Total 63 Customer Service job vacancies in Jalan Raya Semarang-purwodadi Km 16.5, Kembangarum, Mranggen, Demak, Jawa Tengah

• Mengidentifikasi solusi permasalahan pada perangkat keras dan perangkat lunak;
• Mendiagnosis dan memperbaiki kesalahan;
• Menyelesaikan masalah jaringan;
• Menginstal dan mengkonfigurasi perangkat keras dan perangkat lunak;
• Berbicara kepada pelanggan untuk segera mengetahui akar permasalahannya;
• Memberikan umpan balik pelanggan yang tepat waktu dan akurat;
• Berbicara dengan pelanggan melalui serangkaian tindakan untuk menyelesaikan masalah;
• Menindaklanjuti dengan klien untuk memastikan masalah teratasi;
• Mengganti atau memperbaiki bagian yang diperlukan;
• Mendukung peluncuran aplikasi baru;
• Memberikan dukungan berupa dokumentasi prosedural;
• Mengelola banyak kasus pada satu waktu;
• Menguji dan mengevaluasi teknologi baru;
• Melakukan pemeriksaan keamanan kelistrikan pada peralatan.

• Mengidentifikasi solusi permasalahan pada perangkat keras dan perangkat lunak;
• Mendiagnosis dan memperbaiki kesalahan;
• Menyelesaikan masalah jaringan;
• Menginstal dan mengkonfigurasi perangkat keras dan perangkat lunak;
• Berbicara kepada pelanggan untuk segera mengetahui akar permasalahannya;
• Memberikan umpan balik pelanggan yang tepat waktu dan akurat;
• Berbicara dengan pelanggan melalui serangkaian tindakan untuk menyelesaikan masalah;
• Menindaklanjuti dengan klien untuk memastikan masalah teratasi;
• Mengganti atau memperbaiki bagian yang diperlukan;
• Mendukung peluncuran aplikasi baru;
• Memberikan dukungan berupa dokumentasi prosedural;
• Mengelola banyak kasus pada satu waktu;
• Menguji dan mengevaluasi teknologi baru;
• Melakukan pemeriksaan keamanan kelistrikan pada peralatan.

• Mengidentifikasi solusi permasalahan pada perangkat keras dan perangkat lunak;
• Mendiagnosis dan memperbaiki kesalahan;
• Menyelesaikan masalah jaringan;
• Menginstal dan mengkonfigurasi perangkat keras dan perangkat lunak;
• Berbicara kepada pelanggan untuk segera mengetahui akar permasalahannya;
• Memberikan umpan balik pelanggan yang tepat waktu dan akurat;
• Berbicara dengan pelanggan melalui serangkaian tindakan untuk menyelesaikan masalah;
• Menindaklanjuti dengan klien untuk memastikan masalah teratasi;
• Mengganti atau memperbaiki bagian yang diperlukan;
• Mendukung peluncuran aplikasi baru;
• Memberikan dukungan berupa dokumentasi prosedural;
• Mengelola banyak kasus pada satu waktu;
• Menguji dan mengevaluasi teknologi baru;
• Melakukan pemeriksaan keamanan kelistrikan pada peralatan.

• Mengidentifikasi solusi permasalahan pada perangkat keras dan perangkat lunak;
• Mendiagnosis dan memperbaiki kesalahan;
• Menyelesaikan masalah jaringan;
• Menginstal dan mengkonfigurasi perangkat keras dan perangkat lunak;
• Berbicara kepada pelanggan untuk segera mengetahui akar permasalahannya;
• Memberikan umpan balik pelanggan yang tepat waktu dan akurat;
• Berbicara dengan pelanggan melalui serangkaian tindakan untuk menyelesaikan masalah;
• Menindaklanjuti dengan klien untuk memastikan masalah teratasi;
• Mengganti atau memperbaiki bagian yang diperlukan;
• Mendukung peluncuran aplikasi baru;
• Memberikan dukungan berupa dokumentasi prosedural;
• Mengelola banyak kasus pada satu waktu;
• Menguji dan mengevaluasi teknologi baru;
• Melakukan pemeriksaan keamanan kelistrikan pada peralatan.

• Mengidentifikasi solusi permasalahan pada perangkat keras dan perangkat lunak;
• Mendiagnosis dan memperbaiki kesalahan;
• Menyelesaikan masalah jaringan;
• Menginstal dan mengkonfigurasi perangkat keras dan perangkat lunak;
• Berbicara kepada pelanggan untuk segera mengetahui akar permasalahannya;
• Memberikan umpan balik pelanggan yang tepat waktu dan akurat;
• Berbicara dengan pelanggan melalui serangkaian tindakan untuk menyelesaikan masalah;
• Menindaklanjuti dengan klien untuk memastikan masalah teratasi;
• Mengganti atau memperbaiki bagian yang diperlukan;
• Mendukung peluncuran aplikasi baru;
• Memberikan dukungan berupa dokumentasi prosedural;
• Mengelola banyak kasus pada satu waktu;
• Menguji dan mengevaluasi teknologi baru;
• Melakukan pemeriksaan keamanan kelistrikan pada peralatan.

• Managing technical team capabilities report and plan
• Preparing technical support team performance reports
• Assisting the Sales team both in presales and post-sales
• Understanding customer's requirements and needs and able to provide the right solutions
• Training, mentoring, evaluating, and motivating the team
• Assign and monitor the workload, set the goals and standards, and provide feedback and guidance
• Communicate the customer needs and expectations, report the performance and issues, and coordinate the resources and solutions
• Handle complex or escalated customer complaints, troubleshoot technical problems, implement policies and procedures, and ensure compliance with quality and security standards

• Bekerja sama untuk memberikan informasi teknis mengenai produk, termasuk fitur dan manfaat yang relevan bagi kebutuhan spesifik pelanggan. 
• Mendukung upaya penjualan dengan mengidentifikasi peluang di pasar, memberikan rekomendasi produk yang sesuai, dan membantu mencapai target penjualan melalui pendekatan teknis.
• Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, memberikan konsultasi, dan merekomendasikan produk yang tepat untuk aplikasi industri tertentu. 
• Melakukan presentasi produk secara efektif kepada pelanggan, dengan fokus pada keunggulan teknis dan potensi solusi untuk meningkatkan penjualan. 
• Menyediakan solusi teknis yang cepat dan akurat untuk masalah pelanggan, guna membangun kepuasan pelanggan dan mempertahankan hubungan jangka panjang. 
• Memahami trend pasar dan kebutuhan pelanggan untuk memberikan wawasan kepada tim penjualan dan membantu merancang strategi yang efektif. 

Deskripsi Pekerjaan:

- Melaksanakan tugas-tugas yang diberikan melalui platform kami.

- Tugas diberikan secara acak oleh para penjual di platform marketplace.

- Setiap tugas yang diselesaikan dengan sukses akan mendapatkan komisi sebesar 20%

Jam Kerja:

- Fleksibel, mulai dari pukul 09.00 hingga 22.00 WIB.

- Kakak bisa memilih kapan saja untuk menyelesaikan tugas selama rentang waktu tersebut.

Pendapatan:

- Komisi sebesar 20% dari setiap tugas yang berhasil diselesaikan.

E-commerce Support Associate bertanggung jawab untuk mendukung operasional platform e-commerce dengan memastikan kelancaran proses penanganan tugas, komunikasi dengan mitra atau pelanggan, dan penyelesaian kendala teknis. Posisi ini bertujuan untuk memberikan pengalaman terbaik kepada mitra bisnis dan pengguna, sekaligus mendukung target operasional perusahaan.

Tugas dan Tanggung Jawab:

1. Mengelola dan memantau distribusi tugas di platform e-commerce kepada mitra atau freelancer sesuai dengan sistem.
2. Memberikan panduan, pelatihan, dan dukungan kepada mitra atau freelancer dalam menyelesaikan tugas atau proyek yang diberikan.
3. Menyelesaikan kendala teknis atau administratif yang dihadapi oleh mitra/freelancer, seperti kesalahan sistem atau proses transaksi.
4. Menangani komunikasi dengan mitra dan pengguna melalui berbagai saluran (chat, email, atau telepon) secara profesional dan efisien.
5. Memastikan tugas atau pesanan yang diberikan kepada mitra sesuai dengan standar dan kebijakan perusahaan.
6. Menyediakan laporan berkala terkait progres tugas dan kinerja mitra kepada manajemen.
7. Berkolaborasi dengan tim internal untuk menyelesaikan permasalahan operasional dan meningkatkan sistem kerja platform.

Kualifikasi:

1. Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat, diutamakan lulusan D3/S1 di bidang Manajemen, Komunikasi, atau Administrasi.
2. Memiliki pengalaman di bidang customer service, administrasi, atau e-commerce menjadi nilai tambah.
3. Mampu berkomunikasi dengan baik, baik secara lisan maupun tulisan.
4. Menguasai penggunaan komputer, aplikasi perkantoran (Microsoft Office/Google Workspace), dan platform komunikasi online.
5. Teliti, mampu bekerja di bawah tekanan, dan memiliki kemampuan multitasking.
6. Bersedia bekerja secara fleksibel, termasuk secara remote jika diperlukan.

Jenis Pekerjaan:

Penuh Waktu (Full-time) atau Paruh Waktu (Part-time), dengan opsi bekerja secara remote.

Lokasi:

Jawa Barat

Deskripsi Pekerjaan: E-commerce Support Associate

Ringkasan Posisi:

E-commerce Support Associate bertanggung jawab untuk mendukung operasional platform e-commerce dengan memastikan kelancaran proses penanganan tugas, komunikasi dengan mitra atau pelanggan, dan penyelesaian kendala teknis. Posisi ini bertujuan untuk memberikan pengalaman terbaik kepada mitra bisnis dan pengguna, sekaligus mendukung target operasional perusahaan.

Tugas dan Tanggung Jawab:

1. Mengelola dan memantau distribusi tugas di platform e-commerce kepada mitra atau freelancer sesuai dengan sistem.
2. Memberikan panduan, pelatihan, dan dukungan kepada mitra atau freelancer dalam menyelesaikan tugas atau proyek yang diberikan.
3. Menyelesaikan kendala teknis atau administratif yang dihadapi oleh mitra/freelancer, seperti kesalahan sistem atau proses transaksi.
4. Menangani komunikasi dengan mitra dan pengguna melalui berbagai saluran (chat, email, atau telepon) secara profesional dan efisien.
5. Memastikan tugas atau pesanan yang diberikan kepada mitra sesuai dengan standar dan kebijakan perusahaan.
6. Menyediakan laporan berkala terkait progres tugas dan kinerja mitra kepada manajemen.
7. Berkolaborasi dengan tim internal untuk menyelesaikan permasalahan operasional dan meningkatkan sistem kerja platform.

Kualifikasi:

1. Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat, diutamakan lulusan D3/S1 di bidang Manajemen, Komunikasi, atau Administrasi.
2. Memiliki pengalaman di bidang customer service, administrasi, atau e-commerce menjadi nilai tambah.
3. Mampu berkomunikasi dengan baik, baik secara lisan maupun tulisan.
4. Menguasai penggunaan komputer, aplikasi perkantoran (Microsoft Office/Google Workspace), dan platform komunikasi online.
5. Teliti, mampu bekerja di bawah tekanan, dan memiliki kemampuan multitasking.
6. Bersedia bekerja secara fleksibel, termasuk secara remote jika diperlukan.

Jenis Pekerjaan:

Penuh Waktu (Full-time) atau Paruh Waktu (Part-time), dengan opsi bekerja secara remote.

Lokasi:

Jawa Barat

• Memberikan pelayanan medis terbatas karyawan sesuai ilmu kedokteran nya.
• Monitoring rawat inap peserta dan keluarga.
• Memberikan informasi tentang proses klaim.
• Speed up proses klaim jika menemui kendala.

• Mencari relasi dan memberikan solusi produk digital yang cocok dengan kebutuhan.
• pelanggan bisnis / SME hingga terjalin kontrak kerjasama.
• Mengawal proses pre-sales, sales dan after sales pelanggan bisnis / SME.
• Mencari peluang kontrak kerjasama dengan pelanggan bisnis / SME untuk menjual produk digital.

• Mencari relasi dan memberikan solusi produk digital yang cocok dengan kebutuhan.
• pelanggan bisnis / SME hingga terjalin kontrak kerjasama.
• Mengawal proses pre-sales, sales dan after sales pelanggan bisnis / SME.
• Mencari peluang kontrak kerjasama dengan pelanggan bisnis / SME untuk menjual produk digital.

• Managing end to end development projects simultaneously, adhering to timelines, and objectives.
• Responsible for Technical Aspects and Artwork Development.
• Involving in regular meeting with Customer for development progress update  and or technical inputs.
• Communicating and collaborating with cross-functional dept, including sales, planning, and production.
• Liaising with suppliers to oversee the raw materials.
• Validating and monitoring tooling ordering from suppliers.
• Ensuring that New Product Implementation meets the defined regulation and customer requirements.
• Organizing and maintaining records of packaging specification, project documentation, and design files for future reference.
• Assisting Proof with or without Customer presence.
• Defining standard to be provide in Technical Data Sheets and Color Range Book.
• Actively involve in Tender Calculation in giving technical inputs.
• Conducting New Product Briefing as a primary guidance to execute the projects

Kami mencari seorang Helpdesk NOC yang bertanggung jawab untuk memantau dan memelihara infrastruktur jaringan kami. Anda akan bekerja sama dengan tim untuk memastikan ketersediaan dan kinerja jaringan yang optimal. Kandidat ideal memiliki pengalaman dalam troubleshooting jaringan, pengetahuan tentang protokol jaringan, dan kemampuan komunikasi yang baik

As our Digital Lending Support Intern, you will be part of an excellent team to create values and products to fasten financial inclusion in Indonesia. This role will directly report to the Head of Business Development and this role also are part of the small team consisting of 3 Business Development.

Responsibilities:

●      Support Operational Processes: Assist in day-to-day manual tasks, including data entry, and updating records.

●      Data Quality and Accuracy: Conduct quality checks and ensure data accuracy across all reports and processes.

●      Documentation: Maintain clear and organized documentation of operational processes and tasks.

Qualifications:

●      Strong attention to detail and an aptitude for data accuracy.

●      Basic knowledge of Google Sheets or Excel.

●      Ability to work independently and collaboratively in a fast-paced environment.

Kualifikasi Receptionist 

• Wanita, usia maksimal 23 tahun

• Belum menikah

• Pendidikan terakhir SMA / SMK

• Dapat mengoperasikan Microsoft Office (word, excel dan powerpoint)

• Berpenampilan menarik

Deskripsi Pekerjaan :

• Mencatat, menyampaikan dan menangani permasalahan yang berhubungan dengan teknis baik yang datang dari internal maupun eksternal.
• Melakukan review dan analisa permasalahan yang timbul di pelanggan.
• Melakukan update data teknis customer.
• Monitoring link upstream dan backbone POP.

Melakukan pemeliharaan Komputer, jaringan, dan telephone agar berjalan dengan baik

• Membuat jadwal Pasang dan Service untuk teknisi
• Melakukan follow up kepada konsumen
• Membuat laporan atas keluar masuk material
• Membuat laporan Pemakaiaan material atas suatu project
• Melakukan Stok Opname Material 

Deskripsi pekerjaan :

• Mempelajari dan menguasai produk Perusahaan berikut sistem operasi yang digunakan
• Melakukan implementasi produk termasuk setup system, training dan supervisi kepada klien
• Melakukan implementasi di project dalam/luar kota/negeri secara teratur
• Membuat laporan pertanggungjawaban atas hasil implementasi yang dikerjakan
• Menjaga hubungan baik dengan client/customer

Resepsionis

• Supervise and provide feedback to the customer service team, ensuring smooth daily operations.
• Provide support to customer service staff when needed, assisting with complex tasks and resolving issues.
• Investigate and resolve customer complaints, ensuring consistently high levels of customer satisfaction.
• Effectively manage ticketing flow and coverage to ensure efficient handling of customer inquiries.
• Train team members on customer service best practices and company policies maintain high-quality service standards.
• Oversee the development and implementation of service policies, keeping both staff and customers informed.
• Maintain accurate documentation of customer service activities and compile performance reports.
• Collaborate with the Support team to ensure excellent service delivery and seamless coordination between teams.

Operational Mesin Boiler untuk Proses Dryer Wet Corn

PT. INTERNUSA TECHNOLOGY Saat ini membutuhkan IT Support untuk wilayah BREBES-TEGAL dan sekitarnya, dengan tugas melakukan maintenance computer hardware dan software, jaringan, cctv.

Tanggung Jawab Pekerjaan :

Melakukan Maintenance perangkat komputer

Melakukan Maintenence Printer

Melakukan maintenance CCTV

Melakukan Maintenance Jaringan Komputer

Keahlian :

Networking

Troubleshooting

Instalasi Software

Instalasi Komputer

Memahami Jaringan LAN/WAN

Mengerti CCTV

Mengerti Komputer