The Guest Relations Officer is directly responsible for the day-to-day operation of the guest Relations section whilst on duty.  On a broader scale, the Guest Relations Officer is to ensure that all the hotel’s guests are greeted, attended to, and assisted with a level of service that is professional, efficient yet friendly and second to none.  The Guest Relations Officer is also to ensure that all guests are made to feel comfortable and welcome in a genuine warm way at all times.

• Responsible for ongoing communication of pertinence using the logbook provided to other shifts.
• Responsible for ensuring that clear and constant communication lines are kept with all staff, other area and Departments.
• To ensure that all guest enquiries and requests are attended to in a helpful, professional yet warm and friendly manner.
• To ensure on a daily basis that you are fully aware of all arrivals to the Hotel, and in particular, VIP’s and return guests, and that you are aware of any special requests so that they may be acted accordingly.
• To ensure that you are completely aware of the complete range of services and facilities that the hotel provides to its guests and visitors.
• To ensure you have a complete and thorough knowledge of the outlets of the hotel, their operating hours and the scope of services that they provide.
• To ensure that Guest Relations Desk is not left unattended at anytime whilst on duty.
• To be completely aware of the Fire and Emergency Procedures of the hotel and your responsibilities in an emergency.
• To acquire, through training provided, a complete knowledge of all policies and policies as set down by the hotel that relate specifically to the Guest Relations.
• Efficient in assisting guests throughout their stay with any requirements, handling guest feedback, provide direction and give suggestions.
• Handle guests’ mails, messages, and answering phone calls.
• Maximizing room revenue by up-selling to a higher rate category and selling the highest possible rates for walk-in guests.
• Ensure the safety, security and loss control policies and procedures are compiled with at the front desk and back office area.
• Perform any related duties and special projects as requested by the Front Office Manager, Reception and Duty Manager.

Deskripsi Pekerjaan :

- Memasarkan produk sesuai intruksi perusahaan

- Menarik customer dan menjelaskan produk yang ditawarkan

- Membuat laporan penjualan

- Melakukan stock opname

- Menjaga kerapihan dan kebersihan toko

- Melakukan tugas yang diatur oleh atasan

Syarat Pekerjaan :

- Minimal lulus SMA/K

- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik

- Min. pengalaman 1 tahun di bidang retail (SPG event atau regular)

- Rajin dan mau belajar

- Tepat Waktu

- Memiliki minat yang kuat dalam penjualan dan disiplin

- Berorientasi pada target PO di setiap minggu nya

- Berinisiatif kuat untuk melakukan tugas

- Bersedia terima rolling kalau dibutuhkan

- Pelamar harus memiliki KTP

- Gaji Rp. 150,000,- / hari

• Yang akan bertanggung jawab terhadap promosi dan penjualan secara offline produk PayLater Akulaku.
• Mencapai target penjualan yang telah ditetapkan.
• Memperkenalkan produk Akulaku PayLater kepada calon pelanggan.
• Membantu pelanggan dalam proses pendaftaran atau aktivasi layanan Akulaku PayLater.

• Managing technical team capabilities report and plan
• Preparing technical support team performance reports
• Assisting the Sales team both in presales and post-sales
• Understanding customer's requirements and needs and able to provide the right solutions
• Training, mentoring, evaluating, and motivating the team
• Assign and monitor the workload, set the goals and standards, and provide feedback and guidance
• Communicate the customer needs and expectations, report the performance and issues, and coordinate the resources and solutions
• Handle complex or escalated customer complaints, troubleshoot technical problems, implement policies and procedures, and ensure compliance with quality and security standards

• Melakukan Penjualan Smarphone di tiap Cabang
• Melakukan Penagihan Smartphone di tiap Dealer
• Membuka Accont Dealer baru spesial Smarphone dealer
• Membuat report penjualan sell in dan sell out

• Melakukan Penjualan Smarphone di tiap Cabang
• Melakukan Penagihan Smartphone di tiap Dealer
• Membuka Accont Dealer baru spesial Smarphone dealer
• Membuat report penjualan sell in dan sell out

• Melakukan Penjualan Smarphone di tiap Cabang
• Melakukan Penagihan Smartphone di tiap Dealer
• Membuka Accont Dealer baru spesial Smarphone dealer
• Membuat report penjualan sell in dan sell out

JOB DESCRIPTION

• Carrying out market research in order to keep up to date with customer trends, as well as trying to predict future trends.
• Collecting data on beauty trends (cosmetics/skincare) to be used as material/ideas for making new products.
• Innovating from trend data that has been collected.
• Selecting materials that are appropriate or relevant to the idea.
• Developing a project plan to be carried out, from the timeline, the development process sequence, to product launch.
• Providing briefs, monitoring the process, and providing input to the technical department (and other related departments) from sample making to large-scale production.
• Helping to develop ideas for the marketing, creative, and promotion departments to market newly launched products.
• Developing strategies and managing marketing campaigns across print, broadcast and online platforms to ensure that products and services meet customers’ expectations and to build the credibility of brands.
• Organising events such as product launches.
• Supervising advertising, product design and other forms of marketing to maintain consistency in branding.
• Analysing the success of marketing campaigns and creating reports.
• Conduct research, conduct product evaluations, and collect consumer opinions on products that have been sold or have just been launched as material for ideas for the next product.

Deskripsi Pekerjaan :

• Menjadi pemandu live streaming
• Menarik pelanggan secara online atau live streaming
• Melakukan penjelasan mengenai produk yang akan dipromosikan
• Membantu pelanggan memilih produk yang cocok bagi mereka
• Membuat konten untuk sosial media
• Mempertahankan rating toko online

• Mencari channeling & mengembangkan kerja sama dengan corporate untuk menawarkan produk perusahaan
• Mengawal proses partnership dengan mitra
• Mengawal after sales

• Mencari channeling & mengembangkan kerja sama dengan corporate untuk menawarkan produk perusahaan
• Mengawal proses partnership dengan mitra
• Mengawal after sales

• Mencari channeling & mengembangkan kerja sama dengan corporate untuk menawarkan produk perusahaan
• Mengawal proses partnership dengan mitra
• Mengawal after sales

• Melakukan Penjualan Smarphone di tiap Cabang
• Melakukan Penagihan Smartphone di tiap Dealer
• Membuka Accont Dealer baru spesial Smarphone dealer
• Membuat report penjualan sell in dan sell out

• Mencari channeling & mengembangkan kerja sama dengan corporate untuk menawarkan produk perusahaan
• Mengawal proses partnership dengan mitra
• Mengawal after sales

• Mencari channeling & mengembangkan kerja sama dengan corporate untuk menawarkan produk perusahaan
• Mengawal proses partnership dengan mitra
• Mengawal after sales

• Mencapai target penjualan produk alat lukis dan alat tulis
• Melakukan penataan dan pengecekan stok barang yang ada di outlet
• Mencatat laporan penjualan harian secara manual
• Berkoordinasi dengan kantor pusat Artemedia di Bandung dan pihak Gramedia setempat

• Pemeliharaan Gedung, perlengkapan dan peralatan kantor
• Memeriksa keseluruhan bangunan dan menjadwalkan perbaikan
• Melakukan instalasi listrik, kabel hingga perabotan kantor

• Pemeliharaan Gedung, perlengkapan dan peralatan kantor
• Memeriksa keseluruhan bangunan dan menjadwalkan perbaikan
• Melakukan instalasi listrik, kabel hingga perabotan kantor

• Pemeliharaan Gedung, perlengkapan dan peralatan kantor
• Memeriksa keseluruhan bangunan dan menjadwalkan perbaikan
• Melakukan instalasi listrik, kabel hingga perabotan kantor

• Pemeliharaan Gedung, perlengkapan dan peralatan kantor
• Memeriksa keseluruhan bangunan dan menjadwalkan perbaikan
• Melakukan instalasi listrik, kabel hingga perabotan kantor

• Pemeliharaan Gedung, perlengkapan dan peralatan kantor
• Memeriksa keseluruhan bangunan dan menjadwalkan perbaikan
• Melakukan instalasi listrik, kabel hingga perabotan kantor

• Mengidentifikasi solusi permasalahan pada perangkat keras dan perangkat lunak;
• Mendiagnosis dan memperbaiki kesalahan;
• Menyelesaikan masalah jaringan;
• Menginstal dan mengkonfigurasi perangkat keras dan perangkat lunak;
• Berbicara kepada pelanggan untuk segera mengetahui akar permasalahannya;
• Memberikan umpan balik pelanggan yang tepat waktu dan akurat;
• Berbicara dengan pelanggan melalui serangkaian tindakan untuk menyelesaikan masalah;
• Menindaklanjuti dengan klien untuk memastikan masalah teratasi;
• Mengganti atau memperbaiki bagian yang diperlukan;
• Mendukung peluncuran aplikasi baru;
• Memberikan dukungan berupa dokumentasi prosedural;
• Mengelola banyak kasus pada satu waktu;
• Menguji dan mengevaluasi teknologi baru;
• Melakukan pemeriksaan keamanan kelistrikan pada peralatan.

• Mengidentifikasi solusi permasalahan pada perangkat keras dan perangkat lunak;
• Mendiagnosis dan memperbaiki kesalahan;
• Menyelesaikan masalah jaringan;
• Menginstal dan mengkonfigurasi perangkat keras dan perangkat lunak;
• Berbicara kepada pelanggan untuk segera mengetahui akar permasalahannya;
• Memberikan umpan balik pelanggan yang tepat waktu dan akurat;
• Berbicara dengan pelanggan melalui serangkaian tindakan untuk menyelesaikan masalah;
• Menindaklanjuti dengan klien untuk memastikan masalah teratasi;
• Mengganti atau memperbaiki bagian yang diperlukan;
• Mendukung peluncuran aplikasi baru;
• Memberikan dukungan berupa dokumentasi prosedural;
• Mengelola banyak kasus pada satu waktu;
• Menguji dan mengevaluasi teknologi baru;
• Melakukan pemeriksaan keamanan kelistrikan pada peralatan.

• Mengidentifikasi solusi permasalahan pada perangkat keras dan perangkat lunak;
• Mendiagnosis dan memperbaiki kesalahan;
• Menyelesaikan masalah jaringan;
• Menginstal dan mengkonfigurasi perangkat keras dan perangkat lunak;
• Berbicara kepada pelanggan untuk segera mengetahui akar permasalahannya;
• Memberikan umpan balik pelanggan yang tepat waktu dan akurat;
• Berbicara dengan pelanggan melalui serangkaian tindakan untuk menyelesaikan masalah;
• Menindaklanjuti dengan klien untuk memastikan masalah teratasi;
• Mengganti atau memperbaiki bagian yang diperlukan;
• Mendukung peluncuran aplikasi baru;
• Memberikan dukungan berupa dokumentasi prosedural;
• Mengelola banyak kasus pada satu waktu;
• Menguji dan mengevaluasi teknologi baru;
• Melakukan pemeriksaan keamanan kelistrikan pada peralatan.

• Mengidentifikasi solusi permasalahan pada perangkat keras dan perangkat lunak;
• Mendiagnosis dan memperbaiki kesalahan;
• Menyelesaikan masalah jaringan;
• Menginstal dan mengkonfigurasi perangkat keras dan perangkat lunak;
• Berbicara kepada pelanggan untuk segera mengetahui akar permasalahannya;
• Memberikan umpan balik pelanggan yang tepat waktu dan akurat;
• Berbicara dengan pelanggan melalui serangkaian tindakan untuk menyelesaikan masalah;
• Menindaklanjuti dengan klien untuk memastikan masalah teratasi;
• Mengganti atau memperbaiki bagian yang diperlukan;
• Mendukung peluncuran aplikasi baru;
• Memberikan dukungan berupa dokumentasi prosedural;
• Mengelola banyak kasus pada satu waktu;
• Menguji dan mengevaluasi teknologi baru;
• Melakukan pemeriksaan keamanan kelistrikan pada peralatan.