• Mengidentifikasi solusi permasalahan pada perangkat keras dan perangkat lunak;
• Mendiagnosis dan memperbaiki kesalahan;
• Menyelesaikan masalah jaringan;
• Menginstal dan mengkonfigurasi perangkat keras dan perangkat lunak;
• Berbicara kepada pelanggan untuk segera mengetahui akar permasalahannya;
• Memberikan umpan balik pelanggan yang tepat waktu dan akurat;
• Berbicara dengan pelanggan melalui serangkaian tindakan untuk menyelesaikan masalah;
• Menindaklanjuti dengan klien untuk memastikan masalah teratasi;
• Mengganti atau memperbaiki bagian yang diperlukan;
• Mendukung peluncuran aplikasi baru;
• Memberikan dukungan berupa dokumentasi prosedural;
• Mengelola banyak kasus pada satu waktu;
• Menguji dan mengevaluasi teknologi baru;
• Melakukan pemeriksaan keamanan kelistrikan pada peralatan.

• Mengidentifikasi solusi permasalahan pada perangkat keras dan perangkat lunak;
• Mendiagnosis dan memperbaiki kesalahan;
• Menyelesaikan masalah jaringan;
• Menginstal dan mengkonfigurasi perangkat keras dan perangkat lunak;
• Berbicara kepada pelanggan untuk segera mengetahui akar permasalahannya;
• Memberikan umpan balik pelanggan yang tepat waktu dan akurat;
• Berbicara dengan pelanggan melalui serangkaian tindakan untuk menyelesaikan masalah;
• Menindaklanjuti dengan klien untuk memastikan masalah teratasi;
• Mengganti atau memperbaiki bagian yang diperlukan;
• Mendukung peluncuran aplikasi baru;
• Memberikan dukungan berupa dokumentasi prosedural;
• Mengelola banyak kasus pada satu waktu;
• Menguji dan mengevaluasi teknologi baru;
• Melakukan pemeriksaan keamanan kelistrikan pada peralatan.

• Mengidentifikasi solusi permasalahan pada perangkat keras dan perangkat lunak;
• Mendiagnosis dan memperbaiki kesalahan;
• Menyelesaikan masalah jaringan;
• Menginstal dan mengkonfigurasi perangkat keras dan perangkat lunak;
• Berbicara kepada pelanggan untuk segera mengetahui akar permasalahannya;
• Memberikan umpan balik pelanggan yang tepat waktu dan akurat;
• Berbicara dengan pelanggan melalui serangkaian tindakan untuk menyelesaikan masalah;
• Menindaklanjuti dengan klien untuk memastikan masalah teratasi;
• Mengganti atau memperbaiki bagian yang diperlukan;
• Mendukung peluncuran aplikasi baru;
• Memberikan dukungan berupa dokumentasi prosedural;
• Mengelola banyak kasus pada satu waktu;
• Menguji dan mengevaluasi teknologi baru;
• Melakukan pemeriksaan keamanan kelistrikan pada peralatan.

• Mengidentifikasi solusi permasalahan pada perangkat keras dan perangkat lunak;
• Mendiagnosis dan memperbaiki kesalahan;
• Menyelesaikan masalah jaringan;
• Menginstal dan mengkonfigurasi perangkat keras dan perangkat lunak;
• Berbicara kepada pelanggan untuk segera mengetahui akar permasalahannya;
• Memberikan umpan balik pelanggan yang tepat waktu dan akurat;
• Berbicara dengan pelanggan melalui serangkaian tindakan untuk menyelesaikan masalah;
• Menindaklanjuti dengan klien untuk memastikan masalah teratasi;
• Mengganti atau memperbaiki bagian yang diperlukan;
• Mendukung peluncuran aplikasi baru;
• Memberikan dukungan berupa dokumentasi prosedural;
• Mengelola banyak kasus pada satu waktu;
• Menguji dan mengevaluasi teknologi baru;
• Melakukan pemeriksaan keamanan kelistrikan pada peralatan.

• Mengidentifikasi solusi permasalahan pada perangkat keras dan perangkat lunak;
• Mendiagnosis dan memperbaiki kesalahan;
• Menyelesaikan masalah jaringan;
• Menginstal dan mengkonfigurasi perangkat keras dan perangkat lunak;
• Berbicara kepada pelanggan untuk segera mengetahui akar permasalahannya;
• Memberikan umpan balik pelanggan yang tepat waktu dan akurat;
• Berbicara dengan pelanggan melalui serangkaian tindakan untuk menyelesaikan masalah;
• Menindaklanjuti dengan klien untuk memastikan masalah teratasi;
• Mengganti atau memperbaiki bagian yang diperlukan;
• Mendukung peluncuran aplikasi baru;
• Memberikan dukungan berupa dokumentasi prosedural;
• Mengelola banyak kasus pada satu waktu;
• Menguji dan mengevaluasi teknologi baru;
• Melakukan pemeriksaan keamanan kelistrikan pada peralatan.

IT Demand Manager 

1. Lead application development team and ensure effective working environment.

2. Improve existing application and process to ensure effective current process.

3. Clear impediments/dependencies in projects to speed up progress.

4. Resolve incidents and ensure system availability within agreed SLA.

5. Resolve known problems and improve system stability.

6. Monitor and prevent issues that can impact system availability.

7. Manage and develop team members.

8. Manage and prioritize project pipeline and allocating team members effectively.

Requirements:

• Candidate must possess at least Diploma Degree in Accounting / Fiscal  Administration /   Taxation
• Hold brevet A/B Tax certification
• Required skill : Good in Ms. Excel
• Required Languange(s) : Mandarin
• At least 1 years of working experience in the related fields is required for this position
• Good knowledge of Indonesian Tax Laws and Regulations
• Excellent communication and team oriented personality
• Able to work with deadlines.

Responsibilities :

• Process monthly tax routine including calculation, payment and reporting
• Updates and translate current tax regulations to the management, able to identify tax accounting and transactions that have tax implications, do tax research, interpreting and applying the tax law, regulations, and cases to specific transactions and factual situations
• Assist in Tax compliance checking and accuracy of tax obligations
• Providing required data / documents related to Tax audit process
• Able to file tax Return and prepare related documents
• Communicate with internal PIC related to data completion for tax Audit and compliance purposes
• Communicate with external parties (Tax Office / Consultant) related to solve tax audit issues.

Requirements :

• Candidate must possess at least Bachelor's Degree in Business Studies/Administration/Management, Logistic/Transportation or equivalent.
• At least 1 Year(s) of working experience in the related field is required for this position.
• Mandarin fluency.
• Required Skill(s): Ms. Office, Taxation, Export Import, Negotiation, Indonesia Customs Regulation.
• Preferably Supervisor/Coordinator specialized in Logistics/Supply Chain or equivalent.
• Have knowledge in Ferro-nickel would be advantageous



Responsibilites :

•  Handling Customs Clearance process and ensure the export/import shipments applicable to the Indonesia Customs Regulations and Company Regulation
• Liaise with third party (forwarder) according Export/Import process
• Calculate duty and tariff payments owed on shipments
• Monitor or trace the location of goods
• Update Customs regulation to manager

1. Analyze business needs and identify appropriate technology solutions.
2. Design system implementation plans.
3. Collaborate with the development team, project manager, and business analyst to implement solutions.

DESKRIPSI PEKERJAAN

• Memiliki Pengetahuan dasar dalam proses bisnis IT, Database dan Update Informasi terbaru;
• Pengetahuan dasar dalam konsep Database serta update informasi terbaru;
• Menguasai skill dasar dalam database, terutama oracle database dan MSSQL;
• Mampu memahami script sistem (minimum bash dan shell programming) dan operating System;
• Manajemen proses, Komunikasi, Penyelesaian masalah;
• Ketelitian dan keakuratan dalam menganalisa;
• Melakukan eksekusi instalasi dan konfigurasi database; 
• Membuat draft dokumentasi konfigurasi dan topologi database; 
• Melakukan eksekusi instalasi dan konfigurasi database;
• Membuat draft dokumentasi konfigurasi dan topologi database; 
• Membantu proses analisa masalah dan melakukan perbaikan; 
• Melakukan pendampingan preventive maintenance database; 
• Membuat draft dokumen hasil monitoring database, laporan proses backup dan replikasi database; 
• Melakukan identifikasi dan mitigasi risiko Database; 
• Membuat draft dokumentasi instalasi dan konfigurasi database; 
• Bekerja sama dengan pihak ketiga terkait perencanaan, pengelolaan dan operasional database.

DESKRIPSI PEKERJAAN

• Pengetahuan mendalam dalam proses bisnis IT;
• Pengetahuan mendalam dalam konsep IT Network dan Security serta teknologi terbaru;
• Memiliki kemampuan teknis dalam perencanaan konfigurasi jaringan/keamanan infomasi, Analisa jaringan/keamanan infomasi serta pengelolaan operasional jaringan/keamanan infomasi;
• Menguasai berbagai kemampuan teknis dalam beberapa produk seperti cisco, Huawei, juniper, palo alto, fortigate, serta produk lainnya;
• Memiliki kemampuan teknis terkait perencanaan serta pengelolaan roadmap IT yang terkait dengan jaringan dan keamaman informasi;
• Mampu memahami script coding aplikasi dan teknik dasar dalam database;
• Mampu memahami proses vulnerability assessment dan penetration testing;
• Berpikir konseptual dan sistematis yang kuat;
• Kemampuan bekerja sama.

Main Responsibilities:

• Manage one specific product line within the Business Unit
• Promote, train, and support the sales force
• Handle communication and coordination with the principal
• Conduct market surveys, market analysis, and strategy development

Deskripsi Pekerjaan:

• Memberikan dukungan teknis & edukasi ke karyawan internal di semua departemen dalam penyelesaian masalah hardware dan software.
• Melakukan instalasi & konfigurasi perangkat baru seperti komputer, server, router, access point, serta perangkat lainnya sesuai dengan prosedur dan peraturan perusahaan.
• Melakukan langkah-langkah perlindungan sistem dan pencegahan ancaman keamanan dari virus maupun malware, serta memastikan kegiatan back-up data dilakukan secara berkala.
• Melakukan proses dokumentasi rutin terkait kegiatan perbaikan yang sudah dilakukan untuk proses pelaporan dan pertanggungjawaban ke pihak Manajemen perusahaan.

Requirement :

• S1/S2 di bidang Teknologi Informasi, Sistem Informasi, Teknik Informatika, Manajemen Informasi
• Memiliki pengalaman di bidang terkait IT GRC minimal 5 tahun
• Menguasai framework atau standar IT GRC misalnya TOGAF, ITIL, ISO 20000 series, ISO 27000 series, ISO 22301
• Memahami konsep dan metodologi terkait kegiatan IT Audit, IT Quality Assurance, IT Compliance
• Menguasai metodologi untuk penyusunan desain Governance System, merujuk kepada kebutuhan bisnis klien dan regulasi industri. Di antaranya dari ISACA atau good practices relevan lain.
• Memiliki sertifikasi terkait dengan IT GRC atau IT Auditor

Job Desk :

• Menyusun tools untuk assessment IT Maturity Assessment, IT Governance Components
• Menyusun kerangka dan template untuk menuangkan hasil analisa dan desain Goverannce System, bersama dengan Subject Matter Expert/Principal Consultant.
• Melakukan riset tentang Reference Governance System yang akan digunakan dalam kegiatan konsultasi, baik di industri atau profil organisasi/perusahaan klien
• Melakukan assessment kodisi AS-IS, penyusunan kondisi TO-BE, analisa kesenjangan dan penyusunan roadmap implementasi.
• Mengimplementasikan manajemen proyek sesuai dengan lingkup penugasan

Benefit:

• Competitive Salary
• BPJS dan health checkup rutin
• Program sertifikasi internasional
• Career
• Subscribe ke Knowledge Center atau membership asosiasi internasional
• Bonus Tahunan

Job Responsibilities:

• Provide 1st / 2nd level of helpdesk support to our international clients via phone, chats, or emails in a timely and professional manner.
• Ensure incidents are logged and updated in the Zendesk ticketing system.
• Monitor all ticket statuses in Zendesk and ensure issues are followed through and closed satisfactorily.
• Build a good rapport with clients.
• Learn and achieve a good understanding of product features.
• Diagnose and resolve technical problems, escalate complex issues to appropriate teams when necessary.
• Guide customers through troubleshooting steps and provide clear and concise instructions.
• Document customer interactions, technical solutions, and troubleshooting steps.
• Collaborate with cross-functional teams, including Engineering and Product Management, to resolve technical issues and improve product functionality.
• Perform testing tasks based on Use Case scenarios.
• Work in Batam/Bandung office
• No hybrid/remote/WFH options
• 
  
• Job Requirements:
•  
• Good command of English is a must.
• Educational background in IT software is required.
• Knowledge of support framework best practices.
• Minimum of 2 years of experience in a technical customer support or application customer support role, preferably in a software or technology company.
• Strong technical aptitude and troubleshooting skills, with the ability to analyze and solve complex technical problems.
• Excellent communication skills, both written and verbal, with the ability to communicate technical information to non-technical users effectively.
• Ability to work independently and collaboratively in a fast-paced environment.
• Proficiency in using SQL commands.
• Proficiency in using a ticketing system such as Zendesk will be an advantage.
• Ability to communicate (verbally and in writing) with Mandarin-speaking clients will be an advantage.
• Willingness to work overtime when necessary.

Other Info:

• 5 days work per week
• Job Types: Full-time, Contract
• Insurance

1. Support IT di area
2. Support pembuatan dan maintenance web area

• Providing IT Support for Bosch Indonesia users following IT Service Management processes
• Operation of End Client Devices (IT Fleet Management and Manage Print Services), including of support and troubleshooting for all Bosch Indonesia locations
• Supporting Bosch Indonesia colleagues in their role as Local IT Infrastructure Partner and Local Services Support roles.

Responsibilities:

• Ensure compliance with relevant regulations, including GDPR, HIPAA, SOX, and industry-specific standards.
• Develop, implement, and monitor IT compliance policies and procedures.
• Conduct regular internal audits of IT systems, processes, and data security measures.
• Work closely with the IT and legal teams to identify and mitigate IT compliance risks.
• Coordinate with various stakeholders to integrate governance practices into IT operations.
• Monitor compliance with internal policies and external regulations.
• Strong project management skills, including planning, execution, monitoring, and completion.
• Strong analytical and problem-solving skills to identify and resolve complex issues.
• Deep understanding of networking protocols, including TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, VLAN, etc.

Job Description:

1. Responding to clients' requests related to orders and issues
2. Prepare quotations and follow up on sales to customers
3. Coordinate calls, meetings, and close communication with the relevant department
4. Travel to the customer's site for a meeting, discussion, etc. 
5. Updating sales price to the ERP systems
6. Control, monitor, and assure the goods are delivered to customers based on customers' need
7. Building and maintaining good business relations with clients

- Provide technical support to end-users for hardware, software, and network issues.

- Diagnose and resolve technical problems both on-site and remotely.

- Maintain and update system documentation and hardware inventory.

- Install, configure, and troubleshoot operating systems and software applications.

- Manage user accounts, permissions, and access control.

- Provide technical support and troubleshooting for business applications

Berikut Link untuk semua Lowongan Pekerjaan yang tersedia di PT. BNP Paribas Asset Management:

Karier - BNPP AM Indonesia professional investor (bnpparibas-am.com)

Tujuan Posisi:

• Bertindak sebagai Pelaksana Fungsi Investasi dan Riset;
• Untuk memberikan informasi penelitian fundamental tentang Sektor Ekuitas dan perkembangan lainnya yang relevan kepada Manajer Portofolio;
• Mewakili Tim Investasi (Ekuitas dan Pendapatan Tetap) dalam menyampaikan analisis dan prospek pasar dalam acara dan pertemuan klien, serta menulis laporan bulanan dan triwulanan untuk konsumsi klien kami, dengan cara yang ramah klien. Memberikan analisis pasar sebagai latar belakang peluncuran produk baru dan memberikan rekomendasi produk berdasarkan situasi pasar yang berlaku.

Tanggung Jawab:

1/ Pengembangan Materi Informasi Pasar:

• Mengembangkan, memelihara, dan memperbarui materi terkini pasar secara berkala, baik dalam format presentasi maupun laporan, untuk digunakan oleh tim Investasi dan penjualan dalam pertemuan/acara klien serta konsumsi klien;
• Memastikan keselarasan analisis dan prospek pasar dengan tim Investasi, baik Ekuitas maupun Pendapatan Tetap;
• Memulai dan mengembangkan pembaruan pasar penting untuk Penjualan dan klien secara tepat waktu;
• Mengembangkan, memelihara, dan memperbarui kisah pasar pendukung untuk produk lama dan baru;
• Mengembangkan tulisan tentang pasar atau produk seperti yang diminta oleh klien

2/ Dukungan Investasi Terhadap Penjualan:

• Mewakili Tim Investasi dalam pertemuan klien untuk memberikan informasi terkini tentang pasar, strategi portofolio, dan proses investasi untuk penawaran klien baru;
• Berpartisipasi dan memahami proses pengambilan keputusan strategi investasi baik untuk portofolio ekuitas maupun pendapatan tetap, dengan mengikuti pertemuan rutin tim Investasi terkait, dengan tujuan untuk dapat menyampaikan dan menjelaskan hasilnya kepada Sales dan klien;
• Menerjemahkan dan memperbarui proses dan filosofi investasi ke dalam materi yang ramah klien untuk digunakan dalam Profil Perusahaan atau materi uji tuntas;
• Mendampingi tim Penjualan jika diperlukan pada acara klien untuk memberikan informasi terkini tentang pasar, dan memastikan bahwa pandangan yang disampaikan adalah pandangan tim Investasi baik untuk Ekuitas maupun Pendapatan Tetap;
• Selalu siaga untuk memberikan pembaruan pasar penting seperti yang diminta oleh klien.

3/ Dukungan Penjualan dan Pemasaran:

• Mendukung pengembangan dokumen RFP dan menyajikan proses dan strategi investasi sebagaimana diperlukan dalam proses uji tuntas;
• Untuk memberikan rekomendasi produk yang akan mendapat manfaat dari prospek pasar tertentu, berdasarkan penelitian makro dan sektor di atas, dan menginformasikan Penjualan secara proaktif mengenai rekomendasi tersebut;
• Untuk mendukung kegiatan pemasaran dalam hal memberikan pandangan pasar dan pembaruan kepada klien berdasarkan permintaan dari Penjualan;
• Mengikuti perkembangan fitur produk, struktur, dan strategi seluruh produk yang ada di platform, serta mampu menciptakan positioning produk untuk produk tersebut.

4/ Analisis Pasar dan Perusahaan:

• Bertanggung jawab dalam pelaksanaan fungsi riset dan analisa kondisi makro ekonomi serta sektor industri; melakukan riset dan analisa tentang Efek dalam portofolio investasi yang menjadi dan/atau yang akan dijadikan sebagai portofolio investasi; dan membuat dan mendokumentasikan catatan serta laporan hasil riset. Untuk menindaklanjuti dan menganalisis perkembangan struktural dan siklus pasar ekuitas yang relevan, termasuk tren sektor dan indeks, dan untuk menganalisis faktor pendorongnya. Untuk menentukan dan mengoordinasikan output analis. Untuk mengatur dan melakukan penelitian ekuitas secara eksklusif dan untuk mempresentasikan hasil analisis ini di berbagai forum dalam Komite Investasi. Memastikan keseluruhan proses analisa telah sesuai dengan peraturan yang berlaku. Membuat dan mendokumentasikan catatan serta laporan hasil riset.

5/ Proses Pengambilan Keputusan:

• Untuk berkontribusi dalam proses pengambilan keputusan pada portofolio model ekuitas.

6/ Rekomendasi Saham dan Model Portofolio:

• Untuk memberikan rekomendasi saham, membuat laporan perusahaan terkait dengan rekomendasi saham, dan menghasilkan gagasan rekomendasi saham baru.

Bertanggung jawab dalam mengkoordinasikan peluncuran (launching) buku baru dari Penerbit Buku Kompas (PBK), mengelola penjualan buku PBK melalui berbagai marketplace, serta menangani proses direct selling buku PBK kepada pelanggan.

• Manage the windows server, networking, security & firewell
• Support the superior for all IT task. 

Deskripsi Pekerjaan:

• Memberikan dokumentasi dan spesifikasi teknis kepada staff TI untuk perencanaan, implementasi atau peningkatan infrastruktur

• Merancang sistem monitoring jaringan teknologi, komputer, server dan sistem operasi

• Melakukan atau mendelegasikan operas pencadangan reguler & menerapkan proses yang sesuai untuk perlindungan data, pemulihan bencana, dan prosedur failover

• Memecahkan masalah kesalahan perangkat keras dan perangkat lunak dengan menjalankan diagnostik,

• Mendokumentasikan masalah dan resolusi, memprioritaskan masalah dan menilai dampak masalah

Kualifikasi:

• Minimum S1 Ilmu Komputer/ Teknologi Informasi, dIl

• Memiliki pengalaman selama 2-3 tahun dengan Rekayasa Sistem, Rekayasa Jaringan

• Memiliki pemahaman mendalam tentang protokol jaringan (IPSEC, HSRP, BGP, OSPF, 80211, QoS)

• Memiliki pengalaman dengan Linux.