Total 16 Others/Any level Finance / Banking / Insurance job vacancies in pandan baru

• handling Nasabah membantu permasalahan nasabah
• Membantu menjawab pertanyaan nasabah
• Menjelaskan terkait produk kepada nasabah

1. Mendrill kemampuan sales outbound call agent

2. Memberikan motivasi untuk target acheviement

3. Melakukan pendampingan pada proses perbaikan agent outbound call

4. Membuat dan menyusun silabus, kurikulim, materi , dan evaluasi training

5. Proaktiv memberikan insight ke operasional terkait perkembangan skill agent

• Memberikan Informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai produk perusahaan via Telepon sesuai SOP yang berlaku
• Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh konsumen via Telepon sesuai SOP yang berlaku
• Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi konsumen sesuai SOP yang berlaku
• Melayani konsumen dengan cepat
• Eskalasi ke unit terkait jika ada pertanyaan dan keluhan yang perlu di selesaikan lebih lanjut
• Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan konsumen
• Mengikuti proses dan standar kerja
• Mendokumentasikan interaksi konsumen

1. Memberikan Informasi yang dibutuhkan pelanggan mengenai produk perusahaan via Telepon sesuai SOP yang berlaku;

2. Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh pelanggan via Telepon sesuai SOP yang berlaku;

3. Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi pelanggan sesuai SOP yang berlaku;

4. Melayani pelanggan dengan cepat & ramah (Pelayanan Prima);

5. Eskalasi ke unit terkait jika ada pertanyaan dan keluhan yang perlu diselesaikan lebih lanjut;

6. Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan;

7. Mengikuti proses dan standar kerja;

8. Mendokumentasikan interaksi pelanggan;

9. Memasukan data sesuai dengan informasi atau permasalahan pelanggan secara tepat dan akurat;

10. Melakukan edukasi kepada pelanggan mengenai kebijakan & ketentuan perusahaan.

• Handling Nasabah membantu permasalahan nasabah
• Membantu menjawab pertanyaan nasabah
• Menjelaskan terkait produk kepada nasabah

• Memberikan Informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai produk perusahaan via Telepon sesuai SOP yang berlaku
• Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh konsumen via Telepon sesuai SOP yang berlaku
• Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi konsumen sesuai SOP yang berlaku
• Melayani konsumen dengan cepat
• Eskalasi ke unit terkait jika ada pertanyaan dan keluhan yang perlu di selesaikan lebih lanjut
• Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan konsumen
• Mengikuti proses dan standar kerja
• Mendokumentasikan interaksi konsumen

• Memberikan Informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai produk perusahaan via Telepon sesuai SOP yang berlaku
• Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh konsumen via Telepon sesuai SOP yang berlaku
• Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi konsumen sesuai SOP yang berlaku
• Melayani konsumen dengan cepat
• Eskalasi ke unit terkait jika ada pertanyaan dan keluhan yang perlu di selesaikan lebih lanjut
• Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan konsumen
• Mengikuti proses dan standar kerja
• Mendokumentasikan interaksi konsumen

1. Sosialisasi kepada ibu-ibu di pedesaan mengenai program pembiayaan usaha dari Bank BTPN Syariah

2. Mengajak ibu-ibu untuk bergabung menjadi nasabah Bank BTPN Syariah sehingga mereka dapat meningkatkan kesejahteraan dan taraf hidup ekonomi keluarga

3. Membentuk kelompok sentra produktif yang terdiri dari Ibu-Ibu golongan ekonomi menengah kebawah

4. Memberikan pinjaman modal usaha nasabah

5. Melakukan pembinaan dan pelatihan kepada para Nasabah agar usaha/bisnis mereka berjalan dengan baik

6. Membina hubungan baik dengan para nasabah

7. Melakukan penarikan angsuran dari nasabah dengan mengadakan pertemuan setiap dua minggu sekali

Deskripsi Pekerjaan

- Melakukan penawaran langsung maupun tidak langsung ke konsumen

- Maintenance agent yang sudah kerjasama dengan perusahaan

- Melakukan survey kelayakan konsumen

- Melakukan proses pengumpulan berkas untuk pencairan konsumen

- Menjaga hubungan baik dengan konsumen

Mengunjungi pelosok daerah untuk sosialisasi produk pembiayaan modal usaha berbasis syariah. Mengajak perempuan di sana untuk mulai atau membesarkan usahanya menjadi nasabah BTPN Syariah. Mendampingi dan menjalin hubungan baik dengan nasabah

• Bertanggungjawab terhadap pencapaian target penjualan debitur melalui pengembangan jaringan agency/kemitraan dengan pihak lain ( Pinjam Dana Jaminan BPKB Mobil)
• Melakukan rekrut BA/Agen/Mitra BFI untuk pengembangan jaringan sesuai dengan profil yang tepat
• Membina dan membantu BA/Agen/Mitra BFI untuk mengembangkan strategi agency dengan tujuan menghasilkan jumlah debitur
• Melakukan koordinasi dengan Supervisor dan pihak lainnya dalam pelaksanaan aktifitas hariannya

• Bertanggungjawab terhadap pencapaian target penjualan debitur melalui pengembangan jaringan agency/kemitraan dengan pihak lain ( Pinjam Dana Jaminan BPKB Mobil)
• Melakukan rekrut BA/Agen/Mitra BFI untuk pengembangan jaringan sesuai dengan profil yang tepat
• Membina dan membantu BA/Agen/Mitra BFI untuk mengembangkan strategi agency dengan tujuan menghasilkan jumlah debitur
• Melakukan koordinasi dengan Supervisor dan pihak lainnya dalam pelaksanaan aktifitas hariannya

Mengunjungi pelosok daerah untuk sosialisasi produk pembiayaan modal usaha berbasis syariah. Mengajak perempuan di sana untuk mulai atau membesarkan usahanya menjadi nasabah BTPN Syariah. Mendampingi dan menjalin hubungan baik dengan nasabah

Mengunjungi pelosok daerah untuk sosialisasi produk pembiayaan modal usaha berbasis syariah. Mengajak perempuan di sana untuk mulai atau membesarkan usahanya menjadi nasabah BTPN Syariah. Mendampingi dan menjalin hubungan baik dengan nasabah

Financial Responsibilities  :

• Membuat rencana aktivitas penjualan berdasarkan target yang ditetapkan, menentukan prioritas yang harus dicapai dalam jangka pendek maupun jangka panjang sehingga rencana kerja tersosialisasi dengan baik.
• Memastikan penguasaan dan pemahaman mendalam atas produk-produk yang dikeluarkan perusahaan, maupun produk-produk investasi dan relevansinya dengan kebutuhan pasar 

Operational Responsibilities :

• Mematuhi prosedur dan peraturan internal maupun eksternal dalam hal : KYC, Compliance, Certification, Audit.

Service Responsibilities :

• Memastikan pelaksanaan  pelayanan kepada nasabah untuk memastikan kepatuhan terhadap standar perusahaan dalam meningkatkan kualitas kepuasan nasabah
• Memastikan tingkat kepuasan nasabah atas layanan finansial yang diberikan, demi membangun hubungan baik dengan nasabah preferred existing maupun baru

Memastikan seluruh keluhan/complaint nasabah terselesaikan dengan baik, serta memastikan penyelesaian dilakukan tepat waktu dan memenuhi kebutuhan nasabah dengan tetap memperhatikan ketentuan yang berlaku di CIMB Niaga.

• Mencatat transaksi harian dan mengadministrasikan data dengan cepat dan rapi
• Mengelola fungsi akuntansi dalam memproses data dan informasi keuangan untuk menghasilkan Laporan Keuangan yang dibutuhkan perusahaan secara akurat dan tepat waktu.
• Mengkoordinasikan dan mengontrol perencanaan, pelaporan dan pembayaran kewajiban pajak perusahaan agar efisien, akurat, tepat waktu, dan sesuai dengan peraturan pemerintah yang berlaku.
• Melakukan verifikasi keabsahan dan kelengkapan dokumen perpajakan
• Memastikan semua uang masuk dan uang keluar sudah teridentifikasi dengan benar
• Memastikan pembayaran pajak dan laporannya tepat waktu setiap bulannya (PPh dan PPN)
• Berhubungan dengan pihak internal dan eksternal dalam kaitan perpajakan
• Melakukan tutup buku bulanan dan tahunan