Total 5 Manager front desk officer job vacancies in Citi Square Business Park, Jalan Peta Selatan Blok A No.18-21

Laki2 atau perempuan

Pengalaman min 2 - 3 tahun

Menguasai bahasa inggris atau bahasa asing lain

Mengerti VHP Sistem

Memiliki jiwa kepemimpinan dan bisa bekerja secara team

lebih di utama di medan atau mau tinggal di medan

Min D3 Perhotelan

Memimpin operasional harian

• Menyiapkan pertemuan mingguan Proyek
• Memproses, memvalidasi, membantu, usulan-usulan yang masuk untuk Proyek
• Mengkoordinir pertemuan-pertemuan kecil dengan setiap pimpinan proyek untuk proyek yang sudah disetujui
• Mengingatkan pimpinan proyek yang tidak aktif untuk aktif kembali
• Pengorganisir, memelihara, mengupdate booth Proyek
• Melakukan analisa dan identifikasi potensi penghematan terhadap biaya spare part kebutuhan produksi
• Memeriksa memvalidasi penghematan yang telah diterima
• Melakukan promosi atau sosialisasi Proyek
• Membuat laporan mingguan termasuk catatan pertemuan untuk setiap status Proyek
• Memastikan bahwa insentif untuk penghematan yang sudah terealisasi akan dibayar tepat waktu
• Mengkoordinasikan program penghematan perusahaan dengan melakukan rapat bersama tim proyek serta melakukan update dari ppemimpin proyek
• Melakukan komunikasi secara efektif program penghematan biaya dengan melakukan update secara reguler pada papan informasi, kampanye komunikasi, dll.
• Memimpin sistem ide yang berhubungan dengan program penghematan biaya atau sejenisnya
• Melakukan tugas-tugas yang berhubungan dengan pekerjaan lainnya yang diberikan oleh atasan.
• 2-3 hari per minggu akan bekerja di area administrasi untuk lebih dekat dengan pimpinan proyek
• Alokasi waktu kerja untuk program penghematan biaya 80%, untuk LEAN/TPM 20% /
• Laporan garis putus ke Finance direktur sebagai chairman program cost saving

1. Membantu dalam proses seleksi, pelatihan, dan pengembangan staf Front Office untuk memastikan mereka mencapai potensi maksimal mereka.
2. Mendukung upaya pengembangan Sumber Daya Manusia dengan merencanakan, mengorganisir, mengarahkan, dan memotivasi staf Front Office serta membantu dalam pengendalian pengeluaran dan kinerja.
3. Memastikan bahwa layanan yang diberikan oleh staf Front Office memenuhi atau melebihi kebijakan dan prosedur yang telah ditetapkan, serta mencapai tingkat kepuasan dan kenyamanan tamu yang tertinggi.
4. Membantu mengontrol penjualan kamar untuk memaksimalkan pendapatan dengan menerapkan teknik manajemen hasil yang efektif.
5. Memeriksa kamar tamu dan area publik untuk memastikan standar kebersihan dan kerapihan tetap terjaga.
6. Memantau status kamar dan menjaga komunikasi yang jelas dengan Departemen Housekeeping serta semua departemen lain di properti.
7. Menguasai kategori kamar, tarif, fasilitas, dan layanan yang tersedia di properti.
8. Menerapkan semua prosedur pengendalian kunci dan berpartisipasi dalam semua hal yang berkaitan dengan keamanan kamar tamu.
9. Mengetahui semua prosedur darurat dan kebakaran serta memastikan bahwa seluruh staf Front Office mendapatkan pelatihan yang lengkap.
10. Membantu Hotel Manager dan menyelesaikan tugas-tugas administratif serta proyek khusus sebagaimana diminta oleh manajemen.
11. Melaksanakan tugas lain yang ditugaskan oleh Front Office Manager atau Hotel Manager.

1. Monitor front office personnel to ensure guests receive prompt, cordial attention and personal recognition
2. Supervise the Front Office team to ensure optimum occupancy and average room rate for the purpose of maximizing revenue
3. Monitor Front Office, and particularly Butler personnel, to ensure LCAH members are known, as well as repeat guests and other VIPs receive special attention and recognition
4. Promote internal Hotel sales and in-house facilities and monitors Front Office Marketing techniques in line with FIT marketing program
5. To set up the target and drive the team to achieve upsell program on Villa, Transportation, SPA and F&B
6. Maintain inter-departmental relationships to ensure seamless customer service
7. Assume overall responsibility for maintaining standards to ensure furnishings facilities and equipment are clean, in good repair and well maintained
8. Schedule and regularly conducts routine inspections of areas under his/her control
9. Maintain knowledge of credit policies and procedures and liaise closely with Finance Department to ensure that credit procedures are properly carried out
10. Know system recovery procedures
11. Interpret computer reports
12. Compile statistics for front office and provide reports relating to that area on the operation of Suite and Villas
13. Continually check the accuracy of guest in house account
14. Approve upgrades and special amenities
15. Maintain appropriate standards of conduct, dress, hygiene, uniforms, appearance and posture of departmental employees
16. Conduct comprehensive monthly departmental meetings to include a review of procedures and events which warrants special handling and detailed information
17. Communicate to the General Manager of his/her delegate all information likely to be of interest to them such as the expected arrival and departure of VIPs and all other pertinent information
18. Maintain all procedures and adheres to them within the company guidelines; in particular with emphasis on hotel credit policy.
19. In conjunction with the Emergency Response Team prepare emergency procedures upon advice from relevant authority that cover such emergencies as Fire, Power Outrage, Bomb Threat, Cyclone Warnings, Tsunami, etc.
20. Prepares efficient work schedule for Front Office Staff, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures.
21. Works with Talent and Culture on manpower planning and management needs.
22. Works with Housekeeping and Finance in the preparation and monitoring of the Rooms’ and FO budget and forecast.
23. Maintain good relation with vendor and local community.