Total 41 customer service manager job vacancies in Jl. Tambakaji Raya No. 18 Ngaliyan, Semarang

Menerima dan Menangani Pertanyaan Pelanggan: Menyambut pelanggan yang datang melalui telepon, email, media sosial, atau langsung, serta memberikan informasi yang akurat dan membantu mereka menyelesaikan masalah atau menjawab pertanyaan.

Menangani Keluhan Pelanggan: Menerima dan mengatasi keluhan atau masalah yang dihadapi pelanggan dengan cara yang profesional, sabar, dan mencari solusi terbaik untuk kedua belah pihak.

Memproses Pesanan atau Transaksi: Membantu pelanggan dalam melakukan pemesanan, pembelian, atau pengembalian barang, serta memastikan transaksi berlangsung dengan lancar.

Mencatat dan Mengelola Data Pelanggan: Memasukkan dan memperbarui informasi pelanggan dalam sistem database perusahaan untuk memastikan data akurat dan terkini.

• Menangani Keluhan Pelanggan
• Memberikan Informasi Produk atau Layanan
• Melakukan Follow-up pada Masalah Tertentu
• Mencatat Interaksi dengan Pelanggan
• Memberikan Saran dan Rekomendasi
• Menjaga Tingkat Kepuasan Pelanggan

Job Desc:

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

Job Req:

1. Tinggi Badan Pria min 170 cm Wanita min 160 cm

2. Pendidikan min. D3 semua jurusan

3. Usia maksimal saat rekrutasi 25 tahun

4. Berpenampilan menarik

5. Bisa berkomunikasi dengan baik

6. Bisa bekerja secara mandiri dan juga team

7. Mengutamakan kandidat non hijab (Wanita)

8. Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking

• Mencari relasi dan memberikan solusi produk digital yang cocok dengan kebutuhan.
• pelanggan bisnis / SME hingga terjalin kontrak kerjasama.
• Mengawal proses pre-sales, sales dan after sales pelanggan bisnis / SME.
• Mencari peluang kontrak kerjasama dengan pelanggan bisnis / SME untuk menjual produk digital.

• Mencari relasi dan memberikan solusi produk digital yang cocok dengan kebutuhan.
• pelanggan bisnis / SME hingga terjalin kontrak kerjasama.
• Mengawal proses pre-sales, sales dan after sales pelanggan bisnis / SME.
• Mencari peluang kontrak kerjasama dengan pelanggan bisnis / SME untuk menjual produk digital.

Responsibilities:

• Perform machine installation
• Machine maintenance
• Repair machine
• Carry out analysis and problem solving
• Carry out machine quality control
• Perform functional test on the machines
• Create maintenance report
• Create a preventive maintenance schedule

Dibutuhkan Customer Support (CS) untuk stand-by hanya setiap Sabtu dan Minggu (kerja lepas).

Tanggung jawab:

• Membantu dalam penyelesaian keluhan dan masalah pelanggan secara tepat waktu dan efektif.
• Memantau dan mengevaluasi interaksi layanan pelanggan untuk memastikan kualitas dan konsistensi.
• Bekerjasama dengan departemen lain, seperti pemasaran dan pengembangan produk, untuk menangani keprihatinan pelanggan dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
• Menganalisis umpan balik pelanggan untuk mengidentifikasi tren, area untuk perbaikan, dan peluang untuk inovasi.

• Managing end to end development projects simultaneously, adhering to timelines, and objectives.
• Responsible for Technical Aspects and Artwork Development.
• Involving in regular meeting with Customer for development progress update  and or technical inputs.
• Communicating and collaborating with cross-functional dept, including sales, planning, and production.
• Liaising with suppliers to oversee the raw materials.
• Validating and monitoring tooling ordering from suppliers.
• Ensuring that New Product Implementation meets the defined regulation and customer requirements.
• Organizing and maintaining records of packaging specification, project documentation, and design files for future reference.
• Assisting Proof with or without Customer presence.
• Defining standard to be provide in Technical Data Sheets and Color Range Book.
• Actively involve in Tender Calculation in giving technical inputs.
• Conducting New Product Briefing as a primary guidance to execute the projects

• Menjalin hubungan yang baik dan kerjasama dengan brand atau seller
• Membuat database
• Scounting Klien
• Membuat Deck
• Melakukan Pitching
• Membuat strategi penjualan yang menarik serta pekerjaan pekerjaan lain yang berkaitan dengan penjualan

• Manage Client Accounts: Identify client needs, deliver solutions, and ensure client satisfaction
• Sales and Marketing: Selling products/services, promoting brands, and achieving sales targets
• Identifying Opportunities: Identifying new opportunities and developing strategies to increase sales
• Team Coordination: Work closely with internal teams (sales, marketing, technical) to ensure client satisfaction.
• Target Achievement: Achieve sales targets.
• Identifying Opportunities: Identifying new opportunities and developing strategies to increase sales.

1. Penanggung jawab Line Roda 2
2. Analisa & Report Claim Customer

PT Biotek Farmasi Indonesia adalah satu-satunya perusahaan yang memproduksi produk buatan sendiri melalui lebih dari 30 tahun penelitian & pengembangan di Amerika Serikat.

PT Biotek Farmasi Indonesia akan menjadi perusahaan farmasi terkemuka di dunia. Kami mencari individu-individu yang berbakat, berdedikasi, loyal juga kreatif, dengan pola pikir yang baik, inisiatif yang tinggi serta berorientasi pada hasil untuk bergabung bersama kami.

Tugas & Tanggung Jawab :

• Menangani penjualan area Surabaya 
• Menyusun strategi penjualan untuk mencapai target perusahaan.
• Membuat laporan mingguan

• Melakukan aktivitas marketing (Pre Sales,Sales & After Sales Service) untuk target market pelanggan

• Melakukan aktivitas marketing (Pre Sales,Sales & After Sales Service) untuk target market pelanggan

• Melakukan aktivitas marketing (Pre Sales,Sales & After Sales Service) untuk target market pelanggan

• Melakukan aktivitas marketing (Pre Sales,Sales & After Sales Service) untuk target market pelanggan

1. MENGATUR TEKNIS REVIEW PATTERN BERSAMA TEAM PATTERN DAN MERCHANDISER DAN MEMBERIKAN PENJELASAN PADA PEMBUATAN PATTERN
2. MENGATUR REVIEW SEWING DENGAN SUPERVISOR, OPERATOR, QC DAN MERCHANDISER DALAM MEMBERIKAN PENJELASAN PROSES SEWING
3. REVIEW SAMPLE YANG SUDAH SELESAI JAHIT DAN COMMENT SUDAH DIAPLIKASIKAN SEBELUM KIRIM SAMPLE KE BUYER
4. MENCARI SOLUSI PROSES SEWING YANG MUNGKIN LEBIH EFEKTIF UNTUK BULK PRODUKSI
5. MEETING DENGAN BUYER/PERANCANG DAN BERSAMA MEMBERIKAN PENJELASAN KEPADA TEAM PATTERN DAN SEWING DENGAN BENAR

• Melakukan aktivitas marketing (Pre Sales,Sales & After Sales Service) untuk target market pelanggan

Job Description :

1. Oversee recruitment process, including sourcing, interviewing, and onboarding of new employees;
2. Manage employee relations, address concerns, and support staff development initiatives;
3. Implement and update HR policies and procedures, ensuring compliance with regulations;
4. Maintain accurate and confidential employee records, incl. contracts, benefits and performance data;
5. Ensure compliance with labor laws, workplace safety, and company policies;
6. Ensure smooth daily operations of the office, incl. supplies managament, facilities maintenance, and general office upkeep;
7. Develop and maintain administrative systems, policies, and procedures to improve efficiency;
8. Provide translation support for HR and administrative documents in English, Chinese, and Indonesian;
9. Coordinate with external translation services as needed for complex documents;
10. Provide administrative support to executives, including scheduling, travel arrangements, and preparation of meeting materials;
11. Assist with organizing internal events, team meetings, and employee engagement activities;
12. Ensure data accuracy and secure storage of sensitive information.

• Mempersiapkan seluruh data-data karyawan.
• Membuat kontrak-kontrak karyawan.
• Menindaklanjuti rekruitmen karyawan untuk menggantikan yang resign.
• Mengurus PPH 21, Mengurus perizinan dan menindaklanjuti data BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan.

• Mempersiapkan seluruh data-data karyawan.
• Membuat kontrak-kontrak karyawan.
• Menindaklanjuti rekruitmen karyawan untuk menggantikan yang resign.
• Mengurus PPH 21, Mengurus perizinan dan menindaklanjuti data BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan.

• Mempersiapkan seluruh data-data karyawan.
• Membuat kontrak-kontrak karyawan.
• Menindaklanjuti rekruitmen karyawan untuk menggantikan yang resign.
• Mengurus PPH 21, Mengurus perizinan dan menindaklanjuti data BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan.

• Mempersiapkan seluruh data-data karyawan.
• Membuat kontrak-kontrak karyawan.
• Menindaklanjuti rekruitmen karyawan untuk menggantikan yang resign.
• Mengurus PPH 21, Mengurus perizinan dan menindaklanjuti data BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan.

• Lead the accounting & tax department, including: set and maintain SOPs and train the staff
• Representing the company to deal with outside parties (KAP auditors, taxes, suppliers, etc.) with the company's permission.
• Provide / collect company data for taxation or other audit needs.
• Monitor the preparation of periodic financial reports; reports meet basic accounting principles or financial reporting standards.
• conduct a review and analysis of the company's financial statements.
• financial statements prepared in accordance with applicable regulations and in accordance with PSAK.
• Designing, handling and costing against the company's budget on a regular basis and controlling the company.
• Assisting KAP auditors and tax auditors.
• Coordinate the Accounting Department, both in terms of timeliness of work completion, reporting and cooperation with related departments.

1. Coordinating Functional teams
2. Prepare detailed workplan, and track progress
3. Monitor project progress and facilitate workshops, business alignment, update to management, issue resolution
4. Develop Implementation Roadmap
5. Support Change Management activities
6. Ensure the company's business processes run well with the SAP system