Total 609 job vacancies in Jl. Raya Anyer Km. 121 Kel. Kepuh Kec. Ciwandan Kota Cilegon

PT Owlies Global Kreasi is seeking a detail-oriented, professional, proactive, and experienced Executive Assistant to join our team at our Jakarta office. The ideal candidate will have strong administrative support skills to help implement and manage strategies for our executive team. This role requires a highly responsible individual capable of handling a diverse range of tasks with excellent organizational skills. The candidate must be willing to work full-time on-site (WFO) in the Kuningan area, Jakarta.

Key Responsibilities:

• Coordinate and manage executive schedules, including meetings, appointments, and travel arrangements.
• Prepare reports, presentations, and correspondence with accuracy and professionalism.
• Handle sensitive and confidential information with high discretion.
• Communicate effectively with other executives and both internal and external stakeholders.
• Assist in planning and organizing company meetings and events.
• Maintain and organize office documents, ensuring completeness and accessibility.
• Perform general administrative tasks as needed to support executive operations.
• Act as the point of contact for executives regarding various operational aspects (internal and external).
• Research, prioritize, and follow up on issues directed to executives, including sensitive and confidential matters, determining appropriate actions, referrals, or responses.
• Manage office or personal needs for the board of executives.
• Support visitor needs and other office management functions to facilitate executive operations at the office.

Qualifications:

1. Background or experience as an Executive Assistant; graduates from a Secretarial Academy or in Business Administration are preferred.
2. Minimum of 1-2 years of experience in a similar role.
3. Skills required:
4. Strong organizational and time management abilities.
5. Excellent communication skills in both Bahasa Indonesia and English (written and verbal).
6. Proficiency in Microsoft Office tools (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), as well as other tools like spreadsheets and Google Sheets.
7. Ability to work well under pressure and handle multiple tasks.
8. Willingness to work full-time on-site in the Kuningan area, Jakarta.

1. Laki-Laki / Perempuan

2. Usia maksimal 30 tahun 

3. Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan IPK Min 2.75 (PTN) Min 3.0 (PTS)

4. Kemampuan komunikasi verbal yang baik

5. Kemampuan menerangkan sesuatu tanpa berbelit-belit sehingga mudah dimengerti

6. Kemampuan bekerja sama dengan tim yang baik

7. Dapat mengoperasikan komputer

8. Mampu bekerja multi-tasking

9. Bersedia bekerja dengan sistem shifting

1. Menghandle semua proses informasi, permintaan dan compliant / pengaduan
2. Menyampaikan informasi produk dan informasi penerbangan kepada penumpang
3. Menerima dan menyelesaikan komplain yang diterima dari penumpang
4. Meneruskan komplain yang membutuhkan eskalasi kepada unit terkait
5. Memberikan pelayanan kepada penumpang dengan sopan, santun dan sesuai dengan instruksi kerja
6. Bekerja sesuai dengan KPI yang telah ditentukan oleh perusahaan

• Handling Nasabah membantu permasalahan nasabah
• Membantu menjawab pertanyaan nasabah
• Menjelaskan terkait produk kepada nasabah

• Menghubungi customer, Menjual dan menawarkan produk perusahaan kepada customer dengan target yang sudah ditentukan oleh perusahan
• Menelepon dan verifikasi data ke customer
• Membuat laporan pemesanan customer dengan lengkap

• Memberikan Informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai layanan via telepon.
• Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh konsumen via telepon.
• Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi konsumen via telepon.
• Melayani konsumen dengan cepat.
• Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan konsumen.
• Mengikuti proses dan standar kerja yang berlaku
• Mendokumentasikan interaksi dengan konsumen.

• Server Performance Monitoring: Proactively monitor server performance within a 24/7 environment to ensure systems are operating smoothly.
• Issue Resolution: Address and resolve server-related issues within specified timeframes in accordance with Service Level Agreements (SLAs).
• Troubleshooting: Identify and resolve server issues, including those related to the operating system and server applications.
• Documentation and Reporting: Prepare routine reports on server performance and status using Office applications (Excel, Word).

• Memberikan Informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai layanan via telepon.
• Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh konsumen via telepon.
• Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi konsumen via telepon.
• Melayani konsumen dengan cepat.
• Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan konsumen.
• Mengikuti proses dan standar kerja yang berlaku
• Mendokumentasikan interaksi dengan konsumen.

• Memberikan Informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai produk perusahaan via Telepon sesuai SOP yang berlaku
• Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh konsumen via Telepon sesuai SOP yang berlaku
• Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi konsumen sesuai SOP yang berlaku
• Melayani konsumen dengan cepat
• Eskalasi ke unit terkait jika ada pertanyaan dan keluhan yang perlu di selesaikan lebih lanjut
• Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan konsumen
• Mengikuti proses dan standar kerja
• Mendokumentasikan interaksi konsumen