Job Responsibilities:

• Provide 1st / 2nd level of helpdesk support to our international clients via phone, chats, or emails in a timely and professional manner.
• Ensure incidents are logged and updated in the Zendesk ticketing system.
• Monitor all ticket statuses in Zendesk and ensure issues are followed through and closed satisfactorily.
• Build a good rapport with clients.
• Learn and achieve a good understanding of product features.
• Diagnose and resolve technical problems, escalate complex issues to appropriate teams when necessary.
• Guide customers through troubleshooting steps and provide clear and concise instructions.
• Document customer interactions, technical solutions, and troubleshooting steps.
• Collaborate with cross-functional teams, including Engineering and Product Management, to resolve technical issues and improve product functionality.
• Perform testing tasks based on Use Case scenarios.
• Work in Batam/Bandung office
• No hybrid/remote/WFH options
• 
  
• Job Requirements:
•  
• Good command of English is a must.
• Educational background in IT software is required.
• Knowledge of support framework best practices.
• Minimum of 2 years of experience in a technical customer support or application customer support role, preferably in a software or technology company.
• Strong technical aptitude and troubleshooting skills, with the ability to analyze and solve complex technical problems.
• Excellent communication skills, both written and verbal, with the ability to communicate technical information to non-technical users effectively.
• Ability to work independently and collaboratively in a fast-paced environment.
• Proficiency in using SQL commands.
• Proficiency in using a ticketing system such as Zendesk will be an advantage.
• Ability to communicate (verbally and in writing) with Mandarin-speaking clients will be an advantage.
• Willingness to work overtime when necessary.

Other Info:

• 5 days work per week
• Job Types: Full-time, Contract
• Insurance

Sebagai Konten Kreator di PT. Navasena Kreativa Nusantara, Anda bertanggung jawab untuk menghasilkan ide-ide kreatif dan konten menarik yang mendukung kampanye pemasaran klien di berbagai platform digital. Anda akan bekerja dalam tim kreatif untuk membuat foto, video, tulisan, serta materi interaktif yang sejalan dengan tujuan brand dan preferensi audiens. Tugas Anda meliputi brainstorming konsep, produksi konten, hingga pengelolaan interaksi dengan pengikut untuk meningkatkan engagement dan membangun loyalitas audiens. Kreativitas tinggi, kemampuan analisis tren, dan pemahaman tentang media sosial sangat dibutuhkan untuk sukses dalam peran ini.

1. Pengalaman diposisi yang sama Minimal 1 tahun

2. Pendidikan Akuntansi / Pajak

3. Mengerti tentang jurnal dan Mampu membuat laporan keuangan

4. Jujur, Teliti & Cepat Tanggap Terhadap Pekerjaan

5. Menguasai Microsoft Office (Excel) dan Accurate (Software Akuntansi) lebih diutamakan

6. Memiliki knowledge dan mampu menerapkan standar akuntansi yang berlaku (SAK) serta peraturan perpajakan yang berlaku

7. Memiliki sertifikat Brevet A & B akan menjadi keunggulan

8. Memahami perpajakan (PPN, PPh 21, PPh 22, PPh 23, PPH Badan dan lain-lain)

·       Bertugas dan bertanggung jawab menjalankan aktifitas program preventive, predictive and corrective terhadap peralatan Listrik instrumentasi agar memenuhi target kerja yang diatur di dalam grup kerjanya yang terjadi di shift maupun non-shift, mulai dari persiapan tools & consumable, ijin kerja dan termasuk aktifitas yang mendukung serta menjadi persyaratan produk maupun kebijakan Perusahaan, seperti keselamatan kerja, Kesehatan kerja, keamanan lingkungan, kualitas dan keamanan produk, menjalankan aktifitas yang berhubungan dengan utilitas, proses produksi, serta yang berhubungan dengan aturan ketenagakerjaan dan kompetensi.

·       Melakukan kerjasama dan kolaborasi dengan tim di dalam grup section-nya maupun diluar section-nya sesuai dengan matriks otoritas yang telah ditentukan, serta mengatur pekerjaan helper operator jika ada.

Sebagai Petugas Pelaksana dalam perawatan dan perbaikan alat kerja / mesin produksi

·       Bertugas dan bertanggung jawab menjalankan aktifitas pemeliharaan dan perbaikan mesin agar memenuhi target kerja yang diatur di dalam grup kerjanya yang terjadi di shift maupun non-shift, mulai dari persiapan tools & consumable, ijin kerja dan termasuk aktifitas yang mendukung serta menjadi persyaratan produk maupun kebijakan Perusahaan, seperti keselamatan kerja, Kesehatan kerja, keamanan lingkungan, kualitas dan keamanan produk, menjalankan aktifitas yang berhubungan dengan utilitas, proses produksi, serta yang berhubungan dengan aturan ketenagakerjaan dan kompetensi.

·       Melakukan kerjasama dan kolaborasi dengan tim di dalam grup section-nya maupun diluar section-nya sesuai dengan matriks otoritas yang telah ditentukan, serta mengatur pekerjaan helper operator jika ada.

1. Establish proven method of new product which can be produced in Mass production
2. Involve in molded part and accessory development.
3. Establish and release internal documents to support the product specification until material procurement

1. Melakukan inspeksi terhadap produk berdasarkan rencana inspeksi
2. Melakukan pencatatan terhadap hasil inspeksi

1. Support IT di area
2. Support pembuatan dan maintenance web area

1. Support Line Produksi
2. Maintenance dan preventif mesin produksi

1. Melayani pasien di klinik
2. Menjalankan instruksi dokter yang bertugas
3. Melaporkan kronologis dan segala hal yang terjadi di klnik kepada dokter
4. Input resep dokter ke sistem

1. Melakukan tindakan perawatan mold
2. Support mold baru sebelum dijalankan produksi
3. perbaikan mold
4. pengecekan fisik mold
5. support work order pada proses mesin

1. Pengelolaan operasional peralatan yag ada di pabrik
2. Pencatatan status peralatan
3. Perawatan alat-alat pabrik
4. Mengerjakan Work Order terkait fasilitas

1. Input data
2. Mengirim data ke supplier
3. Pengecekan aset mesin

Dicari Tenaga Kerja WANITA ULET dan JUJUR serta TELITI serta BERPENGALAMAN didalam bidangnya :

1. Jujur dalam bekerja
2. Teliti di setiap penyusunan dan penataan keuangan kasir.
3. Berpengalaman dalam bidangnya seperti : Mengerti Micorosft Office, pengoprasian Mesin EDC, dan mengerti untuk penjualan PPOB dan sudah ada Aplikasi yang di sediakan.
4. Bertanggungjawab disetiap pekerjaan yang diberikan.

Bekerja sesuai Instruksi Kerja yang telah ditentukan Pemimpin Line

Driver DT (roda 10)

Berpengalaman (melampirkan surat pengalaman)

kondisi badan FIT

Menangani keluhan, pertanyaan, atau masalah yang dialami pelanggan dengan profesional dan ramah.

Meningkatkan promosi dan pemasaran toko melalui media sosial, website, atau platform lainnya.

Menambahkan, mengedit, dan menghapus produk yang dijual di toko online.

Menyediakan deskripsi, foto, harga, dan stok produk yang akurat dan menarik.

Menjawab pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui chat, email, atau telepon.

Memproses pesanan, pembayaran, pengiriman, dan pengembalian produk.

Memonitor dan menganalisis performa toko online, seperti jumlah pengunjung, penjualan, ulasan, dan rating.

Menerapkan strategi pemasaran dan promosi untuk meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan.

Menjaga keamanan dan privasi data toko online dan pelanggan.

Menjalin kerjasama dengan pihak-pihak terkait, seperti supplier, kurir, platform e-commerce, dan media sosial.

Membina hubungan baik dengan pelanggan, supplier, dan mitra kerja lainnya.

• Bertanggung jawab melakukan manajemen administrasi terkait proses Facility Management
• Mengelola laporan Facility Management
• Menyusun laporan Sustainability Report dalam bidang Manajamen Fasilitas
• Membuat strategi
• Membuat Dashboard Report

• Membuat rencana dan mengimplementasikan strategi komunikasi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan brand awareness dan engagement.
• Membuat dan mengelola materi pemasaran, promosi dan konten kreatif untuk media sosial, situs web, dan kampanye iklan.
• Mengelola kampanye iklan digital dan media tradisional dengan target yang terukur.
• Mengelola akun media sosial perusahaan dan memastikan bahwa konten yang diposting sesuai dengan merek dan strategi pemasaran yang telah ditetapkan 
• Mengelola dan menganalisis performa kampanye untuk optimasi berkelanjutan.
• Membangun dan menjaga hubungan baik dengan dengan komunitas, media dan mengelola publisitas perusahaan agar mendapat liputan positif di media. 
• Memantau dan menganalisis kinerja pemasaran perusahaan, mengukur efektivitas strategi pemasaran, dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan ke depan

• Melakukan seleksi dan rekrutmen pegawai baru
• Mampu membuat laporan dengan benar dan menyeluruh
• Menangani sistem penggajian karyawan
• Mengembangkan potensi dan keterampilan karyawan
• Melakukan evaluasi, menilai pekerjaan karyawan
• Berkoordinasi dengan pihak eksternal
• Mengedarkan kebijakan Manajemen

1. Mengoperasikan Mesin Welding ( Las )
2. Mengoperasikan Mesin Stamping ( Pressing )

Deskripsi Pekerjaan

1. PM untuk pembangunan Project Jalan Raya dan Piping
2. Mengkoordinasikan subkontraktor dan pekerja
3. Membuat rencana kerja proyek (RABP dan Metode Kerja)
4. Mengidentifikasi dan mengelola resiko agar proyek tepat waktu
5. Mengawasi semua aspek proses pembangunan

Deskripsi Pekerjaan

1. Menyusun Drafting jalan untuk proses pembangunan
2. Bertanggung jawab sebagai estimator pelaksanaan proyek
3. Memonitor semua kegiatan infrastruktur di proyek
4. Merekomendasikan rencana kegiatan konstruksi yang akan dilaksanakan
5. Bertanggung jawab dalam pemeliharaan sistem sipil proyek

Deskripsi Pekerjaan

1. Membuat jurnal keuangan
2. Membuat dan menyusun laporan keuangan
3. Membuat tagihan piutang perusahaan
4. Menerima dan mengelola pembayaran piutang
5. Membuat laporan SPT masa PPN, PPh dan SPT Tahunan

Posisi ini untuk penempatan Proyek IKN (Penajem Paser Utara).