan secara jelas terkait perencanaan yang diterapkan kepada seluruh unit kerja di bawahnya dan kepada unit bisnis.

Business Performance and Management

1. Memastikan proses penilaian jaminan yang dilakukan KJPP Rekanan sesuai dengan ketentuan yang berlaku serta sesuai dengan Service Level Agreement.
2. Melakukan Monitoring dan Review terkait keseluruhan Proses :

• Penilaian Jaminan
• Penilaian Merchandise (Di-Fi)
• Merchandise Investigation
• Field Investigation
• Mikro Linkage
• Performance KJPP

1. Memastikan kepatuhan terhadap ketentuan dan prosedur pemberian kredit yang berlaku baik internal maupun eksternal serta senantiasa memperhatikan prinsip kehati-hatian dan aspek kewajaran dengan tetap memperhatikan aspek Resiko Kredit, Resiko Operational, Resiko Financial, Resiko Hukum, Resiko Reputasi  pada pelaksanaan kerja di bawah koordinasinya
2. Secara berkala melakukan review proses kerja untuk mendapatkan yang terbaik bagi supported Business Unit sesuai ketentuan dan kebijakan yang berlaku.

People Management

1. Menilai prestasi karyawan yang disupervisi secara langsung dan mengembangkan ketrampilan melalui motivasi, pendidikan dan latihan untuk memastikan tingkat kompetensi dan produktivitas karyawan
2. Membuat model perencanaan kapasitas (capacity planning analysis) untuk memperkirakan kebutuhan FTE/staff.

Regulatory Compliance

1. Menerima dan memberikan masukan, mengevaluasi, menganalisa serta membuat rencana pelaksanaan perbaikan yang berkesinambungan guna mencapai kinerja yang optimal, konsisten dengan resiko yang minimal.
2. Bersinergi dengan group terkait untuk mencegah terjadinya kesalahan proses terkait kredit (melindungi asset) dan Resiko Operasional.

Business Performance and Management 

• Organise audit preparation and analyse data of selected area to be reviewed to provide initial information 
• Conduct technology advisory review including working papers and providing quality audit report and completed as scheduled in annual plan 
• Organise documentation of technology advisory review working papers and observation results to ensure traceable 
• Analyse follow up actions of recommendation and all related evidences to ensure corrective actions have been done by auditee 
• Submit result of follow up status analysis for supervisor’s review to be approved
• Performing other advisory review as assign by the respective head

• create program2 akuisisi dan kerjasama yg sejalan dengan target dari product focus 
• kerjasama dengan BU terkait iutk koordinasi sesuai kebutahan
• melakukan sosialisasi kepada B2B dan team terkait yg berhubungan bisnis
• membuat analisa performance utk melngontrol perolehan dan review
• bisa presentasi B2B
• membuat deck dan excell data terkait strategy, perencanaan 

1. Memahami proses layanan dan operasional Cabang.
2. Menguasai Ms. Office (excel, word, ppt) – intermediate.
3. Mahir dalam mengolah dan menganalisa multiple data menggunakan excel.
4. Memiliki kemampuan analytics, problem-solving capabilities, dan berorientasi pada detail.
5. Melakukan perhitungan pencapaian KPI dengan skema yang berlaku.
6. Dapat menggunakan SQL menjadi point plus.