Tugas & Tanggung Jawab :

• Melakukan riset pasar untuk menentukan target pasar dan mengembangkan strategi marketing yang tepat.
• Melakukan tinjauan dan analisis data customer serta data penjualan.
• Membuat rencana strategis, mereview dan memastikan strategi marketing dapat terlaksana dengan baik.
• Mencapai target sales melalui berbagai strategi marketing komunikasi, digital dan media dengan mengembangkan komunikasi dan relationship di pihak internal maupun eksternal yang sejalan dengan strategi pemasaran brand ataupun perusahaan.
• Memastikan customer dan potensial customer teredukasi tentang perusahaan dan produk dari KOKAI
• Fokus pada strategi penjualan untuk mencapai target penjualan
• Mencari customer baru melalui canvassing atau referensi, Membina hubungan baik dengan existing customer
• Membuat laporan kunjungan customer kepada atasan
• Bertanggungjawab pada hal teknik penjualan produk.
• Membuat dan mengatur project atau pemeliharaan produk.
• Bekerjasama dengan tim Pemasaran dan Penjualan untuk menyiapkan materi pemasaran dan penjualan.
• Menyiapkan laporan penjualan dengan mengumpulkan, menganalisa dan membuat ringkasan dari informasi yang didapat.

Mendukung tim pajak dan akuntansi, memastikan bahwa semua operasi keuangan berjalan lancar dan semua tenggat waktu dipenuhi secara konsisten.

• Bertanggung jawab atas penganggaran tahunan dan analisis fluktuasi; berkolaborasi dengan departemen lain untuk memastikan kinerja memenuhi anggaran.

• Kelola beban kerja tambahan yang mungkin timbul sesekali, termasuk proyek khusus, audit, atau tugas keuangan lainnya yang memerlukan perhatian di luar tanggung jawab rutin.

• Meninjau proses dan praktik akuntansi. Menerapkan perbaikan jika diperlukan untuk memastikan operasi keuangan yang efisien.

• Meningkatkan pengendalian internal dan berkontribusi pada pembuatan dan penyempurnaan SOP.

• Beradaptasi dengan lingkungan startup yang dinamis, bekerja sama dengan departemen lain untuk menetapkan dan menyempurnakan proses ketika SOP mungkin kurang.

• Secara proaktif mengidentifikasi kesenjangan dalam prosedur yang ada dan mengambil inisiatif untuk mengembangkan dan mendokumentasikan proses baru sesuai kebutuhan.

• Mendukung tim lintas fungsi dengan memberikan wawasan keuangan dan memastikan bahwa semua praktik keuangan selaras dengan tujuan perusahaan dan persyaratan peraturan.

• Menyiapkan dan menyajikan laporan keuangan sesuai kebutuhan, menanggapi permintaan ad-hoc dari manajemen dan departemen lain.

Sikap yang Diinginkan:

• Keterampilan pemecahan masalah yang kuat.

• Kemampuan untuk menyederhanakan permintaan atau masalah yang rumit menjadi prosedur praktis.

• Proaktif dalam memecahkan masalah pada sumbernya.

• Kemampuan untuk mengelola pertanyaan dari banyak pihak secara efektif.

• Perhatian terhadap detail dan komitmen terhadap kualitas.

• Berusaha mencapai keunggulan.

• Dapat dipercaya dan bertanggung jawab.

• Semangat bisa melakukan.

This is a contract IT Business Analyst role based in Jakarta, Indonesia. The IT Business Analyst will be responsible for analyzing business requirements, processes, and information technology systems. Day-to-day tasks include identifying areas for improvement, creating business analysis documentation, and collaborating with stakeholders to ensure effective project outcomes.

• Mengkoordinasikan media untuk promosi dan meningkatkan penjualan 
• Membangun dan menjaga hubungan dengan klien, vendor, dan mitra bisnis 
• Mengembangkan produk atau jasa perusahaan 
• Membuat konten seperti blog, video, dan media sosial 
• Melakukan promosi melalui iklan dan media digital 
• Melakukan penelitian pasar dan analisis kompetitor 
• Mengelola merek dan hubungan masyarakat

• Membuat planning produksi
• Membuat pengajuan dan pembelian bahan baku
• Menghitung dan memastikan kebutuhan material produksi
• Memastikan hasil produksi sesuai dengan rencana yang dibuat
• Mengontrol kapasitas produksi
• Menyiapkan dan melakukan inputing data pendukung dalam perencanaan kebutuhan dan stock untuk kebutuhan penyediaan produk perusahaan
• Rutin melakukan stock opname

• Mengeksekusi strategi penjualan produk berkaitan dengan reseller
• Mengelola hubungan dengan reseller
• Melakukan monitoring kinerja reseller
• Mengumpulkan dan menganalisis data penjualan reseller untuk mengidentifikasi peluang dan strategi baru
• Mengidentifikasi dan merekrut reseller baru
• Bekerja sama dengan tim sales dan produksi untuk memastikan ketersediaan produk

• Provide regular, day-to-day information about the project’s status
• Involved from the project’s inception, including creating project schedules and providing workforce.
• Assist in the development of project plans, timelines, and budgets, ensuring alignment with project objectives and requirements
• Handle budget allocation, progress reporting, and necessary adjustments to achieve project objectives.
• Coordinate project activities, resources, and materials, and ensure that project tasks are assigned, monitored, and completed on time and within budget
• Identifying and managing project risks is another critical responsibility
• Ensure compliance with health and safety regulations and environmental standards during construction activities, and implement measures to mitigate risks and hazards
• Assist in the preparation of project reports, presentations, and documentation for senior management and stakeholders, summarizing project status, achievements, and challenges

• Bachelor's degree in Engineering, Construction Management, or related field
• Having minimun 2 year experience in project that involving civil construction or telecommunication
• Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to effectively interact with diverse stakeholders and work effectively in a team environment
• Strong organizational skills and attention to detail, with the ability to manage multiple tasks.
• Placement : Karawaci, Tangerang

1. Capai pertumbuhan dan capai target penjualan dengan mengelola tim penjualan dengan sukses
2. Rancang dan terapkan rencana bisnis strategis yang memperluas basis pelanggan perusahaan dan memastikan keberadaannya yang kuat 
3. Penetapan tujuan sendiri, pembinaan dan pemantauan kinerja perwakilan penjualan
4. Bangun dan promosikan hubungan pelanggan yang kuat dan tahan lama dengan bermitra dengan pelanggan dan memahami kebutuhan pelanggan
5. Mempresentasikan laporan penjualan, pendapatan dan pengeluaran serta prakiraan realistis kepada tim manajemen
6. Identifikasi pasar, berkembang dan pergeseran pasar sambil sepenuhnya menyadari produk baru dan status persaingan

• Manage both existing sales pipeline and the development of new business opportunities ( Service Business)
• Generate new leads, identify and contact decision-makers, screen potential business opportunities, select deals in line with strategies, and facilitate pitch logistics
• Develop and implement overarching outbound sales and business development strategy, sales processes, structure, and best practices
• Take a lead role in developing new-business proposals and presentations that create and nurture opportunities and partnerships
• Support deal structure and pricing with business-value analysis, and negotiate prices for proactive bids and proposals
• Maintain and share professional knowledge through education, networking, events, and presentations
• Identify trends and customer needs, building a sales pipeline for short/medium/long term in accordance with targets
• Assist in the coordination and implementation of marketing strategies, and delegate tasks to achieve strategic goals
• Motivate the team, track performance, and report metrics

NIQ/GFK’s CMI Sales team is focused on growing revenue, finding new business opportunities and market penetration.

Sales is NIQ GFK’s growth engine which is instrumental for the company’s success.

So where do you fit here?

You will drive the overall new business sales & renewals for CMI business for the accounts in your scope; you will secure a sustainable sales pipeline developing new revenue opportunities while maintaining close customer relationships for existing accounts.

Responsibilities

• Drive sales, renewals and overall growth of business, securing sustainable and long-term pipeline, revenue opportunities, while keeping an accurate forecasting and maintain customer relationships (both senior and mid-level)
• Develop a strategic understanding of customer's industry/ business/ markets/ clusters.
• Partner with Customer Success (Research consultancy and delivery team) and other relevant functions (e.g. Retail Measurement, Retailer + Tech & Durables Account Leaders) to define strategic Account Plans and JBPs and remove roadblocks for smooth sales operations.
• Drive strategic action plan to tackle Voice of the Customer feedback.
• Work together with our sales teams, enhancing your skills and improving your experiences together as a team.
• Seek strategic expansion of customer network and strategic alliances to unlock new budget holders.
• Ensure proactive alignment of NIQ GFK’s CMI value proposition to customers' needs and trends.

You are a high-performing deal maker with a growth mindset of revenue targets. You know how to build and promote strong long-lasting client relationships. You’re energized by accelerating sales, uncovering opportunities, and exceeding individual targets while bringing the best out of your colleagues through collaborative learning and joint pitches when needed. A deep understanding of the market landscape, our CMI products, and our processes is at the forefront of your mind. You know that collaboration amongst teams and active listening of clients is critical to meet goals and grow. You strengthen our relationship with customers and unlock opportunities for growth. Selling, understanding our customers and their contexts, effective negotiation and growth mindset drive your work.

Definisi Job Function Risk Management:

Menetapkan kerangka dan strategi manajemen risiko secara keseluruhan, pengembangan kebijakan dan tata kelola risiko, serta implementasi dan pemantauan prosedur manajemen risiko, termasuk mengidentifikasi, menilai, dan memitigasi risiko di berbagai aspek, termasuk namun tidak terbatas pada risiko proses bisnis, risiko strategi, risiko keuangan, dan risiko bisnis lainnya.

Jurusan yang dipersyaratkan:

Administrasi, Manajemen, Akuntansi, Aktuaria, Ekonomi Manajemen, Manajemen Keuangan, Ilmu Hukum, Teknik Industri

Penempatan:

Bersedia ditempatkan di seluruh wilayah Telkom Group dalam dan luar negeri

Definisi Job Function Business Strategy :

Merumuskan dan membangun perencanaan strategis, pemantauan pelaksanaan strategi, pengawasan dan implementasi proyek dan program strategis, pengukuran kinerja organisasi serta pengembangan dan pengelolaan strategi dalam pemanfaatan teknologi digital

Jurusan yang dipersyaratkan :

Administrasi, Business, Manajemen, Manajemen Pemasaran, Business Administration, Business Data Science, Business Development, Business Management, Business Telecommunication, Technology Management, Business Analytics, Industrial Management & Innovation, Innovation Management & Entrepreneurship, Technology Entrepreneurship, Ekonomi dan Bisnis Internasional, Logistik & Supply Chain , ICT Business, Logistik & Inventory Management, International Development: Globalisation, Ekonomi Manajemen, Ekonomi Perusahaan, Behavioral Finance, Economic Science, Finance, Statistik, Teknik Industri

Penempatan :

Bersedia ditempatkan di seluruh wilayah Telkom Group dalam dan luar negeri

Definisi Job Function Supply Chain Management:

Menjalankan fungsi pengelolaan pengadaan, mencakup didalamnya kegiatan kontrol dan monitoring proyek pengadaan, pengelolaan kebijakan dan prosedur pengadaan, serta operasionalnya.

Jurusan yang dipersyaratkan:

Administrasi, Manajemen, Logistik & Supply Chain , Logistik & Inventory Management, Ilmu Hukum

Penempatan:

Bersedia ditempatkan di seluruh wilayah Telkom Group dalam dan luar negeri

1. Lakukan pemeriksaan rutin dan pastikan bahwa koneksi internet lancar tanpa gangguan
2. Lakukan pemeliharaan dan perbaikan pada infrastruktur jaringan untuk memastikan stabilitas dan kinerja yang optimal.
3. Lakukan pengecekan rutin pada semua perangkat keras komputer dan pastikan sistem operasi, aplikasi, dan perangkat keras berfungsi sesuai standar.
4. Lakukan pemeriksaan dan pembaruan berkala pada ID pengguna, kata sandi, dan profil untuk menjaga keamanan sistem.
5. Kelola dan perbarui dokumentasi teknis serta dokumentasi pengguna untuk mendukung operasional IT yang efisien.
6. Monitor dan pastikan bahwa sistem data komputer pusat berfungsi dengan optimal tanpa gangguan.
7. Lakukan pemeliharaan dan pembaruan pada perangkat keras komputer seperti workstation PC dan printer untuk memastikan performa yang baik.
8. Investigasi masalah perangkat lunak dan perangkat keras, kemudian laporkan kepada Manajer dan vendor atau pemasok untuk solusi lebih lanjut.
9. Lakukan backup rutin pada semua file penting di akhir setiap hari untuk melindungi data 
10. Ikut serta dalam berbagai aktivitas sesuai arahan dari manajemen.

• Provide technical advice on architecture & interior design for new and potential projects.​
• Provide product & technical guidelines, specifications, and requirements to property owners and consultants.​
• - Plan, organize and direct project activities, including reviewing, evaluating, and assessing new & potential projects, ensuring compliance to the relevant standards, and highlighting any non-compliance.​
• Review designs submitted by consultants to ensure compliance with brand standards, integrate with other departments, liaise with corporate according to the project progress.​
• Assist in reviewing and arranging milestones validation and approval with other departments for Concept Brief, Block Plan, DAP (AR&ID), Mock-up Room and pre-operational reviews.​
• Review of Architectural, ID drawings and coordinated drawings with mechanical & electrical services. ​
• Ensure goals and objectives of the project are accomplished within the prescribed time frame and budget, and other performance targets. ​
• Work with consultants, furniture dealers, product representatives, and fabricators to meet project objectives

1. Mengidentifikasi peluang bisnis dengan mengidentifikasi prospek dan mengevaluasi posisi mereka dalam industri; meneliti dan menganalisis opsi-opsi penjualan.
2. Menjual produk dengan menjalin kontak dan mengembangkan hubungan dengan prospek; merekomendasikan solusi.
3. Memelihara hubungan dengan klien dengan memberikan dukungan, informasi, dan panduan; meneliti dan merekomendasikan peluang baru; merekomendasikan peningkatan keuntungan dan layanan.
4. Mengidentifikasi peningkatan produk atau produk baru dengan tetap mengikuti perkembangan tren industri, pasar, kegiatan, dan pesaing.
5. Mempersiapkan laporan dengan mengumpulkan, menganalisis, dan meringkas informasi.
6. Menjaga kualitas layanan dengan menetapkan dan menegakkan standar organisasi.
7. Mempertahankan pengetahuan profesional dan teknis dengan menghadiri lokakarya pendidikan; meninjau publikasi profesional; membangun jaringan pribadi; membandingkan praktik-praktik mutakhir; berpartisipasi dalam masyarakat profesional.
8. Berkontribusi pada upaya tim dengan mencapai hasil terkait sesuai kebutuhan.

1. Mengawasi dan memimpin tim akuntansi dalam penyusunan laporan keuangan, rekonsiliasi akun, dan pemrosesan transaksi.
2. Memastikan bahwa semua kegiatan akuntansi dilakukan sesuai dengan kebijakan dan prosedur perusahaan.
3. Menyediakan analisis keuangan untuk mendukung pengambilan keputusan manajerial.
4. Membantu dalam penyusunan anggaran tahunan dan rencana keuangan.
5. Memantau pengeluaran dan pendapatan untuk memastikan kesesuaian dengan anggaran.
6. Menyediakan laporan dan analisis terkait anggaran kepada manajemen.
7. Menyediakan dokumentasi dan dukungan untuk audit internal dan eksternal.
8. Memastikan kepatuhan terhadap peraturan perpajakan dan kebijakan akuntansi yang berlaku.
9. Mengelola pelaporan pajak dan memastikan pelaporan yang akurat dan tepat waktu.

1. Mengidentifikasi peluang bisnis dengan mengidentifikasi prospek dan mengevaluasi posisi mereka dalam industri; meneliti dan menganalisis opsi-opsi penjualan.
2. Menjual produk dengan menjalin kontak dan mengembangkan hubungan dengan prospek; merekomendasikan solusi.
3. Memelihara hubungan dengan klien dengan memberikan dukungan, informasi, dan panduan; meneliti dan merekomendasikan peluang baru; merekomendasikan peningkatan keuntungan dan layanan.
4. Mengidentifikasi peningkatan produk atau produk baru dengan tetap mengikuti perkembangan tren industri, pasar-pasar, kegiatan, dan pesaing.
5. Mempersiapkan laporan dengan mengumpulkan, menganalisis, dan meringkas informasi.
6. Menjaga kualitas layanan dengan menetapkan dan menegakkan standar organisasi.
7. Mempertahankan pengetahuan profesional dan teknis dengan menghadiri lokakarya pendidikan; meninjau publikasi profesional; membangun jaringan pribadi; membandingkan praktik-praktik mutakhir; berpartisipasi dalam masyarakat profesional.
8. Berkontribusi pada upaya tim dengan mencapai hasil terkait sesuai kebutuhan.

1. Mencari peluang bisnis untuk hotel, mencapai target anggaran, serta memenuhi tujuan jumlah malam kamar dan pendapatan.
2. Memaksimalkan peluang keuntungan, menganalisis semua sumber bisnis, dan mengembangkan sumber dengan potensi keuntungan tertinggi.
3. Bekerja sama dengan personel lain untuk memastikan kelancaran operasional departemen, serta memastikan setiap anggota staf menjalankan tugasnya dengan baik.
4. Melaporkan kepada Asisten Direktur Penjualan mengenai keluhan, komentar, atau saran yang diterima dari tamu atau publik yang dapat meningkatkan layanan dan produk di Parador Hotels & Resorts.
5. Melakukan survei pasar dan mengumpulkan intelijen pemasaran mengenai pesaing untuk disampaikan kepada Direktur Penjualan agar beliau tetap terinformasi tentang perkembangan pasar.
6. Berpartisipasi dalam pameran dagang dan promosi penjualan yang ditugaskan oleh Direktur Penjualan.
7. Bepergian ke pasar sumber untuk mencari peluang bisnis serta menjalin dan/atau mengembangkan hubungan dengan pelanggan dan akun utama.
8. Memelihara hubungan positif dengan agen perjalanan, akun komersial, dan sumber bisnis lainnya untuk hotel.
9. Mengkoordinasikan fungsi-fungsi di hotel yang berkaitan dengan penjualan, insentif, dan lain-lain.
10. Berkomunikasi setiap hari dengan Departemen Front Office dan Food & Beverage untuk memastikan bahwa pelanggan menerima tingkat layanan yang tinggi.
11. Berpartisipasi dalam kegiatan sosial, klub, dan organisasi yang mempromosikan kepentingan hotel serta meningkatkan keterampilan profesional.
12. Menghadiri rapat sesuai kebutuhan atau arahan dari Direktur dan/atau Asisten Direktur Penjualan.
13. Bertanggung jawab atas promosi dan iklan hotel sesuai arahan dari Direktur dan/atau Asisten Direktur Penjualan.
14. Bernegosiasi dengan agen perjalanan, operator tur, grosir, maskapai penerbangan, dan pelanggan lain sesuai penugasan Direktur dan/atau Asisten Direktur Penjualan.
15. Menentukan layanan "VIP Guest" atau "Special Treatment" yang harus diterapkan oleh hotel.
16. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh Manajemen.
17. Mewakili Manajemen jika diperlukan.

Check-In dan Check-Out:

• Melakukan check-in dan check-out tamu dengan cepat dan efisien.
• Memastikan semua dokumen yang diperlukan lengkap dan akurat.
• Menyediakan informasi yang diperlukan kepada tamu mengenai fasilitas hotel, layanan, dan area sekitar.

Pelayanan Tamu:

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional.
• Menangani permintaan dan keluhan tamu dengan efisien, mencari solusi yang memuaskan.
• Menyediakan layanan informasi dan rekomendasi mengenai atraksi lokal, restoran, dan aktivitas lainnya.

Administrasi dan Pemantauan:

• Mengelola reservasi dan memastikan pemesanan diperbarui dengan benar.
• Memproses pembayaran dan menangani transaksi keuangan dengan akurat.
• Mengatur dan memperbarui data tamu dalam sistem manajemen hotel.

Komunikasi dan Koordinasi:

• Berkomunikasi dengan departemen lain untuk memastikan kebutuhan tamu terpenuhi.
• Mengkoordinasikan dengan Housekeeping untuk memantau status kamar dan permintaan khusus.
• Menyampaikan informasi penting kepada tamu dan departemen terkait.

1. Menyambut tamu yang berbicara dalam bahasa Korea dengan ramah dan profesional.
2. Menyediakan informasi mengenai fasilitas hotel, layanan, dan area sekitar dalam bahasa Korea.
3. Menangani permintaan dan keluhan tamu berbahasa Korea dengan cepat dan efisien, serta memberikan solusi yang memuaskan.
4. Mengkoordinasikan dengan departemen lain untuk memastikan kebutuhan tamu terpenuhi.
5. Mengelola proses check-in dan check-out tamu berbahasa Korea.
6. Menyediakan dukungan khusus untuk tamu VIP atau tamu dengan kebutuhan khusus berbahasa Korea.

1. Penganggaran & Perencanaan

• Membantu Executive Housekeeper dalam menyusun anggaran Housekeeping tahunan dan menyampaikannya untuk disetujui oleh Manajer Hotel.
• Membantu dalam menyusun rekomendasi tahunan untuk kebutuhan FF&E (Furniture, Fixtures, and Equipment) dan menyampaikannya kepada Manajer Hotel untuk persetujuan.
• Membantu dalam mempersiapkan dan memperbarui manual operasional departemen.
• Merencanakan, mengorganisir, dan mengawasi kebersihan, standar layanan, serta pemeliharaan di seluruh hotel, termasuk kamar tamu, area publik, area belakang rumah, linen, dan seragam.
• Memastikan bahwa anggaran operasional departemen dipatuhi secara ketat dan semua biaya dikendalikan dengan baik.

2. Operasional & Administrasi

• Memastikan semua karyawan melapor tepat waktu dan mengenakan seragam serta name badge yang benar setiap saat.
• Mengkoordinasikan dan memantau semua aktivitas Housekeeping untuk memastikan departemen berfungsi dengan lancar dan efisien.
• Mewakili Departemen Housekeeping dalam semua rapat Kepala Departemen.
• Bertanggung jawab atas pengendalian kunci departemen secara menyeluruh sesuai dengan kebijakan hotel.
• Mengimplementasikan dan mengelola semua aspek layanan pelayan dan pembersih kamar, linen, manajemen seragam, laundry, serta kamar tamu dan area publik, taman dan lansekap.
• Meninjau dan mengevaluasi semua peralatan dan perlengkapan Housekeeping secara berkala serta memberikan rekomendasi pembelian.
• Memeriksa kuota kamar setiap hari serta kamar VIP.
• Menyusun laporan yang sesuai untuk departemen terkait.
• Memastikan produktivitas dan efisiensi karyawan maksimum melalui pemantauan dan supervisi yang cermat.
• Memastikan bahwa semua karyawan memberikan layanan yang sopan dan profesional setiap saat.
• Mengawasi karyawan di dalam departemen, memastikan bahwa standar dan metode layanan yang benar dipertahankan.

3. Sumber Daya Manusia

• Membantu dalam pemilihan dan perekrutan staf Housekeeping sesuai dengan standar yang ditetapkan oleh hotel.
• Melakukan evaluasi staf secara berkala dan memberikan bimbingan untuk pengembangan profesional mereka serta persiapan untuk peluang kenaikan jabatan.
• Menetapkan dan mengimplementasikan program pelatihan untuk semua staf Housekeeping.
• Membangun tim karyawan yang efisien dengan mengambil minat aktif pada kesejahteraan, keselamatan, dan perkembangan mereka.
• Memastikan bahwa semua karyawan memahami dan mematuhi Aturan dan Regulasi Karyawan Hotel.
• Memastikan bahwa semua staf diperlakukan secara setara dan adil.

4. Komunikasi

• Bekerja sama dan berkomunikasi secara dekat dengan semua departemen untuk menjaga operasi harian yang profesional.
• Menghadiri atau memimpin briefing harian, rapat, rapat departemen, atau rapat lain yang mungkin diperlukan.
• Menjaga kontak dengan asosiasi perdagangan, organisasi profesional, dan kelompok Housekeeping lainnya.
• Mempertahankan kebijakan komunikasi “pintu terbuka” untuk semua staf Housekeeping.

5. Tanggung Jawab Lain

• Memastikan bahwa semua karyawan sepenuhnya memahami dan mematuhi kebijakan hotel terkait kebakaran, kebersihan, kesehatan, dan keselamatan.
• Menangani tugas dan tanggung jawab lain yang mungkin ditugaskan dari waktu ke waktu secara efisien dan efektif.

1. Bertanggung jawab atas kebersihan dan pemeliharaan semua kamar dan area yang ditugaskan.
2. Menerima kunci kamar dan instruksi dari Supervisor sebelum memulai kerja dan mengembalikan kunci setelah shift berakhir.
3. Memeriksa hunian kamar di bagiannya dan melaporkannya kepada Supervisor.
4. Menerima peralatan, perlengkapan pembersih, dan linen dari Floor Supervisor.
5. Memeriksa perlengkapan tamu dan kondisi kamar.
6. Melaporkan barang-barang yang hilang atau rusak di kamar atau area yang ditugaskan langsung kepada Supervisor.
7. Menyiapkan kereta Room Boy dengan perlengkapan sebelum membersihkan dan merapikan kamar setiap hari.
8. Melaporkan dan menyerahkan barang-barang yang ditemukan kepada Supervisor.
9. Membersihkan dan merapikan tempat tidur dengan prosedur berikut:
10. Menyalakan semua lampu untuk memeriksa bohlam.
11. Merapikan tempat tidur dan meletakkan menu pintu serta item selamat malam di tempat tidur.
12. Menutup tirai.
13. Mengisi ulang perlengkapan jika diperlukan.
14. Mengosongkan dan membersihkan asbak, tempat sampah, serta mengelap furnitur, mengganti, dan mengisi ulang air es di teko.
15. Membersihkan kamar mandi dan mengganti handuk serta perlengkapan lain jika diperlukan.
16. Memoles sepatu tamu jika diminta.
17. Memastikan bahwa area tamu di bagiannya telah dibersihkan dengan baik sebelum meninggalkan tempat kerja.
18. Melaporkan dan menyerahkan barang-barang yang ditemukan di kamar yang telah keluar atau di area lain di hotel kepada Supervisor.
19. Menyiapkan tempat tidur tambahan dan membantu tamu secara pribadi jika diminta.
20. Melaporkan kepada Supervisor jika ada orang mencurigakan di lantai.
21. Meneruskan rincian kamar tamu kepada Supervisor untuk shift berikutnya.
22. Menyelesaikan dan menyerahkan laporan tugas Room Boy serta penggunaan perlengkapan dan linen.
23. Memastikan jadwal mingguan untuk pekerjaan pembersihan khusus diselesaikan dengan benar.

Mini Bar:

1. Memeriksa tagihan kamar yang diperkirakan akan check-out dan menghindari penagihan tambahan jika memungkinkan.
2. Melaporkan kepada Housekeeping Supervisor sesegera mungkin jika tamu memiliki tagihan tambahan.
3. Mengganti barang yang dikonsumsi pada hari itu.
4. Menyiapkan permintaan penyimpanan makanan dan minuman untuk barang yang habis.
5. Menggunakan kartu bin untuk mempermudah kontrol barang yang dikonsumsi setiap hari.
6. Mencatat barang yang rusak atau tanggal kadaluwarsa dan melaporkannya kepada Executive Housekeeper.
7. Melakukan inventaris pada akhir setiap bulan.
8. Melaporkan kepada Engineering jika kulkas di kamar tidak berfungsi.
9. Membersihkan kulkas di kamar dan menghindari keluhan tamu.
10. Melaporkan kepada Floor Supervisor jika mini bar di kamar tidak terisi ulang.

1. Selalu mematuhi instruksi keamanan yang ditetapkan oleh Head Chef, CDP, atau Demi Chef.
2. Membantu dan berpartisipasi dalam aktivitas dan fungsi harian semua fasilitas dapur.
3. Menghormati dan mengikuti instruksi penghematan energi di dapur.
4. Selalu ingat bahwa kepuasan tamu sangat bergantung pada kualitas dan efisiensi pekerjaannya.
5. Menghindari pemborosan bahan makanan dengan menjalankan pekerjaan secara benar dan efektif.
6. Memastikan bahwa standar kinerja diterapkan dan dipertahankan.
7. Menggunakan dan menjaga peralatan dapur sesuai dengan fungsinya serta mengikuti langkah-langkah pencegahan yang telah ditetapkan.
8. Melaporkan setiap kerusakan peralatan kepada Head Chef, CDP, atau Demi Chef.
9. Melakukan semua pekerjaan mise en place dengan tepat, lengkap, dan efisien, serta memastikan bahwa semua peralatan dapur dan area tanggung jawabnya tetap bersih, rapi, dan tersanitasi.
10. Melaksanakan tugas di bawah pengawasan Demi-Chef dan Head Chef dalam menyiapkan dan memasak makanan sesuai dengan standar resep.
11. Menyimpan setiap bahan makanan dengan benar di dalam lemari pendingin untuk memastikan kualitas penyimpanan yang lebih baik.
12. Mematuhi kebijakan hotel terkait:

• Kesehatan, Keselamatan, dan Kebersihan
• Aturan Rumah dan Regulasi
• Penampilan dan Standar Kerapihan
• Memastikan kehadiran yang tepat waktu dan mematuhi jadwal tugas yang diarahkan oleh Head Chef dan CDP atau Demi Chef.

13.Rutin memeriksa dan mengidentifikasi area yang memerlukan perawatan, serta menyampaikan informasi ini kepada Head Chef dan CDP atau Demi Chef.

14.Melaksanakan tugas terkait lainnya dan proyek khusus yang ditugaskan oleh Manajemen.

1. Membantu dalam proses seleksi, pelatihan, dan pengembangan staf Front Office untuk memastikan mereka mencapai potensi maksimal mereka.
2. Mendukung upaya pengembangan Sumber Daya Manusia dengan merencanakan, mengorganisir, mengarahkan, dan memotivasi staf Front Office serta membantu dalam pengendalian pengeluaran dan kinerja.
3. Memastikan bahwa layanan yang diberikan oleh staf Front Office memenuhi atau melebihi kebijakan dan prosedur yang telah ditetapkan, serta mencapai tingkat kepuasan dan kenyamanan tamu yang tertinggi.
4. Membantu mengontrol penjualan kamar untuk memaksimalkan pendapatan dengan menerapkan teknik manajemen hasil yang efektif.
5. Memeriksa kamar tamu dan area publik untuk memastikan standar kebersihan dan kerapihan tetap terjaga.
6. Memantau status kamar dan menjaga komunikasi yang jelas dengan Departemen Housekeeping serta semua departemen lain di properti.
7. Menguasai kategori kamar, tarif, fasilitas, dan layanan yang tersedia di properti.
8. Menerapkan semua prosedur pengendalian kunci dan berpartisipasi dalam semua hal yang berkaitan dengan keamanan kamar tamu.
9. Mengetahui semua prosedur darurat dan kebakaran serta memastikan bahwa seluruh staf Front Office mendapatkan pelatihan yang lengkap.
10. Membantu Hotel Manager dan menyelesaikan tugas-tugas administratif serta proyek khusus sebagaimana diminta oleh manajemen.
11. Melaksanakan tugas lain yang ditugaskan oleh Front Office Manager atau Hotel Manager.