• Being in-charge for audit engagement
• Manage audit fieldwork according to Department's Standard.
• Prepare audit plans, audit procedure/program, risk analysis, monitoring audit progress together with Manager or Assistant
• Perform checking on compliance to SOP and test of operating effectiveness of internal control.
• Perform substantive testing or test of details and analytical procedure
• Prepare audit working paper in complete, systematic and timely manner according to Department's Standard
• Review subordinates working paper. Perform coaching, training for team members
• Prepare Deficiency Matrix. Communicate and discuss audit findings and recommendation with clients

• Bachelor degree from reputable university with min IPK 3.0 majoring in Accounting/Finance
• Minimum 2 year experience in audit field
• Experienced in handling hospitality client and SAP accounting software is an advantage
• Relevant experience in internal controls, observations and giving recommendations for business process and control issues as well as its operations
• Lead engagement team, review working papers & give feedback to subordinates
• Having a strong logic, analysis, problem solving skills, initiative, team work, strong sense of responsibility, and integrity
• Advanced knowledge of risks, controls, accounting and / or information technology operations

Rentokil Initial adalah perusahaan jasa multinasional yang telah tersebar di 70 negara dengan jumlah karyawan sebanyak 35.000. Kami berusaha untuk melindungi Anda dan meningkatkan kehidupan, misalnya dengan mengendalikan hama, meningkatkan kebersihan. Kami ahli dalam bidang beroperasi dan berinvestasi dalam pelatihan, sains, inovasi, serta teknologi. Mendengarkan dan bertindak atas informasi yang disampaikan adalah bagian dari budaya kita untuk mendukung kolega dan pelanggan kami. Rentokil Initial menganggap kesetaraan dan keadilan sebagai hak fundamental dari semua rekannya. Kami menjalankan nilai-nilai layanan, Hubungan, dan Kerja Tim yang diidentifikasi oleh kolega kami di seluruh dunia.

Rentokil Pest Control adalah perusahaan pengendalian hama komersial terkemuka di dunia, yang beroperasi di 70 negara dan berada di peringkat 3 teratas di 65 negara tersebut. Berada di peringkat 3 teratas di 38 dari 44 negara tempat kami beroperasi, Initial Hygiene adalah pemimpin pasar yang menyediakan layanan berkualitas, rajin, dan ramah kepada semua pelanggan. Rentokil Initial adalah pemimpin dan pelopor industri, memberikan solusi inovatif yang membantu pelanggan untuk mengurangi risiko dan mendorong pertumbuhan bisnis. Kami juga memiliki bisnis spesialis seperti Spesialis Kebersihan dan Perawatan Properti, yang memimpin bidangnya masing-masing. Di semua operasi kami secara global, kami memiliki reputasi positif di antara pelanggan kami untuk pengetahuan dan integritas kami. memiliki fungsi dukungan terpusat dari Sumber Daya Manusia, TI, Keuangan, Hukum dan Pemasaran & Inovasi di lokasi Kantor Pusat Rentokil Initial dan di Negara.

Tugas dan Tanggung Jawab :

• Melakukan pengawasan pengendalian hama sesuai dengan standard operating procedure (SOP) perusahaan dan instruksi kerja(WI) yang digariskan perusahaan atau atas intruksi atasan untuk kepentingan perusahaan
• Melakukan komunikasi dengan baik ke pelanggan.
• Menangani keluhan pelanggan dengan baik, bersama-sama dengan service coordinator, supervisor, service manager, atau dengan branch manager.
• Merespon keluhan pelanggan maksimal 2 jam, sejak keluhan masuk dan melakukan tindakan langkah perbaikan maksimal 24 jam dari janji yang disepakati.

• Min. lulusan D3/SMA/SMK/MAN/sederajat
• Memiliki loyalitas yang tinggi dan mampu berkomunikasi dengan baik
• Service oriented
• Bersedia bekerja dengan mobilitas tinggi
• Lebih disukai apabila memiliki pengalaman di perusahaan jasa
• Mampu mengendarai kendaraan roda dua dan roda empat
• Memiliki SIM C
• Memiliki SIM A
• Bersedia travelling ke seluruh wilayah Indonesia

• Gaji Pokok
• Tunjangan
• Insentif
• Bonus

We are looking for an Assistant Front Office Manager to join our team at AYANA Hospitality. As an Assistant Front Office Manager, you will be responsible for overseeing the daily operations of the front office, ensuring a seamless guest experience and maintaining high service standards.

Your duties will include supervising the front office staff, managing room reservations, handling guest inquiries and complaints, and coordinating with other departments to ensure guest satisfaction. You will also assist the Front Office Manager in staff training, performance evaluations, and budget management.

The ideal candidate should have previous experience in a similar role within the hospitality industry, excellent communication and leadership skills, and the ability to handle high-pressure situations. Proficiency in hotel management software, such as Opera or PMS, is preferred.

• Minimum of 2 years of experience in an Assistant Front Office Manager role in the hospitality industry.
• Excellent communication and interpersonal skills.
• Strong leadership and supervisory skills.
• Proficiency in hotel management software, such as Opera.
• Customer service-focused with the ability to handle guest inquiries and complaints effectively.
• Detail-oriented with strong organizational and multitasking abilities.
• Ability to work well under pressure and in a fast-paced environment.
• Flexibility to work shifts, including evenings, weekends, and holidays.

About Us

Love, Bonito adalah perusahaan omni-channel pertama yang memiliki misi untuk memberdayakan perempuan Asia dan menginspirasi kepercayaan diri. Kami adalah brand fashion wanita terkemuka di Asia Tenggara, yang berkantor pusat di Singapura, dengan kehadiran omnichannel di Hong Kong SAR Tiongkok, Indonesia, Malaysia, dan waralaba ritel di Kamboja. Selain itu, kami juga telah merambah ke pasar internasional yaitu Filipina dan Amerika Serikat.

Didirikan pada tahun 2010, kami didirikan oleh perempuan dengan lebih dari 65% keterwakilan perempuan dalam peran kepemimpinan. Kami menggalang dana Seri C sebesar US$50 juta pada tahun 2021 dan menyadari bahwa kami sedang berada di titik puncak dari sesuatu yang hebat, dimana kami berupaya untuk menjadi merek yang paling bijaksana secara global, bagi konsumen wanita Asia, terutama dalam hal produk kami, komunitas, dan customer experience.

Masih banyak pekerjaan yang harus diselesaikan dengan semua rencana menarik kami. Jadi kami ingin bekerja sama dengan orang-orang yang sangat bersemangat untuk memberikan dampak dan menjadi bagian dari tim yang dinamis, di tempat kerja tanpa adanya politik dalam perusahaan.

Tanggung Jawab :

• Memiliki tanggung jawab atas kebersihan serta kerapihan kantor. 
• Menjaga kebersihan dan kerapihan kantor serta membantu persiapan saat ada acara di kantor.
• Menjaga persediaan kantor, seperti snacks, P3K, kertas, alat tulis, dan perlengkapan kantor lainnya, serta melakukan pengecekkan jumlah stok barang yang perlu dibeli.
• Memonitor inventaris & aset perusahaan.
• Menindaklanjuti kebutuhan dan permintaan dari karyawan serta pihak eksternal di lingkungan kantor.

Kualifikasi & Pengalaman

• Wajib masuk 3 hari (Senin, Selasa, Jumat) dalam 1 minggu (hari dapat berubah)
• Min. SMA / sederajat usia min 20 tahun. 
• Memiliki pengalaman min. 2 tahun bekerja sebagai office assistant atau office boy/girl di perusahaan. 
• Jujur, tegas, rajin, cekatan, teliti, bertanggung jawab, proaktif, dapat dipercaya, berinisiatif dan beretika profesional.
• Dapat bekerja sama dengan tim dan mandiri
• Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik. 
• Memiliki ketertarikan bekerja di perusahaan retail.

1. Monitor front office personnel to ensure guests receive prompt, cordial attention and personal recognition
2. Supervise the Front Office team to ensure optimum occupancy and average room rate for the purpose of maximizing revenue
3. Monitor Front Office, and particularly Butler personnel, to ensure LCAH members are known, as well as repeat guests and other VIPs receive special attention and recognition
4. Promote internal Hotel sales and in-house facilities and monitors Front Office Marketing techniques in line with FIT marketing program
5. To set up the target and drive the team to achieve upsell program on Villa, Transportation, SPA and F&B
6. Maintain inter-departmental relationships to ensure seamless customer service
7. Assume overall responsibility for maintaining standards to ensure furnishings facilities and equipment are clean, in good repair and well maintained
8. Schedule and regularly conducts routine inspections of areas under his/her control
9. Maintain knowledge of credit policies and procedures and liaise closely with Finance Department to ensure that credit procedures are properly carried out
10. Know system recovery procedures
11. Interpret computer reports
12. Compile statistics for front office and provide reports relating to that area on the operation of Suite and Villas
13. Continually check the accuracy of guest in house account
14. Approve upgrades and special amenities
15. Maintain appropriate standards of conduct, dress, hygiene, uniforms, appearance and posture of departmental employees
16. Conduct comprehensive monthly departmental meetings to include a review of procedures and events which warrants special handling and detailed information
17. Communicate to the General Manager of his/her delegate all information likely to be of interest to them such as the expected arrival and departure of VIPs and all other pertinent information
18. Maintain all procedures and adheres to them within the company guidelines; in particular with emphasis on hotel credit policy.
19. In conjunction with the Emergency Response Team prepare emergency procedures upon advice from relevant authority that cover such emergencies as Fire, Power Outrage, Bomb Threat, Cyclone Warnings, Tsunami, etc.
20. Prepares efficient work schedule for Front Office Staff, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures.
21. Works with Talent and Culture on manpower planning and management needs.
22. Works with Housekeeping and Finance in the preparation and monitoring of the Rooms’ and FO budget and forecast.
23. Maintain good relation with vendor and local community.

1. Mengatur penjadwalan terhadap maintenance, pindah unit, churn, dan training implementor 
2. Membuat daily report dan update terkait kegiatan maintenance, pindah unit dan churn
3. Membuat WO serta input hasil pengerjaan teknisi ke sistem internal 
4. Berkoordinasi dengan cuatomer service, technical support, dan sales untuk follow up penjadwalan 
5. Aktif berkoordinasi dengan customer terkait kendala dan kebutuhan customer