• Mempekerjakan, melatih, dan menyiapkan agen call center
• Memastikan agen call center mampu mencapai tujuan dan sasaran call center
• Menjawab pertanyaan agen dan membantu mereka menangani panggilan yang menantang
• Mengidentifikasi masalah operasional call center dan menyarankan perbaikan
• Menyiapkan laporan operasional dan menganalisis data
• Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan kehadiran dan prosedur yang ditetapkan
• Mengumpulkan umpan balik dari anggota tim dan memberikan umpan balik berkelanjutan kepada mereka
• Memberikan penghargaan kepada agen secara berkala
• Memantau metrik kinerja utama seperti pembatalan panggilan dan panggilan menunggu

• Monitoring Real time operasional semua layanan yang ada di operasional call center dalam menangani traffic call
• Melakukan pengecekan attendance, adherence dan menemukan ketidaksesuaian setiap agent call center
• Menjalankan action plan/recovery plan saat terjadi peningkatan call
• Membaca & menginterpretasikan kondisi real time dari reporting tools per interval
• Membantu pencapaian target service level baik itu per interval maupun per daily

Melakukan penjualan produk handphone (Android, Iphone, dll)

Memberikan pelayanan kepada customer yang datang ke gerai / toko.

Membuat laporan penjualan

Menawarkan produk perbankan khususnya produk Funding berupa Tabungan, Deposito, Saham / Investasi, Reksadana dan lainnya.

• Mengawasi Tim: Memimpin dan mengarahkan tim data entry untuk memastikan entri data yang akurat dan tepat waktu.
• Memastikan Kualitas Data: Memverifikasi dan memvalidasi data untuk memastikan keakuratan dan konsistensinya.
• Pelatihan dan Pengembangan: Memberikan pelatihan serta bimbingan kepada anggota tim.
• Monitoring Kinerja: Memantau dan mengevaluasi kinerja tim, memberikan umpan balik.
• Pemecahan Masalah: Menangani masalah terkait kesalahan entri data dan perangkat lunak.
• Peningkatan Proses: Menganalisis dan meningkatkan prosedur entri data untuk efisiensi.
• Laporan dan Dokumentasi: Menyusun laporan dan dokumentasi terkait aktivitas data entry.
• Kolaborasi dengan Departemen Lain: Berkoordinasi dengan departemen lain untuk memastikan kelancaran proses.

Melakukan penjualan produk indosat untuk kartu pasca dan prabayar serta produk lainnya

Melakukan kerjasama dengan distributor dan retail

Melakukan kegiatan event

Membuat laporan penjualan

Memberikan informasi kepada customer / nasabah melalui telp / email / livechat dengan baik dan benar.

Membantu penyelesaian permasalahan yang di sampaikan oleh customer/nasabah dan memberikan solusi terbaik.

Membuat laporan kerja

Melakukan penjualan produk indosat untuk pasca dan prabayar serta produk lainnya

Melakukan kerjasama dengan distributor dan retailer untuk penjualan

Mengadakan kegiatan event

Membuat laporan penjualan

PT. Eran Teknikatama merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang manufaktur komponen metal press dan precision part kendaraan bermotor baik roda dua dan roda empat, berlokasi di Gunung Putri, Kab. Bogor. Saat ini sedang membuka lowongan pekerjaan untuk posisi Sales Marketing.

Melayani nasabah dalam memberikan informasi seputar produk perbankan melalui phone/email/livchat dengan baik dan sopan.

Membantu menyelesaikan masalah nasabah.

Membuat reporting

• Conduct information collection charge of business investigation auditing.
• Responsible for security and investigation related data collection or others.
• Analyze evidence reports and solving cases.
• Conduct with photograph and audio surveillance.
• Develop reports and providing evidence.
• Liaise with superior for day to day cases

Marketing

Memasarkan dan menjual produk sesuai target penjualan.

Memberikan informasi produk kepada pelanggan dengan ramah dan jelas.

Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan menangani keluhan.

Mendukung aktivitas promosi, seperti event atau pameran.

Mengelola display produk agar selalu rapi dan menarik.

Membuat laporan penjualan dan memberikan feedback pelanggan.

• Menginput data pesanan pelanggan ke dalam sistem online secara akurat dan tepat waktu.
• Memastikan semua dokumen administrasi tersusun rapi dan sesuai prosedur.
• Menjaga kerahasiaan data perusahaan yang dikelola secara daring.
• Berkoordinasi dengan tim lain untuk memastikan kelancaran proses administrasi.
• Membantu penyusunan laporan sederhana terkait data pesanan.
• Menyelesaikan tugas administratif lainnya yang diberikan oleh atasan.

• Menjual produk atau jasa kepada calon pelanggan
• Bernegosiasi dengan calon pelanggan untuk mencapai kesepakatan
• Mengatasi keluhan pelanggan terkait produk atau jasa
• Menjual produk secara langsung, di event, atau kepada pelanggan lama
• Membangun hubungan baik dengan pelanggan
• Melakukan riset pasar untuk mengetahui kebutuhan pelanggan

1. Membuat design gambar untuk marketing tools ( flyer, spanduk, brosur, kalender, dll )
2. Membuat gambar/ grafis untuk konten di media social official Depo Maju
3. Melakukan kerja sama dengan pihak merchant / supplier untuk supporting promo dan event.
4. Melakukan prepare serta koordinasi dengan team jika ada event yang akan berlangsung.
5. Membuat toko menjadi dikenal oleh masyarakat luas / Branding Image.
6. Membuat konsep promo yang menarik baik yang regular maupun musiman.
7. Melakukan update POP dan spot produk promo agar terlihat menarik.

• Memasukkan Data: Input data dari berbagai sumber ke sistem.
• Memverifikasi Data: Memeriksa akurasi dan kelengkapan data.
• Memperbarui Database: Menjaga database tetap terorganisir dan up-to-date.
• Menyusun Laporan: Membuat laporan mengenai status data.
• Mengelola File: Menyimpan dan mengelola arsip fisik dan digital.
• Koordinasi Tim: Berkomunikasi dengan departemen lain terkait data.
• Kerahasiaan Data: Menjaga kerahasiaan data yang diproses.