1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan bagi seluruh pelanggan.

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan

1   Melakukan Kunjungan dan Penagihan kepada Pelanggan Indihome Sesuai Work Order

2   Melakukan Caring dan Edukasi kepada pelanggan terkait Penyelesaian Pembayaran Tagihan

3   Melakukan Kordinasi dengan Atasan Lansung (Manager Paycoll) di Area Masing2 terkait kendala lapangan

1   Melakukan Kunjungan dan Penagihan kepada Pelanggan Indihome Sesuai Work Order

2   Melakukan Caring dan Edukasi kepada pelanggan terkait Penyelesaian Pembayaran Tagihan

3   Melakukan Kordinasi dengan Atasan Lansung (Manager Paycoll) di Area Masing2 terkait kendala lapangan

1   Melakukan Kunjungan dan Penagihan kepada Pelanggan Indihome Sesuai Work Order.

2   Melakukan Caring dan Edukasi kepada pelanggan terkait Penyelesaian Pembayaran Tagihan

3   Melakukan Kordinasi dengan Atasan Lansung (Manager Paycoll) di Area Masing2 terkait kendala lapangan

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

Tasks & Responsibilities

• Melakukan pekerjaan perawatan mekanik / listrik / elektronik / instrumen mesin-mesin produksi sesuai dengan jadwal dan petunjuk yang sudah ditentukan
• Memeriksa kemampuan peralatan mekanik / listrik / elektronik / instrumentasi yang ada dengan alat ukur untuk memastikan bawah peralatan tersebut dalam kondisi prima
• Melakukan troubleshooting peralatan mekanik / listrik mesin produksi
• Mempersiapkan peralatan dan bahan-bahan untuk digunakan dalam perawatan dan perbaikan peralatan mekanik / listrik mesin-mesin produksi
• Melakukan pekerjaan perbaikan di workshop atau laboratorium listrik / elektronik

 PERSYARATAN BERKAS

• Surat lamaran / CV
• Fc ijazah transkip nilai
• Fc KTP
• Sertifikat keahlian (jika ada)
• Surat pengalaman kerja (PENTING)
• Kirim lamaran via email : sit.alishmah.bekasi@gmail.com
• +62 895-0280-8751

Syarat :

• Pendidikan terakhir minimum Diploma III
• Memiliki pengalaman bertanggung jawab dalam mengurus cabang
• Berpengalaman memimpin lebih dari 5-10 anggota tim
• Memiliki pengalaman min 2 tahun di Micro Finance sebagai Business Manager / Leader (Lembaga Keuangan Sistem Grameen Bank / Microfinance diutamakan)
• Dapat menyusun strategi Sales & Marketing sebagai paduan tim untuk mencapai target
• Mempunyai Kendaraan Pribadi dan SIM C
• Bersedia ditempatkan di Wilayah Kerja Amartha di Simpang Empat 2

Tugas & Tanggungjawab :

• Memastikan seluruh KPI Cabang di lingkup Regionalnya dapat dicapai dengan baik
• Memastikan operasional cabang di Areanya dapat berjalan melalui pemenuhan dan pengelolaan SDM
• Memastikan ekspansi kawasan Kelola yang ditetapkan Amartha dapat berjalan dengan baik
• Memastikan kualitas portfolio sesuai dengan tujuan Amartha dan nilai audit cabang sesuai dengan ekspekstasi management.
• Menegakkan prinsip keterbukaan di cabang

Job Description :

1. Overseeing daily transactions including account payable/receivable, general ledger and bank reconciliations.
2. Preparing budget report and forecast revenue.
3. Preparing Accounting and Financial report.
4. Monitoring the daily performance of accounting department.
5. Track the progress of financial and accounting objectives.
6. Organize financial and maintain update records.
7. Ensure the aging payable & receivable in accordance with the companies targets.
8. Establish accounting policies and procedures, aligned with company target.
9. Experience to develop ERP.

1. Mengirim barang ke Customer
2. Menjaga dan merawat kendaraan dengan baik

1. Mengelola salesforce canvassing atau general trade

2. Membuat dan mengevaluasi jadwal kunjungan harian salesforce

3. Memastikan salesforce dan armadanya siap digunakan operasional lapangan

4. Menjalin relasi yang baik ke pemilik / penanggung jawab outlet

5. Membantu pengembangan penjualan di outlet (selling in & out)

6. Mencari atau membuka outlet baru dan menutup outlet 

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

JOBDESKRIPSI

Melakukan kunjungan rutin ke outlet-outlet Bluegaz

Melakukan negosiasi ke pihak outlet agar mau mengisi tabung yang kosong dengan tabung terisi

Melakukan penjualan regulator dan selang regulator ke outlet Bluegaz

Menjalin hubungan baik dengan pihak outlet

Melakukan edukasi ke pihak outlet terkait produk Bluegaz

Membantu bongkar muat tabung

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

1 Melakukan Kunjungan dan Penagihan kepada Pelanggan Indihome Sesuai Work Order

2 Melakukan Caring dan Edukasi kepada pelanggan terkait Penyelesaian Pembayaran Tagihan

3 Melakukan Kordinasi dengan Atasan Lansung di Area Masing2 terkait kendala lapangan

4 Melakukan Caring pelangan yg mau melakukan Cabut indihome agar mau menggunakan IH kembali

Melakukan identifikasi dan pemeriksaan laporan sesuai dengan standar yang ditetapkan.

Melakukan QC Asset berdasarkan standar yang berlaku.

Membaca dan menggunakan alat ukur yang digunakan dalam pemeliharaan, terutama alat ukur elektrikal.

Melakukan troubleshoot terhadap temuan dari hasil pemeliharaan rutin.

Job Description :

• Collaborate with HR Manager to understand staffing needs and develop effective recruitment strategies
• 
  
• Source potential candidates through various channel, including online job boards, social media, networking events, and employee referrals
• 
  
• Review resumes and applications to screen candidates based on qualifications, skills, and experiences
• 
  
• Conduct initial screenings to access candidate suitability and interest in available positions
• 
  
• Coordinate and schedule interviews with hiring managers and other team members
• 
  
• Facilitate the interview process, including conducting in-person or virtual interviews
• 
  
• Provide regular updates and reports on recruitment metrics, including time to fill, source of hire, and candidate pipeline status

Qualification :

• Bachelor's degree in Bachelor's Degree in Psychology, Human Resource Management, Business Administration, or a related major.
• 
  
• Understand of recruitment principles, techniques, and best practices
• 
  
• Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to build rapport with candidates and hiring managers
• 
  
• Ability to prioritize tasks and manage multiple recruitment projects simultaneously in a fast-paced environment
• 
  
• Flexibility to adapt to changing priorities and business needs
• 
  
• Working location is in Batu Ceper, Tangerang.

1-Bertanggungjawab dalam proses development system project management ALISA, dan system HRIS JASMINE

2-Melakukan optimized system ALISA dan JASMINE dengan menggunakan tools appdyn, new relic atau sejenisnya

3-Melakukan optimized database postgresql dengan melakukan configurasi dan setup clustering database

4-Melakukan optimized object-object database dengan mengimplementasi stored procedure, setting index

5-Melakukan administrasi dan monitoring database

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

1  Melakukan Kunjungan dan Penagihan kepada Pelanggan Indihome Sesuai Work Order

2  Melakukan Caring dan Edukasi kepada pelanggan terkait Penyelesaian Pembayaran Tagihan

3  Melakukan Kordinasi dengan Atasan Lansung (Manager Paycoll) di Area Masing2 terkait kendala lapangan

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel.

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi.

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

• Melakukan pengelolaan dokumen perusahaan
• Melakukan pelaporan seluruh dokumen administrasi perusahaan
• Melakukan pembuatan surat atau dokumen untuk kepentingan perusahaan
• Memastikan pekerjaan administrasi berjalan dengan baik

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

• Memberikan Informasi yang dibutuhkan pelanggan mengenai produk perusahaan via Telepon sesuai SOP yang berlaku;
• Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh pelanggan via Telepon sesuai SOP yang berlaku;
• Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi pelanggan sesuai SOP yang berlaku;
• Melayani pelanggan dengan cepat & ramah (Pelayanan Prima);
• Eskalasi ke unit terkait jika ada pertanyaan dan keluhan yang perlu diselesaikan lebih lanjut;
• Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan;
• Mengikuti proses dan standar kerja;
• Mendokumentasikan interaksi pelanggan;
• Memasukan data sesuai dengan informasi atau permasalahan pelanggan secara tepat dan akurat;
• Melakukan edukasi kepada pelanggan mengenai kebijakan & ketentuan perusahaan.