Total 2 admin executive job vacancies in Others category in Jl.kw Nusa Dua Resort

AYANA Hospitality is looking for an accomplished Executive Assistant Manager to join our prestigious AYANA Komodo resort. In this pivotal role, you will assist the General Manager in the efficient management of hotel operations, ensuring a seamless guest experience and maintaining high standards across all departments. The ideal candidate will bring a wealth of experience in the hospitality industry, coupled with exceptional leadership skills and a passion for guest service.

Responsibilities

• Support the General Manager in overseeing daily operations of AYANA Komodo
• Enhance guest satisfaction by ensuring all departments are aligned with hotel standards and guest expectations
• Monitor staff performance and conduct training sessions to promote professional development
• Implement operational strategies and policies to achieve business goals
• Assist in financial planning, budgeting, and resource management
• Conduct regular quality inspections throughout the premises
• Resolve guest concerns and inquiries promptly and effectively
• Participate in strategic decision-making and contribute to the hotel’s marketing initiatives

• At least 5 years of management experience in the hospitality industry
• Strong leadership and team management abilities
• Exceptional communication and customer service skills
• Proficient in hotel management systems and Microsoft Office Suite
• Ability to remain calm and composed in high-pressure situations
• Fluency in English; knowledge of additional languages is advantageous
• Bachelor's degree in Hospitality Management or a related field preferred
• Demonstrated problem-solving skills and a strong guest-oriented attitude

• Positive Working
• Great Environment
• Supportive Team Work

1. Penganggaran & Perencanaan

• Membantu Executive Housekeeper dalam menyusun anggaran Housekeeping tahunan dan menyampaikannya untuk disetujui oleh Manajer Hotel.
• Membantu dalam menyusun rekomendasi tahunan untuk kebutuhan FF&E (Furniture, Fixtures, and Equipment) dan menyampaikannya kepada Manajer Hotel untuk persetujuan.
• Membantu dalam mempersiapkan dan memperbarui manual operasional departemen.
• Merencanakan, mengorganisir, dan mengawasi kebersihan, standar layanan, serta pemeliharaan di seluruh hotel, termasuk kamar tamu, area publik, area belakang rumah, linen, dan seragam.
• Memastikan bahwa anggaran operasional departemen dipatuhi secara ketat dan semua biaya dikendalikan dengan baik.

2. Operasional & Administrasi

• Memastikan semua karyawan melapor tepat waktu dan mengenakan seragam serta name badge yang benar setiap saat.
• Mengkoordinasikan dan memantau semua aktivitas Housekeeping untuk memastikan departemen berfungsi dengan lancar dan efisien.
• Mewakili Departemen Housekeeping dalam semua rapat Kepala Departemen.
• Bertanggung jawab atas pengendalian kunci departemen secara menyeluruh sesuai dengan kebijakan hotel.
• Mengimplementasikan dan mengelola semua aspek layanan pelayan dan pembersih kamar, linen, manajemen seragam, laundry, serta kamar tamu dan area publik, taman dan lansekap.
• Meninjau dan mengevaluasi semua peralatan dan perlengkapan Housekeeping secara berkala serta memberikan rekomendasi pembelian.
• Memeriksa kuota kamar setiap hari serta kamar VIP.
• Menyusun laporan yang sesuai untuk departemen terkait.
• Memastikan produktivitas dan efisiensi karyawan maksimum melalui pemantauan dan supervisi yang cermat.
• Memastikan bahwa semua karyawan memberikan layanan yang sopan dan profesional setiap saat.
• Mengawasi karyawan di dalam departemen, memastikan bahwa standar dan metode layanan yang benar dipertahankan.

3. Sumber Daya Manusia

• Membantu dalam pemilihan dan perekrutan staf Housekeeping sesuai dengan standar yang ditetapkan oleh hotel.
• Melakukan evaluasi staf secara berkala dan memberikan bimbingan untuk pengembangan profesional mereka serta persiapan untuk peluang kenaikan jabatan.
• Menetapkan dan mengimplementasikan program pelatihan untuk semua staf Housekeeping.
• Membangun tim karyawan yang efisien dengan mengambil minat aktif pada kesejahteraan, keselamatan, dan perkembangan mereka.
• Memastikan bahwa semua karyawan memahami dan mematuhi Aturan dan Regulasi Karyawan Hotel.
• Memastikan bahwa semua staf diperlakukan secara setara dan adil.

4. Komunikasi

• Bekerja sama dan berkomunikasi secara dekat dengan semua departemen untuk menjaga operasi harian yang profesional.
• Menghadiri atau memimpin briefing harian, rapat, rapat departemen, atau rapat lain yang mungkin diperlukan.
• Menjaga kontak dengan asosiasi perdagangan, organisasi profesional, dan kelompok Housekeeping lainnya.
• Mempertahankan kebijakan komunikasi “pintu terbuka” untuk semua staf Housekeeping.

5. Tanggung Jawab Lain

• Memastikan bahwa semua karyawan sepenuhnya memahami dan mematuhi kebijakan hotel terkait kebakaran, kebersihan, kesehatan, dan keselamatan.
• Menangani tugas dan tanggung jawab lain yang mungkin ditugaskan dari waktu ke waktu secara efisien dan efektif.