1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

JOBDESKRIPSI

Melakukan kunjungan rutin ke outlet-outlet Bluegaz

Melakukan negosiasi ke pihak outlet agar mau mengisi tabung yang kosong dengan tabung terisi

Melakukan penjualan regulator dan selang regulator ke outlet Bluegaz

Menjalin hubungan baik dengan pihak outlet

Melakukan edukasi ke pihak outlet terkait produk Bluegaz

Membantu bongkar muat tabung

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

1 Melakukan Kunjungan dan Penagihan kepada Pelanggan Indihome Sesuai Work Order

2 Melakukan Caring dan Edukasi kepada pelanggan terkait Penyelesaian Pembayaran Tagihan

3 Melakukan Kordinasi dengan Atasan Lansung di Area Masing2 terkait kendala lapangan

4 Melakukan Caring pelangan yg mau melakukan Cabut indihome agar mau menggunakan IH kembali

Requirement :

• S1/S2 di bidang Teknologi Informasi, Sistem Informasi, Teknik Informatika, Manajemen Informasi
• Memiliki pengalaman di bidang terkait IT GRC minimal 5 tahun
• Menguasai framework atau standar IT GRC misalnya TOGAF, ITIL, ISO 20000 series, ISO 27000 series, ISO 22301
• Memahami konsep dan metodologi terkait kegiatan IT Audit, IT Quality Assurance, IT Compliance
• Menguasai metodologi untuk penyusunan desain Governance System, merujuk kepada kebutuhan bisnis klien dan regulasi industri. Di antaranya dari ISACA atau good practices relevan lain.
• Memiliki sertifikasi terkait dengan IT GRC atau IT Auditor

Job Desk :

• Menyusun tools untuk assessment IT Maturity Assessment, IT Governance Components
• Menyusun kerangka dan template untuk menuangkan hasil analisa dan desain Goverannce System, bersama dengan Subject Matter Expert/Principal Consultant.
• Melakukan riset tentang Reference Governance System yang akan digunakan dalam kegiatan konsultasi, baik di industri atau profil organisasi/perusahaan klien
• Melakukan assessment kodisi AS-IS, penyusunan kondisi TO-BE, analisa kesenjangan dan penyusunan roadmap implementasi.
• Mengimplementasikan manajemen proyek sesuai dengan lingkup penugasan

Benefit:

• Competitive Salary
• BPJS dan health checkup rutin
• Program sertifikasi internasional
• Career
• Subscribe ke Knowledge Center atau membership asosiasi internasional
• Bonus Tahunan

Melakukan identifikasi dan pemeriksaan laporan sesuai dengan standar yang ditetapkan.

Melakukan QC Asset berdasarkan standar yang berlaku.

Membaca dan menggunakan alat ukur yang digunakan dalam pemeliharaan, terutama alat ukur elektrikal.

Melakukan troubleshoot terhadap temuan dari hasil pemeliharaan rutin.

Job Description :

• Collaborate with HR Manager to understand staffing needs and develop effective recruitment strategies
• 
  
• Source potential candidates through various channel, including online job boards, social media, networking events, and employee referrals
• 
  
• Review resumes and applications to screen candidates based on qualifications, skills, and experiences
• 
  
• Conduct initial screenings to access candidate suitability and interest in available positions
• 
  
• Coordinate and schedule interviews with hiring managers and other team members
• 
  
• Facilitate the interview process, including conducting in-person or virtual interviews
• 
  
• Provide regular updates and reports on recruitment metrics, including time to fill, source of hire, and candidate pipeline status

Qualification :

• Bachelor's degree in Bachelor's Degree in Psychology, Human Resource Management, Business Administration, or a related major.
• 
  
• Understand of recruitment principles, techniques, and best practices
• 
  
• Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to build rapport with candidates and hiring managers
• 
  
• Ability to prioritize tasks and manage multiple recruitment projects simultaneously in a fast-paced environment
• 
  
• Flexibility to adapt to changing priorities and business needs
• 
  
• Working location is in Batu Ceper, Tangerang.

We're seeking a dynamic individual to join our team as a Marketing staff.

Job Responsibilities:

• Client Development: Take the lead in initiating and nurturing relationships with potential clients in the coal, nickel and other commodities sectors, utilizing proactive phone calls and in-person meetings.
• Relationship Management: Maintain strong connections with shippers, buyers, and ship owners, while actively supporting the coordination and follow-up of vessel-related activities.

Workplace: 30th Floor, Noble House, Mega Kuningan, Jakarta Selatan, DKI Jakarta

1-Bertanggungjawab dalam proses development system project management ALISA, dan system HRIS JASMINE

2-Melakukan optimized system ALISA dan JASMINE dengan menggunakan tools appdyn, new relic atau sejenisnya

3-Melakukan optimized database postgresql dengan melakukan configurasi dan setup clustering database

4-Melakukan optimized object-object database dengan mengimplementasi stored procedure, setting index

5-Melakukan administrasi dan monitoring database

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

• Membuat, mengelola, dan memperbarui dashboard interaktif menggunakan Power BI sesuai kebutuhan bisnis
• Menyusun dan mengelola model data yang efektif dan efisien
• Melakukan ekstraksi, transformasi, dan pemuatan data (ETL) dari berbagai sumber ke Power BI
• Mengubah data mentah menjadi visualisasi yang informatif dan mudah dipahami.
• Membantu tim dalam membuat keputusan berbasis data melalui laporan analitik yang relevan
• Memastikan performa laporan dan dashboard optimal dengan menerapkan teknik terbaik dalam pengelolaan data
• Mengidentifikasi dan memecahkan masalah teknis terkait laporan atau dashboard
• Bekerja sama dengan pemangku kepentingan (stakeholders) untuk memahami kebutuhan bisnis dan menerjemahkannya menjadi solusi data
• Menerapkan dan memelihara kebijakan keamanan data sesuai dengan standar organisasi

1  Melakukan Kunjungan dan Penagihan kepada Pelanggan Indihome Sesuai Work Order

2  Melakukan Caring dan Edukasi kepada pelanggan terkait Penyelesaian Pembayaran Tagihan

3  Melakukan Kordinasi dengan Atasan Lansung (Manager Paycoll) di Area Masing2 terkait kendala lapangan

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel.

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi.

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

• Melakukan pengelolaan dokumen perusahaan
• Melakukan pelaporan seluruh dokumen administrasi perusahaan
• Melakukan pembuatan surat atau dokumen untuk kepentingan perusahaan
• Memastikan pekerjaan administrasi berjalan dengan baik

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

• Memberikan Informasi yang dibutuhkan pelanggan mengenai produk perusahaan via Telepon sesuai SOP yang berlaku;
• Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh pelanggan via Telepon sesuai SOP yang berlaku;
• Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi pelanggan sesuai SOP yang berlaku;
• Melayani pelanggan dengan cepat & ramah (Pelayanan Prima);
• Eskalasi ke unit terkait jika ada pertanyaan dan keluhan yang perlu diselesaikan lebih lanjut;
• Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan;
• Mengikuti proses dan standar kerja;
• Mendokumentasikan interaksi pelanggan;
• Memasukan data sesuai dengan informasi atau permasalahan pelanggan secara tepat dan akurat;
• Melakukan edukasi kepada pelanggan mengenai kebijakan & ketentuan perusahaan.

Responsibilities:

• Set and manage sales target in monthly and annual bases
• Create sales plan and seek profitable product and services
• Manage budget control
• Create group vision and by understanding company vision and able explain it to each member
• Lead and support team members to achieve group target and each member individual target
• Providing training professional development to the sales team
• Assisting sales team members to build quality relationships with customers
• Developing strategies for increasing market share
• Ensuring that sales team members follow up with potential customers
• Generating report and data for sales analysis
• Handling escalated client objections and concerns to support other members of the sales team

• Membantu Mekanik Dalam Melakukan Perbaikan Traktor/Alat Berat
• Memastikan Perbaikan Traktor/Alat Berat Sesuai Dengan Standar Yang Berlaku
• Mempersiapkan Alat-Alat Perbaikan

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

• Melakukan Perbaikan Pada Traktor
• Melakukan Pemeliharaan Rutin Pada Traktor
• Memastikan Traktor Dapat Digunakan Sesuai Standar

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.