Document Control Specialist mengelola seluruh dokumen yang terkait dengan sistem manajemen mutu. Kandidat akan bertanggung jawab untuk memastikan kepatuhan dokumen terhadap standar, menjaga konsistensi, serta mengelola akses dan distribusi dokumen kepada tim. Peran ini penting untuk mendukung kelancaran proses operasional dan memastikan dokumentasi yang akurat dan selalu diperbarui.

Tanggung Jawab:

• Mengelola, mengorganisir, dan menyimpan dokumen mutu, termasuk prosedur, manual, catatan, dan formulir.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan sistem pengendalian dokumen untuk memastikan semua dokumen versi terbaru dapat diakses.
• Meninjau dan memperbarui dokumen sesuai standar mutu dan regulasi yang berlaku.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk distribusi dokumen yang diperlukan dan memastikan kepatuhan terhadap standar manajemen mutu (misalnya ISO 9001).
• Menjalankan audit internal dokumen secara berkala untuk memastikan kepatuhan dan konsistensi.
• Melakukan pelatihan dan pembinaan kepada staf terkait manajemen dokumen sesuai dengan prosedur perusahaan.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal S1 di bidang Administrasi, Manajemen, Teknik Industri atau bidang terkait.
• Pengalaman kerja minimal 2 tahun dalam pengelolaan dokumen, terutama di industri yang menerapkan standar mutu.
• Pengetahuan tentang ISO 9001 atau standar mutu lain merupakan nilai tambah.
• Detail-oriented dengan kemampuan organisasi dan pengelolaan dokumen yang kuat.
• Terampil menggunakan software manajemen dokumen dan aplikasi MS Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan.
• Diutamakan domisili Tasikmalaya.

Keahlian Tambahan:

• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Mampu bekerja mandiri maupun dalam tim.
• Memiliki keterampilan analisis dan pemecahan masalah yang baik.

Mengawasi dan mengontrol administrasi dan kontrol dokumen, Translate bahasa Mandarin ke bahasa Inggris dan bahasa Indonesia atau sebaliknya.

• pengumpulan sampel beton
• pengujian kekuatan tekan
• analisis komposisi material beton.

1 . Memastikan bahan baku, seperti kelapa, air, dan komponen lain yang digunakan, sesuai dengan standar kualitas yang ditentukan

2 . Melakukan pengujian fisik dan kimia terhadap bahan baku (misalnya pH, kebersihan, turbidity, dll.)

3 . Mengawasi setiap tahap proses pengolahan santan dan air kelapa untuk memastikan konsistensi kualitas

4 . Memastikan suhu, tekanan, waktu proses, dan parameter lainnya sesuai dengan standar

5 . Melakukan sampling secara berkala untuk diuji di laboratorium

6 . Mencatat hasil monitoring dan pengujian dalam laporan yang sistematis

7 . Memastikan seluruh fasilitas produksi, alat, dan mesin selalu bersih dan higienis sesuai standar sanitasi industri makanan

8 . Melakukan inspeksi kebersihan secara berkala pada ruang produksi dan peralatan

9 . Mengidentifikasi produk yang tidak memenuhi standar kualitas dan memastikan tindakan korektif segera diambil (misalnya menghentikan produksi sementara, mengulang proses, atau menghentikan distribusi produk yang tidak layak)

10 . Memastikan alat-alat pengujian di laboratorium selalu dikalibrasi dan berfungsi dengan baik untuk menghindari kesalahan pengujian

11 . Memastikan proses produksi dan produk akhir aman untuk dikonsumsi

12 . Melakukan sampling produk secara berkala selama proses produksi untuk diuji kualitasnya

13 . Mengimplementasikan dan mematuhi sistem manajemen mutu seperti BRC, ISO, HACCP, atau GMP

14 . Memastikan standar mutu diterapkan dalam setiap aspek produksi dan distribusi

Responsibilities :

1. Recommend adjustments to assembly or production processes.
2. Ensure that products are checked according to standards and report to the direct superior if any product discrepancies are found.
3. Inspect, test, or measure manufactured materials or products. Accept or reject finished goods.
4. Inspect product samples using industry-appropriate methods, such as comparing to standards, measuring dimensions, and checking functionality.
5. Check incoming and outgoing goods. Day-to-day inspection of incoming, processed, and outgoing products.
6. Remove all products and materials that fail to meet specifications. Determine the cause of product defects and rework.
7. Check that assembly or production lines comply with standard procedures. Comply with legal requirements.
8. Review blueprints and specifications to compare to manufactured items.
9. Record inspection results by completing reports, summarizing rework and waste, and entering data into a quality database.
10. Report inspection results (incoming, Process, and Outgoing) via WA and Checksheet on the same day.
11. Monitor the safety of equipment use and discard any that do not meet requirements.
12. Assists in the development of test methods and inspection plans.
13. Keeps measurement equipment operating accurately by following calibration requirements and calling for repairs
14. Participate in creating IK and OPL for critical products and critical processes.

Quality Staff (Quality Assurance/Quality Control) 

Mendukung Head of Quality dalam melakukan pengawasan dan tanggung jawab untuk memonitor Quality Department Performance: Penyusunan produk defect termasuk laporan tindakan perbaikan/pencegahan kepada Pelanggan, penyempurnaan rencana sistem Quality Control/ Quality Assurance untuk menjamin kepuasan Pelanggan melalui kualitas produk, Klaim Pelanggan, menindaklanjuti dan berkoordinasi untuk penolakan dari inspeksi pengiriman, penanganan Kontrol Pemasok, dll 

Tugas Pekerjaan:

• Mempersiapkan Audit Eksternal/Internal (Audit ISO/Audit Pelanggan/Audit Perusahaan Grup)
• Melakukan verifikasi klaim pelanggan barang dikembalikan, menyediakan & membantu produksi dalam Kualitas Produk
• Memantau umpan balik kualitas produk bersama dengan tim produksi untuk menjaga kualitasnya
• Memantau dan memverifikasi keluhan pelanggan untuk menganalisis akar penyebab peningkatan kualitas
• Melakukan uji coba untuk sampel baru atau pemasok baru untuk memenuhi spesifikasi kualitas
• Mengembangkan SOP, WI untuk peningkatan proses terkait kualitas dan pengetahuan standar untuk produk baru
• Mengembangkan dan menetapkan spesifikasi kualitas untuk produk
• Mengawasi kualitas lini produksi.
• Menganalisis masalah kualitas yang ditemukan di lapangan.
• Berkoordinasi dengan departemen terkait mengenai masalah kualitas yang ada.
• Melaksanakan dan memantau hasil keputusan terhadap kualitas hasil produksi
• Buat rencana aksi untuk menghilangkan masalah – PICA (Continual Improvement)
• Menyiapkan laporan dan menandatangani dokumen sesuai prosedur yang ada
• Membuat laporan kualitas mingguan/bulanan

Persyaratan:

• Kandidat harus memiliki setidaknya Gelar Sarjana di Teknik Metalurgi, Teknik Industri, Teknik Mesin atau terkait dari universitas terkemuka.
• Setidaknya 3 Tahun pengalaman kerja di bidang terkait diperlukan untuk posisi ini.
• Memiliki keahlian di bidang teknik mesin terutama dalam sistem otomasi, desain bagian/mekanisme bergerak kecil, robotika presisi tinggi, proses manufaktur, dan mekatronik.
• Akurat, perhatian terhadap detail, bijaksana, dan cepat belajar adalah suatu keharusan.
• Memiliki keterampilan interpersonal, kepemimpinan, dan resolusi konflik yang sangat baik.
• Memiliki kreativitas, logika, visi, dan keterampilan pemecahan masalah yang luar biasa.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Inggris baik lisan maupun tulisan.
• Bersedia bekerja di Tangerang, Banten

Pertanyaan dari perusahaan

• Minimal lulusan SMA/SMK
• Memiliki pengalaman kerja di bidang manufaktur minimal 1 tahun (pengalaman di
• Bisa menggunakan alat ukur
• Good attitude, jujur, pekerja keras dan bersedia bekerja dalam tekanan
• Bersedia bekerja sistem shift

Meneliti Kualitas Produk

Build and manage Support Team (LND & Quality Assurance Processes) to ensure ideal business process improvements. Manage Help center content and align with all Business Unit and Functions Unit.

Responsibilities:

• Evaluate whether products and services align with established quality standards, and provide insights both in services and business process improvement
• Implementing, and overseeing quality assurance and quality control processes to ensure products or services meet or exceed customer expectations and industry standards
• They play a key role in maintaining the quality of an organization's products or services, improving processes, and minimizing defects or errors
• Develop and implement quality assurance team and learning development for Customer experience team.
• Create procedures to ensure consistency and adherence to quality standards.
• Create training materials, Conduct training, create TNA, and planning people development competencies, particularly if a need for specific skills or knowledge enhancement are identified
• Manage and update Help Center improvements
• Create and manage monitoring services for all channels Voice and Non Voice

• Experience as Quality Process PIC min 2 years.
• Training and assessment certification, which demonstrate expertise in evaluating and coaching.
• Strong communication skills and collaborative person
• Analytical skills to analyze training programs, identify areas for improvement, and recommend solutions.
• Industry expertise to understand skills and competencies for Digital contact center process
• Good verbal and written communication skills in Bahasa Indonesia and English
• Familiar with training and quality assurance contact center process.

Build and manage Business Process and Services Process Improvement. To ensure end to end business process delivery based on KPI to support BU and FU. Include managing quality agents and SOP for internal and external CX Ops.

Responsibilities:

• Evaluate whether products and services align with established quality standards, and provide insights both in services and business process improvement
• Accountable for achieving Quality Performances metrics and CSAT Score
• Create and manage sampling methodology monitoring services
• Support and partner with Operations to improve CSAT achievement, and provide insights improvements
• Manage SOP and compliance documents in Customer Experience Team scope
• Assist Audit team internal or external stakeholders in Services and Business process
• Align with Operational Team and Product Team for improvements based on insights services processes

• Experiences as Quallity Assurance assist digital contact center transactions service monitoring
• Familliar with methodology sampling all channel contact center (call/chat/email/KYC process)
• Analytical thingking and create report from insights CSAT, Apps Store/ Play Store review
• Industry expertise to understand skills and competencies for coaching and conseling
• Collaborative skills with Learning and Development, Innovation Team, and Performance Insights team to provide good initative both Services and Business Process Improvement
• Good verbal and written communication skills in Bahasa Indonesia and English
• Ability to create report quality insights based on CSAT measurements, and monitoring sample