Staff Internal Audit bertanggung jawab untuk melaksanakan audit sesuai dengan rencana tahunan yang disetujui oleh Direksi. Posisi ini berperan dalam memastikan proses bisnis berjalan sesuai standar, memantau kepatuhan terhadap regulasi, serta memberikan rekomendasi perbaikan berdasarkan hasil audit. Selain itu, posisi ini juga berperan sebagai konsultan bagi pemilik proses bisnis dan proyek tertentu. Penempatan Jabodetabek.

Tanggung Jawab Pekerjaan :

– Melakukan audit sesuai rencana.

– Menindaklanjuti rekomendasi audit.

– Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan dan regulasi.

– Mengidentifikasi risiko dan memberikan solusi.

– Menyusun laporan audit dan konsultasi proses bisnis.

Keahlian :

– Analisis laporan keuangan dan audit.

– Menguasai standar IPPF untuk audit berbasis risiko.

– Keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang baik.

– Kemampuan menggunakan flowchart untuk pemetaan proses bisnis.

– Terampil dalam data sampling dan analisis audit.

Dibutuhkan tenaga kerja yang akan difokuskan di dalam suatu Proyek di PT Duta Listrik Graha Prima. Tenaga kerja tersebut diharapkan mampu berkoordinasi secara baik kepada semua pihak yang berhubungan seperti pekerja di lapangan (Main Contractor; Sub Contractor; K3; Project Owner; dll); pekerja di kantor pusat; dan pekerja di kantor cabang (factory). 

Tugas utama melakukan Project Schedulling dan Project Monitoring

Memimpin tim digital marketing dan melakukan kolaborasi dengan tim lainnya

Menyusun strategi penjualan melalui media digital

Membuat konten plan untuk dapat diimplementasikan sesuai dengan tren pasar yang ada dan terupdate baik media sosial, web, maupun media digital lainnya

Kami adalah perusahaan SaaS mobilitas cerdas terkemuka dengan lebih dari 2.000 pelanggan di 23 negara dan kami sedang mencari Spesialis Pemasaran Digital untuk bergabung dengan tim kami. Tim kami kolaboratif, bersemangat, dan berkembang pesat, dan semua anggota tim diberi kebebasan untuk memengaruhi bisnis kami dengan ide-ide yang mendorong inovasi dan efisiensi.

Tanggung jawab:

Meneliti, mengembangkan, dan menjalankan kampanye perolehan prospek dan e-commerce di Google AdWords, Facebook, dan platform digital lainnya

Menganalisis data kampanye untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan menerapkan solusi

Mengonseptualisasikan dan membuat konten menarik yang akan membangun komunitas dan mengangkat merek kami

Secara proaktif menguji ide-ide baru dan pesan yang berbeda untuk menemukan resep rahasia komunikasi yang efektif dengan audiens kami

Menyiapkan pelacakan untuk memantau kinerja kampanye dan lalu lintas ke halaman arahan dan situs web

Bekerja bersama tim penjualan untuk meningkatkan kinerja prospek

Tugas ad-hoc lainnya sesuai penugasan

Persyaratan:

• Keterampilan analitis
• Perhatian terhadap detail
• Kemampuan untuk berpikir di luar kotak
• Keterampilan interpersonal dan komunikasi yang hebat
• Kemahiran dalam Google Adwords, GDN, dan iklan berbayar Facebook.
• Pengetahuan yang baik tentang Microsoft Excel merupakan nilai tambah
• Pengalaman dalam industri B2B merupakan nilai tambah

I. Job responsibility:

•Prepare and analyze monthly, quarterly, and annual financial reports.

•Manage taxation, including PPH 21, PPH 23, PPH Final, and the preparation and submission of annual and monthly tax returns (SPT).

•Ensure compliance with tax regulations and applicable accounting standards.

•Provide financial analysis and recommendations to support management decision-making.

•Oversee accounting processes and ensure the accuracy of financial data.

•Manage budgeting and financial forecasting.

II. Essential Professional Experience:

•Minimum of 1 years of experience in finance or accounting.

•Experience in tax management and financial reporting.

•Familiarity with accounting software and ERP systems.

•Experience in preparing reports for internal and external audits.

III. Skill:

•Capable working with computer (ex. MS Word, Excel, Outlook, and Power Point)

•Strong analytical skills.

•Have strong presentation skill

•Have strong comunication skill is a must

•Fluent in English in both verbal and writing is a must

IV. Qualification:

•Maximum Age 30 Years Old

•Bachelor’s degree in Accounting, Finance, or a related field.

•Possession of Brevet A and B certificates.

•In-depth knowledge of Indonesian taxation, particularly PPH 21, PPH 23, and PPH Final.

•Strong understanding of financial accounting standards and financial reporting.

Memastikan tercapainya target melalui penjualan kendaraan Toyota sesuai prosedur, yang didukung oleh pelayanan sesuai standar perusahaan serta kelengkapan dokumen kendaraan

• Memasarkan/menjual produk kepada konsumen
• Mengenalkan produk kepada konsumen
• Menjaga hubungan baik dengan konsumen
• Menganalisis kebutuhan pasar atau konsumen
• Merancang strategi untuk mempromosikan dan menjual produk atau layanan
• Mengembangkan area penjualan

Tugas & Tanggung Jawab :

• Melakukan riset pasar untuk menentukan target pasar dan mengembangkan strategi marketing yang tepat.
• Melakukan tinjauan dan analisis data customer serta data penjualan.
• Membuat rencana strategis, mereview dan memastikan strategi marketing dapat terlaksana dengan baik.
• Mencapai target sales melalui berbagai strategi marketing komunikasi, digital dan media dengan mengembangkan komunikasi dan relationship di pihak internal maupun eksternal yang sejalan dengan strategi pemasaran brand ataupun perusahaan.
• Memastikan customer dan potensial customer teredukasi tentang perusahaan dan produk dari KOKAI
• Fokus pada strategi penjualan untuk mencapai target penjualan
• Mencari customer baru melalui canvassing atau referensi, Membina hubungan baik dengan existing customer
• Membuat laporan kunjungan customer kepada atasan
• Bertanggungjawab pada hal teknik penjualan produk.
• Membuat dan mengatur project atau pemeliharaan produk.
• Bekerjasama dengan tim Pemasaran dan Penjualan untuk menyiapkan materi pemasaran dan penjualan.
• Menyiapkan laporan penjualan dengan mengumpulkan, menganalisa dan membuat ringkasan dari informasi yang didapat.

Quality Staff (Quality Assurance/Quality Control) 

Mendukung Head of Quality dalam melakukan pengawasan dan tanggung jawab untuk memonitor Quality Department Performance: Penyusunan produk defect termasuk laporan tindakan perbaikan/pencegahan kepada Pelanggan, penyempurnaan rencana sistem Quality Control/ Quality Assurance untuk menjamin kepuasan Pelanggan melalui kualitas produk, Klaim Pelanggan, menindaklanjuti dan berkoordinasi untuk penolakan dari inspeksi pengiriman, penanganan Kontrol Pemasok, dll 

Tugas Pekerjaan:

• Mempersiapkan Audit Eksternal/Internal (Audit ISO/Audit Pelanggan/Audit Perusahaan Grup)
• Melakukan verifikasi klaim pelanggan barang dikembalikan, menyediakan & membantu produksi dalam Kualitas Produk
• Memantau umpan balik kualitas produk bersama dengan tim produksi untuk menjaga kualitasnya
• Memantau dan memverifikasi keluhan pelanggan untuk menganalisis akar penyebab peningkatan kualitas
• Melakukan uji coba untuk sampel baru atau pemasok baru untuk memenuhi spesifikasi kualitas
• Mengembangkan SOP, WI untuk peningkatan proses terkait kualitas dan pengetahuan standar untuk produk baru
• Mengembangkan dan menetapkan spesifikasi kualitas untuk produk
• Mengawasi kualitas lini produksi.
• Menganalisis masalah kualitas yang ditemukan di lapangan.
• Berkoordinasi dengan departemen terkait mengenai masalah kualitas yang ada.
• Melaksanakan dan memantau hasil keputusan terhadap kualitas hasil produksi
• Buat rencana aksi untuk menghilangkan masalah – PICA (Continual Improvement)
• Menyiapkan laporan dan menandatangani dokumen sesuai prosedur yang ada
• Membuat laporan kualitas mingguan/bulanan

Persyaratan:

• Kandidat harus memiliki setidaknya Gelar Sarjana di Teknik Metalurgi, Teknik Industri, Teknik Mesin atau terkait dari universitas terkemuka.
• Setidaknya 3 Tahun pengalaman kerja di bidang terkait diperlukan untuk posisi ini.
• Memiliki keahlian di bidang teknik mesin terutama dalam sistem otomasi, desain bagian/mekanisme bergerak kecil, robotika presisi tinggi, proses manufaktur, dan mekatronik.
• Akurat, perhatian terhadap detail, bijaksana, dan cepat belajar adalah suatu keharusan.
• Memiliki keterampilan interpersonal, kepemimpinan, dan resolusi konflik yang sangat baik.
• Memiliki kreativitas, logika, visi, dan keterampilan pemecahan masalah yang luar biasa.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Inggris baik lisan maupun tulisan.
• Bersedia bekerja di Tangerang, Banten

Pertanyaan dari perusahaan

LUXASIA is the leading beauty omnichannel distribution platform of Asia Pacific that has successfully enabled brand growth for more than 120 luxury beauty brands. Our integrated brand-building capabilities include luxury retail, online commerce, consumer marketing, and supply chain management. Since 1986, the company has partnered the world’s finest brands, such as Aveda, Bvlgari, Calvin Klein, Diptyque, Hermès, La Prairie, Montblanc, and SK-II. We have also established Joint Ventures with the likes of LVMH Group, Elizabeth Arden, Puig, Yves Rocher, and By Terry. At the core of our business is a diverse and dynamic #OneTeam of 2000 talents which shapes the face of luxury beauty, and delight consumers daily across our growing footprint of 15 markets. Come join us now.

L Beauty is a joint-venture between LVMH Fragrances and Cosmetics and Luxasia for the distribution and business development of some of its Beauty brands in South East Asia. The portfolio of L Beauty comprises of Benefit Cosmetics , MAKE UP FOR EVER, Fresh and Parfums Christian Dior - Vietnam, Indonesia, Philippines.

BRAND: Parfums Christian Dior (www.dior.com)

MISSION AND PURPOSE:

Beauty Consultant merupakan Ambasador Dior dan mempromosikan Brand dan Nilai Dior dengan penuh semangat. Sebagai anggota tim Dior, dia menunjukkan sikap Dior setiap saat. Dia akan memberikan pengalaman yang tidak terlupakan untuk klien dengan standar pelayanan yang tinggi dan juga mencapai target penjualan yang ditentukan sambil mempromosikan citra brand.

MAIN RESPONSIBILITIES:

MEMPROMOSIKAN DIOR

• Melakukan aktivitas penjualan di toko dan/atau jarak jauh, bertindak sebagai personal shopper
• Menjual produk Dior dengan memenuhi kebutuhan klien dan memberikan pengalaman yang tidak terlupakan kepada klien dengan memberikan standar layanan yang tinggi dalam aktivitas penjualan dengan mengikuti metode brand D.I.O.R.
• Memulai kontak dengan pelanggan dan sambut mereka baik di konter maupun saat masuk ke butik
• Mengidentifikasi dan memahami kebutuhan pelanggan
• Menawarkan dan menunjukkan produk yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan. Memberikan layanan yang tepat dan melakukannya dengan baik. Mengusulkan produk pelengkap dalam kategori yang sama dan juga lintas kategori. Menawarkan pendekatan kecantikan secara menyeluruh.
• Berkomunikasi dengan penuh semangat dan mengedukasi klien tentang brand dan produk
• Mencapai target penjualan ritel (di toko dan jarak jauh) dan berkontribusi untuk mencapai KPI setiap bulan
• Menguasai pengetahuan mengenai Brand, Kategori dan Kompetisi

CLIENT EXPERIENCE AND MANAGEMENT

• Mengembangkan hubungan yang tahan lama dengan klien yang ada di toko dan dari jarak jauh
• Melibatkan klien baru ke brand, melalui interaksi manusia yang tulus
• Mendaftarkan data klien dalam sistem khusus dan pastikan data-data yang dapat dijangkau. Lakukan semua aktivitas CRM dan klien
• Memanfaatkan konten dan peralatan Dior (Dior Connect & Ipos) untuk mendorong traffic, menumbuhkan loyalitas klien, dan mengambil tindakan

COUNTER OPERATIONS

• Mengetahui dan menerapkan pedoman merchandising
• Memantau tingkat stok secara teratur untuk memastikan tingkat stok yang sesuai. Melaporkan stok tidak mencukupi.
• Memantau inventaris rak dan menampilkan produk baru bila diperlukan
• Mengoperasikan mesin kasir dan menutup pendapatan harian (hanya jika diperlukan)
• Melaksanakan semua tugas operasional dan administrasi yang ditugaskan
• Menjaga hubungan baik dengan retailer
• Mengikuti aturan perusahaan & konter (kehadiran, ketepatan waktu) dan pedoman grooming Dior

PENGALAMAN KERJA

• Lebih diutamakan memiliki pengalaman ritel profesional sebelumnya dalam industri retail dan/atau jasa, idealnya di brand luxury selama 3 tahun
• Rekam jejak (track-record) yang terbukti dalam memberikan hasil ritel yang unggul & bekerja dalam lingkungan ritel luxury

PENDIDIKAN DAN KETERAMPILAN

• Lebih diutamakan lulusan SMA atau sederajat dengan spesialisasi sekolah kecantikan
• Memiliki pengalaman dalam menjual/memiliki keterampilan menjual, lebih diutamakan di lingkungan luxury

• Keterampilan menulis dan komunikasi yang baik, fasih dalam bahasa Indonesia dan, mampu berbahasa Inggris untuk di daerah destinasi turis dan wilayah pusat

SIKAP

Calon pekerja yang akan berhasil merupakan pekerja yang:

• Mudah bergaul, ramah, pola pikir positif, dan sikap ekstrover
• Teliti terhadap detail
• Rendah hati, sopan dan mudah bergaul
• Dapat dipercaya, bertindak dengan jujur
• Percaya diri
• Gigih dalam menghadapi tantangan
• Empati
• Memiliki ketertarikan terhadap kecantikan, mode, dan/atau luxury

Do you have what it takes to succeed in a fast-paced and intense environment? Do you thrive on challenges? Do you want to bring innovative ideas to life? Are you keen to abandon the status quo, try new things, embrace failures as lessons, recover fast, yet always pursue excellence?

If so, you are the one we are looking for. JOIN US and let’s grow together.

To explore other careers opportunities, visit our careers page @ https://www.luxasia.com/careers/

If you have a question for us, please drop us an email here.

We regret to inform you that only shortlisted candidates will be contacted. Thank you.

Recruitment Privacy Notice

By proceeding with your application, you confirm that you have read LUXASIA's recruitment privacy notice [https://www.luxasia.com/recruitment-privacy-notice/] and consent to the LUXASIA group collecting, processing and disclosing your personal data for purposes specified in the notice.

Note to staffing agencies

Please DO NOT contact LUXASIA’s employees or Talent & Excitement (T&E) team in an attempt to present candidates for our roles. LUXASIA has our own panel of appointed agencies that we work with. Any agency who is interested to work with us must obtain prior written approval from LUXASIA’s T&E team before you submit candidates’ resumes, and then only in conjunction with a valid fully executed contract for service and in response to a specific job opening. LUXASIA will not pay a fee to any Agency that does not have such agreement in place. Thank you for your understanding.

Basic salary, transport, commission and overtime

1. Mengoperasikan, memelihara, dan melakukan pemeriksaan rutin terkait dengan peralatan gedung (AC, genset, gardu/panel listrik, dan lainnya)
2. Bertanggung jawab atas aspek kelistrikan di perusahaan
3. Menangani permasalahan yang terjadi pada gedung dan listrik gedung 
4. Memenuhi permintaan perbaikan dari departemen terkait
5. Membuat laporan pemeliharaan gedung, aspek kelistrikan secara berkala 
6. Melakukan administrasi dan memonitor hal-hal terkait preventif maintenance dan GA

Sales 

Handle Account / Segment

Visit Customer, Follow up Customer dan Maintain Customer

Koordinasi Order, 

Product : Industrial Goods, Electrical, Mechanical , Instrument, Alat Lab and Testing, 

Latar belakang : Apa saja, Fresh Graduate dapat melamar pekerjaan ini

Dedikasi dan Determinasi yang terpenting

Skill Komunikasi dan Personal yang baik jadi kunci utama

1. Mengelola Hubungan Klien.
2. Mencapai Target Penjualan.
3. Mengelola Proyek Klien.
4. Menyelesaikan Masalah dan Keluhan.

• Memastikan kualitas produk sesuai dengan standar yang ditetapkan
• Mengawasi dan mengontrol proses QC/QA dari bahan baku hingga produk akhir
• Melakukan analisis masalah dan memberikan solusi atas temuan di lapangan
• Membuat laporan hasil inspeksi dan pengujian secara berkala
• Bekerja sama dengan tim produksi untuk menjaga standar kualitas
• Memberikan pelatihan dan pengembangan kepada tim QC agar memenuhi standar kerja

MENGIRIMKAN PRODUK YG DIJUAL PERUSAHAAN KEPADA CUSTOMER DI SELURUH AREA MALANG RAYA & BATU

TENAGA PENJUALAN MAKANAN (ESKRIM & PUDING) KE TOKO AREA MALANG RAYA & BATU

TEKNISI INDIHOME

Melakukan penjualan produk perumahan atau apartment dengan menganalisa pasar dan melakukan strategi penjualan agar dapat mencapai target penjualan yang diberikan

Deskripsi Pekerjaan : 

• Mampu untuk analisa pasar serta implementasi metode pemasaran yang komprehensif
• Membangun dan mempertahankan relasi baik dengan pelanggan baru maupun lama
• Mampu bekerja sesuai target

Responsibilities

• Gain a deep understanding of customer experience, identify and fill product gaps and generate new ideas that grow market share, improve customer experience and drive growth
• Create buy-in for the product vision both internally and with key external partners
• Develop product pricing and positioning strategies
• Translate product strategy into detailed requirements and prototypes
• Scope and prioritize activities based on business and customer impact
• Work & communicate closely with HQ teams to deliver with quick time-to-market and optimal resources
• Drive product launches including working with public relations team, executives, and other product management team members
• Evaluate promotional plans to ensure that they are consistent with product line strategy and that the message is effectively conveyed
• Act as a product evangelist to build awareness and understanding
• Maintain & closely monitor product inventory
• Represent the company by visiting customers to solicit feedback on company products and services

Requirements and skills

• Proven work experience in product management or as an associate product manager
• Proven track record of managing all aspects of a successful product throughout its lifecycle
• Proven ability to develop product and marketing strategies and effectively communicate recommendations to executive management
• Solid technical background with understanding and/or hands-on experience in Stationery Product
• Strong problem solving skills and willingness to roll up one’s sleeves to get the job

• Skilled at working effectively with cross functional teams in a matrix organization
• Excellent written and verbal in English
• A keen eye for aesthetics and details
• Bachelor degree is a must
• Comes with Stationery Product Background (Faber Castell, Zebra, Pilot) is an added-Value

Kualifikasi :

1. Seluruh jurusan
2. Usia maksimal usia 35 Tahun
3. Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Purchasing
4. Memiliki kemampuan bernegosiasi dan komunikasi yang baik
5. Mampu mengoperasikan Ms Office
6. Mampu mengendarai mobil menjadi nilai tambah

What you'll do:

✨ Develop and implement marketing strategies

AYANA Hospitality is seeking a highly skilled and experienced Executive Assistant Manager to join our dynamic team. In this role, you will work closely with the General Manager to oversee the daily operations of the hotel, ensuring that all departments are running smoothly and efficiently. You will play a critical role in enhancing guest satisfaction, implementing operational improvements, and managing staff performance. The ideal candidate should possess strong leadership abilities, excellent communication skills, and a proven background in hospitality management.

Responsibilities

• Assist the General Manager in overseeing hotel operations, including guest services, housekeeping, food and beverage, and maintenance
• Ensure high levels of guest satisfaction through engagement and support of all departments
• Monitor and evaluate staff performance, providing feedback and guidance to enhance productivity
• Develop and implement operational policies and procedures to improve efficiency
• Assist in budget preparation and financial planning, ensuring cost control measures are in place
• Conduct regular inspections of the hotel to ensure adherence to quality standards
• Handle guest inquiries, concerns, and complaints in a professional manner
• Support the General Manager in strategic planning and decision-making processes

• Minimum of 5 years of experience in hotel management or a similar role within the hospitality industry
• Strong leadership and management skills, with a proven ability to motivate and guide teams
• Excellent communication and interpersonal skills
• Proficient in hotel management software and Microsoft Office Suite
• Ability to work in a fast-paced environment and manage multiple tasks simultaneously
• Fluent in English; proficiency in additional languages is a plus
• Bachelor’s degree in Hospitality Management or a related field is preferred
• Strong problem-solving skills and a customer-focused mindset

• Positive Working
• Great Environment
• Supportive Team Work

• Melakukan briefing bersama supervisor dan kepada bawahannya.
• Mengalokasikan tenaga mekanik yang dibutuhkan pada shift yang bersangkutan, termasuk untuk penugasan lembur.
• Melakukan inspeksi mesin yang beroperasi di bagian produksi dan melakukan tindakan yang sesuai jika dibutuhkan.
• Mengkomunikasikan kerusakan mesin kepada supervisor produksi yang bertugas untuk rencana perbaikannya.
• Melakukan troubleshooting:
• Menganalisa penyebab kerusakan pada mesin.
• Melakukan perbaikan pada mesin jika terjadi breakdown.
• Aktif menindaklanjuti hasil temuan dari program audit, seperti Red Tag, GMP, EHS, TPM, dan dari aplikasi shopfloor audit.
• Melakukan perawatan dan perbaikan:
• Membawa sparepart yang rusak atau membutuhkan perawatan ke workshop untuk diperbaiki.
• Memperbaiki varian-varian spareparts yang rusak.
• Melakukan aktivitas Preventive Maintenance mesin-mesin SPAMI sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan.
• Membuat catatan aktifitas harian mekanik.
• Membuat laporan Preventive Maintenance dan melakukan “Technical Completion” (TECO) untuk Work Order Number (WO) PM di SAP untuk aktifitas PM yang sudah selesai dikerjakan.
• Ikut serta dalam pembuatan perencanaan perawatan mesin (inspeksi, pergantian spareparts, service dan maintenance).
• Memberikan pengarahan dan pembinaan kepada bawahan jika diperlukan.
• Memelihara dan merawat peralatan kerja.
• Bertanggungjawab terhadap aktifitas troubleshooting.
• Bertanggungjawab terhadap aktifitas maintenance-repair.
• Bertanggungjawab terhadap aktifitas Preventive-Maintenance.
• Bertanggungjawab atas pengalokasian tenaga mekanik yang dibutuhkan.
• Menentukan dan memutuskan perbaikan mesin, beserta penggantian sparepart yang rusak untuk menghindari breakdown yang tinggi.
• Mengalokasi tenaga mekanik yang dibutuhkan untuk menghindari situasi kerja yang tidak maksimal.

• Planning: Prepares yearly sales/turnover forecasts in corporation with Sales Offices (SO) and Delegate Offices (DO) for the delegated customers/countries/products. Presents these figures to supervisor for approval. Analyses monthly control reports (turnover and work orders)  and compares actual figures to plan. Initiates corrective measures in accordance with supervisor.
• Strategy Development/Concepts: Collects market data for the markets within his/her area of responsibility, e.g., customer information, data of competitors) and evaluates these data. Evaluates chances for sale, develops in accordance with supervisor, and/or the managers of the SOs/DOs goals and measures to achieve the goals (customer concepts, country concepts), considering the chances and risks of the diverse markets. Prepares suggestions concerning price and product policy. 
• Sales Management:
• Checks possibilities for the realization of requests/wishes from customers. Prepares sales offers for the customers and ensures their correct and  timely execution. Conducts sales negotiations with customers, SO’s/DO's. Advises customers in technical questions, together with competent partners in the technical organization, as required. Checks and fulfills customer requests, prepares sales offers and watches further steps.
• Negotiates on prices within delegated authority.
• Customer Care: Regularly conducts customer visits and discussions, in order to get information or to discuss customers’ wishes, questions, contracts, delivery and sales conditions, etc. for series of products or special orders. Advises customers concerning the utilization of products. Proposes new products to customers. Supports customers in the development and introduction of new products as well as by training measures, presentations, and advice on marketing measures concerning the sales of new products. In case of reclamations/rejects, decides about the correct measures to be taken.