Total 92 Customer Service job vacancies in jl perusahaan no 35 rtrw 0304 banjararum singosari malang jawa timur

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel.
2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi.
3. Service Operation Support.
4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel.
2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi.
3. Service Operation Support.
4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel.
2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi.
3. Service Operation Support.
4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

• Answering phones from customers professionally and responding to customer inquiries and complaints.
• Researching required information using available resources.
• Handling and resolving customer complaints regarding product sales to customer service problems.
• Providing customers with the organization’s service and product information.
• Processing forms, orders, and applications requested by the customers.
• Identifying, escalating priority issues and reporting to the high-level management.
• Routing inbound calls to the appropriate resources.
• Following up complicated customer calls where required.
• Completing call notes and call reports as necessary and updating them in the CRM.
• Obtaining and evaluating all relevant data to handle complaints and inquiries.
• Recording details of comments, inquiries, complaints, and actions taken.
• Managing administration, communicating and coordinating with internal departments.
• Other duties as assigned.
• Selling Product

• Memberikan Informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai produk perusahaan via Telepon sesuai SOP yang berlaku
• Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh konsumen via Telepon sesuai SOP yang berlaku
• Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi konsumen sesuai SOP yang berlaku
• Melayani konsumen dengan cepat
• Eskalasi ke unit terkait jika ada pertanyaan dan keluhan yang perlu di selesaikan lebih lanjut
• Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan konsumen
• Mengikuti proses dan standar kerja
• Mendokumentasikan interaksi konsumen

The Core Objectives:

1. Good on sales activities (online & offline)

2. Strong Responsibility to achieving the target of sales

3. Good Communication skill and willingness to maintain a good retention

• Sales activity (include preparing quotation, receive PO, handling delivery, maintain customers)
• Negotiate with customers and related department.
• Analyze customer complain (problem solving).
• Analyze forecast for arrange stock and check for order quantity.
• Calculate & control stock order against delivery and forecast.
• Conduct internal & external meeting
• Preparing report (stock, sales, meeting)
• Ensure profitable after-sales business to dealers by checking cost of purchasing regularly.

• Melakukan penerimaan & pengembalian kendaraan kepada customer yang melakukan service
• Melakukan pemeriksaan pada kendaraan customer sebelum dan setelah proses service
• Memberikan penjelasan dan saran teknis kepada customer terkait service yang dilakukan serta saran sevice selanjutnya
• Memberikan penjelasan teknis kepada customer apabila terdapat informasi yang perlu diketahui terkait perubahan waktu pekerjaan, penambahan kebutuhan parts, maupun perubahan biaya
• Melakukan follow up hasil perbaikan yang telah dilakukan serta mengedukasi pentingnya melakukan perbaikan secara rutin

Sesuai dengan Job Deskripsi Pekerjaan

Rentokil Initial adalah perusahaan jasa multinasional yang telah tersebar di 70 negara dengan jumlah karyawan sebanyak 35.000. Kami berusaha untuk melindungi Anda dan meningkatkan kehidupan, misalnya dengan mengendalikan hama, meningkatkan kebersihan. Kami ahli dalam bidang beroperasi dan berinvestasi dalam pelatihan, sains, inovasi, serta teknologi. Mendengarkan dan bertindak atas informasi yang disampaikan adalah bagian dari budaya kita untuk mendukung kolega dan pelanggan kami. Rentokil Initial menganggap kesetaraan dan keadilan sebagai hak fundamental dari semua rekannya. Kami menjalankan nilai-nilai layanan, Hubungan, dan Kerja Tim yang diidentifikasi oleh kolega kami di seluruh dunia.

Rentokil Pest Control adalah perusahaan pengendalian hama komersial terkemuka di dunia, yang beroperasi di 70 negara dan berada di peringkat 3 teratas di 65 negara tersebut. Berada di peringkat 3 teratas di 38 dari 44 negara tempat kami beroperasi, Initial Hygiene adalah pemimpin pasar yang menyediakan layanan berkualitas, rajin, dan ramah kepada semua pelanggan. Rentokil Initial adalah pemimpin dan pelopor industri, memberikan solusi inovatif yang membantu pelanggan untuk mengurangi risiko dan mendorong pertumbuhan bisnis. Kami juga memiliki bisnis spesialis seperti Spesialis Kebersihan dan Perawatan Properti, yang memimpin bidangnya masing-masing. Di semua operasi kami secara global, kami memiliki reputasi positif di antara pelanggan kami untuk pengetahuan dan integritas kami. memiliki fungsi dukungan terpusat dari Sumber Daya Manusia, TI, Keuangan, Hukum dan Pemasaran & Inovasi di lokasi Kantor Pusat Rentokil Initial dan di Negara.

Tugas dan Tanggung Jawab :

• Melakukan pengawasan pengendalian sesuai dengan standard operating procedure (SOP) perusahaan dan instruksi kerja(WI) yang digariskan perusahaan atau atas intruksi atasan untuk kepentingan perusahaan
• Melakukan komunikasi dengan baik ke pelanggan.
• Menangani keluhan pelanggan dengan baik, bersama-sama dengan service coordinator, supervisor, service manager, atau dengan branch manager.
• Merespon keluhan pelanggan maksimal 2 jam, sejak keluhan masuk dan melakukan tindakan langkah perbaikan maksimal 24 jam dari janji yang disepakati.

• Laki-laki
• Lulusan SMA/K/sederajat
• Memiliki loyalitas yang tinggi dan mampu berkomunikasi dengan baik
• Memiliki SIM A/SIM C
• Service oriented
• Bersedia penempatan di Blitar/ Malang/Pasuruan

• Gaji Pokok
• Tunjangan
• Insentif

Rentokil Initial adalah perusahaan jasa multinasional yang telah tersebar di 70 negara dengan jumlah karyawan sebanyak 35.000. Kami berusaha untuk melindungi Anda dan meningkatkan kehidupan, misalnya dengan mengendalikan hama, meningkatkan kebersihan. Kami ahli dalam bidang beroperasi dan berinvestasi dalam pelatihan, sains, inovasi, serta teknologi. Mendengarkan dan bertindak atas informasi yang disampaikan adalah bagian dari budaya kita untuk mendukung kolega dan pelanggan kami. Rentokil Initial menganggap kesetaraan dan keadilan sebagai hak fundamental dari semua rekannya. Kami menjalankan nilai-nilai layanan, Hubungan, dan Kerja Tim yang diidentifikasi oleh kolega kami di seluruh dunia.

Rentokil Pest Control adalah perusahaan pengendalian hama komersial terkemuka di dunia, yang beroperasi di 70 negara dan berada di peringkat 3 teratas di 65 negara tersebut. Berada di peringkat 3 teratas di 38 dari 44 negara tempat kami beroperasi, Initial Hygiene adalah pemimpin pasar yang menyediakan layanan berkualitas, rajin, dan ramah kepada semua pelanggan. Rentokil Initial adalah pemimpin dan pelopor industri, memberikan solusi inovatif yang membantu pelanggan untuk mengurangi risiko dan mendorong pertumbuhan bisnis. Kami juga memiliki bisnis spesialis seperti Spesialis Kebersihan dan Perawatan Properti, yang memimpin bidangnya masing-masing. Di semua operasi kami secara global, kami memiliki reputasi positif di antara pelanggan kami untuk pengetahuan dan integritas kami. memiliki fungsi dukungan terpusat dari Sumber Daya Manusia, TI, Keuangan, Hukum dan Pemasaran & Inovasi di lokasi Kantor Pusat Rentokil Initial dan di Negara.

Tugas dan Tanggung Jawab :

• Melakukan pengawasan pengendalian sesuai dengan standard operating procedure (SOP) perusahaan dan instruksi kerja(WI) yang digariskan perusahaan atau atas intruksi atasan untuk kepentingan perusahaan
• Melakukan komunikasi dengan baik ke pelanggan.
• Menangani keluhan pelanggan dengan baik, bersama-sama dengan service coordinator, supervisor, service manager, atau dengan branch manager.
• Merespon keluhan pelanggan maksimal 2 jam, sejak keluhan masuk dan melakukan tindakan langkah perbaikan maksimal 24 jam dari janji yang disepakati.

• Perempuan
• Lulusan SMA/K/sederajat (D3 dan S1 diperbolehkan untuk melamar)
• Memiliki loyalitas yang tinggi dan mampu berkomunikasi dengan baik
• Memiliki SIM A/SIM C
• Memiliki jiwa melayani
• Mampu berkomunikasi dengan baik
• Berpenampilan rapi dan bersih

• Gaji Pokok
• Tunjangan
• Insentif
• Bonus

We are seeking a customer-oriented service representative to act as a liaison, provide product/services information, and resolve any emerging problems that our customers might face with accuracy and efficiency. The target is to ensure excellent service standards, respond efficiently to customer inquiries, and maintain high customer satisfaction.

We are looking for a detail-oriented Content Moderator to join our eCommerce team. You will review and approve product listings, ensure content compliance, and maintain quality standards across our platform. The ideal candidate has a strong eye for detail, excellent communication skills, and a passion for maintaining a positive user experience.

• Melakukan kegiatan pemeliharaan EDC untuk memastikan EDC dapat digunakan dengan baik.
• Melakukan pengisian form maintenance secara lengkap, menyusun bukti tes transaksi, untuk diberikan kepada Admin Support. 
• Melakukan training kepada merchant mengenai produk serta penggunaan EDC agar merchant dapat menggunakan EDC dengan benar.

1. Memiliki pengetahuan yang memadai dan terkini atas semua produk dan layanan klien serta kebijakan dan Pedoman yang mengatur aktivitas Contact Center
2. Menyampaikan secara benar informasi mengenai produk dan layanan yang tersedia
3. Memberikan penjelasan dan/atau penyelesaian yang terbaik atas permohonan dan/atau keluhan yang disampaikan Pelanggan.
4. Agent tidak diperkenankan untuk menjanjikan kepada pelanggan bahwa tindak lanjut atas keluhan yang disampaikan akan sesuai dengan permintaan Pelanggan.
5. Menangani permohonan dan/atau keluhan pelanggan sesuai dengan SLA yang ditetapkan. Apabila permohonan dan/atau keluhan pelanggan tidak dapat ditangani, maka diteruskan kepada Supervisor / Team Leader untuk ditindaklanjuti.
6. Mencatat setiap permohonan dan/atau keluhan yang diterima pada sistem aplikasi Contact Center.
7. Meneruskan kepada Supervisor / Team Leader permohonan dan/atau keluhan yang tidak dapat dipenuhi / diselesaikan.
8. Tidak akan melakukan dan/atau tidak melakukan sesuatu yang merugikan dan atau mengganggu citra, nama baik dan atau reputasi klien maupun perusahaan.
9. Tidak menggunakan data dan informasi milik klien atau perusahaan untuk kepentingan diri sendiri ataupun pihak lainnya.
10. Melakukan seluruh kegiatan perusahaan dengan menyesuaikan kepada Sistem Manajemen Mutu PT. Jaring Synergi Mandiri
11. Melakukan seluruh kegiatan perusahaan dengan menyesuaikan kepada Kebijakan Sistem Anti Penyuapan PT. Jaring Synergi Mandiri
12. Melakukan seluruh kegiatan perusahaan dengan menyesuaikan kepada Sistem ManajemenKeamanan Informasi PT. Jaring Synergi Mandiri

KUALIFIKASI :

- Min Pengalaman Sebagai Agronomist selama satu tahun dan memiliki pengetahuan tentang benih jagung lebih disukai

- Pendidikan minimal D3

- Memiliki Kendaraan motor dan SIM Aktif

- Menguasai Area penempatan di Area Karo

- Maksimal usia 30 tahun

Deskripsi 

- Menjalankan Program-program master demo produk perlindungan tanaman dan atau benih di lapangan sesuai dengan protokol dan jadwal demo

- Mengelola hubungan baik dengan petani cooperator demo dan memastikan terpeliharanya jadwal pemeliharaan, pengamatan, keamanan, plot master demo

- Membuat laporan kemajuan pelaksanaan tugas dan mengelola data pengamatan

- Mendukung dan membantu Market Development Agronomist sebagai Stewardship Area Committee

- Selalu bertindak sesuai standar keselamatan berkendara sesuai dengan yang telah ditetapkan PT Bayer Indonesia Maupun Kepolisian

1. Melakukan peninjauan rutin terhadap semua konten pedagang di backend untuk memastikan materi yang berkualitas tinggi dan akurat.
2. Secara berkala memperbarui dan menjaga informasi pedagang agar mencerminkan data yang akurat dan terkini.
3. Mengidentifikasi dan segera memperbaiki segala ketidaksesuaian, kesalahan, atau inkonsistensi dalam konten pedagang.
4. Memastikan semua konten pedagang sesuai dengan pedoman, regulasi, dan protokol yang ditetapkan oleh GrabFood.
5. Menyiapkan pembaruan dan laporan rutin mengenai kualitas konten dan kemajuan dalam menyelesaikan masalah yang teridentifikasi.

Essential Experience / Criteria:

1. Pengalaman 0-1 tahun di bidang bisnis atau pemasaran terkait.
2. Kemampuan komunikasi yang solid dengan para pemangku kepentingan.
3. Bersedia melakukan perjalanan jika diperlukan.

Desirable Experience / Criteria:

1. Memiliki pemahaman tentang kondisi lokal.
2. Jaringan yang luas.
3. Memiliki semangat tinggi untuk memulai inisiatif sendiri.

- Membantu proses loading dan unloading unit DT 

- Mengarahkan unit DT selama proses perpindahan dari tempat loading dan unloading

- Membantu perawatan unit DT

1. Melakukan peninjauan rutin terhadap semua konten pedagang di backend untuk memastikan materi yang berkualitas tinggi dan akurat.
2. Secara berkala memperbarui dan menjaga informasi pedagang agar mencerminkan data yang akurat dan terkini.
3. Mengidentifikasi dan segera memperbaiki segala ketidaksesuaian, kesalahan, atau inkonsistensi dalam konten pedagang.
4. Memastikan semua konten pedagang sesuai dengan pedoman, regulasi, dan protokol yang ditetapkan oleh GrabFood.
5. Menyiapkan pembaruan dan laporan rutin mengenai kualitas konten dan kemajuan dalam menyelesaikan masalah yang teridentifikasi.

- Membantu proses loading dan unloading unit SCT 

- Mengarahkan unit SCT selama proses perpindahan dari tempat loading dan unloading

- Membantu perawatan unit SCT

Receptionist, Front Office

Bertugas untuk menjawab panggilan telpon dari pelanggan untuk menyelesaikan masalah yang dialami oleh pelanggan, untuk kemudian diberikan solusi dari permasalahan tersebut

This position will responsible to IT hardware and software needed in Banten Area. You'll work with high mobility and collaborating various role to support their IT needed

Job Description:

• Installing and configuring computer hardware, software, systems, networks, printers, and scanners
• Monitoring and maintaining computer systems and networks
• Responding in a timely manner to service issues and requests
• Providing technical support across the company (this may be in person or over the phone)
• Setting up accounts for new users
• Repairing and replacing equipment as necessary
• Doing a testing new technology
• Experience to train junior staff

• A bachelor's degree in computer science, information technology, or similar
• 1-2 years of experience as an IT support specialist
• Exceptional ability to provide technical support and resolve queries
• In-depth knowledge of computer hardware, software, and networks
• Ability to determine IT needs and train end-users
• Proficiency in IT helpdesk software, such as Freshservice and SysAid
• Experience in documenting processes and monitoring performance metrics
• Advanced knowledge of database maintenance and system security
• Ability to keep up with technical innovation and trends in IT support
• Exceptional interpersonal and communication skills

IT Helpdesk - Surabaya - PT Masuya Distra Sentosa

• Menginstall/mengkonfigurasi PC, printer, CCTV, software, system, jaringan. 

• Memantau dan memelihara system dan jaringan PC / CCTV. 

• Memeriksa, memperbaiki perangkat yang bermasalah dan mengganti perangkat kalau perlu. 

• Menanggapi masalah / permintaan support secara tepat waktu. 

• Memberikan support ke seluruh cabang Masuya (MDS), secara langsung, telepon, atau remote. 

• Menyiapkan akun ke system untuk pengguna baru. 

• Memiliki semangat, ketertarikan dan pengetahuan di jaringan, CCTV dan Mikrotik. 

• Bisa berkomunikasi dan bekerja sama dengan baik dalam team.