• Memberikan Informasi yang dibutuhkan pelanggan mengenai produk perusahaan via Telepon sesuai SOP yang berlaku;
• Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh pelanggan via Telepon sesuai SOP yang berlaku;
• Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi pelanggan sesuai SOP yang berlaku;
• Melayani pelanggan dengan cepat & ramah (Pelayanan Prima);
• Eskalasi ke unit terkait jika ada pertanyaan dan keluhan yang perlu diselesaikan lebih lanjut;
• Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan;
• Mengikuti proses dan standar kerja;
• Mendokumentasikan interaksi pelanggan;
• Memasukan data sesuai dengan informasi atau permasalahan pelanggan secara tepat dan akurat;
• Melakukan edukasi kepada pelanggan mengenai kebijakan & ketentuan perusahaan.

Job Description :

1. Menghubungi customer, Menjual dan menawarkan produk perusahaan kepada customer dengan target yang sudah ditentukan oleh perusahan

2. Menelepon dan verifikasi data ke customer

3. Membuat laporan pemesanan customer dengan lengkap

Melakukan kegiatan penjualan, survei, dan pengumpulan produk Indibiz Telkom di wilayah saluran yang ditugaskan, serta menghasilkan peningkatan permintaan dan mencapai target penjualan.

Qualification :

• Minimum education Diploma, Bachelor's degree equivalent in Industrial Engineering
• Have minimal experience. 1 year as QA in manufacturing
• Intermediate in Japanese (min. JLPT N3)
• Mastering computer operation (MS. Office)
• Have good communication, conscientious, and hard worker
• Have good analytical thinking
• Able to work in a team, communicative, and able to work under pressure
• Willing to be placed in MM2100 area, Cibitung

Duties and responsibilities :

• Able to analyze of internal quality product and customer claim.
• Verification and evaluation of production operator performance.
• Understand of measurement methods and be able to operate measuring instruments.
• Create, review, and manage quality guidance within quality process workflows.
• Drive continuous improvement through analysis, development, enhancement, innovation, and inspection of processes and work outcomes.

• Melakukan operasional produksi

Melakukan proses produksi sesuai dengan SOP dan mengikuti peraturan perusahaan yang berlaku.

1. Laki-Laki / Perempuan

2. Usia maksimal 30 tahun 

3. Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan IPK Min 2.75 (PTN) Min 3.0 (PTS)

4. Kemampuan komunikasi verbal yang baik

5. Kemampuan menerangkan sesuatu tanpa berbelit-belit sehingga mudah dimengerti

6. Kemampuan bekerja sama dengan tim yang baik

7. Dapat mengoperasikan komputer

8. Mampu bekerja multi-tasking

9. Bersedia bekerja dengan sistem shifting

1. Menghandle semua proses informasi, permintaan dan compliant / pengaduan
2. Menyampaikan informasi produk dan informasi penerbangan kepada penumpang
3. Menerima dan menyelesaikan komplain yang diterima dari penumpang
4. Meneruskan komplain yang membutuhkan eskalasi kepada unit terkait
5. Memberikan pelayanan kepada penumpang dengan sopan, santun dan sesuai dengan instruksi kerja
6. Bekerja sesuai dengan KPI yang telah ditentukan oleh perusahaan

• Handling Nasabah membantu permasalahan nasabah
• Membantu menjawab pertanyaan nasabah
• Menjelaskan terkait produk kepada nasabah

• Menghubungi customer, Menjual dan menawarkan produk perusahaan kepada customer dengan target yang sudah ditentukan oleh perusahan
• Menelepon dan verifikasi data ke customer
• Membuat laporan pemesanan customer dengan lengkap

• Memberikan Informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai layanan via telepon.
• Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh konsumen via telepon.
• Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi konsumen via telepon.
• Melayani konsumen dengan cepat.
• Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan konsumen.
• Mengikuti proses dan standar kerja yang berlaku
• Mendokumentasikan interaksi dengan konsumen.

• Memberikan Informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai layanan via telepon.
• Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh konsumen via telepon.
• Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi konsumen via telepon.
• Melayani konsumen dengan cepat.
• Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan konsumen.
• Mengikuti proses dan standar kerja yang berlaku
• Mendokumentasikan interaksi dengan konsumen.

• Memberikan Informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai produk perusahaan via Telepon sesuai SOP yang berlaku
• Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh konsumen via Telepon sesuai SOP yang berlaku
• Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi konsumen sesuai SOP yang berlaku
• Melayani konsumen dengan cepat
• Eskalasi ke unit terkait jika ada pertanyaan dan keluhan yang perlu di selesaikan lebih lanjut
• Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan konsumen
• Mengikuti proses dan standar kerja
• Mendokumentasikan interaksi konsumen

Koperasi Jasa Karyawan Telkom Satelit Membuka Lowongan Pekerjaan!

Kami sedang mencari kandidat untuk posisi berikut:

Staff Solution

Kualifikasi:

• Laki - Laki Usia Maksimal 25 Tahun
• Pendidikan minimal S1 Jurusan Teknik Telekomunikasi, Teknik Informatika, dan Teknik Komputer
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun atau "Fresh Graduate" dipersilahkan
• Berpenampilan menarik dan berkomunikasi dengan baik
• Dapat bekerja secara tim maupun individu
• Dapat bekerja dibawah tekanan
• Memiliki kemampuan teknis dan analisa yang cukup memadai
• Dapat bekerja menggunakan laptop dengan kemampuan di perangkat lunak seperti MS Office, MS Ecxel, MS Powerpoint, dan Visio

Deskripsi Pekerjaan:

• Memberikan alternatif solusi atas kebutuhan dari Pelanggan atau Calon Pelanggan.
• Membuat dokumen teknis terkait solusi yang ditawarakan kepada Pelanggan atau Calon Pelanggan baik yang direct dan non direct.
• Membuat perhitungan harga penawaran.
• Membuat dokumen internal terkait kelayakan suatu proyek.
• Memberikan alternatif solusi baru yang belum menjadi produk perusahaan.
• Melakukan koordinasi baik di internal dan eksternal perusahaan dalam memberikan alternatif solusi

Benefit:

• Lembur
• BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan dan Asuransi Jiwa
• Tunjangan Hari Raya
• Bonus

Cara Melamar: Kirim CV dan surat lamaran Anda ke email [email protected] atau tautan pendaftaran dengan subjek "[Staff Solution] - [Nama Anda]" paling lambat tanggal 30 November 2024.

What will you do?

• Responsible to manage Daily Gas Delivery Control including consolidation report
• Responsible to develop and manage LNG ship unloading schedule, weekly, monthly and quarterly gas delivery forecast.
• Calculate overall gas balance in LNG Terminal & Regas
• Coordinate with CCPP and Smelter on gas delivery validation and planning.
• Prepare weekly, monthly summary reports
• Work closely with Maintenance Planner for both scheduled and unscheduled activities that impact to gas delivery.
• Responsible to ensure continues improvement within Operation group
• The duties and responsibilities listed above are representative of the nature and level of work assigned and not necessarily all-inclusive.

Qualifications & experience

• Pendidikan D3/S1 Teknik Mesin/T industri/T elektro.
• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun di Industri / Workshop sebagai Supervisor/Koordinator.
• Memiliki pengalaman meng-handle mesin Thermoforming, printed Cup.
• Mampu menggunakan AutoCAD dan Microsoft Office.
• Sudah memiliki Sertifikat Vaksin Covid-19 dan sudah Booster.
• Penempatan di kawasan Industri MM2100, Cibitung, Bekasi.

Tasks & responsibilities

• Mengkoordinasikan pekerjaan dengan bagian yang terkait.
• Melakukan perawatan terhadap mesin - mesin dan sarana di pabrik yang menjadi tanggung jawabnya.
• Briefing dengan tim kerja bagian Packaging Cup.
• Berpengalaman dengan Mesin Thermoforming, Cup Making dan Cup Printing.
• Memeriksa report yang dibuat oleh karyawan.
• Mengontrol pekerjaan karyawan di lapangan.
• Berkoordinasi dengan bagian Engineering mengenai jadwal maintenance yang sudah dibuat.
• Menginformasikan mengenai jadwal maintenance yang sudah disepakati pada seluruh staff.
• Mengontrol dan memastikan efisiensi dan pemakaian material produksi

Benefits

• Opportunity to become Permanent based Employee
• BPJS & Health Insurance, Catering
• THR, Bonus allowance

1. Menjawab pertanyaan yang mungkin dimiliki pelanggan tentang produk dan layanan perusahaan.

2. Melayani dan melakukan penawaran pada pelanggan.

3. Memberikan tanggapan yang tepat untuk masalah pelanggan dan berusaha menyelesaikannya dengan cepat dan tepat.

1. Menjawab pertanyaan yang mungkin dimiliki pelanggan tentang produk dan layanan perusahaan.

2. Melayani dan melakukan penawaran pada pelanggan.

3. Memberikan tanggapan yang tepat untuk masalah pelanggan dan berusaha menyelesaikannya dengan cepat dan tepat.

1. Menjawab pertanyaan yang mungkin dimiliki pelanggan tentang produk dan layanan perusahaan.

2. Melayani dan melakukan penawaran pada pelanggan.

3. Memberikan tanggapan yang tepat untuk masalah pelanggan dan berusaha menyelesaikannya dengan cepat dan tepat.

1. Menjawab pertanyaan yang mungkin dimiliki pelanggan tentang produk dan layanan perusahaan.

2. Melayani dan melakukan penawaran pada pelanggan.

3. Memberikan tanggapan yang tepat untuk masalah pelanggan dan berusaha menyelesaikannya dengan cepat dan tepat.

1. Menjawab pertanyaan yang mungkin dimiliki pelanggan tentang produk dan layanan perusahaan.

2. Melayani dan melakukan penawaran pada pelanggan.

3. Memberikan tanggapan yang tepat untuk masalah pelanggan dan berusaha menyelesaikannya dengan cepat dan tepat.

1. Menjawab pertanyaan yang mungkin dimiliki pelanggan tentang produk dan layanan perusahaan.

2. Melayani dan melakukan penawaran pada pelanggan.

3. Memberikan tanggapan yang tepat untuk masalah pelanggan dan berusaha menyelesaikannya dengan cepat dan tepat.

1. Menjawab pertanyaan yang mungkin dimiliki pelanggan tentang produk dan layanan perusahaan.

2. Melayani dan melakukan penawaran pada pelanggan.

3. Memberikan tanggapan yang tepat untuk masalah pelanggan dan berusaha menyelesaikannya dengan cepat dan tepat.

Some of your duties will include:

·        Responsible for directing, coordinating, and supervising the work of a contracted security group including the management of all security administrative affairs at the respective sites allocated and will be responsible for the investigation of alleged or suspected offences and threats to company property, operations, and personnel.

·        Direct the activities of contracted security staff in order to protect company property and personnel.

·        Plan, coordinate and monitor the progress of security activities.

·        Conduct investigations on incidents that occur on the property, in conjunction with law enforcement officials when necessary and keep supervisors apprised of findings.

·        Supervise security officers in controlling vehicles entering and exiting the property, patrolling areas, controlling traffic on company roads, investigations, searches, monitoring security systems and responding to alarms.

·        Provide advice and guidance on security matters to company personnel and residents.

·        Review security related documents to provide advice on and interpretation of matters contained therein.

·        Carry out investigations by inspecting locations of alleged or suspected illegal activity.

·        Conduct surveillance and searches on suspected persons or activities in order to gather information and evidence.

·        Interview, research and interrogate suspects and witnesses in investigations in order to verify facts, and gather as much information as possible.

·        Prepare suspect and witness statements.

·        Prepare reports on completed and on-going investigations.

·        Prepare loss prevention and security reports for management and make recommendations for further actions or processes.

·        Participate in legal proceedings by serving legal documents, preparing evidence and presenting testimony in courts of law.

·        Collect, preserve and document all evidence and specimens relating to an investigation to be used in legal or other proceedings.

·        Conduct security presentations for Company personnel, Government representatives and contracted security agency employees.

·        Acts as coordination point in emergency situations by staying apprised of emergency response systems, monitoring emergency activities and responding as outlined in company procedure, keeping supervisors apprised of situation with regular updates.

·        Instructs security officers as to the appropriate response to incidents or unusual events.

·        Store, issue and account for company equipment issued to security personnel and supporting Law Enforcement Agencies and submit a monthly report to the Senior Supervisor Security

·        Keep abreast of and ensure compliance with Indonesian Laws and Regulations regarding security matters as well as company policy.

·        Responsible for neatness and maintenance of Security office, Guard posts and the immediate area surrounding these buildings in the respective area of responsibility.

·        Responsible to report all defects, damage, excessive overgrowth or any other issues that might influence effective security operations.

Manage the Guard tour system in respective area and submit batons to the designated monitoring station every day for downloading of information

Some of your duties will include:

·        Overseeing the daily operations and management of airport facilities.

·        Carry out the activities in work area in accordance with and relevant to the management implemented by the Company.

·        Able to solve problems related to problems related to the Airport’s image.

·        Ensure that airport operations comply with federal, state, and local regulations, including those set by the Federal Aviation Administration (FAA) and Transportation Security Administration (TSA).

·        Coordinate with maintenance teams to address any issues and ensure a safe and clean environment.

·        Liaise with airlines, government agencies, and other stakeholders to ensure smooth operations and resolve any operational issues.

·        Prepare and present reports on operational performance, incidents, and other relevant metrics to senior management. Analyze data to identify areas for improvement.