Supervise and provide feedback to the customer service team, ensuring smooth daily operations.Provide support to customer service staff when needed, assisting with complex tasks and resolving issues.Investigate and resolve customer complaints, ensuring consistently high levels of customer satisfaction.Effectively manage ticketing flow and coverage...
● Build and maintain strong relationships with live partners, acting as the key contact for all matters related to our services.
● Proactively work to increase disbursements for live partners, ensuring that they are fully utilizing our financial technology solutions.
● Continuously monitor and enhance partner satisfaction through prompt support and...
ABOUT YOUR ROLE:You will be responsible for order processing, order follow up, product inquiries, on-time deliveries to help elevate customer satisfaction. This is a CONTRACTUAL role for 6 months.YOUR RESPONSIBILITIES WILL INCLUDE:Responsible for order processing to ensure all purchase orders are being executed promptly, customer-required del...
DESKRIPSI PEKERJAAN1. Memberikan pelayanan service yang baik terhadap pelanggan mulai dari reservasi sampai pasca service sesuai dengan kebutuhan.2. Memeriksa, menganalisa, merekomendasi dan menjelaskan tentang hasil pemeriksaan kendaraan perihal perawatan dan perbaikan kendaraan kepada pelanggan.3. Menjalin komunikasi dan interaksi yang baik te...
Deskripsi Pekerjaan1. Menjawab panggilan telepon dan email dari pelanggan2. Membantu pelanggan dengan pertanyaan tentang produk, status pesanan, dan pertanyaan umum lainnya3. Menyelesaikan keluhan dan masalah pelanggan dengan cepat dan profesional4. Mempertahankan sikap positif, empatik, dan profesional terhadap pelanggan5. Memproses pesanan, penge...
Definisi Job Function Customer Engagement :Membangun dan memelihara hubungan jangka panjang dengan pelanggan, mengelola dan optimalisasi interaksi dengan pelanggan, aktivitas manajemen keanggotaan secara menyeluruh, serta menangani keluhan dan memastikan kepuasan pelanggan.Jurusan yang dipersyaratkan :Administrasi, Business, Manajemen, Manajemen Pe...
Persyaratan : Pendidikan minimal D3 atau S1 dari semua jurusan .Berpengalaman minimal 3 tahun dalam pelayanan konsumen produk atau jasa, diutamanakan di bidang Property Developer.Memiliki kemampuan yang baik dalam berkomunikasi, menangani komplain dan presentasi.Mampu berfokus pada kepuasan konsumen dan mampu menyesuaikan diri untuk merespons berba...
Delivers excellent service, meticulously coordinates reservation (system-based) and manages guests' account and informationHandles and records guest comments and complaints, may refer issues to Manager when necessary, and relay guests' messages to respective divisions promptlyPerform night audit reportingProvides any tourism information related to...
Kuningan Timur, Setiabudi, KOTA ADM. JAKARTA SELATAN, DKI JAKARTA, Indonesia / Surya Semesta Internusa
- Responding promptly to customer inquiries - Communicating with customer - Acknowledging and resolving customer complaints - Ensure customer satisfaction levels are always on target
Deskripsi PekerjaanMengenalkan dan menawarkan produk-produk Bank Muamalat kepada Nasabah dengan baik dan benar guna memberikan pelayanan yang excellent.Memastikan seluruh hak dan kewajiban Nasabah atas produk Bank Muamalat yang dipilih, telah diketahui dan dipahami oleh Nasabah dengan baik dan benar guna meminimalisir komplain.Menerima hingga menye...
Kuningan Timur, Setiabudi, KOTA ADM. JAKARTA SELATAN, DKI JAKARTA, Indonesia / Surya Semesta Internusa
Responsible for providing exceptional customer service to guests by handling inquiries, requests, and reservations over the phone and through other communication channels. This role involves addressing guest concerns, offering information about hotel amenities and services, and ensuring a positive guest experience from check-in to check-out. The As...
Cipete Utara, Kebayoran Baru, KOTA ADM. JAKARTA SELATAN, DKI JAKARTA, Indonesia / Infomedia Nusantara
Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel.Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi.Service Operation Support.Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelangga...
Cipete Utara, Kebayoran Baru, KOTA ADM. JAKARTA SELATAN, DKI JAKARTA, Indonesia / Infomedia Nusantara
Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel.Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi.Service Operation Support.Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelangga...
Cipete Utara, Kebayoran Baru, KOTA ADM. JAKARTA SELATAN, DKI JAKARTA, Indonesia / Infomedia Nusantara
Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel.Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi.Service Operation Support.Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelangga...
Sayan, Ubud, Kab. Gianyar, Bali, Indonesia / Aum Bali School
Menyambut dan melayani tamu dengan ramah dan profesional.Mengambil pesanan makanan dan minuman dari tamu dengan akurat dan efisien.Menyajikan makanan dan minuman kepada tamu sesuai dengan standar perusahaan.Memastikan kepuasan tamu dengan memenuhi kebutuhan dan permintaan mereka secara tepat waktu.Memberikan rekomendasi menu dan menjelaskan spesial...
We are seeking a customer-oriented service representative to act as a liaison, provide product/services information, and resolve any emerging problems that our customers might face with accuracy and efficiency. The target is to ensure excellent service standards, respond efficiently to customer inquiries, and maintain high customer satisfaction.
We are looking for a detail-oriented Content Moderator to join our eCommerce team. You will review and approve product listings, ensure content compliance, and maintain quality standards across our platform. The ideal candidate has a strong eye for detail, excellent communication skills, and a passion for maintaining a positive user experience.
1. Use of ServiceNow tool to manage and handle all IT issues, incidents, problems, and requests from users. 2. Adherence to SLAs and defined KPIs. Follow ITIL framework to manage IT Support services. 3. Maintain customer interactions. 4. Collaborate with 3rd party service providers to guarantee operations service quality. 5. Con...