Total 15 support advisor job vacancies in Jalan Raya Nyuhkuning, Banjar Nyuhkuning, Mas, Ubud

Tigernix is a Singapore-based enterprise software solution provider, and its inception date was 2006. We are now a global office chain with roots in Australia, Singapore, Indonesia, and Sri Lanka, for delivering world-class technology solutions for the company.

We are looking for a motivated and skilled professional to join our team. The ideal candidate should possess the following qualifications:

• Expertise in Mikrotik setup/configuration
• Proficiency in networking, hardware, and software troubleshooting for Windows and Ubuntu (Linux) operating systems
• Highly motivated, energetic, and creative
• Ability to work independently and as part of a team without supervision
• Strong communication skills in English, both oral and written (preferred)
• Minimum of 1 year of experience in IT support and networking (preferred)
• Knowledge of IP CCTV systems (preferred)
• Expertise in Fortinet setup/configuration (preferred)

We encourage you to apply if you meet these qualifications and are ready to contribute to a dynamic and innovative team.

Be a part of Tigernix to sharpen your professional skills and meet expert standards.

we hope you will join us in developing cutting-edge software solutions for our clientele.

• Responsibilities :
• Bertanggung jawab penjualan produk Lock & Lock
• Bertanggung jawab mendisplay produk Lock & Lock
• Menghitung stok opname produk barang yang display
• Membuat laporan sales dan stok harian
• Bertanggung jawab terhadap target penjualan
• Menjalin hubungan baik dengan customer

Deskripsi pekerjaan :

• Mempelajari dan menguasai produk Perusahaan berikut sistem operasi yang digunakan
• Melakukan implementasi produk termasuk setup system, training dan supervisi kepada klien
• Melakukan implementasi di project dalam/luar kota/negeri secara teratur
• Membuat laporan pertanggungjawaban atas hasil implementasi yang dikerjakan
• Menjaga hubungan baik dengan client/customer

PT. INTERNUSA TECHNOLOGY Saat ini membutuhkan IT Support untuk wilayah BREBES-TEGAL dan sekitarnya, dengan tugas melakukan maintenance computer hardware dan software, jaringan, cctv.

Tanggung Jawab Pekerjaan :

Melakukan Maintenance perangkat komputer

Melakukan Maintenence Printer

Melakukan maintenance CCTV

Melakukan Maintenance Jaringan Komputer

Keahlian :

Networking

Troubleshooting

Instalasi Software

Instalasi Komputer

Memahami Jaringan LAN/WAN

Mengerti CCTV

Mengerti Komputer

- Provide technical support to end-users for hardware, software, and network issues.

- Diagnose and resolve technical problems both on-site and remotely.

- Maintain and update system documentation and hardware inventory.

- Install, configure, and troubleshoot operating systems and software applications.

- Manage user accounts, permissions, and access control.

- Provide technical support and troubleshooting for business applications

AREA OF RESPONSIBILITY

1. Perakitan dan penyusunan produk

● Melakukan perakitan sesuai dengan desain produk yang sudah ditentukan

● Menyelesaikan jumlah kuantiti produk yang sudah ditargetkan

● Menjaga waktu perakitan dan kualitas hasil produksi

2. Inspeksi dan pengujian fungsional

● Melakukan pengecekan secara fungsional produk

● Pemberian nama atau label

● Pemisahan hasil perakitan yang baik dan hasil perakitan yang buruk

● Pengepakan dan penyiapan untuk pemakaian akhir

3. Implementasi pemasangan produk dan pelatihan

● Melakukan pemasangan produk di lokasi mitra

● Melakukan pelatihan terhadap produk yang diimplementasi

4. Pelaporan dan monitoring

● Melaporkan hasil perakitan alat

● Melaporkan hasil pengujian fungsional produk

● Melaporkan pemasangan produk

● Melakukan serah terima project dan dokumentasi project yang diperlukan kepada tim Commercial

● Melakukan monitoring terhadap alat yang sudah diimplementasikan

5. Kolaborasi antar divisi

● Diskusi kepada team terkait dalam hal penyediaan komponen untuk perakitan produk

● Memberikan masukan, saran, kritik kepada team research untuk pengembangan produk sesuai dengan

kebutuhan di lapangan

● Saling menghargai ke anggota team dan diluar team untuk kemajuan bersama

POSITION REQUIREMENTS

● SMK, D1, D2, D3 Elektronika, Sistem Otomasi

● 1-5 years of part/full time project

● Memiliki pemahaman tentang komponen dasar (resistor, diode, kapasitor, transistor, dll), komponen tingkat lanjut (IC, Modul elektronik)

● Memiliki pemahaman tentang dasar-dasar kelistrikan dan mampu menganalisa permasalahan kelistrikan

● Memiliki kemampuan untuk merangkai rangkaian elektronika hingga berfungsi dengan semestinya

● Memiliki kemampuan dalam menggunakan alat ukur kelistrikan seperti avometer, oscilloscope, logic analyzer, dan lain-lain

● Memiliki kemampuan untuk melakukan instalasi dan pemasangan alat-alat IoT sesuai dengan situasi dan kondisi lokasi pemasangan

● Memiliki kemampuan untuk melatih atau membimbing kolega untuk meningkatkan pemahaman dan kemahiran dalam domain atau kompetensi tertentu.

● Memiliki kemampuan untuk memahami tujuan bisnis dan mampu melakukan diskusi konstruktif dengan stakeholders terkait.

● Memiliki kemampuan untuk bekerjasama dengan tim, baik internal maupun eksternal stakeholders untuk mencapai skenario yang menguntungkan bagi kedua belah pihak.

● Memiliki kemampuan bekerja dengan memberikan konsisten value pada bisnis dengan meminimalisir (tetapi tidak menghilangkan) blockers dan proses persetujuan formal (formal sign-off processes).

● Memiliki pemahaman dan kemampuan dalam mengimplementasikan keamanan instrumen IoT dan transmisi data

● Memiliki kemampuan untuk melakukan testing, inspeksi, dan kontrol pada bagian komponen elektronika maupun alat atau mesin yang sudah dirakit

● Inovatif dan kreatif dalam upaya menyelesaikan masalah maupun tantangan yang diberikan

● Dapat bekerja sama dengan tim

● Memahami konsep IoT

TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB

1. Menangani Maintenance dan Troubleshooting.
2. Instalasi dan Konfigurasi
3. Membantu dan Melayani masalah Teknis Customer.

SYARAT

1. Minimal Lulusan SMK semua jurusan
2. Diutamakan laki-laki
3. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
4. Memiliki kemampuan analisis yang baik

1.   Memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal

2.   Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan hardware dan software serta aplikasi internal

3.   Memonitor kinerja jaringan dan sistem, serta merespon insiden keamanan dan gangguan

4.   Mengelola sistem komputer dan keamanan data

5.   Kontrol cctv sistem

6.   Maintenance server

Kualifikasi yang dibutuhkan :

• Pendidikan terakhir minimal D3/S1 Segala jurusan (Jurusan Bahasa mandarin lebih disukai)
• Usia maksimal 35 tahun
• Pengalaman minimal 1 tahun(Freshgraduate dipersilahkan melamar)
• Fasih berbahasa Indonesia dan Mandarin (bisa baca dan tulis menjadi nilai tambah)
• Memiliki sertifikat HSK menjadi nilai tambah
• Mampu mengoperasikan Ms. Office
• Disiplin, jujur dan bertanggungjawab
• Menyukai pekerjaan dilingkup kantor/lapangan
• Penempatan : Ngoro-Mojokerto
• Hanya pelamar yang sesuai dengan kualifikasi yang dapat diproses

• Memahami Preventive Maintenance Management (Service Advisor)
• Mengetahui ilmu teknis terkait mesin diesel dan mesin bensin
• Problem Solving Perbaikan Kendaraan

• Melakukan penerimaan & pengembalian kendaraan kepada customer yang melakukan service
• Melakukan pemeriksaan pada kendaraan customer sebelum dan setelah proses service
• Memberikan penjelasan dan saran teknis kepada customer terkait service yang dilakukan serta saran sevice selanjutnya
• Memberikan penjelasan teknis kepada customer apabila terdapat informasi yang perlu diketahui terkait perubahan waktu pekerjaan, penambahan kebutuhan parts, maupun perubahan biaya
• Melakukan follow up hasil perbaikan yang telah dilakukan serta mengedukasi pentingnya melakukan perbaikan secara rutin

Responsibilities:

• Committed to delivering high levels of customer service.
• Responds courteously and efficiently to queries and problems from guests and system users.
• Ensures cleanliness of all data equipment.
• Must be a self-starter, alert, energetic, responsible and flexible.
• Responsible for smooth functioning and co-ordination of vendors for Guest Internet, Property Management Systems - PMS, Point of Sale - POS, CCTV, Telephone systems and other software vendors.
• Ability to troubleshoot hardware and software problems.
• Responsible for overseeing and handling network configuration, Servers, Workstations, Networking equipment, PABX, email accounts, and also support for the underlying server/desktop infrastructure.
• Should be capable of doing Root Cause Analysis on a problem.
• Must know the Network fundamentals, general network setup and device configuration.
• Skilled in usage of system level profiling tools and network monitoring systems to aid in application performance profiling.
• Knowledge of network infrastructure, including CAT5/6 cabling, wireless networks, network switches, WAN/LAN, domain controller, Active Directory, firewall and VPN applications.
• Prepare & Implement Preventive Maintenance Schedule for all IT hardware & Software.
• Managing Disaster Recovery Process and ensuring regular daily backup is taken.
• Able to plan, assign and take the report from the IT team.
• Identifies and implements solutions to user challenges and concerns associated with the use of personal computer equipment.
• Maintains a system error / progress log book and deals with reported problems.
• Monitors and maintains proper inventory of hardware and software license.
• Keep updated with the latest technology and security risks on a regular basis.
• Able to perform other IT or Systems related tasks assigned by the management.
• Understand basic computer & networking fundamentals.
• Understand the working principle of switches, routers and others.
• Ensure the internet connection and networking system are working properly.
• You have to make sure that the applications used by the user work as they should.

• Melakukan perencanaan dan pelaksanaan pengelolaan inventory
• Melakukan replenishment dan distribusi Fluid Connectors Group (FCG)
• Menjaga On-Time dan In-Full, Days of Inventory, dan readyness support FCG setiap masing-masing customer

• Melakukan kegiataan administrasi di kantor