Total 26 service operations manager job vacancies in KC - Medan - Icon - CNM

Rentokil Initial adalah perusahaan jasa multinasional yang telah tersebar di 70 negara dengan jumlah karyawan sebanyak 35.000. Kami berusaha untuk melindungi Anda dan meningkatkan kehidupan, misalnya dengan mengendalikan hama, meningkatkan kebersihan. Kami ahli dalam bidang beroperasi dan berinvestasi dalam pelatihan, sains, inovasi, serta teknologi. Mendengarkan dan bertindak atas informasi yang disampaikan adalah bagian dari budaya kita untuk mendukung kolega dan pelanggan kami. Rentokil Initial menganggap kesetaraan dan keadilan sebagai hak fundamental dari semua rekannya. Kami menjalankan nilai-nilai layanan, Hubungan, dan Kerja Tim yang diidentifikasi oleh kolega kami di seluruh dunia.

Rentokil Pest Control adalah perusahaan pengendalian hama komersial terkemuka di dunia, yang beroperasi di 70 negara dan berada di peringkat 3 teratas di 65 negara tersebut. Berada di peringkat 3 teratas di 38 dari 44 negara tempat kami beroperasi, Initial Hygiene adalah pemimpin pasar yang menyediakan layanan berkualitas, rajin, dan ramah kepada semua pelanggan. Rentokil Initial adalah pemimpin dan pelopor industri, memberikan solusi inovatif yang membantu pelanggan untuk mengurangi risiko dan mendorong pertumbuhan bisnis. Kami juga memiliki bisnis spesialis seperti Spesialis Kebersihan dan Perawatan Properti, yang memimpin bidangnya masing-masing. Di semua operasi kami secara global, kami memiliki reputasi positif di antara pelanggan kami untuk pengetahuan dan integritas kami. memiliki fungsi dukungan terpusat dari Sumber Daya Manusia, TI, Keuangan, Hukum dan Pemasaran & Inovasi di lokasi Kantor Pusat Rentokil Initial dan di Negara.

Job Description:

• Melakukan pengawasan pengendalian sesuai dengan standard operating procedure (SOP) perusahaan dan instruksi kerja(WI) yang digariskan perusahaan atau atas intruksi atasan untuk kepentingan perusahaan.
• Melakukan komunikasi dengan baik ke pelanggan.
• Menangani keluhan pelanggan dengan baik, bersama-sama dengan service coordinator, supervisor, service manager, atau dengan branch manager.
• Merespon keluhan pelanggan maksimal 2 jam, sejak keluhan masuk dan melakukan tindakan langkah perbaikan maksimal 24 jam dari janji yang disepakati.

• Lulusan SMA/K/sederajat/Diploma/S1
• Memiliki loyalitas yang tinggi dan mampu berkomunikasi dengan baik
• Service oriented
• Memiliki SIM C
• Penempatan : Medan

• Gaji Pokok
• Tunjangan
• Insentif
• Bonus

Rentokil Initial adalah perusahaan jasa multinasional yang telah tersebar di 70 negara dengan jumlah karyawan sebanyak 35.000. Kami berusaha untuk melindungi Anda dan meningkatkan kehidupan, misalnya dengan mengendalikan hama, meningkatkan kebersihan. Kami ahli dalam bidang beroperasi dan berinvestasi dalam pelatihan, sains, inovasi, serta teknologi. Mendengarkan dan bertindak atas informasi yang disampaikan adalah bagian dari budaya kita untuk mendukung kolega dan pelanggan kami. Rentokil Initial menganggap kesetaraan dan keadilan sebagai hak fundamental dari semua rekannya. Kami menjalankan nilai-nilai layanan, Hubungan, dan Kerja Tim yang diidentifikasi oleh kolega kami di seluruh dunia.

Rentokil Pest Control adalah perusahaan pengendalian hama komersial terkemuka di dunia, yang beroperasi di 70 negara dan berada di peringkat 3 teratas di 65 negara tersebut. Berada di peringkat 3 teratas di 38 dari 44 negara tempat kami beroperasi, Initial Hygiene adalah pemimpin pasar yang menyediakan layanan berkualitas, rajin, dan ramah kepada semua pelanggan. Rentokil Initial adalah pemimpin dan pelopor industri, memberikan solusi inovatif yang membantu pelanggan untuk mengurangi risiko dan mendorong pertumbuhan bisnis. Kami juga memiliki bisnis spesialis seperti Spesialis Kebersihan dan Perawatan Properti, yang memimpin bidangnya masing-masing. Di semua operasi kami secara global, kami memiliki reputasi positif di antara pelanggan kami untuk pengetahuan dan integritas kami. memiliki fungsi dukungan terpusat dari Sumber Daya Manusia, TI, Keuangan, Hukum dan Pemasaran & Inovasi di lokasi Kantor Pusat Rentokil Initial dan di Negara.

Job Description:

• Melakukan pengawasan pengendalian sesuai dengan standard operating procedure (SOP) perusahaan dan instruksi kerja(WI) yang digariskan perusahaan atau atas intruksi atasan untuk kepentingan perusahaan.
• Melakukan komunikasi dengan baik ke pelanggan.
• Menangani keluhan pelanggan dengan baik, bersama-sama dengan service coordinator, supervisor, service manager, atau dengan branch manager.
• Merespon keluhan pelanggan maksimal 2 jam, sejak keluhan masuk dan melakukan tindakan langkah perbaikan maksimal 24 jam dari janji yang disepakati.

• Lulusan SMA/K/sederajat/Diploma/S1
• Memiliki loyalitas yang tinggi dan mampu berkomunikasi dengan baik
• Service oriented
• Memiliki SIM C
• Penempatan : Medan

• Gaji Pokok
• Tunjangan
• Insentif
• Bonus

Moladin adalah platform fintech untuk mobilitas terkemuka di Indonesia dengan solusi pembiayaan end to end untuk semua pemain di ekosistem mobil bekas dan kendaraan listrik (EV). Moladin memberdayakan lebih dari 26.000 agen dan UMKM dealer mobil bekas dalam network yang berkembang pesat, dan memberikan akses pembiayaan yang lebih baik kepada konsumen mobil bekas melalui penjaminan pinjaman yang berbasis digital. Hal ini didukung oleh keahlian Moladin dalam operasional mobil bekas yang kuat dengan cabang dan warehouse di lebih dari 100 kota; AI/IoT yang terdepan di industri, dan kemitraan dengan seluruh perusahaan pembiayaan mobil terkemuka di seluruh Indonesia. Serta dukungan dari PT Moladin Finance Indonesia yang berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Visi Moladin adalah menjadi katalis perubahan positif dalam mobilitas fisik dan sosial semua orang yang terlibat di dalamnya (“Mobilitas untuk semua”). Untuk informasi lebih lanjut terkait Moladin kunjungi kami di https://moladin.com

Responsibilities

• Memimpin operational dan sales team untuk mencapai target penjualan dan profitabilitas.
• Mengembangkan strategi yang berkelanjutan untuk car refinancing business dengan merekrut jaringan agen dan membuka channel akuisisi baru.
• Memastikan pertumbuhan portofolio dan menjaga kualitas kredit keseluruhan portofolio di cabang.

• Pendidikan minimal D3 terbuka untuk semua jurusan.

• Memiliki pengalaman minimal 5 tahun sebagai Marketing Head atau 3 tahun sebagai Branch Manager di bidang car financing atau refinancing di industri multifinance.
• Memahami mengenai auto loan business dengan penekanan khusus pada car refinancing business.
• Memiliki jaringan yang kuat dalam car financing dan refinancing di area yang ditentukan.
• Terampil dalam memimpin dan mampu bekerja secara kolaboratif dengan tim.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik, kemampuan pemecahan masalah serta analisis yang kuat.
• Terbiasa bekerja dengan target serta memiliki kemampuan dalam negosiasi.

Notes

- Batas waktu pendaftaran lowongan berakhir pada hari Minggu, 25 Februari 2024.

- Langkah berikutnya setelah apply adalah pengisian formulir seleksi yang akan dikirimkan melalui email. Pastikan untuk memeriksa email Anda secara berkala.

Moladin adalah platform fintech untuk mobilitas terkemuka di Indonesia dengan solusi pembiayaan end to end untuk semua pemain di ekosistem mobil bekas dan kendaraan listrik (EV). Moladin memberdayakan lebih dari 26.000 agen dan UMKM dealer mobil bekas dalam network yang berkembang pesat, dan memberikan akses pembiayaan yang lebih baik kepada konsumen mobil bekas melalui penjaminan pinjaman yang berbasis digital. Hal ini didukung oleh keahlian Moladin dalam operasional mobil bekas yang kuat dengan cabang dan warehouse di lebih dari 100 kota; AI/IoT yang terdepan di industri, dan kemitraan dengan seluruh perusahaan pembiayaan mobil terkemuka di seluruh Indonesia. Serta dukungan dari PT Moladin Finance Indonesia yang berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Visi Moladin adalah menjadi katalis perubahan positif dalam mobilitas fisik dan sosial semua orang yang terlibat di dalamnya (“Mobilitas untuk semua”). Untuk informasi lebih lanjut terkait Moladin kunjungi kami di https://moladin.com

Responsibilities

• Memimpin seluruh tim cabang di wilayah tersebut.
• Bertanggung jawab untuk mencapai target profitabilitas cabang.
• Membangun jaringan regional yang telah ditentukan.
• Mengidentifikasi peluang bisnis dan membuat kegiatan promosi untuk meningkatkan penjualan.
• Menilai kinerja semua sales, credit dan collections secara berkala.

• Pendidikan minimal D3 terbuka untuk semua jurusan.
• Memiliki pengalaman minimal 3 tahun sebagai Area Manager di industri Multifinance atau 5 tahun sebagai Branch Manager dengan fokus pada car financing.
• Terampil dalam mengatur strategi sales, credit dan collections
• Kepemimpinan yang kuat, integritas teruji, dan jaringan yang baik di wilayah tersebut.
• Memiliki jaringan dan relasi yang luas di wilayah tersebut.
• Terampil dalam memimpin dan mampu bekerja secara kolaboratif dengan tim.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mampu memecahkan masalah, memiliki analisis yang kuat dan memiliki intergritas yang tinggi.

Notes

- Batas waktu pendaftaran lowongan berakhir pada hari Minggu, 25 Februari 2024.

- Langkah berikutnya setelah apply adalah pengisian formulir seleksi yang akan dikirimkan melalui email. Pastikan untuk memeriksa email Anda secara berkala.

• Take charge of implementing strategy and managing collection activities across branches in the specified area.
• Create and oversee collection strategies, and track progress across branches.
• Monitor the collection performance and cost efficiencies of all branches.
• Be accountable for achieving collection targets across branches.

• At least a Bachelor's Degree.
• Possess a minimum of 5 years of experience in a managerial role focused on Collection and Recovery within financial institutions.
• Must exhibit excellent negotiation and problem-solving skills, as well as strong mathematical abilities. Additionally, proficiency in training is essential.
• Display effective management skills, showcasing the ability to make decisions under challenging circumstances.
• Demonstrate a high level of ethical commitment and trustworthiness.

Notes

- Batas waktu pendaftaran lowongan berakhir pada hari Minggu, 25 Februari 2024.

- Langkah berikutnya setelah apply adalah pengisian formulir seleksi yang akan dikirimkan melalui email. Pastikan untuk memeriksa email Anda secara berkala.

Rentokil Initial is an international business services company employing over 35,000 colleagues across 70 countries. We strive to protect people and enhance lives,for example by controlling pests,improving hygiene and improving interior spaces with plants and scenting. We are experts in the field we operate in, investing in training, science, innovation, and technology. Listening and acting on feedback is part of our culture to support colleagues and our customers. Rentokil Initial regards equality and fairness as a fundamental right of all of its colleagues. We live our values of service, Relationships and Teamwork which were identified by our colleagues across the world.

Our family of businesses

Rentokil Pest Control is the world's leading commercial pest control company, operating in 70 countries and ranked in the top 3 in 65 of those countries. Rangking in the top 3 in 38 of the 44 countries we operate in, Initial Hygiene is the market leader who provides quality, diligent and friendly services to all customers. In France, Initial Workwear specialists in the supply and laundering of workwear, garments and protective uniforms and equipment: focusing on top quality products and services. Our plant business, Ambisius is seen as the expert in interior and exterior "landscaping"; operating across the US, Europe, Asia & Pacisifc. Steritech Branch Protection by Rentokil Initial is an industry leader and pioneer, providing innovative solutions that help customers to mitigate risks and drive business growth. We also have specialist businesses such as Medical Services, Specialist Hygiene and Property Care, which lead their respective fields. Across all of our operations globally, we have a positive reputation among our customers for our knowledge and integrity. We have central support functions of Human Resource, IT, Finance, Legal and Marketing & Innovation in the Rentokil Initial Head Office locations and in Country. Working within our function departments, you would be supporting all of our businesses.

Job Description :

1. Supervise and manage our service technician

2. Maintainance area of customers

3. Support performance service technician

4. Make a report for customer about their service

1. Candidate must possess at least a Bachelor Degree of Agrotechnology, Biology, Environmental Health or equivalent
2. At least 1 year(s) of working experience in the related field
3. Able to mobile and having a driving lisense
4. Good Communication and decision maker
5. Having leadership skill
6. Willing to work at Medan

1. Attractive monthly base salary
2. Performance Incentive
3. Training & Development
4. Career Path

• Take charge of implementing strategy and managing collection activities across branches in the specified area.
• Create and oversee collection strategies, and track progress across branches.
• Monitor the collection performance and cost efficiencies of all branches.
• Be accountable for achieving collection targets across branches.

• At least a Bachelor's Degree.
• Possess a minimum of 5 years of experience in a managerial role focused on Collection and Recovery within financial institutions.
• Must exhibit excellent negotiation and problem-solving skills, as well as strong mathematical abilities. Additionally, proficiency in training is essential.
• Display effective management skills, showcasing the ability to make decisions under challenging circumstances.
• Demonstrate a high level of ethical commitment and trustworthiness.

Notes

- Batas waktu pendaftaran lowongan berakhir pada hari Minggu, 18 Februari 2024.

- Langkah berikutnya setelah apply adalah pengisian formulir seleksi yang akan dikirimkan melalui email. Pastikan untuk memeriksa email Anda secara berkala.

Moladin adalah platform fintech untuk mobilitas terkemuka di Indonesia dengan solusi pembiayaan end to end untuk semua pemain di ekosistem mobil bekas dan kendaraan listrik (EV). Moladin memberdayakan lebih dari 26.000 agen dan UMKM dealer mobil bekas dalam network yang berkembang pesat, dan memberikan akses pembiayaan yang lebih baik kepada konsumen mobil bekas melalui penjaminan pinjaman yang berbasis digital. Hal ini didukung oleh keahlian Moladin dalam operasional mobil bekas yang kuat dengan cabang dan warehouse di lebih dari 100 kota; AI/IoT yang terdepan di industri, dan kemitraan dengan seluruh perusahaan pembiayaan mobil terkemuka di seluruh Indonesia. Serta dukungan dari PT Moladin Finance Indonesia yang berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Visi Moladin adalah menjadi katalis perubahan positif dalam mobilitas fisik dan sosial semua orang yang terlibat di dalamnya (“Mobilitas untuk semua”). Untuk informasi lebih lanjut terkait Moladin kunjungi kami di https://moladin.com

Responsibilities

• Memimpin operational dan sales team untuk mencapai target penjualan dan profitabilitas.
• Mengembangkan strategi yang berkelanjutan untuk car refinancing business dengan merekrut jaringan agen dan membuka channel akuisisi baru.
• Memastikan pertumbuhan portofolio dan menjaga kualitas kredit keseluruhan portofolio di cabang.

• Pendidikan minimal D3 terbuka untuk semua jurusan.

• Memiliki pengalaman minimal 5 tahun sebagai Marketing Head atau 3 tahun sebagai Branch Manager di bidang car financing atau refinancing di industri multifinance.
• Memahami mengenai auto loan business dengan penekanan khusus pada car refinancing business.
• Memiliki jaringan yang kuat dalam car financing dan refinancing di area yang ditentukan.
• Terampil dalam memimpin dan mampu bekerja secara kolaboratif dengan tim.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik, kemampuan pemecahan masalah serta analisis yang kuat.
• Terbiasa bekerja dengan target serta memiliki kemampuan dalam negosiasi.

Notes

- Batas waktu pendaftaran lowongan berakhir pada hari Minggu, 18 Februari 2024.

- Langkah berikutnya setelah apply adalah pengisian formulir seleksi yang akan dikirimkan melalui email. Pastikan untuk memeriksa email Anda secara berkala.

Moladin adalah platform fintech untuk mobilitas terkemuka di Indonesia dengan solusi pembiayaan end to end untuk semua pemain di ekosistem mobil bekas dan kendaraan listrik (EV). Moladin memberdayakan lebih dari 26.000 agen dan UMKM dealer mobil bekas dalam network yang berkembang pesat, dan memberikan akses pembiayaan yang lebih baik kepada konsumen mobil bekas melalui penjaminan pinjaman yang berbasis digital. Hal ini didukung oleh keahlian Moladin dalam operasional mobil bekas yang kuat dengan cabang dan warehouse di lebih dari 100 kota; AI/IoT yang terdepan di industri, dan kemitraan dengan seluruh perusahaan pembiayaan mobil terkemuka di seluruh Indonesia. Serta dukungan dari PT Moladin Finance Indonesia yang berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Visi Moladin adalah menjadi katalis perubahan positif dalam mobilitas fisik dan sosial semua orang yang terlibat di dalamnya (“Mobilitas untuk semua”). Untuk informasi lebih lanjut terkait Moladin kunjungi kami di https://moladin.com

Responsibilities

• Memimpin operational dan sales team untuk mencapai target penjualan dan profitabilitas.
• Mengembangkan strategi yang berkelanjutan untuk car refinancing business dengan merekrut jaringan agen dan membuka channel akuisisi baru.
• Memastikan pertumbuhan portofolio dan menjaga kualitas kredit keseluruhan portofolio di cabang.

• Pendidikan minimal D3 terbuka untuk semua jurusan.

• Memiliki pengalaman minimal 5 tahun sebagai Marketing Head atau 3 tahun sebagai Branch Manager di bidang car financing atau refinancing di industri multifinance.
• Memahami mengenai auto loan business dengan penekanan khusus pada car refinancing business.
• Memiliki jaringan yang kuat dalam car financing dan refinancing di area yang ditentukan.
• Terampil dalam memimpin dan mampu bekerja secara kolaboratif dengan tim.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik, kemampuan pemecahan masalah serta analisis yang kuat.
• Terbiasa bekerja dengan target serta memiliki kemampuan dalam negosiasi.

Notes

- Batas waktu pendaftaran lowongan berakhir pada hari Minggu, 11 Februari 2024.

- Langkah berikutnya setelah apply adalah pengisian formulir seleksi yang akan dikirimkan melalui email. Pastikan untuk memeriksa email Anda secara berkala.

• Take charge of implementing strategy and managing collection activities across branches in the specified area.
• Create and oversee collection strategies, and track progress across branches.
• Monitor the collection performance and cost efficiencies of all branches.
• Be accountable for achieving collection targets across branches.

• At least a Bachelor's Degree.
• Possess a minimum of 5 years of experience in a managerial role focused on Collection and Recovery within financial institutions.
• Must exhibit excellent negotiation and problem-solving skills, as well as strong mathematical abilities. Additionally, proficiency in training is essential.
• Display effective management skills, showcasing the ability to make decisions under challenging circumstances.
• Demonstrate a high level of ethical commitment and trustworthiness.

Notes

- Batas waktu pendaftaran lowongan berakhir pada hari Minggu, 11 Februari 2024.

- Langkah berikutnya setelah apply adalah pengisian formulir seleksi yang akan dikirimkan melalui email. Pastikan untuk memeriksa email Anda secara berkala.

Financial Responsibilities  :

• Memastikan produktivitas cabang dalam melakukan referral & cross selling produk/ layanan tertentu untuk pencapaian target Individu & Team 

Operational Responsibilities :

• Bertanggung jawab atas transaksi : Pembukaan dan Penutupan Rekening ; Pembuatan dan Penerbitan Cek/BG, Bilyet Deposito dan Print Certificate, Buku Tabungan dan Kartu ATM ; Safe Deposit Box (SDB); Pengkinian Data CIF sehubungan pelaksanaan KYC/AML ; dan Blokir/Buka Blokir Rekening, Hold Dana Rekening sesuai instruksi nasabah dan persyaratan dokumen berlaku.
• Melakukan analisa dan mitigasi risiko atas seluruh proses transaksi dari nasabah agar berlangsung secara lancar dan prudent.
• Menindaklanjuti hasil Finding Audit internal/eksternal dan QA Finding sesuai dengan waktu yang ditetapkan.
• Memastikan konsistensi penggunaan seluruh sistem dan pelaporan melalui aplikasi CST, TST, DHN, OMPK dan AML/KYC
• Melakukan tertib administrasi, menjaga kerahasiaan data nasabah, tertib pengelolaan dokumen nasabah dan surat berharga, menjaga kerahasiaan password dan aktivitas kontrol lainnya & membuat laporan sesuai kebutuhan.

Service Responsibilities :

• Bertanggung jawab atas Penanganan pengaduan nasabah
• Bertanggung jawab atas Proses KYC dan AML
• Memberikan layanan terbaik sesuai standard dan nilai layanan yang ditetapkan perusahaan, serta mencapai target pengukuran kualitas layanan baik eksternal ataupun internal .
• Menerima, menangani & menyelesaikan masalah atau pengaduan nasabah dan memastikan penanganan pengaduan nasabah telah dicatat, ditindaklanjuti, dan diselesaikan sesuai dengan standar, prosedur, dan SLA yang berlaku. 

Strategy & Planning

• Membuat perencanaan kegiatan strategi jangka pendek dan mengkoordinasikan dengan seluruh staff/bagian. 
• Mengidentifikasi prospek, melekukan pendekatan kepada prospek dan mengembangkannya
• Menjaga stabilitas portfolio Cabang dan meningkatan kredibilitas Bank CIMB Niaga Syariah

Business Performance and Management

• Mengidentifikasi potensi ekonomi di wilayah kerjanya dan berperan aktif dalam strategi pengembangan bisnis untuk memperluas pangsa pasar (termasuk bisnis porsi haji) 
• Melakukan pemantauan terhadap pembiayaan2 yang bermasalah, kunjungan kepada nasabah dan problem solving jika ada kendala 
• Mewakili perusahaan dalam berurusan dengan instansi-instansi pemerintah seperti BI, Perbanas, Kepolisian, BMPD (Badan Musyawarah Perbankan Daerah), Pengadilan Negeri, Bazarnas, Asbisindo, Kemenag, Travel KBIH, dll, sesuai dengan kapasitas yang diberikan oleh Perusahaan

People Management

• Mengarahkan, memotivasi, mengevaluasi, melakukan pengaderisasian dan mengembangkan sumber daya karyawan secara periodic melalui bimbingan dan pengarahan. 
• Menciptakan system dan suasana kerja yang harmonis dalam mencapai efisiensi, efektivitas, dan produktivitas cabang khususnya.

Regulatory Compliance

• Comply with policies, procedures, syariah compliance and Regulatory.

Financial Responsibilities  :

• Menjalankan rencana aktivitas penjualan berdasarkan target mortgage booking volume yang ditetapkan.
• Mempertahanan & menjaga relasi baik dengan Business partners, Networks & Client Base.

Operational Responsibilities :

• Memastikan, mengidentifikasi dan mencegah terjadinya operation loss, potensial fraud di cabang serta memastikan tercapainya hasil penilaian Audit yang memuaskan.
• Menjalankan prosedur sejalan dengan SOP yang berlaku dan memastikan kepatuhan atas standar perusahaan serta peraturan Bank Indonesia dan OJK

Service Responsibilities :

• Memastikan pelaksanaan pelayanan kepada nasabah untuk memastikan kepatuhan terhadap standar perusahaan dalam meningkatkan kualitas kepuasan nasabah.
• Menjalankan sales service sehingga pelayanan yang diberikan kepada nasabah sesuai dengan standard layanan CIMB Niaga.
• Memastikan seluruh keluhan/complaint nasabah terselesaikan dengan baik, serta memastikan penyelesaiannya dilakukan tepat waktu dan memenuhi kebutuhan nasabah dengan tetap memperhatikan ketentuan yang berlaku di CIMB Niaga.

Rentokil Initial adalah perusahaan jasa multinasional yang telah tersebar di 70 negara dengan jumlah karyawan sebanyak 35.000. Kami berusaha untuk melindungi Anda dan meningkatkan kehidupan, misalnya dengan mengendalikan hama, meningkatkan kebersihan. Kami ahli dalam bidang beroperasi dan berinvestasi dalam pelatihan, sains, inovasi, serta teknologi. Mendengarkan dan bertindak atas informasi yang disampaikan adalah bagian dari budaya kita untuk mendukung kolega dan pelanggan kami. Rentokil Initial menganggap kesetaraan dan keadilan sebagai hak fundamental dari semua rekannya. Kami menjalankan nilai-nilai layanan, Hubungan, dan Kerja Tim yang diidentifikasi oleh kolega kami di seluruh dunia.

Rentokil Pest Control adalah perusahaan pengendalian hama komersial terkemuka di dunia, yang beroperasi di 70 negara dan berada di peringkat 3 teratas di 65 negara tersebut. Berada di peringkat 3 teratas di 38 dari 44 negara tempat kami beroperasi, Initial Hygiene adalah pemimpin pasar yang menyediakan layanan berkualitas, rajin, dan ramah kepada semua pelanggan. Rentokil Initial adalah pemimpin dan pelopor industri, memberikan solusi inovatif yang membantu pelanggan untuk mengurangi risiko dan mendorong pertumbuhan bisnis. Kami juga memiliki bisnis spesialis seperti Spesialis Kebersihan dan Perawatan Properti, yang memimpin bidangnya masing-masing. Di semua operasi kami secara global, kami memiliki reputasi positif di antara pelanggan kami untuk pengetahuan dan integritas kami. memiliki fungsi dukungan terpusat dari Sumber Daya Manusia, TI, Keuangan, Hukum dan Pemasaran & Inovasi di lokasi Kantor Pusat Rentokil Initial dan di Negara.

Job Description:

• Melakukan pengawasan pengendalian sesuai dengan standard operating procedure (SOP) perusahaan dan instruksi kerja(WI) yang digariskan perusahaan atau atas intruksi atasan untuk kepentingan perusahaan.
• Melakukan komunikasi dengan baik ke pelanggan.
• Menangani keluhan pelanggan dengan baik, bersama-sama dengan service coordinator, supervisor, service manager, atau dengan branch manager.
• Merespon keluhan pelanggan maksimal 2 jam, sejak keluhan masuk dan melakukan tindakan langkah perbaikan maksimal 24 jam dari janji yang disepakati.

• Lulusan SMA/K/sederajat/Diploma/S1
• Memiliki loyalitas yang tinggi dan mampu berkomunikasi dengan baik
• Service oriented
• Memiliki SIM C
• Penempatan : Area Industry South

1. Attractive monthly base salary & Allowance

2. Performance Incentive

3. Training & Development

4. BPJS

Employment Equity

Rentokil Initial believes in diversity and thus eoofers all employees opportunities and avoids discrimination in compliance with the Employment Equity Act. Our selection process will therefore give preference to suitability qualified Employemen Equity candidates in order to achieve our Employment Equity numerical targets.

Financial Responsibilities  :

• Membuat rencana aktivitas penjualan berdasarkan target yang ditetapkan, menentukan prioritas yang harus dicapai dalam jangka pendek maupun jangka panjang sehingga rencana kerja tersosialisasi dengan baik.
• Memastikan penguasaan dan pemahaman mendalam atas produk-produk yang dikeluarkan perusahaan, maupun produk-produk investasi dan relevansinya dengan kebutuhan pasar 

Operational Responsibilities :

• Mematuhi prosedur dan peraturan internal maupun eksternal dalam hal : KYC, Compliance, Certification, Audit.

Service Responsibilities :

• Memastikan pelaksanaan  pelayanan kepada nasabah untuk memastikan kepatuhan terhadap standar perusahaan dalam meningkatkan kualitas kepuasan nasabah
• Memastikan tingkat kepuasan nasabah atas layanan finansial yang diberikan, demi membangun hubungan baik dengan nasabah preferred existing maupun baru

Memastikan seluruh keluhan/complaint nasabah terselesaikan dengan baik, serta memastikan penyelesaian dilakukan tepat waktu dan memenuhi kebutuhan nasabah dengan tetap memperhatikan ketentuan yang berlaku di CIMB Niaga.

Financial Responsibilities  :

• Membuat rencana aktivitas penjualan berdasarkan target yang ditetapkan, menentukan prioritas yang harus dicapai dalam jangka pendek maupun jangka panjang sehingga rencana kerja tersosialisasi dengan baik.
• Memastikan penguasaan dan pemahaman mendalam atas produk-produk yang dikeluarkan perusahaan, maupun produk-produk investasi dan relevansinya dengan kebutuhan pasar 

Operational Responsibilities :

• Mematuhi prosedur dan peraturan internal maupun eksternal dalam hal : KYC, Compliance, Certification, Audit.

Service Responsibilities :

• Memastikan pelaksanaan  pelayanan kepada nasabah untuk memastikan kepatuhan terhadap standar perusahaan dalam meningkatkan kualitas kepuasan nasabah
• Memastikan tingkat kepuasan nasabah atas layanan finansial yang diberikan, demi membangun hubungan baik dengan nasabah preferred existing maupun baru

Memastikan seluruh keluhan/complaint nasabah terselesaikan dengan baik, serta memastikan penyelesaian dilakukan tepat waktu dan memenuhi kebutuhan nasabah dengan tetap memperhatikan ketentuan yang berlaku di CIMB Niaga.

Financial Responsibilities  :

• Membuat rencana aktivitas penjualan berdasarkan target yang ditetapkan, menentukan prioritas yang harus dicapai dalam jangka pendek maupun jangka panjang sehingga rencana kerja tersosialisasi dengan baik.
• Memastikan penguasaan dan pemahaman mendalam atas produk-produk yang dikeluarkan perusahaan, maupun produk-produk investasi dan relevansinya dengan kebutuhan pasar 

Operational Responsibilities :

• Mematuhi prosedur dan peraturan internal maupun eksternal dalam hal : KYC, Compliance, Certification, Audit.

Service Responsibilities :

• Memastikan pelaksanaan  pelayanan kepada nasabah untuk memastikan kepatuhan terhadap standar perusahaan dalam meningkatkan kualitas kepuasan nasabah
• Memastikan tingkat kepuasan nasabah atas layanan finansial yang diberikan, demi membangun hubungan baik dengan nasabah preferred existing maupun baru

Memastikan seluruh keluhan/complaint nasabah terselesaikan dengan baik, serta memastikan penyelesaian dilakukan tepat waktu dan memenuhi kebutuhan nasabah dengan tetap memperhatikan ketentuan yang berlaku di CIMB Niaga.

• Take charge of implementing strategy and managing collection activities across branches in the specified area.
• Create and oversee collection strategies, and track progress across branches.
• Monitor the collection performance and cost efficiencies of all branches.
• Be accountable for achieving collection targets across branches.

• At least a Bachelor's Degree.
• Possess a minimum of 5 years of experience in a managerial role focused on Collection and Recovery within financial institutions.
• Must exhibit excellent negotiation and problem-solving skills, as well as strong mathematical abilities. Additionally, proficiency in training is essential.
• Display effective management skills, showcasing the ability to make decisions under challenging circumstances.
• Demonstrate a high level of ethical commitment and trustworthiness.

Notes

• Batas waktu pendaftaran lowongan berakhir pada hari Minggu, 04 Februari 2024.
• Langkah berikutnya setelah apply adalah pengisian formulir seleksi yang akan dikirimkan melalui email. Pastikan untuk memeriksa email Anda secara berkala.

Rentokil Initial is an international business services company employing over 35,000 colleagues across 70 countries. We strive to protect people and enhance lives,for example by controlling pests,improving hygiene and improving interior spaces with plants and scenting. We are experts in the field we operate in, investing in training, science, innovation, and technology. Listening and acting on feedback is part of our culture to support colleagues and our customers. Rentokil Initial regards equality and fairness as a fundamental right of all of its colleagues. We live our values of service, Relationships and Teamwork which were identified by our colleagues across the world.

Our family of businesses

Rentokil Pest Control is the world's leading commercial pest control company, operating in 70 countries and ranked in the top 3 in 65 of those countries. Rangking in the top 3 in 38 of the 44 countries we operate in, Initial Hygiene is the market leader who provides quality, diligent and friendly services to all customers. In France, Initial Workwear specialists in the supply and laundering of workwear, garments and protective uniforms and equipment: focusing on top quality products and services. Our plant business, Ambisius is seen as the expert in interior and exterior "landscaping"; operating across the US, Europe, Asia & Pacisifc. Steritech Branch Protection by Rentokil Initial is an industry leader and pioneer, providing innovative solutions that help customers to mitigate risks and drive business growth. We also have specialist businesses such as Medical Services, Specialist Hygiene and Property Care, which lead their respective fields. Across all of our operations globally, we have a positive reputation among our customers for our knowledge and integrity. We have central support functions of Human Resource, IT, Finance, Legal and Marketing & Innovation in the Rentokil Initial Head Office locations and in Country. Working within our function departments, you would be supporting all of our businesses.

Tugas dan Tanggung Jawab :

• Melakukan pengawasan pengendalian sesuai dengan standard operating procedure (SOP) perusahaan dan instruksi kerja(WI) yang digariskan perusahaan atau atas intruksi atasan untuk kepentingan perusahaan
• Melakukan komunikasi dengan baik ke pelanggan.
• Menangani keluhan pelanggan dengan baik, bersama-sama dengan service coordinator, supervisor, service manager, atau dengan branch manager.
• Merespon keluhan pelanggan maksimal 2 jam, sejak keluhan masuk dan melakukan tindakan langkah perbaikan maksimal 24 jam dari janji yang disepakati.

• Min. lulusan SMA/SMK/MAN/sederajat
• Memiliki loyalitas yang tinggi dan mampu berkomunikasi dengan baik
• Service oriented
• Bersedia kerja shifting & bekerja dengan mobilitas tinggi
• Lebih disukai apabila memiliki pengalaman di perusahaan jasa
• Mampu mengendarai kendaraan roda dua dan roda empat
• Memiliki SIM C; disukai apabila memiliki SIM A juga
• Penempatan : Dumai

• Gaji Pokok
• Tunjangan
• Insentif

Financial Responsibilities  :

• Membuat rencana aktivitas penjualan berdasarkan target yang ditetapkan, menentukan prioritas yang harus dicapai dalam jangka pendek maupun jangka panjang sehingga rencana kerja tersosialisasi dengan baik.
• Memastikan penguasaan dan pemahaman mendalam atas produk-produk yang dikeluarkan perusahaan, maupun produk-produk investasi dan relevansinya dengan kebutuhan pasar 

Operational Responsibilities :

• Mematuhi prosedur dan peraturan internal maupun eksternal dalam hal : KYC, Compliance, Certification, Audit.

Service Responsibilities :

• Memastikan pelaksanaan  pelayanan kepada nasabah untuk memastikan kepatuhan terhadap standar perusahaan dalam meningkatkan kualitas kepuasan nasabah
• Memastikan tingkat kepuasan nasabah atas layanan finansial yang diberikan, demi membangun hubungan baik dengan nasabah preferred existing maupun baru

Memastikan seluruh keluhan/complaint nasabah terselesaikan dengan baik, serta memastikan penyelesaian dilakukan tepat waktu dan memenuhi kebutuhan nasabah dengan tetap memperhatikan ketentuan yang berlaku di CIMB Niaga.

• Take charge of implementing strategy and managing collection activities across branches in the specified area.
• Create and oversee collection strategies, and track progress across branches.
• Monitor the collection performance and cost efficiencies of all branches.
• Be accountable for achieving collection targets across branches.

• At least a Bachelor's Degree.
• Possess a minimum of 5 years of experience in a managerial role focused on Collection and Recovery within financial institutions.
• Must exhibit excellent negotiation and problem-solving skills, as well as strong mathematical abilities. Additionally, proficiency in training is essential.
• Display effective management skills, showcasing the ability to make decisions under challenging circumstances.
• Demonstrate a high level of ethical commitment and trustworthiness.