• Memberikan dukungan teknis bagi pelanggan yang mengalami kesulitan dalam menggunakan layanan Rumahweb melalui channel livechat, email, dan telepon.

• Mendokumentasikan problem dan penyelesaian untuk kasus-kasus baru sebagai bahan diskusi dan pembelajaran team technical support.

• Berkolaborasi dengan berbagai team yang ada untuk membuat desain dan ilustrasi yang akan digunakan dalam website, banner, dan media publikasi lain

• Membantu UI/UX designer untuk mendesain elemen-elemen grafis dalam user interface

• Memproses pembayaran pelanggan dari mulai menerima pembayaran, aktivasi, renewal, menerbitkan tagihan, dan proses-proses lain terkait dengan pembayaran.

• Membuat, memeriksa, dan mengarsip faktur pajak.

• Membantu pelanggan seputar billing melalui chat, email, dan telepon.

• Memberikan dukungan teknis bagi pelanggan yang mengalami kesulitan dalam menggunakan layanan Rumahweb melalui channel livechat, email, dan telepon.

• Mendokumentasikan problem dan penyelesaian untuk kasus-kasus baru sebagai bahan diskusi dan pembelajaran team technical support.

• Menyiapkan Invoice, faktur pajak dan kelengkapan dokumen lainnya untuk penagihan

• Melakukan pembayaran pada bank dan juga bertanggung jawab pencatatan jurnal pada setiap transaksi keluar dan masuk ke sistem

• Maintain jurnal harian Account Payable (AP) dan Account Receivable (AR ) termasuk pengarsipannya

• Membuat laporan AR dan AP mingguan / bulanan

• Menghandle Petty Cash ( Kas Kecil) mingguan / bulanan

• Melakukan rekonsiliasi bank mingguan / bulanan

• Membuat proyeksi Cash Flow mingguan atas tagihan yg akan jatuh tempo

• Bertanggung jawab atas semua pengarsipan dokumen

• Membantu dalam proses closing bulanan