Total 40 customer service job vacancies in jl soekarno hatta km5 kelurahan dul kecamatan pangkalanbaru kabupaten bangka tengah

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support.

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

-

Melakukan pemeliharaan Komputer, jaringan, dan telephone agar berjalan dengan baik

Some of your duties will include:

·        Coordinate and oversee airport operations to ensure efficiency and compliance with regulations. This includes managing flight schedules, ground services, and coordination between different departments.

·        Direct aircraft movement using hand signals and communication devices.

·        Guide aircraft to and from parking positions, gates, and maintenance areas.

·        Ensure proper alignment of aircraft for safe docking and undocking.

·        Supervise and regulate movement traffic on the apron.

·        Coordinate with air traffic control, pilots, and ground staff to facilitate smooth aircraft movement.

·        Provide accurate instructions and updates regarding aircraft positioning and status.

·        To ensure the safety of the movement of people, equipment and aircraft on the apron.

·        To Analyze all activities on the apron during peak hours and plan aircraft parking arrangements in an emergency case.

·        To ensure that the facilities on the apron are in good condition.

·        To evaluate and coordinate operational activities on the apron and able to communicate with pilots in terms of regulating aircraft movement on the apron, especially for airside movement service personnel on duty in the tower.

·        Assist in the coordination of refueling, servicing, and loading/unloading of aircraft.

·        Support other ground operations tasks as needed, including the management of ground equipment.

• Supervise and provide feedback to the customer service team, ensuring smooth daily operations.
• Provide support to customer service staff when needed, assisting with complex tasks and resolving issues.
• Investigate and resolve customer complaints, ensuring consistently high levels of customer satisfaction.
• Effectively manage ticketing flow and coverage to ensure efficient handling of customer inquiries.
• Train team members on customer service best practices and company policies maintain high-quality service standards.
• Oversee the development and implementation of service policies, keeping both staff and customers informed.
• Maintain accurate documentation of customer service activities and compile performance reports.
• Collaborate with the Support team to ensure excellent service delivery and seamless coordination between teams.

We are looking for IT Staff who will ;

·      Assisting in troubleshoot employee’s laptop or other IT’s assets issue both hardware and software for all Staff including all Ships.

·      To assist preparing new/replacement laptop or other IT requirements for the office for all for all Staff including all Ships

·      Managing existing IT’s company assets.

o  Install, configure, and maintain computer systems, software, printers, and other peripherals (NAS, CCTV and Network devices)

o  Monitor and maintain antivirus and endpoint protection systems.

o  Maintain Microsoft Outlook for company emails

·      To assist in monitoring Crewing Management System.

·      To assist in company’s promotional items.             

o  Create graphics, layouts, and branding materials for internal or external use.

o  Collaborate with other departments to design user-friendly interfaces or presentations.

·      As a runner for IT’s purchasing / maintenance matter.

Pengemudi barang atau supir pengiriman bertugas mengangkut barang dari satu tempat ke tempat lain sesuai dengan jadwal dan rute yang telah ditentukan. Berikut beberapa tugas dan tanggung jawab,

• Mengangkut dan menurunkan barang dengan aman 
• Memastikan barang sampai ke tujuan tepat waktu 
• Berkendara sesuai dengan peraturan lalu lintas 
• Menjaga kondisi kendaraan dan memperbaikinya jika terjadi kendala 
• Memiliki SIM A/B1
• Mengetahui rute dan peta 
• Memastikan barang dikirim dalam kondisi baik 
• Melakukan check awal sebelum kendaraan dioperasikan 
• Melakukan check terhadap barang yang akan dimuat dan dikirim 
• Menjaga kebersihan kendaraan

● Build and maintain strong relationships with live partners, acting as the key contact for all matters related to our services.
● Proactively work to increase disbursements for live partners, ensuring that they are fully utilizing our financial technology solutions.
● Continuously monitor and enhance partner satisfaction through prompt support and effective problem-solving, driving higher levels of loyalty.
● Conduct weekly check-ins with partners to provide them with product updates, performance reports, and address any challenges they face.
● Implement and distribute monthly updates and reports to all partners, highlighting their progress and identifying opportunities for growth.
● Collaborate with cross-functional teams to align on partner goals and develop strategies to meet their needs.

ABOUT YOUR ROLE:

You will be responsible  for order processing, order follow up, product inquiries, on-time deliveries to help elevate customer satisfaction. This is a CONTRACTUAL role for 6 months.

YOUR RESPONSIBILITIES WILL INCLUDE:

• Responsible for order processing to ensure all purchase orders are being executed promptly, customer-required delivery date/times are being met at all times.
• Sales order credit hold check, cash in advance - payment check.
• Daily email backlogs updates to customers.
• Bi-weekly indent orders updates to customers.
• Be able to provide product and quality information and excellent response to customers.
• Coordinate clearing aging inventory and slow-move inventory.
• CS support administrative tasks when needed, CS back up

STAFF ADMINISTRASI

DESKRIPSI PEKERJAAN

1. Memberikan pelayanan service yang baik terhadap pelanggan mulai dari reservasi sampai pasca service sesuai dengan kebutuhan.

2. Memeriksa, menganalisa, merekomendasi dan menjelaskan tentang hasil pemeriksaan kendaraan perihal perawatan dan perbaikan kendaraan kepada pelanggan.

3. Menjalin komunikasi dan interaksi yang baik terhadap pelanggan untuk memasarkan jasa yang di tawarkan bengkel sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Deskripsi Pekerjaan

1. Menjawab panggilan telepon dan email dari pelanggan

2. Membantu pelanggan dengan pertanyaan tentang produk, status pesanan, dan pertanyaan umum lainnya

3. Menyelesaikan keluhan dan masalah pelanggan dengan cepat dan profesional

4. Mempertahankan sikap positif, empatik, dan profesional terhadap pelanggan

5. Memproses pesanan, pengembalian, dan penukaran dengan akurat

6. Menyimpan catatan rinci tentang interaksi dan transaksi pelanggan

7. Bekerja sama dengan anggota tim untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa

8. Mengikuti kebijakan dan prosedur perusahaan

Persyaratan :

• Pendidikan minimal D3 atau S1 dari semua jurusan .
• Berpengalaman minimal 3 tahun dalam pelayanan konsumen produk atau jasa, diutamanakan di bidang Property Developer.
• Memiliki kemampuan yang baik dalam berkomunikasi, menangani komplain dan presentasi.
• Mampu berfokus pada kepuasan konsumen dan mampu menyesuaikan diri untuk merespons berbagai tipe karakter konsumen.
• Mampu bekerja multitasking, memprioritaskan pekerjaan utama, dan mengelola waktu kerja dengan efektif.
• Bersedia ditempatkan di Tenjo dan Jakarta Barat

Tanggung Jawab: 

• Membina hubungan baik dengan konsumen.
• Menangani keluhan konsumen baik melalui email, telepon atau tatap muka.
• Melakukan penanganan dan monitoring dalam proses terkait pesanan unit, pengembalian uang, ataupun pertukaran unit dengan unit Agung Podomoro lainnya.
• Menyusun laporan harian, bulanan ataupun tahunan tentang kepuasan pelanggan secara keseluruhan.

• Delivers excellent service, meticulously coordinates reservation (system-based) and manages guests' account and information
• Handles and records guest comments and complaints, may refer issues to Manager when necessary, and relay guests' messages to respective divisions promptly
• Perform night audit reporting
• Provides any tourism information related to apartment's surroundings
• Perform any other duties as required and directed by the Guest Services Manager or Management

- Responding promptly to customer inquiries

- Communicating with customer

- Acknowledging and resolving customer complaints

- Ensure customer satisfaction levels are always on target

Deskripsi Pekerjaan

• Mengenalkan dan menawarkan produk-produk Bank Muamalat kepada Nasabah dengan baik dan benar guna memberikan pelayanan yang excellent.
• Memastikan seluruh hak dan kewajiban Nasabah atas produk Bank Muamalat yang dipilih, telah diketahui dan dipahami oleh Nasabah dengan baik dan benar guna meminimalisir komplain.
• Menerima hingga menyelesaikan (baik secara mandiri maupun melalui koordinasi dengan unit kerja lainnya) atas seluruh keluhan / pengaduan Nasabah dengan baik dan benar, termasuk didalamnya pengadministrasian dokumentasinya.
• Mengelola dan mengadministrasikan seluruh aktivitas pembukaan, penutupan rekening, manajemen Kartu ATM dan penyimpanan dokumen dalam tempat terkunci dan aman serta menjalankan permintaan nasabah sesuai SLA yang sudah ditetapkan.
• Mengelola dan mengadministrasikan seluruh aktivitas yang berkaitan dengan penerimaan BPIH oleh Nasabah calon Haji termasuk pelimpahannya, dengan baik dan benar benar guna meminimalisir komplain.
• Menjalankan ketentuan tentang Know Your Customer (KYC) , pengkinian data nasabah, complain tracking dan hal-hal lainnya yang berkaitan dengan prudential banking agar dapat terlaksana dengan baik dan benar.

Responsible for providing exceptional customer service to guests by handling inquiries, requests, and reservations over the phone and through other communication channels. This role involves addressing guest concerns, offering information about hotel amenities and services, and ensuring a positive guest experience from check-in to check-out. The Associate will manage booking systems, process transactions, and coordinate with other departments to fulfill guest requests. Strong communication skills, problem-solving abilities, and a commitment to delivering excellent service are essential. Experience in a hospitality or customer service role is preferred.

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel.
2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi.
3. Service Operation Support.
4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel.
2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi.
3. Service Operation Support.
4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel.
2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi.
3. Service Operation Support.
4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

• Melakukan penerimaan & pengembalian kendaraan kepada customer yang melakukan service
• Melakukan pemeriksaan pada kendaraan customer sebelum dan setelah proses service
• Memberikan penjelasan dan saran teknis kepada customer terkait service yang dilakukan serta saran sevice selanjutnya
• Memberikan penjelasan teknis kepada customer apabila terdapat informasi yang perlu diketahui terkait perubahan waktu pekerjaan, penambahan kebutuhan parts, maupun perubahan biaya
• Melakukan follow up hasil perbaikan yang telah dilakukan serta mengedukasi pentingnya melakukan perbaikan secara rutin

• Melakukan Pemeliharaan Gedung Bagian Dalam
• Melakukan Pemeliharaan Gedung Bagian Luar
• Melakukan Pemeliharaan Toilet
• Melakukan Pemeliharaan dan Perawatan Taman

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan kebutuhan pelanggan melalui telepon, email, atau langsung.
• Mengidentifikasi peluang penjualan baru dan mengembangkan hubungan dengan pelanggan potensial.
• Memproses pesanan, mengelola inventaris, dan memastikan pengiriman tepat waktu.
• Memberikan informasi produk atau layanan yang jelas dan akurat kepada pelanggan.
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan menanggapi keluhan atau masalah secara efektif.
• Mengikuti prosedur internal untuk pelaporan dan dokumentasi aktivitas penjualan dan layanan pelanggan.

• Menyambut dan melayani tamu dengan ramah dan profesional.
• Mengambil pesanan makanan dan minuman dari tamu dengan akurat dan efisien.
• Menyajikan makanan dan minuman kepada tamu sesuai dengan standar perusahaan.
• Memastikan kepuasan tamu dengan memenuhi kebutuhan dan permintaan mereka secara tepat waktu.
• Memberikan rekomendasi menu dan menjelaskan spesialisasi hari ini kepada tamu.
• Menanggapi keluhan atau masalah tamu dengan cepat dan efektif, memastikan pengalaman tamu yang positif.

We are seeking a customer-oriented service representative to act as a liaison, provide product/services information, and resolve any emerging problems that our customers might face with accuracy and efficiency. The target is to ensure excellent service standards, respond efficiently to customer inquiries, and maintain high customer satisfaction.