1. Memasarkan Produk
2. Menangani pertanyaan & keluhan Customer
3. Melayani para customer dan memberikan segala informasi produk dan layanan yang diberikan
4. Bertindak sebagai penghubung antara Customer dengan perusahaan
5. Membantu mengatasi keluhan, pesanan, kesalahan atau error, pembatalan dan berbagai jenis pertanyaan lainnya