Membantu siswa dalam memilih program yang tepat sesuai dengan analisa kebutuhanMemahami dan bertanggung jawab pada proses operasional end to end khusu..
Membantu siswa dalam memilih program yang tepat sesuai dengan analisa kebutuhan
Memahami dan bertanggung jawab pada proses operasional end to end khususnya dalam konteks penyiapan pembelajaran
Melakukan canvasing ke Institusi pendidikan seperti SMA, SMK dan Universitas dalam rangka sosialisasi program-program ke Jerman
Meningkatkan Brand Awareness Lembaga melalui beberapa platform media sosial
Proaktif dalam memberikan informasi-informasi yang berkenaan dengan pembelajaran dan proses mentoring program siswa
Updating & reporting data pelanggan secara rutin
Memfasilitasi ruang komunikasi antara siswa, wali, pengajar dan mentor di BBJ
Memberikan pelatihan, pendampingan/supervisi pengoperasian sistem perangkat lunak kepada end-user secara remote maupun on-siteMembantu end-user dalam ..
Memberikan pelatihan, pendampingan/supervisi pengoperasian sistem perangkat lunak kepada end-user secara remote maupun on-site
Membantu end-user dalam menangani kesulitan/troubleshoot pengoperasian sistem perangkat lunak
Melakukan pengujian sistem perangkat lunak, serta mengenali setiap bug/error pada sistem yang belum teridentifikasi pada tahap pengembangan
Mendokumentasikan permasalahan pengoperasian di sisi end-user, serta mendokumentasikan semua bug/error yg ditemukan
Dalam beberapa case, Technical Support ditugaskan untuk melakukan monitoring/pengecekan secara berkala pada infrastruktur jaringan yang meliputi : server, router, jaringan kabel LAN maupun access point untuk memastikan tidak terdapat kendala dalam transmisi data
Dalam beberapa case, Technical Support ditugaskan untuk melakukan data entry pada sistem
Dalam beberapa case, Technical Support ditugaskan untuk melakukan pembuatan dokumentasi sistem berupa manual book / buku panduan pengoperasioan sistem yang diperuntukkan bagi end-user.
