Total 65 Customer Service job vacancies in Sukamahi, Cikarang Pusat, Kab. Bekasi, Jawa Barat, Indonesia

Some of your duties will include:

·        Responsible for providing Contracts group administration support services in particular; (i) contract payment and back-charge administration, (ii) contract data management and system administration, (iii) contract request and contract approval processing, (iv) contract financial reporting, (v) contractor compliance reporting, and (vi) general office administration including document control.

·        To support proper contract management and administration for the procurement of Services and certain major Purchases internationally and within Indonesia to all User Departments

·        Evaluate departmental procedures and practices and ensure compliance with company standard operating procedures.

·        Give work direction, resolve problems, prepare schedules and set deadlines to ensure timely completion of sourcing, procurement, expediting, shipping, importation, distribution and payment of goods, commodities, equipment and materials procured.

·        Provide regular management reports of objectives, accomplishments, progress, status and major activities relating to all purchasing and expediting activities

·        Other duties as assigned.

1. Lakukan pemeriksaan rutin dan pastikan bahwa koneksi internet lancar tanpa gangguan
2. Lakukan pemeliharaan dan perbaikan pada infrastruktur jaringan untuk memastikan stabilitas dan kinerja yang optimal.
3. Lakukan pengecekan rutin pada semua perangkat keras komputer dan pastikan sistem operasi, aplikasi, dan perangkat keras berfungsi sesuai standar.
4. Lakukan pemeriksaan dan pembaruan berkala pada ID pengguna, kata sandi, dan profil untuk menjaga keamanan sistem.
5. Kelola dan perbarui dokumentasi teknis serta dokumentasi pengguna untuk mendukung operasional IT yang efisien.
6. Monitor dan pastikan bahwa sistem data komputer pusat berfungsi dengan optimal tanpa gangguan.
7. Lakukan pemeliharaan dan pembaruan pada perangkat keras komputer seperti workstation PC dan printer untuk memastikan performa yang baik.
8. Investigasi masalah perangkat lunak dan perangkat keras, kemudian laporkan kepada Manajer dan vendor atau pemasok untuk solusi lebih lanjut.
9. Lakukan backup rutin pada semua file penting di akhir setiap hari untuk melindungi data 
10. Ikut serta dalam berbagai aktivitas sesuai arahan dari manajemen.

Definisi Job Function Customer Engagement :

Membangun dan memelihara hubungan jangka panjang dengan pelanggan, mengelola dan optimalisasi interaksi dengan pelanggan, aktivitas manajemen keanggotaan secara menyeluruh, serta menangani keluhan dan memastikan kepuasan pelanggan.

Jurusan yang dipersyaratkan :

Administrasi, Business, Manajemen, Manajemen Pemasaran, Business Administration, Business Data Science, Business Development, Business Management, Business Telecommunication, Technology Management, Business Analytics, Industrial Management & Innovation, Innovation Management & Entrepreneurship, Technology Entrepreneurship, Ekonomi dan Bisnis Internasional, Logistik & Supply Chain , ICT Business, Logistik & Inventory Management, International Development: Globalisation, Creative Industries and Cultural Policy , Desain Komunikasi Visual, Akuntansi, Aktuaria, Ekonomi Manajemen, Ekonomi Perusahaan, Keuangan & Perbankan, Manajemen Keuangan, Behavioral Finance, Perpajakan, Economic Science, Finance, Ilmu Hukum, Human Resources Management, Organization Design Development, Ilmu Komunikasi, Public Relation, Broadcast, Advertising, Multimedia Technology, Hubungan Internasional, Statistik, Matematika, Psikologi, Teknik Industri, Sistem dan Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, Teknik Informatika, Data Communcation Engineering, Master of Data Science, Software Engineering, Software Application, Artificial Intelligence, Game Application & Technology, Cyber Security, Fisika.

Penempatan :

Bersedia ditempatkan di seluruh wilayah Telkom Group dalam dan luar negeri.

Kualifikasi yang dibutuhkan :

• Pendidikan terakhir minimal D3/S1 Segala jurusan (Jurusan Bahasa mandarin lebih disukai)
• Usia maksimal 35 tahun
• Pengalaman minimal 1 tahun(Freshgraduate dipersilahkan melamar)
• Fasih berbahasa Indonesia dan Mandarin (bisa baca dan tulis menjadi nilai tambah)
• Memiliki sertifikat HSK menjadi nilai tambah
• Mampu mengoperasikan Ms. Office
• Disiplin, jujur dan bertanggungjawab
• Menyukai pekerjaan dilingkup kantor/lapangan
• Penempatan : Ngoro-Mojokerto
• Hanya pelamar yang sesuai dengan kualifikasi yang dapat diproses

• Membantu apoteker dalam menjalani pelayanan kefarmasian, meliputi: penerimaan resep, pengerjaan resep, dan penyerahan obat
• Membantu apoteker dalam melakukan distribusi atau penyaluran sediaan farmasi
• Memberikan informasi berkaitan dengan meliputi: cara pakai obat, kegunaan obat, cara penyimpanan obat, dan hal- hal yang harus di perhatikan selama penggunaan obat
• Membantu apoteker dalam membuat laporan harian dan bulanan untuk pendapatan apotek
• Mencatat obat kosong yang sesuai dengan kebutuhan di buku defecta untuk pengadaan
• Mencatat obat yang mendekati expired date minimal 3 bulan ke depan dari bulan berjalan

• Melakukan pemeriksaan radiologi hingga memperoleh hasil gambaran   setiap pasien
• Menginput hasil bacaan foto rontgen dari dokter radiologi kedalam sistem
• Melakukan kalibrasi pada peralatan radiologi secara berkala setiap 1 tahun
• Melakukan Uji Kesesuaian alat X-ray secara berkala setiap 4 tahun
• Melakukan koordinasi dengan pihak terkait mengenai perizinan radiologi ke   Bapeten.
• Koordinasi dengan bagian terkait dalam pengiriman TLD badge ke NuklindoLab secara berkala setiap 3 bulan
• Melakukan koordinasi dengan bagian lainnya mengenai pelayanan pemeriksaan kesehatan.
• Mempersiapkan peralatan untuk pelayanan radiologi onsite
• Menjaga dan mengawasi pemeliharaan peralatan yang ada di radiologi
• Membuat laporan kunjungan pasien radiologi.

Persyaratan :

• Pendidikan minimal D3 atau S1 dari semua jurusan .
• Berpengalaman minimal 3 tahun dalam pelayanan konsumen produk atau jasa, diutamanakan di bidang Property Developer.
• Memiliki kemampuan yang baik dalam berkomunikasi, menangani komplain dan presentasi.
• Mampu berfokus pada kepuasan konsumen dan mampu menyesuaikan diri untuk merespons berbagai tipe karakter konsumen.
• Mampu bekerja multitasking, memprioritaskan pekerjaan utama, dan mengelola waktu kerja dengan efektif.
• Bersedia ditempatkan di Tenjo dan Jakarta Barat

Tanggung Jawab: 

• Membina hubungan baik dengan konsumen.
• Menangani keluhan konsumen baik melalui email, telepon atau tatap muka.
• Melakukan penanganan dan monitoring dalam proses terkait pesanan unit, pengembalian uang, ataupun pertukaran unit dengan unit Agung Podomoro lainnya.
• Menyusun laporan harian, bulanan ataupun tahunan tentang kepuasan pelanggan secara keseluruhan.

• Memahami Preventive Maintenance Management (Service Advisor)
• Mengetahui ilmu teknis terkait mesin diesel dan mesin bensin
• Problem Solving Perbaikan Kendaraan

• Sales activity (include preparing quotation, receive PO, handling delivery, maintain customers)
• Negotiate with customers and related department.
• Analyze customer complain (problem solving).
• Analyze forecast for arrange stock and check for order quantity.
• Calculate & control stock order against delivery and forecast.
• Conduct internal & external meeting
• Preparing report (stock, sales, meeting)
• Ensure profitable after-sales business to dealers by checking cost of purchasing regularly.

Sesuai dengan Job Deskripsi Pekerjaan

• Melakukan Pemeliharaan Gedung Bagian Dalam
• Melakukan Pemeliharaan Gedung Bagian Luar
• Melakukan Pemeliharaan Toilet
• Melakukan Pemeliharaan dan Perawatan Taman

• Melakukan kegiatan pemeliharaan EDC untuk memastikan EDC dapat digunakan dengan baik.
• Melakukan pengisian form maintenance secara lengkap, menyusun bukti tes transaksi, untuk diberikan kepada Admin Support. 
• Melakukan training kepada merchant mengenai produk serta penggunaan EDC agar merchant dapat menggunakan EDC dengan benar.

1. Memiliki pengetahuan yang memadai dan terkini atas semua produk dan layanan klien serta kebijakan dan Pedoman yang mengatur aktivitas Contact Center
2. Menyampaikan secara benar informasi mengenai produk dan layanan yang tersedia
3. Memberikan penjelasan dan/atau penyelesaian yang terbaik atas permohonan dan/atau keluhan yang disampaikan Pelanggan.
4. Agent tidak diperkenankan untuk menjanjikan kepada pelanggan bahwa tindak lanjut atas keluhan yang disampaikan akan sesuai dengan permintaan Pelanggan.
5. Menangani permohonan dan/atau keluhan pelanggan sesuai dengan SLA yang ditetapkan. Apabila permohonan dan/atau keluhan pelanggan tidak dapat ditangani, maka diteruskan kepada Supervisor / Team Leader untuk ditindaklanjuti.
6. Mencatat setiap permohonan dan/atau keluhan yang diterima pada sistem aplikasi Contact Center.
7. Meneruskan kepada Supervisor / Team Leader permohonan dan/atau keluhan yang tidak dapat dipenuhi / diselesaikan.
8. Tidak akan melakukan dan/atau tidak melakukan sesuatu yang merugikan dan atau mengganggu citra, nama baik dan atau reputasi klien maupun perusahaan.
9. Tidak menggunakan data dan informasi milik klien atau perusahaan untuk kepentingan diri sendiri ataupun pihak lainnya.
10. Melakukan seluruh kegiatan perusahaan dengan menyesuaikan kepada Sistem Manajemen Mutu PT. Jaring Synergi Mandiri
11. Melakukan seluruh kegiatan perusahaan dengan menyesuaikan kepada Kebijakan Sistem Anti Penyuapan PT. Jaring Synergi Mandiri
12. Melakukan seluruh kegiatan perusahaan dengan menyesuaikan kepada Sistem ManajemenKeamanan Informasi PT. Jaring Synergi Mandiri

• Prepare monthly budget requests for orders, events, and timeline planning, while coordinating with teachers
• Manage inventory of learning materials, including Montessori materials
• Conduct regular maintenance and checks of the stockroom
• Participate in meetings with parents for Parent Volunteers and after-school activities
• Act as the point of contact for the Parents Community Program, overseeing Class Parents, Parent Volunteers, and collaborating closely with Admissions
• Assist teachers in organizing and recruiting volunteers and speakers
• Support staff in communicating sensitive issues to parents
• Serve as a classroom substitute when needed
• Handle administrative tasks such as compiling lesson plans and reports
• Organize engaging events and collaborate with other departments
• Provide essential support to the leadership team

• Receiving order from customer
• Process the order from customer though manual/VIPS/SIPS/TRIM/D2Comm
• Confirm delivery schedule to customer
• Monitoring order status on production
• Arrange delivery or shipment 
• Update shipment/delivery status to customer
• Process any complaint from customer relating the order processing

Bertugas untuk menjawab panggilan telpon dari pelanggan untuk menyelesaikan masalah yang dialami oleh pelanggan, untuk kemudian diberikan solusi dari permasalahan tersebut

Rentokil Initial is an international business services company employing over 35,000 colleagues across 70 countries. We strive to protect people and enhance lives,for example by controlling pests,improving hygiene and improving interior spaces with plants and scenting. We are experts in the field we operate in, investing in training, science, innovation, and technology. Listening and acting on feedback is part of our culture to support colleagues and our customers. Rentokil Initial regards equality and fairness as a fundamental right of all of its colleagues. We live our values of service, Relationships and Teamwork which were identified by our colleagues across the world.

Our family of businesses

Rentokil Pest Control is the world's leading commercial pest control company, operating in 70 countries and ranked in the top 3 in 65 of those countries. Rangking in the top 3 in 38 of the 44 countries we operate in, Initial Hygiene is the market leader who provides quality, diligent and friendly services to all customers. In France, Initial Workwear specialists in the supply and laundering of workwear, garments and protective uniforms and equipment: focusing on top quality products and services. Our plant business, Ambisius is seen as the expert in interior and exterior "landscaping"; operating across the US, Europe, Asia & Pacisifc. Steritech Branch Protection by Rentokil Initial is an industry leader and pioneer, providing innovative solutions that help customers to mitigate risks and drive business growth. We also have specialist businesses such as Medical Services, Specialist Hygiene and Property Care, which lead their respective fields. Across all of our operations globally, we have a positive reputation among our customers for our knowledge and integrity. We have central support functions of Human Resource, IT, Finance, Legal and Marketing & Innovation in the Rentokil Initial Head Office locations and in Country. Working within our function departments, you would be supporting all of our businesses.

Job Description :

1. Supervise and manage our service technician

2. Maintainance area of customers

3. Support performance service technician

4. Make a report for customer about their service

1. Candidate must possess at least a Bachelor Degree of Agrotechnology, Biology, Environmental Health
2. At least 1 year(s) of working experience in the related field
3. Able to mobile and having a driving lisense
4. Good Communication and decision maker
5. Having leadership skill
6. Excellent command in spoken and written English
7. Willing to work at Industry East 2 Branch Area

1. Attractive monthly base salary
2. Performance Incentive
3. Training & Development
4. Career Path

Your Career

As we continue to grow as an organization, we are hiring premier Major accounts sales professionals to run and drive sales engagements into Strategic FSI accounts in Indonesia. You will be expected to exceed sales quota by creating and implementing strategic account plans targeting Enterprise wide deployments of the Palo Alto Networks Next Generation Security Platform. Partnering with a systems engineer, you will displace competing technologies and build market share within your targeted list of major accounts.

You are motivated by a hunger to solve critically difficult challenges that face our clients. You develop trusted relationships at a high executive level, focusing on the strategic nature of the partnership. This means that you have a concrete understanding of our product suites, and are able to help identify areas that can be resolved by our solutions. Your credibility will guide customers in their search to transition to a more secure online environment. You feel empowered by our product offerings - and love a technical challenge. 

Your Impact

• Acquire, lead, and develop major Service Providers (SP) accounts in Indonesia 
• Strong account management skills to identify cross-selling and up-selling opportunities within targeted major accounts
• Conduct effective presentations to C—level sales planning, leading to accurate forecasting of the business
• Establish relationships with and sell through channel partners
• Demonstrate knowledge of cybersecurity industry, products, and competitor offerings 
• Rolodex of mid to senior level connects in the named accounts

IT Helpdesk - Surabaya - PT Masuya Distra Sentosa

• Menginstall/mengkonfigurasi PC, printer, CCTV, software, system, jaringan. 

• Memantau dan memelihara system dan jaringan PC / CCTV. 

• Memeriksa, memperbaiki perangkat yang bermasalah dan mengganti perangkat kalau perlu. 

• Menanggapi masalah / permintaan support secara tepat waktu. 

• Memberikan support ke seluruh cabang Masuya (MDS), secara langsung, telepon, atau remote. 

• Menyiapkan akun ke system untuk pengguna baru. 

• Memiliki semangat, ketertarikan dan pengetahuan di jaringan, CCTV dan Mikrotik. 

• Bisa berkomunikasi dan bekerja sama dengan baik dalam team.

Call Center - Semarang - PT Asia Outsourcing Services

• Memberikan informasi, menerima & menangani keluhan customer yang menghubungi ke layanan Contact Center Perusahaan (Channel Inbound)

Rentokil Initial adalah perusahaan jasa multinasional yang telah tersebar di 70 negara dengan jumlah karyawan sebanyak 35.000. Kami berusaha untuk melindungi Anda dan meningkatkan kehidupan, misalnya dengan mengendalikan hama, meningkatkan kebersihan. Kami ahli dalam bidang beroperasi dan berinvestasi dalam pelatihan, sains, inovasi, serta teknologi. Mendengarkan dan bertindak atas informasi yang disampaikan adalah bagian dari budaya kita untuk mendukung kolega dan pelanggan kami. Rentokil Initial menganggap kesetaraan dan keadilan sebagai hak fundamental dari semua rekannya. Kami menjalankan nilai-nilai layanan, Hubungan, dan Kerja Tim yang diidentifikasi oleh kolega kami di seluruh dunia.

Rentokil Pest Control adalah perusahaan pengendalian hama komersial terkemuka di dunia, yang beroperasi di 70 negara dan berada di peringkat 3 teratas di 65 negara tersebut. Berada di peringkat 3 teratas di 38 dari 44 negara tempat kami beroperasi, Initial Hygiene adalah pemimpin pasar yang menyediakan layanan berkualitas, rajin, dan ramah kepada semua pelanggan. Rentokil Initial adalah pemimpin dan pelopor industri, memberikan solusi inovatif yang membantu pelanggan untuk mengurangi risiko dan mendorong pertumbuhan bisnis. Kami juga memiliki bisnis spesialis seperti Spesialis Kebersihan dan Perawatan Properti, yang memimpin bidangnya masing-masing. Di semua operasi kami secara global, kami memiliki reputasi positif di antara pelanggan kami untuk pengetahuan dan integritas kami. memiliki fungsi dukungan terpusat dari Sumber Daya Manusia, TI, Keuangan, Hukum dan Pemasaran & Inovasi di lokasi Kantor Pusat Rentokil Initial dan di Negara.

Tugas dan Tanggung Jawab :

• Melakukan pengawasan pengendalian sesuai dengan standard operating procedure (SOP) perusahaan dan instruksi kerja(WI) yang digariskan perusahaan atau atas intruksi atasan untuk kepentingan perusahaan
• Melakukan komunikasi dengan baik ke pelanggan.
• Menangani keluhan pelanggan dengan baik, bersama-sama dengan service coordinator, supervisor, service manager, atau dengan branch manager.
• Merespon keluhan pelanggan maksimal 2 jam, sejak keluhan masuk dan melakukan tindakan langkah perbaikan maksimal 24 jam dari janji yang disepakati.

• Min. lulusan SMA/SMK/MAN/sederajat
• Memiliki loyalitas yang tinggi dan mampu berkomunikasi dengan baik
• Service oriented
• Bersedia bekerja dengan sistem off
• Lebih disukai apabila memiliki pengalaman di perusahaan jasa
• Mampu mengendarai kendaraan roda dua dan roda empat
• Memiliki SIM C, disenangi memiliki SIM A
• Penempatan : Area Cabang Indusry East 2

• Gaji Pokok
• Tunjangan
• Insentif
• Bonus

Rentokil Initial is an international business services company employing over 35,000 colleagues across 70 countries. We strive to protect people and enhance lives,for example by controlling pests,improving hygiene and improving interior spaces with plants and scenting. We are experts in the field we operate in, investing in training, science, innovation, and technology. Listening and acting on feedback is part of our culture to support colleagues and our customers. Rentokil Initial regards equality and fairness as a fundamental right of all of its colleagues. We live our values of service, Relationships and Teamwork which were identified by our colleagues across the world.

Our family of businesses

Rentokil Pest Control is the world's leading commercial pest control company, operating in 70 countries and ranked in the top 3 in 65 of those countries. Rangking in the top 3 in 38 of the 44 countries we operate in, Initial Hygiene is the market leader who provides quality, diligent and friendly services to all customers. In France, Initial Workwear specialists in the supply and laundering of workwear, garments and protective uniforms and equipment: focusing on top quality products and services. Our plant business, Ambisius is seen as the expert in interior and exterior "landscaping"; operating across the US, Europe, Asia & Pacisifc. Steritech Branch Protection by Rentokil Initial is an industry leader and pioneer, providing innovative solutions that help customers to mitigate risks and drive business growth. We also have specialist businesses such as Medical Services, Specialist Hygiene and Property Care, which lead their respective fields. Across all of our operations globally, we have a positive reputation among our customers for our knowledge and integrity. We have central support functions of Human Resource, IT, Finance, Legal and Marketing & Innovation in the Rentokil Initial Head Office locations and in Country. Working within our function departments, you would be supporting all of our businesses.

Job Description :

1. Supervise and manage our service technician

2. Maintainance area of customers

3. Support performance service technician

4. Make a report for customer about their service

1. Candidate must possess at least a Bachelor Degree of Agrotechnology, Biology or equivalent
2. At least 1 year(s) of working experience in the related field
3. Able to mobile and having a driving lisense
4. Good Communication and decision maker
5. Having leadership skill
6. Willing to work at Cikarang Branch

1. Attractive monthly base salary
2. Performance Incentive
3. Training & Development
4. Career Path

• Melakukan perencanaan dan pelaksanaan pengelolaan inventory
• Melakukan replenishment dan distribusi Fluid Connectors Group (FCG)
• Menjaga On-Time dan In-Full, Days of Inventory, dan readyness support FCG setiap masing-masing customer

• Melakukan kegiataan administrasi di kantor

• Melakukan K3LH SCM Level 1 di area operation
• Melakukan monitoring ESG
• Melakukan inspeksi di area operation
• Melaksanakan program Safety di site operation